林萍清楚的記得,在《房地產銷售人員執業證》考試的時候,有一道論述題,問:房地產銷售人員的意義?
這個問題的答案很長,其中有一句,林萍一直記得:“把開發商對項目規劃的前景,以及未來該區域的發展潛力傳遞給潛在客戶。”
就是這句話,是林萍職業的聖經。
她一直秉承著“一邊是開發商,給我們發錢的東家,我們端人家的碗,要為人家認真做事;一邊是客戶,都說顧客是上帝,就算不是上帝,平等的人和人之間,他來了,帶著疑問,我們是工作人員,我們吃的就是這碗飯,幹的就是這個活兒,耐心給人家講明白是我們最起碼的職責。”
所以,林萍從來不挑客戶。
隻要是該她接待的,哪怕是穿著拖鞋搖著蒲扇遛彎兒的大爺,亦或是穿著睡衣牽著小狗的大媽。她都會認真對待,詳細講解。
所以,林萍的客戶最多。
林萍的客戶都認林萍
林萍是眾多“售樓小姐”中的一股清流。
就是這樣的清流,被開發商拋棄了。
犧牲在了權力麵前。
一句話,一個規定,翻手雲覆手雨。
斷送了林萍辛辛苦苦扛下半年多的汗水和心血。
說沒有不甘心是假的。
除了這半年多來和同事們之間建立的友誼,還有自己近兩個月早出晚歸,辛苦接待客戶,每天累到口幹舌燥的勞動成果。
所有的等待和辛苦就在這兩天就要變現了。現在拿什麽犒勞辛苦的身軀,失落的心情,無助的靈魂,還有偉大的計劃…
想想前麵那個售樓處這幾天每日的通宵達旦,人聲鼎沸,忙碌身影,就心疼。
楊小洋在開盤當天就給林萍發了信息,告訴她李莉留房成功,順利辦理了認購手續。
關誌傑買到了兩套頂層,且一次性付款。一次性付款98折優惠。
像這種小戶型低總價的房子,作為投資來講,資金充足的話,肯定一次性付款,升值空間才最大化。
林萍給李莉發了恭喜信息。
也收到了李莉的感謝信息。
還沒來得及給關誌傑發消息,關誌傑就給她打了電話。
問林萍在哪裏?
發生什麽事情了嗎?
林萍如實說是發生了一些事,但是不關關誌傑的事,更不關他買房子的事。
“不管是誰給你辦理手續,你買的房子該漲一樣漲。”
林萍在電話裏淡化自己的重要性,並囑咐關誌傑有事找楊小洋。
關誌傑隱約感覺到了有事情發生。
當天晚上那個人迴來看林萍的工牌,他剛開始有點莫名其妙,還沒來得及探究緣由林萍就被電話叫走了。
第二天他選房子林萍不在,以他對林萍的了解,這麽重要的事情林萍不會不管客戶的。
一個叫楊小洋的說林萍有事。她能有什麽事比開盤還重要?
這幾年他見慣了全國一線城市的開盤盛況,這一天不僅對開發商重要。
一次成功的開盤對於開發商來講不僅是掙了多少錢。其實,能掙多少錢是在拿到一宗土地時就做好的規劃。
但是第一次開盤成功與否,影響的是項目後期的銷售進度,開發商資金迴收的快慢。
對客戶也很重要,千人千麵,每個人都有需求點,唯有一套房子又多個賣點,總有一處正好是你所需。
剛需的,看重的是交通是否便利、周邊有沒有醫療、教育資源;投資的看重的是該區域未來的發展規劃。
對銷售人員更重要,為什麽這麽說?因為他們的底薪都非常低,幾乎所有收入都是來自銷售提成。
遇到好項目,銷售進度快,掙錢也會快一點,遇到自身就是渾水摸魚的開發商,他們有可能扛幾個月盤最後自己把自己耗走。
關誌傑也接觸過很多售樓員,他們中,年輕女孩子居多,因為本身就是服務性工作,女性更適合一些。
所以,售樓的女孩們有個中性的名字叫“售樓小姐”,褒貶全在一念之間。
的確,做銷售工作的更能體現人情世故一些。
關誌傑理解他們,在他二十歲的時候父親因車禍去世,母親完全不懂經營,弟弟尚且年幼,他不得不從澳洲迴來接管家裏水產加工生意。
那時期他嚐盡了人情世故的苦。
他以為父親雖然走了,但是合約尚在,生意不是在白紙黑字間進行嗎?
