交通樞紐內導向設施可以分為兩大類：一是空間導向設施，即通過建築手法對交通樞紐本身的空間布局進行設計，使空間布局達到易於識別和記憶；二是標識導向設施，即通過對各種導向標識的設置與設計，幫助行人在交通樞紐內的空間定位與方向確定。本小節主要介紹與樞紐交通設計密切相關的客流導向標識。
根據導向標識的功能和顯示的信息，可將導向標識歸納為以下幾個類型。
（1）識別性標識。識別性標識，是描述設施對象本身的標識，表明設施、區域等名稱。從功能層麵來看，此類標誌在進行目的地確認時最能夠發揮功效，也可稱為目的地標識，屬於最基本的信息標識，經常與其他類別的標識組合使用。
（2）引導性標識。引導性標識，表示前往各主要設施或區域的方向信息，主要用於乘客識別、了解行進路線與目的地的方向，具有將乘客引導至目的地的功能，也叫誘導標識。引導性標識，主要使用於行人移動路線上，對步行環境中的序列性及連續性作引導，所以配置的數量相對較大。引導性標識的內容包括目的地名稱、符號、文字、圖案、箭頭，以及從所在地到目的地的距離等。因為大部分引導性標識的信息並不需要駐留觀看便能獲得，所以引導性標識的視認度要求很高，表現內容有限。
（3）方位性標識。方位性標識，是傳達樞紐內或周邊特定區域整體空間信息的標識，通過地圖、圖表、板塊等方式概念性表示空間內建築物、設施結構等全體狀況的布局情況，幫助行人對整體空間布局有所把握，明確該區域內事物方位與目前所在地的位置關係，從而形成各自的行動路線。方位性標識將交通樞紐內空間布局的相對關係、整體狀況及相關設施以平麵圖或地圖的方式呈現，包括入口平麵圖、毗鄰街道圖、區位圖和樓層圖等。方位性標識一般提供“概觀”的空間信息，是提供信息量最大的標識種類，常常需要行人長時間觀看。
（4）說明性標識。說明性標識，是傳遞對樞紐空間內任何相關信息說明的標識，傳遞內容包括解釋、告示、說明等信息，表現形式包括告示牌、說明牌、電子布告板等。
（5）管製性標識。管製性標識，是傳遞用以提醒、禁止、管理行人行為規範與準則信息的標識，具有維係安全及秩序的作用，表現形式一般除文字使用外，為強化瞬間了解信息內容的作用，也經常使用圖案標誌或象形符號。
在導向標識的實際設置中，各導向標識並非單獨使用，而是幾種標識相互配合以達到引導的作用。就其移動行為程序而言，乘客大多先用方位性標識來掌握全局的信息；接著利用引導性標識辨認路線；到達目的地後再利用識別性標識進行最終的確認。因此，在交通樞紐客流導向信息服務係統中，首先呈現主要的環境信息，以便於客流明確有關方位、相對位置；再利用引導標識完成連接特定目的地的路徑及空間序列；最後標識出空間名稱以明示所處的地點；而說明性和管製性標識則根據實際狀況的需要而適時配合運用。
導向標識在平麵設計上包含文字、圖標、色彩等多個要素。導向標識文字應包含中文文字與外文文字，文字內容要求準確、簡潔、統一，字體的色彩和大小要求醒目且具代表性。
導向標識圖標主要包括圖案、箭頭等單個或多個要素組合而成。圖案應形象、通俗，便於文化層次較低的乘客理解；還應結合使用國際上通用的圖案，以體現樞紐國際化的引導需求；同時還應體現樞紐的本土特色。箭頭指向標識起重要的指向作用，結合文字等其他要素使用並同時傳遞地點、距離等信息。線路示意圖應反映區域的現狀特征及有關引導要素，為乘客自我解讀引導過程提供幫助，其設計上應直觀、簡潔、準確。
