無獨有偶，自上次撿到手機，第二天列車返迴，有旅客的身份證掉落在站台軌道上了。
事情是這樣子的。
這是大年初二啦，上車的旅客，比平日裏還匆忙。
列車到達站點靠站了，楊鳳鳴標準作業，在車廂門口立崗，迎接旅客上下車。
這是必須的。
本著先下後上的原則，下車的旅客不緊不慢，有序下車。上車的旅客，那一個急不可耐的樣子。
特別是一些中年人，男男女女都是這樣，一種搶著上車的架勢，慌慌張張地跑著，又像是沒有目標，隨便找個車門就上車，也不看看自己的座位號，所對應的車廂。
等上了車，又拿著車票問立崗的乘務人員，或者把自己的手機拿出來，翻開車票信息問保潔大姐，自己的座位在哪裏。
隻有年輕人，安安靜靜，有條不紊地排隊上車，然後順順當當地直接到自己的座位上坐著。
這不，列車還沒有聯控關門，這裏是一個大站，列車靠站時間有四分鍾。
楊鳳鳴站在車門口，眼見一位中年男子，急匆匆向楊鳳鳴站著的車門口跑過來，他一邊急步往車門口走，一邊從褲兜裏掏東西，當他的手從褲兜裏掏出來的一瞬間，一個東西順著他褲兜裏出來的手，掉了下來，他自己還不知道，人正好到了車門口，邁步進車廂。
從褲兜裏順著手掉下來的是身份證，楊鳳鳴在車廂裏麵看得清清楚楚。
這位中年男子的手從褲兜裏出來的瞬間，身份證掉落的同時，雙腳已經邁進了車廂。
也就是說，這位旅客，身份證順著手從褲兜裏出來，直接掉落下來，同時他的兩隻腳也一前一後上了車。
不偏不倚，身份證從站台與列車間的空隙中掉下去了，落在站台的軌道上了。
當時楊鳳鳴站在車廂裏麵，不可能幫忙搶救落下的身份證。
是這樣子的，這位男子的三個神動作是在同一秒鍾生成有效的。
第一個動作，手從褲兜裏出來。第二個現象，身份證順著手，被順帶掉下來。第三個動作，雙腳也一前一後邁向列車車廂。這三個動作畫麵，簡直就是神操作，是同一個瞬間完成並發生的，隻有一兩秒鍾的時間。
所以，楊鳳鳴絕對搶不贏身份證，更何況，男子是進車廂，如果楊鳳鳴往外邁步，豈不擋住了男子，或者有可能把旅客撞到。
總之，不可能接住掉落下來的身份證。
該男子一進車廂，楊鳳鳴就跟他說：“先生，你的身份證掉下去了。”然後用手，指了指間隙的下麵軌道：“囉，就在那裏，你看。”
那位旅客顧不了那麽多，一聽楊鳳鳴說他的身份證掉落了，慌忙把行李往過道上隨手一塞，順著楊鳳鳴手指的方向往下看，“哎喲”一聲，比剛才上車還急，望著楊鳳鳴說：“這可怎麽樣辦？”
這位旅客上車時，是這節車廂門口進來的最後一位旅客，他應該是急急忙忙下站台就直接上車了，不是在站台上等著上車的。
也就是說，他是掐著時間點趕來的，從候車廳一路狂飆，風風火火跑到站台上，站台上的旅客都已經上車了，隻有他是最後上來的，隨便找一個離下站台最近的車門口就上車。
所以，這時候，他進的這個車廂門口沒有擁擠的旅客了，他才能夠把隨身的行李，急急忙忙地順手一塞，就順著楊鳳鳴手指的方向往下看，看見軌道上自己不小心掉下來的身份證。
楊鳳鳴說道：“你先用你的手機，對著身份證的地方拍個照。”
這位旅客很聽楊鳳鳴的話，慌慌張張從身上收出手機，對著身份證的軌道，哢嚓哢嚓拍個幾個鏡頭。
拍完，眼睜睜看著自己的身份證，又問楊鳳鳴：“可不可以幫忙弄起來。”他認為乘務員都是萬能的。
楊鳳鳴也是一臉茫然地說：“我這怎麽拿得上來呀。”
再說了，他自己一個大男人都無法搞上來。
這時候，楊鳳鳴引導這位旅客到車門口，然後指著站台外麵，正要說話，那旅客準備走出車廂的，楊鳳鳴急忙阻止他，說道：“不能出去，列車馬上關門了。我是要你看清楚這是什麽站點，身份證掉落的地方是在幾站台，現在你所在的車廂是幾號車廂，都要搞清楚，否則，站台上的工作人員不好找，連地方都不知道，怎麽幫你撿身份證呢？”
旅客這才明白過來，列車馬上聯控關門了，那男乘客對楊鳳鳴說道：“我還要轉車，這身份證沒了，怎麽轉車啊。還有，我的身份證怎麽才能弄上來呢？”
楊鳳鳴告訴他：“等列車開車了，你去找列車長。”