怎麽還有高興不高興?
後來他慢慢地明白,原來做生意不是你提供合格的產品,別人就給你訂單,你還要讓人家舒服…你拿合約說事,人家就拿不舒服說事,直到你讓他舒服了為止…
所以,在工廠上正軌,弟弟也成年之後,他依然決然的選擇退出,拿著屬於自己的份額,開始浪跡天涯。
他沒有實業,四海為家,靠投機讓自己的財富保值增值。
因為他受夠了與人做生意的人情世故。
“那是在抹殺我的人性。”他說。
售樓先生,售樓小姐,他接觸的太多了。
敬業愛崗的、專業精進的、敷衍了事的、看人下菜碟的、等著變身業主的…
直到他遇到林萍。
這個項目的開發商太小,在投資界根本排不上榜。大開發商是品質的保證。
“位置確實不錯,但是體量太小,戶型小總價又低,翻個番兒能翻幾兩肉?”
投資圈大佬們說。
但是林萍的接待,讓他對項目感了興趣。
林萍給他講了沙盤規劃,講近幾年城市中心偏移的事實;帶他看了戶型圖,給他講空間布局的合理性;還在工地開放日帶他進去看,在工地裏暢享了未來生活在此的場景…
“像咱們現在還年輕,在這兒買一個小戶型,總價低,首付少,壓力小,剩餘更多的精力打拚事業,等十年八年後人到中年,事業有成,家庭工作都比較穩定了,家裏添丁進口,那個時候,這個區域發展更加成熟了,這個位置的房子出手也特別容易,您可以再置換一個大的…”
林萍給他勾勒的場景是他自己都沒有想過的。
他從來沒有想過“事業有成”,也沒有想過“家庭穩定”,更沒有想過“添丁進口”…
這些都離他好遙遠了。
那一年他中斷學業,迴來接手父親沒有來得及留下隻言片語的工廠。
苦苦經營企業的日子裏,他做了自己曾經最瞧不起的經營手段:求人、送禮、拉關係,陪客戶吃喝嫖賭,就差抽了。
所以,在企業走向正軌,弟弟也能接手之後,他毫不留戀得退出了。
他完成了父親的遺誌,給母親一片遮風擋雨的天,報答了他們的生育養育之恩,他要做迴自己。
至於,自己是誰?
他找不到了。
直到林萍給他描繪的那個場景,那一刻他為之動容。
他才想起來,他還是有血有肉,曾經也有過追求。
這些年他以為自己隻剩銅臭了。
所以,在那幫投資朋友對這個項目視之雞肋的時候,在林萍通知他“已經開始拿號了,實在不行您就下次再買吧”的時候,他連夜趕迴來了。
他不是為了在這裏生活,他是為了林萍暢想時臉上不經意的幸福喜悅。
現在,究竟出什麽事了呢?
讓這麽敬業的林萍在這樣的時刻都沒有出現。
等過倆天來簽約時再說吧。
關誌傑心裏暗想。
林萍去了妙峰庵。
去見師傅。
開盤的第二天,林萍實在家裏坐不住了,她想出去走走,從來沒有像現在這麽寂寞過。
因為沒有提前預約,師傅不在,聽庵裏的法師說師傅去遠遊,走了一個多星期了。
師傅是一個叫劉淑琴的客戶給林萍介紹的,劉淑琴60多歲,是做煤炭生意的,買房子純粹投資。這些年燕城的房價暴漲少不了投資客的功勞。
看好林萍公司的國資背景和地段,前前後後在林萍手上買了四套房子因為需要辦理的業務多,再加上劉阿姨喜歡林萍的性格,所以接觸很頻繁。
“這麽特殊的女孩兒為什麽會從事銷售工作?”
劉姨問林萍。
“什麽樣的女孩兒?我是什麽樣的女孩兒?特殊在哪兒?”林萍笑問,“我應該從事什麽樣的工作?”
