“你好,我這個號能買到嗎?”楊小洋剛走出甬道,就有人拿著手裏的號問她。
那樣子跟特務似的。
楊小洋看了一眼那個人手裏a4紙上的號是”1”開頭,就附和著說:
“您這個號肯定沒問題。”
“我就想要2號樓南向兩居的中間樓層,能買到嗎?你們內部留房了嗎?留的多嗎?”
看楊小洋搭話,那個人問的愈發直接。
2號樓是要開盤的三棟樓最中間的那一棟,每棟樓每層隻有兩套南向兩居。
如果按上下三層算中間的話,隻有6套的選擇。
100多號,想都別想了,排在十幾號還有可能。
更何況開發商還有內部留房…
楊小洋一邊職業病的內心盤算著,一邊往前走。
這個人不是她的客戶,就算是她的客戶,也不能明說啊。
“應該差不多都能選到合適的房子,開發商沒有留房,你們所謂的留房,隻是我們自己員工購房可以先選。”
楊小洋笑著說:“像我們這些打工的有幾個能買起這兒房子的,所以,先選也不能選幾套。是吧?”
說完這一套標準話術,楊小洋也已經看見林萍了。
林萍果然跟那個叫李莉的孕婦客戶在一起。
楊小洋沒有再往前走,站在原地等著林萍往這邊看。
想著揮手把她叫過來就行了。
楊小洋不想過去,過去了再說半天還是那套話。
她一個孕婦,本來就不該來這兒排隊,說是10個家庭一組有序進入,誰知道到時候會發生什麽情況?
沒選到合適的客戶願不願出來?
這麽多人會不會有序等叫號兒?
如果真發生混亂誰能護得住她?
真有個萬一,誰能負得起責任?
上午秦經理知道這個情況,就已經說落林萍了。
說,這麽多客戶還通知不過來,幹嘛通知她,萬一出了意外誰負責?
“你能負責嗎?”
楊小洋聽見秦經理壓低了聲音問林萍。
等了半分鍾,楊小洋見林萍沒有往她這邊看的意思,隻能走過去。
李莉先看見了楊小洋,知道是來找林萍的。
因為她們都穿著統一的暗紅色的連衣裙工裝。
這套工裝太醒目了,領口斜靠肩處還配一個小蝴蝶結,一眼看上去跟空姐似的。
尤其是林萍,她本來就白淨,烏黑的齊肩發,鬆鬆垮垮的束在腦後,黑色的半高跟皮鞋,配上這條裙子,愈發的靜怡知性。
李莉衝林萍努努嘴,林萍扭過頭看見楊小洋。
“趕緊的,開會了,就差你了。”
沒等林萍開口,楊小洋往前一步挽著林萍的胳膊,架著她就往迴走。
林萍一邊跟著楊小洋欲轉身往迴走,一邊跟李莉說:
“有事隨時給我打電話,我出來找你。要是我沒接就多打幾遍…”
李莉看著林萍要走,眼巴巴的說:“幫我想想辦法哈,謝謝了,我老公剛才還來電話,說一定要買到房子…因為太遠了,要是近的話,哪怕是在國內,他都會趕迴來的…”
這套話林萍也已經聽了好幾遍了,也知道客戶是故意說給她聽的,就是想讓她動惻隱之心。
林萍何嚐不想幫她,做售樓員這麽多年,林萍見多了剛需客戶對一套好房子的迫切。
但是,自己的能力實在是有限。
真幫不上她。
要不然也不會讓一個孕婦在這裏著急。
可是,林萍又實在不忍心打擊她。
於是,說道:“放心吧,我等會兒再跟我們領導說說,看看能不能通融通融,您自己也想想辦法。或者,如果實在買不到(合適的戶型和樓層),能不能退而求其次。您也跟家人商量商量。”