楊鳳鳴也是第一次遇到這種神操作，所以，讓他去找列車長解決。
他去找了車長之後，過一會就迴來了，跟楊鳳鳴說：“我找到列車長了。”
楊鳳鳴問：“車長怎麽說的。”
這位旅客笑著迴答說：“車長要我自己打，鐵路的客服熱線。”
楊鳳鳴“哦”了一聲。
這時候，這位旅客才開始在手機上查看自己的座位號。
果不其然，他的座位並不在，他進門的這個車廂，而是在前麵另一個車廂。
他自己對著車票找到座位坐穩後，就開始給客服打電話，客服熱線告訴他，把自己上車的車次報出來，在哪裏上的車，列車靠站是幾站台，身份證是在幾號車廂的車門口落下來的，等等信息都要說清楚，站台的工作人員才好準確的下軌道去撿。以免耽誤過多時間和精力。然後由站台發快遞，送到他自己指定的地址就可以了，郵費自己付款。
這位旅客弄清楚了之後，又專程找到楊鳳鳴，說道：“還是你說得對，把站台記下來。列車長說了，要我自己打客服熱線電話，我也打過去了，打通了。客服說，要我把車次啊，上車的站點啊，幾號站台啊，在幾號車廂掉的啊，都一一告訴他們。然後等站台的執勤人員撿起來之後，再用郵寄的方式，發到我自己報出的地址。快遞費得我自己付。”
楊鳳鳴笑著迴答：“嗯，是這樣啊，”
楊鳳鳴也是第一次遇到這種事，不懂怎麽處理，讓他去找列車長，這會兒，楊鳳鳴也就明白了，今後遇到這種事，應該怎麽處理了。
這位旅客還在跟楊鳳鳴說，自己還要轉車，沒身份證，多麻煩囉。
楊鳳鳴告訴他，隻要車票買了，就可以有效乘車，還可以用駕駛證等其它有效的證件，都是可以用的。
一場鬧劇，就這樣收場了。
那位旅客，臨到快要下車時，還特意找到楊鳳鳴，跟楊鳳鳴打了聲招唿。
也許是楊鳳鳴在第一時間提醒他，他的身份證掉下，使他心存感激吧。要不然的話，等他轉車再需要用身份證時，到處找都找不到了，那還不急死了，還不知道自己是怎麽弄丟的，丟在哪裏了，完全不知道，最後還得去重新辦理新身份證，麻煩大著呢。
當然了，這也是楊鳳鳴作為一個乘務員應該做的。
事情是這樣子的。
這是大年初二啦，上車的旅客，比平日裏還匆忙。
列車到達站點靠站了，楊鳳鳴標準作業，在車廂門口立崗，迎接旅客上下車。
這是必須的。
本著先下後上的原則，下車的旅客不緊不慢，有序下車。上車的旅客，那一個急不可耐的樣子。
特別是一些中年人，男男女女都是這樣，一種搶著上車的架勢，慌慌張張地跑著，又像是沒有目標，隨便找個車門就上車，也不看看自己的座位號，所對應的車廂。
等上了車，又拿著車票問立崗的乘務人員，或者把自己的手機拿出來，翻開車票信息問保潔大姐，自己的座位在哪裏。
隻有年輕人，安安靜靜，有條不紊地排隊上車，然後順順當當地直接到自己的座位上坐著。
這不，列車還沒有聯控關門，這裏是一個大站，列車靠站時間有四分鍾。
楊鳳鳴站在車門口，眼見一位中年男子，急匆匆向楊鳳鳴站著的車門口跑過來，他一邊急步往車門口走，一邊從褲兜裏掏東西，當他的手從褲兜裏掏出來的一瞬間，一個東西順著他褲兜裏出來的手，掉了下來，他自己還不知道，人正好到了車門口，邁步進車廂。
從褲兜裏順著手掉下來的是身份證，楊鳳鳴在車廂裏麵看得清清楚楚。
這位中年男子的手從褲兜裏出來的瞬間，身份證掉落的同時，雙腳已經邁進了車廂。
也就是說，這位旅客，身份證順著手從褲兜裏出來，直接掉落下來，同時他的兩隻腳也一前一後上了車。
不偏不倚，身份證從站台與列車間的空隙中掉下去了，落在站台的軌道上了。
當時楊鳳鳴站在車廂裏麵，不可能幫忙搶救落下的身份證。
是這樣子的，這位男子的三個神動作是在同一秒鍾生成有效的。
第一個動作，手從褲兜裏出來。第二個現象，身份證順著手，被順帶掉下來。第三個動作，雙腳也一前一後邁向列車車廂。這三個動作畫麵，簡直就是神操作，是同一個瞬間完成並發生的，隻有一兩秒鍾的時間。
所以，楊鳳鳴絕對搶不贏身份證，更何況，男子是進車廂，如果楊鳳鳴往外邁步，豈不擋住了男子，或者有可能把旅客撞到。
