跟車實習,衣著必須標準乘務服裝,楊鳳鳴穿著乘務服,自我感覺都很精神。


    幾天的緊張忙碌,馬上就要進入實地狀態。楊鳳鳴反而出奇的平靜。


    原來,帶他跟車的乘務員,都是與自己差不多大小的女孩子,既然年齡相仿,應該好打交道。她們做得到的,我也一定能做到,說不準會做得更好,自己有這個信心。


    唯一的不同的是,自己比她們來得晚,但是,這並不代表我比他們差。


    因為她們都是專科學校畢業的,而自己,妥妥地本科生,還是一類大學畢業。


    單憑英語,就比她們有優勢。


    當然了,剛開始,還要虛心向她們學習,借鑒她們的長處。


    人,一旦有了底氣,那信心自然來。


    做乘務員,有很多苛刻的要求,比如出乘的時間必須提前一個小時到候車室集合,再到候車廳等候。


    出乘的準備工作,一件都不能落下。每人配備的對講機,錄像機,驗票機都必須把電充飽。上站台之前,對講機和錄像機必須佩戴在身上。


    列車長是一位男車長,在候車廳就安排好了,讓楊鳳鳴跟著3號乘務員實習。


    16節車廂的動車,安排四位乘務員,分別為1號乘務員,負責1號2號3號4號,四節車廂,1號2號3號車廂為一等座,座位相對少,且入坐的乘客也少。


    所以,跟著1號乘務員實習,學不到東西。


    2號乘務員,負責5號6號7號8號,這四節車廂,因為2號乘務員負責廣播,播報到站,相對任務又太多,也不適合實習。


    3號乘務員負責9號10號11號12號,四節車廂。實習生跟著3號乘務員實習最好了。3號乘務員負責的四節車廂,乘客也最多,實習可以多學點東西。


    依此類推,4號乘務員負責13號14號15號16號的最後四節車廂。因為是列車的最尾端,乘客相對而言,也是最少的。所以,也不適合實習了。


    動車配一名列車長。一名乘警,另外四名保潔大姐。


    如果是早晨發車的列車,就必須起早床,有時候淩晨四點就起床,有時候五點到崗。


    總之,隻要是早晨發車,就得早起。


    這是對乘務員的第一個考驗。


    列車還未到站,所有乘務員人員都必須提前在站台迎接列車到站,列車到站後,由列車長聯控司機打開列車車門。


    車門一打開,乘務員人員必須以最快的速度將乘務行李箱裏的東西準備好,一般情況下隻有七八分鍾的時間,每一個乘務員務必將各自車廂內的八個視頻儀裝在各自的車廂內。


    同時把自己的四節車廂全部檢查一遍,包括滅火器是否正常,洗手台是否有洗手液,廁所是否能夠正常使用。再檢查各自的四節車廂,易耗品是否補齊了等等。


    這些個出乘的準備工作,必須在幾分鍾之類完成,然後在自己的位置立崗,迎接旅客上車。


    要知道,一個人負責四節車廂,來迴走一遍都得幾分鍾。必須火速收拾好。否則的話。乘客放行了,車廂內人擠人的,根本走不動了,哪裏還能收拾。


    如果這些前期準備沒做完,旅客已經上車了,那可就不好再繼續幹事了。


    旅客一開始上車,那可就是蜂擁而至,過道走道都是乘客,如果事情還沒做完,那可就麻煩了。


    因為,隻要旅客一上車,過道就擠得水泄不通,要想再安視頻儀,那可比登天還難。並且,原則上講,隻要旅客一上車就不允許再做事情。必須立崗,迎接旅客上車。


    所以,乘務員的第二道考驗就是做事必須又快又好,手腳必須麻利才行。


    接下來,旅客乘降完畢後,站台上的工作人員報乘降,列車長接受乘降完畢指令,緊跟著是1號乘務員報乘降,然後是2號乘務員報乘降,依此類推,3號乘務員報乘降,4號乘務員報乘降,列車長再次迴複乘降完畢信號。再緊接著由列車長聯控司機關閉車門。直到司機關閉車門,始發站才算真正的乘降完畢。


    從站台上的工作人員報乘降完畢到4位乘務員一順報乘降,列車長再報乘降完畢,聯控司機關閉車門,這一聯控報乘降環節,必須在半分鍾之內完成。


    所以,乘務員必語速非常快。這是乘務員的又一個考驗。


    到這時候,這一趟跟車,緊張忙碌的工作才隻剛剛開始了。


    待乘客坐穩了,行李安放好了,乘務員開始查票。


    這看起來似乎很順利。


    不要忘了,這第一站的始發站,旅客人最多,有那一上車把茶水,或飲料,等灑在車廂上了的,有迷糊乘客拉著乘務員人員問這問那的,有行李箱瞎放亂放的,可把乘務員人員忙得不可開交。恨不得像孫悟空七十二變,多變幾個自己來維持這繁忙的工作。


    就這始發站的十來分鍾,就可以把人忙得夠嗆了。


    乘務員,不容易。

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