林萍今天半天什麽都沒有做,就陪著這個客戶了。
既不敢給她希望,也不想讓她失望。
何況旁邊還有其他客戶,說深說淺都不合適。
這個叫李莉的客戶,林萍接待過她和她的丈夫好幾次了,確定他們是誠意要買這裏的房子。他們夫妻就在高科技園區上班,都是高知人士。
下個月就是她的預產期。
當初她和老公來看這個房子,聽完林萍的介紹,一下子就喜歡上了。
雖說也擔心商業用地。
但是,哪有兩全其美呀。
迴去之後他們就憧憬,買哪個戶型、住在幾層,又對著戶型圖研究設計裝修。
合計著什麽時候交房,什麽時候開始裝修,裝修好散散味,孩子也就兩歲了,搬過去熟悉熟悉環境,就可以上幼兒園了。
隻是誰也沒想到這房子這麽搶手。
更想不到的是老公前天剛去美國出差。
還想著,出差迴來好好在家陪她待產。
但凡是再晚幾天開盤,她媽媽也過來陪她待產了,也就有人手了。
可是,就算媽媽來也沒有用,買房這麽大的事,媽媽也是不能完全做主的。
還得自己出麵。
現在唯一的稻草就是林萍。
“你說我找夏青行不行?”這邊,林萍冷不丁地問。
“夏青?你可真敢想,你覺得夏青會管嗎?就算是管也不會是白管,費用誰出?”楊小洋驚訝,虧得林萍想得出來。
“我出。”林萍肯定地說。
一聽這個迴答,楊小洋就知道,林萍問出這句話絕不是隨便說說,她肯定在心裏盤算過很多遍了。
也不免認真的說:“好,就算費用你。那夏青管還好,她拿錢,你成事兒;如果夏青不管,你豈不是把自己暴露了,你前麵自己排隊買的客戶也有可能成為懷疑對象。就夏青那嘴,她為了自證清白,肯定不會接你這個事,然後再到處說你找關係幫客戶留房,收客戶好處…關鍵是,你收了還好,你不光沒有收,還要自掏腰包…你想想,你這幹的是什麽買賣?”
“靠!那你說怎麽辦!夏青肯定留房了。”林萍也就在楊小洋麵前才流露自己的真性情,有點不依不饒地說。
“肯定留了。大家都心知肚明,我要是有個給開發商開車的老公,我也留,甚至我還賣房源…那又怎麽樣…說不定這些房源就是開發商讓他賣的呢,然後他們分成…這個世上本來就沒有公平,怪隻怪你的客戶沒有關係,就算她老公在,他們也不一定能選到合適的房子,她都200多號了吧?”楊小洋就看不得林萍莫名心軟。
“267。已經很靠前了。”林萍嘟囔。
“我也沒想到這麽巧,她老公正好就去美國出差了。就算我知道她老公不在,我也會通知她,她離咱這這麽近,她還有同事也在咱這兒買房,開盤以後也會知道,到那時候我怎麽麵對她。”林萍委屈的說。
其實,林萍也是在迴答秦經理的問話。
隻是,秦經理沒聽見而已。
“別說了,先迴去開會吧,一會兒秦經理該著急了,她讓我找你的時候估計就知道你在這個客戶這兒。咱也沒有別的辦法,客戶這邊你隻能跟她說,讓她多幾個備選。”
她們一邊說一邊穿過腳手架甬道,迴到售樓處大廳。
大家都到齊了。
看見她倆進來,一起朝這邊張望。林萍和楊小洋加快腳步,歸隊。
秦經理看了一眼她倆說:“都到齊了,現在開會。首先最終價格下來了,一會兒發給大家,”
“往上調了嗎?”
“肯定調啊,不調早就下發了。”
“調多少?”