“林萍,你自己不知道你有多特殊,你漂亮熱情又文靜,你充滿活力陽光又有點憂鬱文藝氣質,”劉姨想了想接著說:“我說你不應該做銷售工作,是因為這是青春飯,而如果吃青春飯,你有足夠的條件,不用這麽辛苦的…”
林萍知道有一種捷徑,但是她不屑,她雖然急於得到,也曾為這種急而惴惴不安,但是,她一直遵循自己內心的取得途徑。
她生性不願被金錢牽引,怎奈現實容不得清高。
不過,她時刻警醒自己底線在哪裏。
這期間劉姨多次邀請林萍參見商會聚會,林萍從未參加過。
隻有一次,劉姨邀請她參加為佛教募捐的活動,林萍去了。
至於募捐,林萍確實沒有什麽可捐。
但是,她想,為佛教做事重在參與吧。
活動在劉姨的500平別墅裏舉行,劉姨圈子裏的善男信女都來了,偌大的挑空客廳竟然有些擁擠。
闊男美女。
法師竟然是一位年長的老尼,這是林萍去之前沒想到的。
更沒想到的是這位法師竟是妙峰庵的主持妙緣師傅。
隻見妙緣法師,一身青色圓領方襟長袍,腳穿黃色布底兒寬口鞋,帶著灰色尼姑帽,說話語氣平和,麵帶微笑,給人一種慈祥長者的感覺。
林萍跟法師打過招唿,實在無所適從,林萍就跟著劉姨家的傭人們一起忙碌起來,接待、安排座位、端茶倒水、迎來送往…
這次募捐活動之後,林萍便對妙緣法師慈祥的麵容一直久久不忘,於是,她懇請劉姨帶她特意去妙峰山再次拜見法師。
沒想到妙緣法師對林萍也是一直牽掛於心。
大有一見如故的感覺。
於是,妙緣法師當即收林萍做俗家弟子,賜法號悟緣。
以後每隔一段時間隻要林萍有空閑,尤其大小傳統節日密集的年下,她都會來西山幫助師傅拆洗被褥,漿洗衣物,打掃佛堂,做做齋飯…
每次林萍來,妙緣師傅都很高興,像對待孩子般地對待林萍。
有一次臨走她送給林萍一個發黃的箋紙,上寫著:身不妄動、口不妄語、心不妄念。落款是:師傅妙緣。
林萍知道這是師傅對她在塵世間的叮囑。
這個問題的答案很長,其中有一句,林萍一直記得:“把開發商對項目規劃的前景,以及未來該區域的發展潛力傳遞給潛在客戶。”
就是這句話,是林萍職業的聖經。
她一直秉承著“一邊是開發商,給我們發錢的東家,我們端人家的碗,要為人家認真做事;一邊是客戶,都說顧客是上帝,就算不是上帝,平等的人和人之間,他來了,帶著疑問,我們是工作人員,我們吃的就是這碗飯,幹的就是這個活兒,耐心給人家講明白是我們最起碼的職責。”
所以,林萍從來不挑客戶。
隻要是該她接待的,哪怕是穿著拖鞋搖著蒲扇遛彎兒的大爺,亦或是穿著睡衣牽著小狗的大媽。她都會認真對待,詳細講解。
所以,林萍的客戶最多。
林萍的客戶都認林萍
林萍是眾多“售樓小姐”中的一股清流。
就是這樣的清流,被開發商拋棄了。
犧牲在了權力麵前。
一句話,一個規定,翻手雲覆手雨。
斷送了林萍辛辛苦苦扛下半年多的汗水和心血。
說沒有不甘心是假的。
除了這半年多來和同事們之間建立的友誼,還有自己近兩個月早出晚歸,辛苦接待客戶,每天累到口幹舌燥的勞動成果。
所有的等待和辛苦就在這兩天就要變現了。現在拿什麽犒勞辛苦的身軀,失落的心情,無助的靈魂,還有偉大的計劃…
想想前麵那個售樓處這幾天每日的通宵達旦,人聲鼎沸,忙碌身影,就心疼。
楊小洋在開盤當天就給林萍發了信息,告訴她李莉留房成功,順利辦理了認購手續。
關誌傑買到了兩套頂層,且一次性付款。一次性付款98折優惠。
像這種小戶型低總價的房子,作為投資來講,資金充足的話,肯定一次性付款,升值空間才最大化。
林萍給李莉發了恭喜信息。
也收到了李莉的感謝信息。
還沒來得及給關誌傑發消息,關誌傑就給她打了電話。
問林萍在哪裏?
