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一個外企女秘書的日記 作者：譚一平 投票推薦 加入書簽 留言反饋
除開個別人是出於妒忌的原因，絕大部分是由於這種誤會造成的，因此，一個稱職的秘書，在承受這些抱怨的同時，應想方設法改進自己的工作，加強與對方的溝通，為使自己這座橋樑更順暢一些，盡量幫對方的忙。
下午四點，孫總開完常務會，我去他辦公室確認他明天上午的工作日程，順便提起魯天明去美國的報告：
“孫總，今天研發部派人去美國的事，他們來找我，問報告的事，我找了一遍，不在我那裏，是不是已送到您這裏來了?”
孫總在一大堆文件裏翻出研發部的報告，一目十行地看了一下，便簽了字。他把文件交給我，讓我送到人力資源部去，並讓我通知魯天明，五點半到他辦公室來一趟，他要了解這個項目的一些具體情況。
我把文件送到人力資源部後，就給魯天明打電話。
“魯天明嗎?我是秘書科的於雪，你的報告孫總已經批了，我已把它送到人力資源部去了，他們馬上給你辦手續。”
魯天明連忙說謝謝。
“另外，今下午五點半，你去一趟孫總的辦公室，孫總想跟你談談，了解頂目的一些具體情況，請你好好準備一下。”
放下電話，瑪麗就對我說：
“像他這種不知好歹的人，你說一句‘孫總找你’就得了，他已經占了那麽大的便宜，還有必要跟他說那麽多嗎?”
“瑪麗，別看魯天明個頭那麽高，脾氣那麽大，可他實際工作時間不長，經驗不足;如果在電話裏我隻對他說‘孫總找你’這幾個字，他心裏說不定多緊張，甚至會以為孫總不讓他去美國了;如果真是這樣，作為一名新員工，他在毫無準備，心情又緊張的情況下去見孫總，他能把項目的情況說清楚嗎?他如果說不清，讓孫總不高興，孫總真的有可能讓研發部換人。因此，幫魯天明消除緊張心理，讓他提前作些準備，是我們秘書的責任;再說，我們也隻是做個順水人情。”
不管是什麽原因，人家把怨氣發到你身上，你就跟人家治氣，對於秘書來說，是一件非常可怕的事。對自己看得不順眼的人極少理睬，在工作上能辦的也盡量拖著不辦;而對另一些自己覺得滿意的人則是極為熱情。時間長了便會有人覺得你是在拉幫結派，那些不被你理睬的人對你更充滿了敵意，不時以種種藉口與你過不去，而原先與你要好的人因擔心別人議論以至無形樹敵，也開始避免與你多接觸，弄得你孤家寡人似的。
作為秘書，要學會與各種人打交道，若是一味關照與自己相近的人，而對自己不喜歡的人予以排斥，最後受損失的還是自己。所以待人應多些寬容，以工作大局為重，切不可根據自己的好惡去處理人際關係。
秘書應該具備良好的溝通協調能力。首先她要理解領導的工作意圖，思維方式和工作方法，隻有這樣，才能及時、準確、完整地將領導的指示傳達給各個科室。另外一方麵，就是與同事之間，與各個部門之間溝通協調好，理解他們的工作意圖，準確地向領導匯報。部門與部門之間，領導與部門之間，如果秘書能協助去除溝通屏障，會讓各科室之間的協調更和諧。在各科室的人眼裏，秘書比較了解領導，所以經常希望能得到秘書的“關照”，了解領導的真正想法和意圖。事實上，每個人由於處在這信息爆炸的時代，每天吸收不同的信息與情報，思想也時時隨著資訊衝擊、知識的累積而改變，所以作為秘書，應隨時了解領導的真正想法。誠實是最好的溝通協調的方法了。
如果作為秘書，你不善於溝通，而是今天跟這個治氣，明天跟那個治氣，你的工作還怎麽做?就算你在工作中不需要求人，鬥來鬥去會有好心情嗎?人有時隻要稍微想想，就會明白一個很簡單的道理：除開睡覺的時間，一個人在辦公室裏的時間遠遠超過在家的時間，如果你在辦公室像在家裏一樣互愛和謙讓，哪怕隻有一半的互愛和謙讓，你會覺得工作和生活會溫暖美好多少倍!
生意人做生意講究求財不求氣;對於我們當秘書的來說，必須具備良好的溝通能力，求和不求氣。
三月某日
昨晚紛紛揚揚下了一夜的雪，今早西北風又嗚嗚地刮個不停，整個世界仿佛都掉進冰窖裏去了，讓人從心裏感到了寒意。在人們已隱隱約約聽見了春天的腳步的時候，還下這麽大的雪，的確少見。
今天是星期五，下午四點開始，秘書科開例行的工作小結會。
“鈴……”小石桌上的電話鈴響了。
“是我。你找我有什麽事……我正在開會。”說著，小石就把電話掛了。小石昨天才正式上班。
會開完了。
科長問：“小石，剛才是誰來的電話?”
“是我表哥。”
“哦。”
科長點點頭，之後對大家說：
“你們大家都給我記住，作為秘書，你們永遠不能說‘你找我有什麽事嗎?’這句話!小石，剛才即使是你表哥，你也不能這麽跟他說話。”
“我表哥他非常無聊……”小石想分辯。
“作為秘書，就不能養成這麽說話的習慣!”