不等秦經理把話說完,下麵立刻議論起來,
“好了好了,都別議論了,價格上調是已經確定的事了,議論也沒有用。至於上調多少,你們一會兒就能看到。這個價格不是你我能決定的,我們的任務就是把價格如實告訴客戶,這就是最終價格,”秦經理揚了揚手中的文件夾。
“我先說明一下,這個價表不能給客戶看,客戶想要知道價格,你可以告訴他,每一組客戶隻能報三套房源的價格,給他他要選的三個備選方案的價格就可以了。你給他多了也沒用,知道多了隻能讓他更亂。”
“不能直接給客戶看價格表!再重複一遍,咱們定價是有策略的,不能什麽都要給客戶看…更不能給客戶抄價格,你可以用嘴告訴他,記不記得住是他自己的事兒…”
“還有,明天選完房的客戶直接繞過接待台,上二樓簽認購書。所以,明天讓客戶準備好身份證、銀行卡,想好寫誰的名字,除了夫妻,不接受事後更名,更名視作倒房,取消購房資格,收迴重新出售。所以,都提前跟客戶說好…”
“再就是肯定會留房,至於留幾套,什麽房,大家等會兒自己去看展板…這個要是有客戶問起來,也沒什麽不能解釋的,誰家自己家產的東西還不能給自己家人留一個…咱們自己內部員工留一套自己開發的房子,這很正常。”
“還有7天之內交首付款、簽合同,否則係統自定掉線,這些也都提前給你們的客戶說明白,那些錢還沒湊齊的,趁早不要趕熱鬧了…不要想著掉線了撿漏,沒漏可撿,內部還有多少人等著撿呢,輪不到外麵的人撿…”
秦經理用手撥了一下散到胸前的頭發,把它別到耳後,接著說:
“現在外麵客戶比較多,最重要的是安全,大家都勤快著點,多出去看看,給客戶送杯水,定個晚餐什麽的,別讓他們鬧事,尤其是排在後麵的客戶,做好情緒安撫。沒來的客戶,打電話都通知到,打不通的發信息提醒,留下證據,免得以後找你的麻煩。”
“還有,”秦經理一邊說一邊四下掃了一眼,壓低聲音說:“總部主管銷售的趙部長在,今明兩天都在,你們都打起精神,千萬別出差錯,被他抓到了,別說我,鵬飛總監也保不了你們,啊。”
“一會兒找你們的主管拿價格表,我的話都別忘了,辛苦半年了,就這兩天,盯好你們的客戶,千萬別出差錯。都忙去吧,辛苦了,有事隨時到辦公室找我,或者給我打電話。”
說完,秦經理繞過接待頭後麵的影壁牆,迴自己辦公室。
那樣子跟特務似的。
楊小洋看了一眼那個人手裏a4紙上的號是”1”開頭,就附和著說:
“您這個號肯定沒問題。”
“我就想要2號樓南向兩居的中間樓層,能買到嗎?你們內部留房了嗎?留的多嗎?”
看楊小洋搭話,那個人問的愈發直接。
2號樓是要開盤的三棟樓最中間的那一棟,每棟樓每層隻有兩套南向兩居。
如果按上下三層算中間的話,隻有6套的選擇。
100多號,想都別想了,排在十幾號還有可能。
更何況開發商還有內部留房…
楊小洋一邊職業病的內心盤算著,一邊往前走。
這個人不是她的客戶,就算是她的客戶,也不能明說啊。
“應該差不多都能選到合適的房子,開發商沒有留房,你們所謂的留房,隻是我們自己員工購房可以先選。”
楊小洋笑著說:“像我們這些打工的有幾個能買起這兒房子的,所以,先選也不能選幾套。是吧?”
說完這一套標準話術,楊小洋也已經看見林萍了。
林萍果然跟那個叫李莉的孕婦客戶在一起。
楊小洋沒有再往前走,站在原地等著林萍往這邊看。
想著揮手把她叫過來就行了。
楊小洋不想過去,過去了再說半天還是那套話。
她一個孕婦,本來就不該來這兒排隊,說是10個家庭一組有序進入,誰知道到時候會發生什麽情況?
沒選到合適的客戶願不願出來?
這麽多人會不會有序等叫號兒?
如果真發生混亂誰能護得住她?
真有個萬一,誰能負得起責任?
上午秦經理知道這個情況,就已經說落林萍了。
說,這麽多客戶還通知不過來,幹嘛通知她,萬一出了意外誰負責?
“你能負責嗎?”