導向標識的色彩，在設計上較多采用明暗顏色搭配，起到醒目作用和最佳視覺效果；同時，還應考慮乘客的心理效應，應明確不同區域的乘客心理變化，結合使用具有不同心理暗示作用的顏色。同時，標識還需考慮基準色彩，盡量選擇可讀性高的、認知性好的、清晰的配色。
根據導向標識的功能和顯示的信息，可將導向標識歸納為以下幾個類型。
（1）識別性標識。識別性標識，是描述設施對象本身的標識，表明設施、區域等名稱。從功能層麵來看，此類標誌在進行目的地確認時最能夠發揮功效，也可稱為目的地標識，屬於最基本的信息標識，經常與其他類別的標識組合使用。
（2）引導性標識。引導性標識，表示前往各主要設施或區域的方向信息，主要用於乘客識別、了解行進路線與目的地的方向，具有將乘客引導至目的地的功能，也叫誘導標識。引導性標識，主要使用於行人移動路線上，對步行環境中的序列性及連續性作引導，所以配置的數量相對較大。引導性標識的內容包括目的地名稱、符號、文字、圖案、箭頭，以及從所在地到目的地的距離等。因為大部分引導性標識的信息並不需要駐留觀看便能獲得，所以引導性標識的視認度要求很高，表現內容有限。
（3）方位性標識。方位性標識，是傳達樞紐內或周邊特定區域整體空間信息的標識，通過地圖、圖表、板塊等方式概念性表示空間內建築物、設施結構等全體狀況的布局情況，幫助行人對整體空間布局有所把握，明確該區域內事物方位與目前所在地的位置關係，從而形成各自的行動路線。方位性標識將交通樞紐內空間布局的相對關係、整體狀況及相關設施以平麵圖或地圖的方式呈現，包括入口平麵圖、毗鄰街道圖、區位圖和樓層圖等。方位性標識一般提供“概觀”的空間信息，是提供信息量最大的標識種類，常常需要行人長時間觀看。
（4）說明性標識。說明性標識，是傳遞對樞紐空間內任何相關信息說明的標識，傳遞內容包括解釋、告示、說明等信息，表現形式包括告示牌、說明牌、電子布告板等。
（5）管製性標識。管製性標識，是傳遞用以提醒、禁止、管理行人行為規範與準則信息的標識，具有維係安全及秩序的作用，表現形式一般除文字使用外，為強化瞬間了解信息內容的作用，也經常使用圖案標誌或象形符號。
在導向標識的實際設置中，各導向標識並非單獨使用，而是幾種標識相互配合以達到引導的作用。就其移動行為程序而言，乘客大多先用方位性標識來掌握全局的信息；接著利用引導性標識辨認路線；到達目的地後再利用識別性標識進行最終的確認。因此，在交通樞紐客流導向信息服務係統中，首先呈現主要的環境信息，以便於客流明確有關方位、相對位置；再利用引導標識完成連接特定目的地的路徑及空間序列；最後標識出空間名稱以明示所處的地點；而說明性和管製性標識則根據實際狀況的需要而適時配合運用。
導向標識在平麵設計上包含文字、圖標、色彩等多個要素。導向標識文字應包含中文文字與外文文字，文字內容要求準確、簡潔、統一，字體的色彩和大小要求醒目且具代表性。
導向標識圖標主要包括圖案、箭頭等單個或多個要素組合而成。圖案應形象、通俗，便於文化層次較低的乘客理解；還應結合使用國際上通用的圖案，以體現樞紐國際化的引導需求；同時還應體現樞紐的本土特色。箭頭指向標識起重要的指向作用，結合文字等其他要素使用並同時傳遞地點、距離等信息。線路示意圖應反映區域的現狀特征及有關引導要素，為乘客自我解讀引導過程提供幫助，其設計上應直觀、簡潔、準確。
導向標識的色彩，在設計上較多采用明暗顏色搭配，起到醒目作用和最佳視覺效果；同時，還應考慮乘客的心理效應，應明確不同區域的乘客心理變化，結合使用具有不同心理暗示作用的顏色。同時，標識還需考慮基準色彩，盡量選擇可讀性高的、認知性好的、清晰的配色。