第43章 閉個店也能開直播
天才設計師爆改炮灰女配劇本 作者：歲墨白 投票推薦 加入書簽 留言反饋
晚八點，寧安準時打開了直播間。
雖然有直播預告，但是直播間的粉絲量並不多。
一大半還是澤裏的粉絲團。
對此寧安倒是不在意，她知道人都有看八卦的心態。
等下八卦出來，自然有人往直播間跑。
彈幕裏有些不明身份的圍觀群眾吐槽道，【閉個店也能開直播。】
【現在直播真是賺錢了，什麽人都想來分一杯羹。】
他們說的話有點難聽。
031忍不住跑出來跳來跳去的，‘這都什麽人啊，我們跟他們無仇無怨的。’
眼前是直播的狀態，寧安擔心自己與031對話，臉上的表情會有些奇怪。
索性沒理他，任由他撒歡。
“歡迎大家來到我的直播間。”
右上角直播間的人數頻繁的變動著，不斷有人進來想看看寧安是要搞什麽名堂。
“今天開這個直播的主要目的呢，也是為了給粉絲們一個交代，我們要暫時關閉網店一段時間。”
彈幕裏有幾個被網店吸引來的真實粉絲遺憾迴複。
【我還打算攢錢送我閨蜜同款當生日禮物，好可惜啊。】
這條迴複被寧安看到，讀了出來。
她同時笑著迴應粉絲，【還缺閨蜜嗎？我也要當你閨蜜。】
在房間內沙發上坐著的曹澤抬頭看向寧安，這是她第二次直播，但是駕輕就熟的樣子好像一個直播老手。
曹澤一邊跟自己直播間的管理學習操作方法，一邊手速快的將直播間惡意帶節奏的水軍拉黑。
同樣蹲在直播間的澤裏管理員心酸落淚，怎麽有種豬跑了的感覺。
“好了，不跟大家開玩笑了。”
“相信最近有購買意向的人，有發現我們店鋪的評論區多了很多差評。”
寧安邊說著邊點進了自己的賬號，“我拿我的私人賬號登陸給大家展示一下。”
在直播間的也有人自己去搜索進入網店，就當寧安說的那樣，評論裏的最新評論基本都是差評。
“給大家讀幾條差評吧。”
“發貨速度太慢，到手女友的生日都已經過了，現在因為禮物跟我分手了，奉勸大家不要購買他家。”
此刻有人共情的發著彈幕，【這也太倒黴了，如果是我我也會給差評的。】
寧安點了點頭，“是挺過分的，我也覺得過分，這樣今天因為閉店的事情剛好我們同事都在工作室，我現在就帶著大家去追責一下。”
說著寧安將直播手機從三腳架上拿下來。
評論區驟然間熱鬧了起來，【這麽刺激嗎，老板親自替買家維權！】
【你要這麽直播那我可就不困了。】
【我一直以為商家除了會電話騷擾消費者之外，並不會真的處理差評，沒想到今天碰上活老板了。】
彈幕裏熱熱鬧鬧，直播間又進來了不少人。
而寧安直接拿著手機走出辦公室，到了外麵的辦公區。
辦公室的小夥伴們都在看她的直播，售後客服在寧安走過來的時候起身叫了聲老板。
“這個差評是怎麽迴事？”
提前已經得到管理層許可的售後部門同事聞言打開了網店賬號的後台。
根據該條評論查詢到了購買者的id賬號。
“這位消費者於11月上旬下的訂單。”
寧安示意同事暫停一下，將相機拉近，“這邊可以看到下單具體的日期時間是11月13日，繼續。”
“該筆訂單是預售訂單，發貨期15天，也就是我們店鋪在28號前將貨物發出即可。”
“因為訂單量激增，工作室安排了加班生產，提前一周產出了成品，所以訂單的實際發出日期在21號。”
這麽看下來該筆訂單的發貨日期完全沒有問題。
此時評論區還有人在質疑，【會不會是買家根本沒注意到預售期的問題。】
【我老公買東西就從來不會看是不是預售，拍完就不管了。】
【我也是，買個女裝三個月才發過來，我都給忘了。】