科長打斷了小石的話。
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下午四點，孫總開完常務會，我去他辦公室確認他明天上午的工作日程，順便提起魯天明去美國的報告：
“孫總，今天研發部派人去美國的事，他們來找我，問報告的事，我找了一遍，不在我那裏，是不是已送到您這裏來了?”
孫總在一大堆文件裏翻出研發部的報告，一目十行地看了一下，便簽了字。他把文件交給我，讓我送到人力資源部去，並讓我通知魯天明，五點半到他辦公室來一趟，他要了解這個項目的一些具體情況。
我把文件送到人力資源部後，就給魯天明打電話。
“魯天明嗎?我是秘書科的於雪，你的報告孫總已經批了，我已把它送到人力資源部去了，他們馬上給你辦手續。”
魯天明連忙說謝謝。
“另外，今下午五點半，你去一趟孫總的辦公室，孫總想跟你談談，了解頂目的一些具體情況，請你好好準備一下。”
放下電話，瑪麗就對我說：
“像他這種不知好歹的人，你說一句‘孫總找你’就得了，他已經占了那麽大的便宜，還有必要跟他說那麽多嗎?”
“瑪麗，別看魯天明個頭那麽高，脾氣那麽大，可他實際工作時間不長，經驗不足;如果在電話裏我隻對他說‘孫總找你’這幾個字，他心裏說不定多緊張，甚至會以為孫總不讓他去美國了;如果真是這樣，作為一名新員工，他在毫無準備，心情又緊張的情況下去見孫總，他能把項目的情況說清楚嗎?他如果說不清，讓孫總不高興，孫總真的有可能讓研發部換人。因此，幫魯天明消除緊張心理，讓他提前作些準備，是我們秘書的責任;再說，我們也隻是做個順水人情。”
不管是什麽原因，人家把怨氣發到你身上，你就跟人家治氣，對於秘書來說，是一件非常可怕的事。對自己看得不順眼的人極少理睬，在工作上能辦的也盡量拖著不辦;而對另一些自己覺得滿意的人則是極為熱情。時間長了便會有人覺得你是在拉幫結派，那些不被你理睬的人對你更充滿了敵意，不時以種種藉口與你過不去，而原先與你要好的人因擔心別人議論以至無形樹敵，也開始避免與你多接觸，弄得你孤家寡人似的。
作為秘書，要學會與各種人打交道，若是一味關照與自己相近的人，而對自己不喜歡的人予以排斥，最後受損失的還是自己。所以待人應多些寬容，以工作大局為重，切不可根據自己的好惡去處理人際關係。
秘書應該具備良好的溝通協調能力。首先她要理解領導的工作意圖，思維方式和工作方法，隻有這樣，才能及時、準確、完整地將領導的指示傳達給各個科室。另外一方麵，就是與同事之間，與各個部門之間溝通協調好，理解他們的工作意圖，準確地向領導匯報。部門與部門之間，領導與部門之間，如果秘書能協助去除溝通屏障，會讓各科室之間的協調更和諧。在各科室的人眼裏，秘書比較了解領導，所以經常希望能得到秘書的“關照”，了解領導的真正想法和意圖。事實上，每個人由於處在這信息爆炸的時代，每天吸收不同的信息與情報，思想也時時隨著資訊衝擊、知識的累積而改變，所以作為秘書，應隨時了解領導的真正想法。誠實是最好的溝通協調的方法了。
如果作為秘書，你不善於溝通，而是今天跟這個治氣，明天跟那個治氣，你的工作還怎麽做?就算你在工作中不需要求人，鬥來鬥去會有好心情嗎?人有時隻要稍微想想，就會明白一個很簡單的道理：除開睡覺的時間，一個人在辦公室裏的時間遠遠超過在家的時間，如果你在辦公室像在家裏一樣互愛和謙讓，哪怕隻有一半的互愛和謙讓，你會覺得工作和生活會溫暖美好多少倍!
生意人做生意講究求財不求氣;對於我們當秘書的來說，必須具備良好的溝通能力，求和不求氣。
三月某日
昨晚紛紛揚揚下了一夜的雪，今早西北風又嗚嗚地刮個不停，整個世界仿佛都掉進冰窖裏去了，讓人從心裏感到了寒意。在人們已隱隱約約聽見了春天的腳步的時候，還下這麽大的雪，的確少見。
今天是星期五，下午四點開始，秘書科開例行的工作小結會。
“鈴……”小石桌上的電話鈴響了。
“是我。你找我有什麽事……我正在開會。”說著，小石就把電話掛了。小石昨天才正式上班。
會開完了。
科長問：“小石，剛才是誰來的電話?”
“是我表哥。”
“哦。”
科長點點頭，之後對大家說：
“你們大家都給我記住，作為秘書，你們永遠不能說‘你找我有什麽事嗎?’這句話!小石，剛才即使是你表哥，你也不能這麽跟他說話。”
“我表哥他非常無聊……”小石想分辯。
“作為秘書，就不能養成這麽說話的習慣!”
科長打斷了小石的話。
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