楊小洋聽見秦經理壓低了聲音問林萍。
等了半分鍾,楊小洋見林萍沒有往她這邊看的意思,隻能走過去。
李莉先看見了楊小洋,知道是來找林萍的。
因為她們都穿著統一的暗紅色的連衣裙工裝。
這套工裝太醒目了,領口斜靠肩處還配一個小蝴蝶結,一眼看上去跟空姐似的。
尤其是林萍,她本來就白淨,烏黑的齊肩發,鬆鬆垮垮的束在腦後,黑色的半高跟皮鞋,配上這條裙子,愈發的靜怡知性。
李莉衝林萍努努嘴,林萍扭過頭看見楊小洋。
“趕緊的,開會了,就差你了。”
沒等林萍開口,楊小洋往前一步挽著林萍的胳膊,架著她就往迴走。
林萍一邊跟著楊小洋欲轉身往迴走,一邊跟李莉說:
“有事隨時給我打電話,我出來找你。要是我沒接就多打幾遍…”
李莉看著林萍要走,眼巴巴的說:“幫我想想辦法哈,謝謝了,我老公剛才還來電話,說一定要買到房子…因為太遠了,要是近的話,哪怕是在國內,他都會趕迴來的…”
這套話林萍也已經聽了好幾遍了,也知道客戶是故意說給她聽的,就是想讓她動惻隱之心。
林萍何嚐不想幫她,做售樓員這麽多年,林萍見多了剛需客戶對一套好房子的迫切。
但是,自己的能力實在是有限。
真幫不上她。
要不然也不會讓一個孕婦在這裏著急。
可是,林萍又實在不忍心打擊她。
於是,說道:“放心吧,我等會兒再跟我們領導說說,看看能不能通融通融,您自己也想想辦法。或者,如果實在買不到(合適的戶型和樓層),能不能退而求其次。您也跟家人商量商量。”
林萍今天半天什麽都沒有做,就陪著這個客戶了。
既不敢給她希望,也不想讓她失望。
何況旁邊還有其他客戶,說深說淺都不合適。
這個叫李莉的客戶,林萍接待過她和她的丈夫好幾次了,確定他們是誠意要買這裏的房子。他們夫妻就在高科技園區上班,都是高知人士。
下個月就是她的預產期。
當初她和老公來看這個房子,聽完林萍的介紹,一下子就喜歡上了。
雖說也擔心商業用地。
但是,哪有兩全其美呀。
迴去之後他們就憧憬,買哪個戶型、住在幾層,又對著戶型圖研究設計裝修。
合計著什麽時候交房,什麽時候開始裝修,裝修好散散味,孩子也就兩歲了,搬過去熟悉熟悉環境,就可以上幼兒園了。
隻是誰也沒想到這房子這麽搶手。
更想不到的是老公前天剛去美國出差。
還想著,出差迴來好好在家陪她待產。
但凡是再晚幾天開盤,她媽媽也過來陪她待產了,也就有人手了。
可是,就算媽媽來也沒有用,買房這麽大的事,媽媽也是不能完全做主的。
還得自己出麵。
現在唯一的稻草就是林萍。
“你說我找夏青行不行?”這邊,林萍冷不丁地問。
“夏青?你可真敢想,你覺得夏青會管嗎?就算是管也不會是白管,費用誰出?”楊小洋驚訝,虧得林萍想得出來。
“我出。”林萍肯定地說。
一聽這個迴答,楊小洋就知道,林萍問出這句話絕不是隨便說說,她肯定在心裏盤算過很多遍了。
也不免認真的說:“好,就算費用你。那夏青管還好,她拿錢,你成事兒;如果夏青不管,你豈不是把自己暴露了,你前麵自己排隊買的客戶也有可能成為懷疑對象。就夏青那嘴,她為了自證清白,肯定不會接你這個事,然後再到處說你找關係幫客戶留房,收客戶好處…關鍵是,你收了還好,你不光沒有收,還要自掏腰包…你想想,你這幹的是什麽買賣?”