總之，不可能接住掉落下來的身份證。
該男子一進車廂，楊鳳鳴就跟他說：“先生，你的身份證掉下去了。”然後用手，指了指間隙的下麵軌道：“囉，就在那裏，你看。”
那位旅客顧不了那麽多，一聽楊鳳鳴說他的身份證掉落了，慌忙把行李往過道上隨手一塞，順著楊鳳鳴手指的方向往下看，“哎喲”一聲，比剛才上車還急，望著楊鳳鳴說：“這可怎麽樣辦？”
這位旅客上車時，是這節車廂門口進來的最後一位旅客，他應該是急急忙忙下站台就直接上車了，不是在站台上等著上車的。
也就是說，他是掐著時間點趕來的，從候車廳一路狂飆，風風火火跑到站台上，站台上的旅客都已經上車了，隻有他是最後上來的，隨便找一個離下站台最近的車門口就上車。
所以，這時候，他進的這個車廂門口沒有擁擠的旅客了，他才能夠把隨身的行李，急急忙忙地順手一塞，就順著楊鳳鳴手指的方向往下看，看見軌道上自己不小心掉下來的身份證。
楊鳳鳴說道：“你先用你的手機，對著身份證的地方拍個照。”
這位旅客很聽楊鳳鳴的話，慌慌張張從身上收出手機，對著身份證的軌道，哢嚓哢嚓拍個幾個鏡頭。
拍完，眼睜睜看著自己的身份證，又問楊鳳鳴：“可不可以幫忙弄起來。”他認為乘務員都是萬能的。
楊鳳鳴也是一臉茫然地說：“我這怎麽拿得上來呀。”
再說了，他自己一個大男人都無法搞上來。
這時候，楊鳳鳴引導這位旅客到車門口，然後指著站台外麵，正要說話，那旅客準備走出車廂的，楊鳳鳴急忙阻止他，說道：“不能出去，列車馬上關門了。我是要你看清楚這是什麽站點，身份證掉落的地方是在幾站台，現在你所在的車廂是幾號車廂，都要搞清楚，否則，站台上的工作人員不好找，連地方都不知道，怎麽幫你撿身份證呢？”
旅客這才明白過來，列車馬上聯控關門了，那男乘客對楊鳳鳴說道：“我還要轉車，這身份證沒了，怎麽轉車啊。還有，我的身份證怎麽才能弄上來呢？”
楊鳳鳴告訴他：“等列車開車了，你去找列車長。”
楊鳳鳴也是第一次遇到這種神操作，所以，讓他去找列車長解決。
他去找了車長之後，過一會就迴來了，跟楊鳳鳴說：“我找到列車長了。”
楊鳳鳴問：“車長怎麽說的。”
這位旅客笑著迴答說：“車長要我自己打，鐵路的客服熱線。”
楊鳳鳴“哦”了一聲。
這時候，這位旅客才開始在手機上查看自己的座位號。
果不其然，他的座位並不在，他進門的這個車廂，而是在前麵另一個車廂。
他自己對著車票找到座位坐穩後，就開始給客服打電話，客服熱線告訴他，把自己上車的車次報出來，在哪裏上的車，列車靠站是幾站台，身份證是在幾號車廂的車門口落下來的，等等信息都要說清楚，站台的工作人員才好準確的下軌道去撿。以免耽誤過多時間和精力。然後由站台發快遞，送到他自己指定的地址就可以了，郵費自己付款。
這位旅客弄清楚了之後，又專程找到楊鳳鳴，說道：“還是你說得對，把站台記下來。列車長說了，要我自己打客服熱線電話，我也打過去了，打通了。客服說，要我把車次啊，上車的站點啊，幾號站台啊，在幾號車廂掉的啊，都一一告訴他們。然後等站台的執勤人員撿起來之後，再用郵寄的方式，發到我自己報出的地址。快遞費得我自己付。”
楊鳳鳴笑著迴答：“嗯，是這樣啊，”
楊鳳鳴也是第一次遇到這種事，不懂怎麽處理，讓他去找列車長，這會兒，楊鳳鳴也就明白了，今後遇到這種事，應該怎麽處理了。
這位旅客還在跟楊鳳鳴說，自己還要轉車，沒身份證，多麻煩囉。
楊鳳鳴告訴他，隻要車票買了，就可以有效乘車，還可以用駕駛證等其它有效的證件，都是可以用的。
一場鬧劇，就這樣收場了。
那位旅客，臨到快要下車時，還特意找到楊鳳鳴，跟楊鳳鳴打了聲招唿。
也許是楊鳳鳴在第一時間提醒他，他的身份證掉下，使他心存感激吧。要不然的話，等他轉車再需要用身份證時，到處找都找不到了，那還不急死了，還不知道自己是怎麽弄丟的，丟在哪裏了，完全不知道，最後還得去重新辦理新身份證，麻煩大著呢。
當然了，這也是楊鳳鳴作為一個乘務員應該做的。