屠伯年直截了當對朱川說，如果當不上醫務主管，用上海話來說，“太坍台了”，就是太丟人了，他寧願離開這裏另謀出路，也不想留下來遭人恥笑。
其實，屠伯年早就為自己準備好退路了，當時，一些規模較大的民營齒科紛紛搶灘市場，其中，“28”診所（大多數人的牙齒有二十八顆）是white的主要競爭對手，在北京兩家就打得不可開交，white略占上風，當white在上海的第一家診所開業不久，“28”也揮師南下，在上海的虹橋商務圈開出了它的第一家診所，與white招醫生的手法不同，“28”傾向於挖人，而且就把目標瞄準了white，同時向屠伯年與zoe伸出了誘人的橄欖枝，分別請他們吃飯，試探他們的口風，zoe的態度很堅決，當初她離開工作了十餘年的九院，是看中了white的發展前途，如今診所剛剛步入正軌，她不願為了增加薪水，動不動就跳槽，對她來說，跳槽是件大事，不亞於結婚，她可不想在一年裏結二次婚。
相對而言，屠伯年的話就留有餘地，於是“28”就把主攻的方向對準了他，開出了一係列誘人的條件，包括提高底薪，增加提成，還有關鍵的一條，就是聘任屠伯年為醫務主管，診所裏所有的醫生和護士都歸他管。
屠伯年心裏有了底，反過來去要挾朱川，或許大家都以為，出身於高幹家庭的朱川，身上一定有著一種帝王的霸氣，但事實恰恰相反，父輩仕途的艱險，包括自己在日本謀生的艱辛，反而使他的性格變得小心翼翼，甚至帶那麽一點懦弱，而且他是搞律師的，對齒科這一行業幾乎一竅不通，更多了一份謹慎，他不希望診所開業才一年不到就折去一員大將，事實上，精明的屠伯年看到了朱川的軟肋之處，才敢於要挾。朱川跟李總商量，就讓屠伯年當醫務主管吧，李總聞聽以後，勃然大怒，對朱川說，首先，叫他（指屠伯年）想明白，誰是老闆？他為老闆打工，怎麽可以要挾老闆？這已經犯下死罪了。其次，他去別的診所也就算了，偏偏去“28”，難道他不知道white跟“28”是死對頭？這是投敵！是叛變！對叛徒，我們決不能手軟，要殺一儆百！
說到這兒，連李總自己都覺得好笑，也許在大陸呆久了，說話的口氣怎麽象共產黨？
診所開業的第八個月，屠伯年遞交了辭職信，離開了white，當上了“28”的醫務主管。不久，朱川宣布，由zoe擔任醫務主管，這也是李總的意思。
3
zoe升為醫務主管，需要簽合同，薪水也增加了。
同樣一個職務，有人做得舒舒服服，有人卻幹得心力交瘁，zoe就屬於後者，有太多的事情，需要她一件一件去糾正。或許在屠伯年的眼裏，醫務主管是一個輕鬆拿錢的職務，而在zoe眼裏，卻是一份得罪人的差事。
當上醫務主管後，zoe得罪了不少人，這些人原來都是她的朋友，現在變成了上級與下屬的關係。社會不同於軍隊，上下級關係不是單純的命令與服從，一句話，主管不好當。
護士長毛麗芳來自華山醫院的口腔科，華山醫院同九院一樣，都是三級甲等醫院，屬醫院裏的最高級別，但在一些具體操作上，有著明顯的差異。
比如器械消毒，zoe要求毛麗芳派專人負責，不能僅僅準備幾套消毒好的器械，一旦病人來得多，醫生護士連軸轉，器械就會供不應求。還有，金屬器械應該浸泡在2％的戊二醛溶液裏，若浸泡在消毒靈溶液或8424消毒液裏，雖然後者成本低，但浸泡時間超過半小時就容易生鏽，必須嚴格控製時間，但是護士們往往扔進去就不管了，結果沒用多久，器械就出現了鏽跡，隻能更換。
zoe是以“分工明確、操作規範”來要求的，帶有明顯的九院風格，這與毛麗芳在華山醫院長期養成的習慣截然不同，她覺得zoe小題大做，當然，現在你是主管，我隻能聽你的。
前台主管張鐵靜，女人的名字裏很少有一個“鐵”字，據說生下來時叫“張靜”，大家都說這孩子是一個美人胚子，父母就開始擔心，自古紅顏薄命，父親絞盡腦汁，硬是在已經起好的名字裏加了一塊鐵，希望把薄命給壓住，結果沒想到，孩子越大越難看，眼看美人胚子變成了恐龍，這塊鐵卻始終沒搬走，壓了她幾十年。
