春運,注定是繁忙的,甚至可以用焦頭爛額來形容也不為過。


    早上五點,就有保潔大姐提前到候車廳集合。有的車次發車時間比較早。


    保潔部門主管這時候也到了候車廳,這是每天必須的事項。


    因為上車前的準備工作也很多的。


    一位身著餐服服裝的女孩子徑直走到保潔領導的身邊說:“昨天3212次列車的3號大姐吃了飯沒付餐費,七塊五。”


    當班的保潔主管,連忙掏出手機,那餐服人員配合著也拿起自己的手機,打開收付款,等著保潔主管掃碼付錢。


    保潔主管調到微信收付款,給那位沒付餐費的大姐,補交了七塊五毛。


    也就是說,昨天3212次列車上,跟車的3號大姐,乘務餐沒付餐費。


    列車上的乘務餐,由餐服(也叫禮服,大家習慣叫餐服)提供。乘務員人員如乘務員,列車長,乘警等,他們吃乘務餐也是付錢的,但是,看但是啊,如果不喜歡吃餐服的乘務餐,沒吃,就不用付款。


    可是,隨車的保潔大姐則不一樣,大姐吃也好,沒吃也罷,都得付標準的餐費七塊五毛。這七塊五是這樣分配的,早餐是一罐八寶粥,或者是兩個麵包加一個雞蛋,二選一,定價一塊五毛。中餐盒飯三塊錢,晚餐盒飯三塊錢,加起來七塊五毛。


    錢雖然不多,但是,卻拌手拌腳,為什麽這樣說呢?


    事情是這樣的,早上出乘,所有出乘人員在候車廳集合,包括乘務員,列車長,乘警,餐服人員,保潔大姐等。


    有時候早上在候車廳集合的這個時間段,大家都是提前到了候車廳做準備工作,等候著三個部門的人,乘務員,乘警,餐服,一起上車。


    這時候就有保潔大姐找到自己出乘車次所對應的餐服人員,提前把餐服費付了。免得腦子裏總記著這事,蠻閑人。手機也正好在自己手上,向餐服人員付了多輕鬆。


    因為,保潔大姐隻要與列車長他們一會合,手機必須交給列車長,這樣就不能用手機付餐費了。


    如果這時候沒有付餐費,忘,等到一天出乘完畢下車時,再來付款就沒有那麽順便了。


    因為列車到達終點站的時候,餐服人員忙著收拾他們在車上沒賣完的所有物品,包括各種飲料啊,餅幹啊,零食啊,鴨脖啊,七七八八一大堆剩下的,他們要在列車到達終點站之前收拾好,打包好,還要盤存記賬等,繁瑣又忙碌。


    而保潔大姐呢,比餐服人員更忙,必須在列車到達終點站之前,每位保潔大姐必須收拾好四節車廂裏的十幾個垃圾桶的垃圾,重新在垃圾桶上套上垃圾袋,收拾好四節車廂座椅後背的清潔袋,廁所裏的衛生打掃,地麵垃圾清理打掃,自己的清掃工具收拾入箱等。


    收拾早了,垃圾桶裏,衛生間裏,座椅後背,地麵等,馬上又有垃圾,永遠做不完的。


    不提前收吧,等到了終點站了,旅客都下車了再去做這些事,根本就做不完這麽多事情,並且一到終點站,幾分鍾之後,列車就要開走了,所以必須提前做完。


    餐服也好,保潔大姐也好,還有乘務務員們,都是手忙腳亂的,大家都在忙,就像打仗一樣,好比消防官兵搶火,那種不顧一切的忙,特別是保潔大姐,每天下車前,哪個不是汗流浹背的。不管是什麽季節,大冬天也是這樣,內衣都汗濕透了。


    問題是,還要在這時候,不能落下那廁所裏的保潔卡,煩人不。必須在到站前收拾好,交到列車長那裏,再由列車長或乘務員點數收拾到乘務室放好。


    偏偏這時候旅客趁著要下車離開座椅,在車門口排隊等候下車時,就喜歡順便往廁所裏跑,拴著門,幾分鍾都不出來,還一個接一個進去,保潔大姐正要收廁所卡,忙的正高峰,等在那廁所外,想要進去收廁所卡,幹等幹著急,都急死了。