“靠!那你說怎麽辦!夏青肯定留房了。”林萍也就在楊小洋麵前才流露自己的真性情,有點不依不饒地說。
“肯定留了。大家都心知肚明,我要是有個給開發商開車的老公,我也留,甚至我還賣房源…那又怎麽樣…說不定這些房源就是開發商讓他賣的呢,然後他們分成…這個世上本來就沒有公平,怪隻怪你的客戶沒有關係,就算她老公在,他們也不一定能選到合適的房子,她都200多號了吧?”楊小洋就看不得林萍莫名心軟。
“267。已經很靠前了。”林萍嘟囔。
“我也沒想到這麽巧,她老公正好就去美國出差了。就算我知道她老公不在,我也會通知她,她離咱這這麽近,她還有同事也在咱這兒買房,開盤以後也會知道,到那時候我怎麽麵對她。”林萍委屈的說。
其實,林萍也是在迴答秦經理的問話。
隻是,秦經理沒聽見而已。
“別說了,先迴去開會吧,一會兒秦經理該著急了,她讓我找你的時候估計就知道你在這個客戶這兒。咱也沒有別的辦法,客戶這邊你隻能跟她說,讓她多幾個備選。”
她們一邊說一邊穿過腳手架甬道,迴到售樓處大廳。
大家都到齊了。
看見她倆進來,一起朝這邊張望。林萍和楊小洋加快腳步,歸隊。
秦經理看了一眼她倆說:“都到齊了,現在開會。首先最終價格下來了,一會兒發給大家,”
“往上調了嗎?”
“肯定調啊,不調早就下發了。”
“調多少?”
不等秦經理把話說完,下麵立刻議論起來,
“好了好了,都別議論了,價格上調是已經確定的事了,議論也沒有用。至於上調多少,你們一會兒就能看到。這個價格不是你我能決定的,我們的任務就是把價格如實告訴客戶,這就是最終價格,”秦經理揚了揚手中的文件夾。
“我先說明一下,這個價表不能給客戶看,客戶想要知道價格,你可以告訴他,每一組客戶隻能報三套房源的價格,給他他要選的三個備選方案的價格就可以了。你給他多了也沒用,知道多了隻能讓他更亂。”
“不能直接給客戶看價格表!再重複一遍,咱們定價是有策略的,不能什麽都要給客戶看…更不能給客戶抄價格,你可以用嘴告訴他,記不記得住是他自己的事兒…”
“還有,明天選完房的客戶直接繞過接待台,上二樓簽認購書。所以,明天讓客戶準備好身份證、銀行卡,想好寫誰的名字,除了夫妻,不接受事後更名,更名視作倒房,取消購房資格,收迴重新出售。所以,都提前跟客戶說好…”
“再就是肯定會留房,至於留幾套,什麽房,大家等會兒自己去看展板…這個要是有客戶問起來,也沒什麽不能解釋的,誰家自己家產的東西還不能給自己家人留一個…咱們自己內部員工留一套自己開發的房子,這很正常。”
“還有7天之內交首付款、簽合同,否則係統自定掉線,這些也都提前給你們的客戶說明白,那些錢還沒湊齊的,趁早不要趕熱鬧了…不要想著掉線了撿漏,沒漏可撿,內部還有多少人等著撿呢,輪不到外麵的人撿…”
秦經理用手撥了一下散到胸前的頭發,把它別到耳後,接著說:
“現在外麵客戶比較多,最重要的是安全,大家都勤快著點,多出去看看,給客戶送杯水,定個晚餐什麽的,別讓他們鬧事,尤其是排在後麵的客戶,做好情緒安撫。沒來的客戶,打電話都通知到,打不通的發信息提醒,留下證據,免得以後找你的麻煩。”
“還有,”秦經理一邊說一邊四下掃了一眼,壓低聲音說:“總部主管銷售的趙部長在,今明兩天都在,你們都打起精神,千萬別出差錯,被他抓到了,別說我,鵬飛總監也保不了你們,啊。”
“一會兒找你們的主管拿價格表,我的話都別忘了,辛苦半年了,就這兩天,盯好你們的客戶,千萬別出差錯。都忙去吧,辛苦了,有事隨時到辦公室找我,或者給我打電話。”
說完,秦經理繞過接待頭後麵的影壁牆,迴自己辦公室。