發生什麽事情了嗎?
林萍如實說是發生了一些事,但是不關關誌傑的事,更不關他買房子的事。
“不管是誰給你辦理手續,你買的房子該漲一樣漲。”
林萍在電話裏淡化自己的重要性,並囑咐關誌傑有事找楊小洋。
關誌傑隱約感覺到了有事情發生。
當天晚上那個人迴來看林萍的工牌,他剛開始有點莫名其妙,還沒來得及探究緣由林萍就被電話叫走了。
第二天他選房子林萍不在,以他對林萍的了解,這麽重要的事情林萍不會不管客戶的。
一個叫楊小洋的說林萍有事。她能有什麽事比開盤還重要?
這幾年他見慣了全國一線城市的開盤盛況,這一天不僅對開發商重要。
一次成功的開盤對於開發商來講不僅是掙了多少錢。其實,能掙多少錢是在拿到一宗土地時就做好的規劃。
但是第一次開盤成功與否,影響的是項目後期的銷售進度,開發商資金迴收的快慢。
對客戶也很重要,千人千麵,每個人都有需求點,唯有一套房子又多個賣點,總有一處正好是你所需。
剛需的,看重的是交通是否便利、周邊有沒有醫療、教育資源;投資的看重的是該區域未來的發展規劃。
對銷售人員更重要,為什麽這麽說?因為他們的底薪都非常低,幾乎所有收入都是來自銷售提成。
遇到好項目,銷售進度快,掙錢也會快一點,遇到自身就是渾水摸魚的開發商,他們有可能扛幾個月盤最後自己把自己耗走。
關誌傑也接觸過很多售樓員,他們中,年輕女孩子居多,因為本身就是服務性工作,女性更適合一些。
所以,售樓的女孩們有個中性的名字叫“售樓小姐”,褒貶全在一念之間。
的確,做銷售工作的更能體現人情世故一些。
關誌傑理解他們,在他二十歲的時候父親因車禍去世,母親完全不懂經營,弟弟尚且年幼,他不得不從澳洲迴來接管家裏水產加工生意。
那時期他嚐盡了人情世故的苦。
他以為父親雖然走了,但是合約尚在,生意不是在白紙黑字間進行嗎?
怎麽還有高興不高興?
後來他慢慢地明白,原來做生意不是你提供合格的產品,別人就給你訂單,你還要讓人家舒服…你拿合約說事,人家就拿不舒服說事,直到你讓他舒服了為止…
所以,在工廠上正軌,弟弟也成年之後,他依然決然的選擇退出,拿著屬於自己的份額,開始浪跡天涯。
他沒有實業,四海為家,靠投機讓自己的財富保值增值。
因為他受夠了與人做生意的人情世故。
“那是在抹殺我的人性。”他說。
售樓先生,售樓小姐,他接觸的太多了。
敬業愛崗的、專業精進的、敷衍了事的、看人下菜碟的、等著變身業主的…
直到他遇到林萍。
這個項目的開發商太小,在投資界根本排不上榜。大開發商是品質的保證。
“位置確實不錯,但是體量太小,戶型小總價又低,翻個番兒能翻幾兩肉?”
投資圈大佬們說。
但是林萍的接待,讓他對項目感了興趣。
林萍給他講了沙盤規劃,講近幾年城市中心偏移的事實;帶他看了戶型圖,給他講空間布局的合理性;還在工地開放日帶他進去看,在工地裏暢享了未來生活在此的場景…
“像咱們現在還年輕,在這兒買一個小戶型,總價低,首付少,壓力小,剩餘更多的精力打拚事業,等十年八年後人到中年,事業有成,家庭工作都比較穩定了,家裏添丁進口,那個時候,這個區域發展更加成熟了,這個位置的房子出手也特別容易,您可以再置換一個大的…”
林萍給他勾勒的場景是他自己都沒有想過的。
他從來沒有想過“事業有成”,也沒有想過“家庭穩定”,更沒有想過“添丁進口”…
這些都離他好遙遠了。
那一年他中斷學業,迴來接手父親沒有來得及留下隻言片語的工廠。
苦苦經營企業的日子裏,他做了自己曾經最瞧不起的經營手段:求人、送禮、拉關係,陪客戶吃喝嫖賭,就差抽了。
所以,在企業走向正軌,弟弟也能接手之後,他毫不留戀得退出了。
他完成了父親的遺誌,給母親一片遮風擋雨的天,報答了他們的生育養育之恩,他要做迴自己。
至於,自己是誰?