前台的工作是接待，為病人和醫生預約時間。滕醫生向zoe告狀，說張鐵靜對他使壞，他的一位病人，不久前來看初診，做簡單的洗牙，由於菸癮大，牙fèng裏積著很厚的煙垢和茶漬，花了一個多小時，洗得幹幹淨淨，刮掉不少的牙結石，還幫他噴了一層砂，病人很滿意。不久，病人想做烤瓷牙，他致電前台預約時間，張鐵靜說滕醫生本月的日程全部排滿了，不如改約其它醫生吧，周醫生也不錯的，做烤瓷牙很拿手，病人信以為真，就約了周醫生，其實張鐵靜撒謊了，滕醫生的日程根本沒有排滿，眼看到了嘴邊的一塊大肉被奪走，滕醫生很不高興，質問張鐵靜，張鐵靜搪塞說是日程表寫錯了，滕醫生哪裏相信這種勉強的解釋？
zoe發現，在幾個醫生裏，張鐵靜跟周醫生關係最融洽，周醫生常有小恩小惠送給張鐵靜，一瓶香水、幾張免費禮券什麽的，張鐵靜投李報桃，凡是有新來的病人，張鐵靜總是挑一塊肉多的骨頭給周醫生，把肉少的骨頭給其他醫生，這點小伎倆立竿見影，幾個醫生爭相討好她，這個送cd香水，那個送香奈爾唇膏，把診所的氛圍弄得怪怪的。
“你是前台主管，不能厚此薄彼，要有團隊精神。”
zoe批評了張鐵靜，張鐵靜口服，心不服。
前台接待小菲有一頭飄逸的長發，大家都說，這樣漂亮的頭發應該去做洗發水廣告，小菲一得意，經常忘記把頭發盤起來，zoe要張鐵靜去對小菲說，張鐵靜是這麽說的：“小菲，快把頭發盤起來，有人嫉妒你的長發了！”
前台接待小姐的儀容有問題，是前台主管的失職，zoe並沒有責怪，隻說了一句輕微的提醒，張鐵靜卻說出這種“破壞安定團結”的話，不知道是不是那塊“鐵”把她壓迫得喘不過氣來的緣故。
小蕙一口氣說了很多，險些忘了下午還要上班，要不是杜咬鳳的提醒，她還會繼續說。
“你們是怎麽找到我的？是不是肖妤告訴你們的？”
臨走前，小蕙問諾諾，在得到肯定的答覆後，小蕙又說了幾句，“其實肖妤也在背後罵過zoe，肖妤是做市場的，負責廣告宣傳，她選的那些雜誌，都是《elle》、《時尚》、《biba》這種高檔雜誌，在這樣的雜誌上刊登廣告，自然比星巴克裏那種免費雜誌開銷大得多，結果一年的廣告預算一個季度就花得精光，被zoe很嚴厲地斥責了一頓，肖妤哭了，當著我們的麵罵zoe，說自己如何忠心耿耿，到頭來象條狗一樣挨主人罵，就差腳踢了。”
阿壺覺得有點奇怪，對公司人員的架構，他還是稍懂一些的。
zoe是醫務主管，刊登廣告這種事情，肖妤應該向朱川匯報，即使挨罵，也是朱川罵肖妤，或者是行政主管兼財務主管吳勞幹，總之輪不到zoe來罵呀。
小蕙看了阿壺一眼，嘆了口氣說：“看來你們什麽也不知道。
作為醫務主管的zoe，當然不會插手刊登廣告這種事情。我說的這件事發生在zoe當上診所的總經理之後。”
三個人都顯得非常驚訝，阿壺搶著追問：“zoe當總經理？那麽朱川呢？”
“他死了呀。”小蕙這麽迴答。
4
下午六點鍾的時候，杜咬鳳的手機響了，是肖妤打來的電話，她先問，你們有沒有去找葉小蕙？然後又說：“你們不是想了解zoe的情況嗎？這樣吧，診所七點鍾下班，我把毛麗芳和張鐵靜一塊叫來，大家找個地方邊吃邊聊吧。”
吃晚飯的地方，在離診所不遠的上海廣場五樓的老豐閣餐廳，餐廳很大，價格走平民路線，這在淮海路一帶不多見，即使不是周六、周日，也需要預定座位，菜的味道一般，用小木桶裝的“毛血旺”尤其受歡迎，就是雞血湯，放了辣椒，熱哄哄的熏人，幾乎每桌的客人都會點上一桶。
今天他們運氣好，沒有預定就在大堂找到了座位，隻是餐桌擺在角落裏，隨便點了幾個菜，叫了一桶毛血旺。
沒等諾諾開口問朱川的事，肖妤、毛麗芳和張鐵靜好象預謀好了似的，你一言我一語地說起朱川來。