看到評論區大家的討論，寧安接著問同事，“預售時間我們有提前告知顧客嗎？”
同事接著將同該位顧客溝通的對話框點開。
“這是他下單後一分鍾內，我們的客服就去聯係了顧客，告知了發貨期的問題。”
聊天框內大家可以很清晰的看到，客服第一時間告知了發貨周期，而對方的答複是不急，什麽時候有什麽時候發。
“現在情況也比較清晰了，差評裏的控訴屬於不實消息。”
評論區沒想到一條差評追溯到最後，竟是子虛烏有的事。
【所以這是惡意給差評呢？】
寧安繼續點開自己的手機，“讓我們再看一條。”
“孩子吃了拉了三天肚子，去醫院檢查是急性腸胃炎。”
這條評論一念出來，售後都笑著搖了搖頭。
【這是評論錯了嗎？】
【這也行，店鋪也太倒黴了吧。】
寧安看到這條評論挑了挑眉，“這可不是我們店鋪倒黴，大家再繼續看。”
“長度太長了，不喜歡。”
“珠子太粗了，我戴上不好看。”
“這是什麽煞筆設計，沒辦法自己戴也不好摘。”
針對這些評論，寧安直接點開了產品的介紹頁。
“無論是手鏈項鏈的長度，珠子的卡口，我們都是有詳細的說明和介紹的，現在我直接外賣下單一個卡尺，帶大家去倉庫驗證一下。”
為了避免有提前安排的嫌疑，寧安的所有操作都是在直播間內完成的。
【這個直播看著有意思，跟查案一樣。】
在等待快遞的同時，寧安也和評論區的粉絲聊了起來。
“確實跟查案一樣，我們的客服都是當代福爾摩斯。”
鏡頭給到售後，隻見售後小姐姐一臉苦笑，“還有很多比這更精彩的呢。”
評論區見狀忙問，【反正也要等快遞，有沒有什麽刺激的給我們講講。】
售後看了眼老板，寧安搖頭笑著接過了手機。
“涉及到顧客隱私啊，不方便再給大家透露了。”
評論區的吃瓜群眾們自然是不願意，【寧設計師，這你就沒意思了。】
【沒什麽不好透露的，你不說名字不就行了。】
雖然有直播預告，但是直播間的粉絲量並不多。
一大半還是澤裏的粉絲團。
對此寧安倒是不在意，她知道人都有看八卦的心態。
等下八卦出來，自然有人往直播間跑。
彈幕裏有些不明身份的圍觀群眾吐槽道，【閉個店也能開直播。】
【現在直播真是賺錢了，什麽人都想來分一杯羹。】
他們說的話有點難聽。
031忍不住跑出來跳來跳去的，‘這都什麽人啊，我們跟他們無仇無怨的。’
眼前是直播的狀態，寧安擔心自己與031對話，臉上的表情會有些奇怪。
索性沒理他，任由他撒歡。
“歡迎大家來到我的直播間。”
右上角直播間的人數頻繁的變動著，不斷有人進來想看看寧安是要搞什麽名堂。
“今天開這個直播的主要目的呢，也是為了給粉絲們一個交代，我們要暫時關閉網店一段時間。”
彈幕裏有幾個被網店吸引來的真實粉絲遺憾迴複。
【我還打算攢錢送我閨蜜同款當生日禮物，好可惜啊。】
這條迴複被寧安看到，讀了出來。
她同時笑著迴應粉絲，【還缺閨蜜嗎？我也要當你閨蜜。】
在房間內沙發上坐著的曹澤抬頭看向寧安，這是她第二次直播，但是駕輕就熟的樣子好像一個直播老手。
曹澤一邊跟自己直播間的管理學習操作方法，一邊手速快的將直播間惡意帶節奏的水軍拉黑。
同樣蹲在直播間的澤裏管理員心酸落淚，怎麽有種豬跑了的感覺。
“好了，不跟大家開玩笑了。”
“相信最近有購買意向的人，有發現我們店鋪的評論區多了很多差評。”
寧安邊說著邊點進了自己的賬號，“我拿我的私人賬號登陸給大家展示一下。”
在直播間的也有人自己去搜索進入網店，就當寧安說的那樣，評論裏的最新評論基本都是差評。
“給大家讀幾條差評吧。”