他找不到了。
直到林萍給他描繪的那個場景,那一刻他為之動容。
他才想起來,他還是有血有肉,曾經也有過追求。
這些年他以為自己隻剩銅臭了。
所以,在那幫投資朋友對這個項目視之雞肋的時候,在林萍通知他“已經開始拿號了,實在不行您就下次再買吧”的時候,他連夜趕迴來了。
他不是為了在這裏生活,他是為了林萍暢想時臉上不經意的幸福喜悅。
現在,究竟出什麽事了呢?
讓這麽敬業的林萍在這樣的時刻都沒有出現。
等過倆天來簽約時再說吧。
關誌傑心裏暗想。
林萍去了妙峰庵。
去見師傅。
開盤的第二天,林萍實在家裏坐不住了,她想出去走走,從來沒有像現在這麽寂寞過。
因為沒有提前預約,師傅不在,聽庵裏的法師說師傅去遠遊,走了一個多星期了。
師傅是一個叫劉淑琴的客戶給林萍介紹的,劉淑琴60多歲,是做煤炭生意的,買房子純粹投資。這些年燕城的房價暴漲少不了投資客的功勞。
看好林萍公司的國資背景和地段,前前後後在林萍手上買了四套房子因為需要辦理的業務多,再加上劉阿姨喜歡林萍的性格,所以接觸很頻繁。
“這麽特殊的女孩兒為什麽會從事銷售工作?”
劉姨問林萍。
“什麽樣的女孩兒?我是什麽樣的女孩兒?特殊在哪兒?”林萍笑問,“我應該從事什麽樣的工作?”
“林萍,你自己不知道你有多特殊,你漂亮熱情又文靜,你充滿活力陽光又有點憂鬱文藝氣質,”劉姨想了想接著說:“我說你不應該做銷售工作,是因為這是青春飯,而如果吃青春飯,你有足夠的條件,不用這麽辛苦的…”
林萍知道有一種捷徑,但是她不屑,她雖然急於得到,也曾為這種急而惴惴不安,但是,她一直遵循自己內心的取得途徑。
她生性不願被金錢牽引,怎奈現實容不得清高。
不過,她時刻警醒自己底線在哪裏。
這期間劉姨多次邀請林萍參見商會聚會,林萍從未參加過。
隻有一次,劉姨邀請她參加為佛教募捐的活動,林萍去了。
至於募捐,林萍確實沒有什麽可捐。
但是,她想,為佛教做事重在參與吧。
活動在劉姨的500平別墅裏舉行,劉姨圈子裏的善男信女都來了,偌大的挑空客廳竟然有些擁擠。
闊男美女。
法師竟然是一位年長的老尼,這是林萍去之前沒想到的。
更沒想到的是這位法師竟是妙峰庵的主持妙緣師傅。
隻見妙緣法師,一身青色圓領方襟長袍,腳穿黃色布底兒寬口鞋,帶著灰色尼姑帽,說話語氣平和,麵帶微笑,給人一種慈祥長者的感覺。
林萍跟法師打過招唿,實在無所適從,林萍就跟著劉姨家的傭人們一起忙碌起來,接待、安排座位、端茶倒水、迎來送往…
這次募捐活動之後,林萍便對妙緣法師慈祥的麵容一直久久不忘,於是,她懇請劉姨帶她特意去妙峰山再次拜見法師。
沒想到妙緣法師對林萍也是一直牽掛於心。
大有一見如故的感覺。
於是,妙緣法師當即收林萍做俗家弟子,賜法號悟緣。
以後每隔一段時間隻要林萍有空閑,尤其大小傳統節日密集的年下,她都會來西山幫助師傅拆洗被褥,漿洗衣物,打掃佛堂,做做齋飯…
每次林萍來,妙緣師傅都很高興,像對待孩子般地對待林萍。
有一次臨走她送給林萍一個發黃的箋紙,上寫著:身不妄動、口不妄語、心不妄念。落款是:師傅妙緣。
林萍知道這是師傅對她在塵世間的叮囑。