    那保潔卡在廁所裏,拿也不能拿,等又沒功夫等,不收那保潔卡還不行,本來就像搶火的忙,還要為這多餘的保潔卡費勁耗時間,煩都煩死了。


    這時候,再急急忙忙給餐服付餐吧,手機還在車長那裏呢。


    這樣,就有保潔大姐忙著忙著付不贏餐費了。


    所以,早上出乘在候車廳集合的時候付餐費最好了,偏偏這個時候,有的大姐忘了,因為一上站台忙著一大堆上車前的準備工作。哪裏記得唦。


    這個時候又沒開始吃乘務餐。人還在候車廳裏。所以,這唯一付餐費的時間一過,等會兒手機交給列車長了,即使記起來了,再去付餐費也付不了了。


    還有,問題就是,早上在候車廳集合的這個時間段,偏偏餐服部門的餐部長正在他們的配餐工作室點物品,登記數目呢。畢竟那麽多東西,如,各種飲料,亂七八糟的零食,鴨脖等說不出名字的,準備在列車上賣的所有物品,正在那裏忙著點數,登記,忙得像個陀螺。根本就不在候車廳裏。


    這要保潔大姐怎麽付餐費呢?他餐服人都不在候車廳。


    餐服人員一早自己在工作室忙著呢,難得有其它的隨車餐服人員在候車廳等候集合的。


    所以,保潔大姐即使想提前付餐費也付不了。


    所以,隻能到列車的終點站靠站,準備下車下班的時候再付餐費。


    這時候忙啊,忙得暈頭轉向的,哪裏記得這玩意破事,該忙衛生之事都忙不完,恨不得長十雙手來做。


    就這樣,就有本章開頭的那一幕,一大早,餐服員找保潔主管替大姐補交七塊五毛的餐費。


    如果收不來,就該餐服小姐姐自己賠錢了。


    然後呢,這代付的保潔主管再跟大姐要迴那七塊五毛。


    每天的班次時間都不一樣,出乘時間也就不一樣,在候車廳集合的時間也不一樣。


    保潔主管再來尋找機會與那位沒付餐費的大姐溝通,補齊。


    就為這七塊五毛,硬是繞了一大圈子囉。看把人折騰的哦。


    有點納悶,那餐服部門要求乘務人員吃飯交費的事,搞得這麽繁瑣。怎麽當初與鐵路戰線簽定合作協議的時候,沒把這事定妥呢。


    比如,一次性處理,就像早年的月票,或者,這乘務餐從什麽渠道扣出等。就是說大手筆的去處理這繁瑣之事。


    把複雜的事情簡單化,才是進步。


    把簡單的事情複雜化,退步也。


    這餐服的總老板,自與鐵路戰線簽定合同之後,在列車上,賣出的四十五一份盒飯,六十一份的盒飯,六十一份的麵條,大幾塊錢一瓶的礦泉水等,高利潤的收入,還計較這幾塊錢的餐費。


    他餐服老板與鐵路戰線簽定合作協議已經是賺了一大頭了,還巴不得芝麻西瓜都撿到。


    多少年前,幾乎所有的工作單位,包括私人企業等,都是包工作餐的,好不好。


    堂堂鐵路戰線,諾大個中國鐵路,乘務人員隨車服務時,吃工作餐還要付錢?


    並且是,保潔大姐中,有一少數隨車大姐根本就不吃這難吃的乘務餐,也要照例付錢,一分也不能少。


    合理否?


    偏偏那乘務餐,幾十年下來,永遠是那三個菜,一個模板用了幾十年,一種做法做了n多年。做餐的程序,幾十年下來,永久性的複製粘貼。


    這就是諾大個鐵路餐服。列車上的高價售賣,倒也可以理解,可是這乘務餐收非,真不可思議。


    這麽多年了,幾十年了,沒有人在意這事,時間長了,時間久了,好像就理所當然了,應該這樣了,很合理了。

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