“發貨速度太慢，到手女友的生日都已經過了，現在因為禮物跟我分手了，奉勸大家不要購買他家。”
此刻有人共情的發著彈幕，【這也太倒黴了，如果是我我也會給差評的。】
寧安點了點頭，“是挺過分的，我也覺得過分，這樣今天因為閉店的事情剛好我們同事都在工作室，我現在就帶著大家去追責一下。”
說著寧安將直播手機從三腳架上拿下來。
評論區驟然間熱鬧了起來，【這麽刺激嗎，老板親自替買家維權！】
【你要這麽直播那我可就不困了。】
【我一直以為商家除了會電話騷擾消費者之外，並不會真的處理差評，沒想到今天碰上活老板了。】
彈幕裏熱熱鬧鬧，直播間又進來了不少人。
而寧安直接拿著手機走出辦公室，到了外麵的辦公區。
辦公室的小夥伴們都在看她的直播，售後客服在寧安走過來的時候起身叫了聲老板。
“這個差評是怎麽迴事？”
提前已經得到管理層許可的售後部門同事聞言打開了網店賬號的後台。
根據該條評論查詢到了購買者的id賬號。
“這位消費者於11月上旬下的訂單。”
寧安示意同事暫停一下，將相機拉近，“這邊可以看到下單具體的日期時間是11月13日，繼續。”
“該筆訂單是預售訂單，發貨期15天，也就是我們店鋪在28號前將貨物發出即可。”
“因為訂單量激增，工作室安排了加班生產，提前一周產出了成品，所以訂單的實際發出日期在21號。”
這麽看下來該筆訂單的發貨日期完全沒有問題。
此時評論區還有人在質疑，【會不會是買家根本沒注意到預售期的問題。】
【我老公買東西就從來不會看是不是預售，拍完就不管了。】
【我也是，買個女裝三個月才發過來，我都給忘了。】
看到評論區大家的討論，寧安接著問同事，“預售時間我們有提前告知顧客嗎？”
同事接著將同該位顧客溝通的對話框點開。
“這是他下單後一分鍾內，我們的客服就去聯係了顧客，告知了發貨期的問題。”
聊天框內大家可以很清晰的看到，客服第一時間告知了發貨周期，而對方的答複是不急，什麽時候有什麽時候發。
“現在情況也比較清晰了，差評裏的控訴屬於不實消息。”
評論區沒想到一條差評追溯到最後，竟是子虛烏有的事。
【所以這是惡意給差評呢？】
寧安繼續點開自己的手機，“讓我們再看一條。”
“孩子吃了拉了三天肚子，去醫院檢查是急性腸胃炎。”
這條評論一念出來，售後都笑著搖了搖頭。
【這是評論錯了嗎？】
【這也行，店鋪也太倒黴了吧。】
寧安看到這條評論挑了挑眉，“這可不是我們店鋪倒黴，大家再繼續看。”
“長度太長了，不喜歡。”
“珠子太粗了，我戴上不好看。”
“這是什麽煞筆設計，沒辦法自己戴也不好摘。”
針對這些評論，寧安直接點開了產品的介紹頁。
“無論是手鏈項鏈的長度，珠子的卡口，我們都是有詳細的說明和介紹的，現在我直接外賣下單一個卡尺，帶大家去倉庫驗證一下。”
為了避免有提前安排的嫌疑，寧安的所有操作都是在直播間內完成的。
【這個直播看著有意思，跟查案一樣。】
在等待快遞的同時，寧安也和評論區的粉絲聊了起來。
“確實跟查案一樣，我們的客服都是當代福爾摩斯。”
鏡頭給到售後，隻見售後小姐姐一臉苦笑，“還有很多比這更精彩的呢。”
評論區見狀忙問，【反正也要等快遞，有沒有什麽刺激的給我們講講。】
售後看了眼老板，寧安搖頭笑著接過了手機。
“涉及到顧客隱私啊，不方便再給大家透露了。”
評論區的吃瓜群眾們自然是不願意，【寧設計師，這你就沒意思了。】
【沒什麽不好透露的，你不說名字不就行了。】