通常女人討厭兩種男人：好色的、小氣的。在她們眼裏，朱川就有那麽點小氣，診所開業初期，為了鼓舞士氣，朱川宣布，隻要當月把成本掙迴來，超出的部分作獎金發放。結果，第一個月做了十五萬，朱川宣布“持平”；第二個月做了二十一萬，朱川宣布“持平”；第三個月做到二十八萬，朱川還是宣布“持平”。大家有點沉不住氣了，私下裏紛紛抱怨，後來zoe出麵向朱川建議，醫生拿的是底薪加提成，護士拿的全是薪水，無論如何要給護士發一點獎金，獎金多少是一方麵，有沒有則是另一方麵，要體現出診所對她們的關心。朱川接納了她的意見，這以後，護士每月都會拿到獎金。
每月一次的happy hour，朱川是能省則省，能免則免，有時候兩個月並在一塊搞。人家公司的happy hour，闊氣點的，在台灣人開的錢櫃ktv裏搞，便宜點的，就選好樂迪ktv或者上老豐閣吃一頓，朱川為了省錢，居然放在麥當勞，每人一份套餐，拿個免費玩具，把醫生護士當成了小孩子。
有一次，有個急診病人，捂著臉頰來到診所，說牙疼得厲害，偏偏幾位醫生都在忙碌，張鐵靜叫滕醫生暫時放下手裏的病人，來看這個急診病人，滕醫生很不樂意，要張鐵靜自己去跟病人商量，看人家能否同意？讓張鐵靜當然開不了這個口，誰願意自己的醫生看到一半跑出去看別的病人？張鐵靜碰了一鼻子灰，向朱川抱怨，說醫生不體諒前台，滕醫生反說前台處理不當，哪兒有一個醫生同時看兩個病人？簡直是亂彈琴。
麵對他們的矛盾，朱川說了一句非常經典的話：“請你們自行溝通。”
這句話後來幾乎成了朱川的口頭禪，說實在的，朱川也不知道該如何調解這種矛盾，為了維護自己的形象，索性裝出一副不屑一顧的樣子，這點小事還要來麻煩我，請你們自行溝通去吧。
如果我們都能做到“自行溝通”，還要你這個老總幹什麽？
私下裏，張鐵靜這麽對人說。
外行領導內行，也隻有靠我們“自行溝通”了。
滕醫生是這麽對韓醫生說的。
朱川死於車禍。那是一天晚上，朱川請幾位日本朋友在虹橋吃完了日本料理，獨自駕車返迴浦東的公寓，在穿越黃浦江的延安東路隧道裏發生的車禍，當時，朱川駕駛一輛大眾白色寶來，在他前麵，是一輛貨櫃大卡車，後麵是一輛運輸建築渣土的大卡車，由於前麵停車，朱川也踩了剎車，但後麵的渣土卡車剎車出了問題，撞上了寶來，把寶來往前猛推，一直撞到前麵的貨櫃大卡車，兩輛卡車把寶來夾在中間，就象兩片麵包夾一塊肉，硬生生把車給夾扁了，據說救援人員趕到現場，由於寶來嚴重變形，朱川卡在駕駛室裏無法動彈，醫護人員一邊給他輸血，消防隊員一邊用氣焊機小心翼翼切割汽車，花了近一小時才把人解救出來，再送到醫院搶救，已經來不及了，朱川因主動脈破裂，失血過多而不治身亡。
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其實，屠伯年早就為自己準備好退路了，當時，一些規模較大的民營齒科紛紛搶灘市場，其中，“28”診所（大多數人的牙齒有二十八顆）是white的主要競爭對手，在北京兩家就打得不可開交，white略占上風，當white在上海的第一家診所開業不久，“28”也揮師南下，在上海的虹橋商務圈開出了它的第一家診所，與white招醫生的手法不同，“28”傾向於挖人，而且就把目標瞄準了white，同時向屠伯年與zoe伸出了誘人的橄欖枝，分別請他們吃飯，試探他們的口風，zoe的態度很堅決，當初她離開工作了十餘年的九院，是看中了white的發展前途，如今診所剛剛步入正軌，她不願為了增加薪水，動不動就跳槽，對她來說，跳槽是件大事，不亞於結婚，她可不想在一年裏結二次婚。
相對而言，屠伯年的話就留有餘地，於是“28”就把主攻的方向對準了他，開出了一係列誘人的條件，包括提高底薪，增加提成，還有關鍵的一條，就是聘任屠伯年為醫務主管，診所裏所有的醫生和護士都歸他管。
屠伯年心裏有了底，反過來去要挾朱川，或許大家都以為，出身於高幹家庭的朱川，身上一定有著一種帝王的霸氣，但事實恰恰相反，父輩仕途的艱險，包括自己在日本謀生的艱辛，反而使他的性格變得小心翼翼，甚至帶那麽一點懦弱，而且他是搞律師的，對齒科這一行業幾乎一竅不通，更多了一份謹慎，他不希望診所開業才一年不到就折去一員大將，事實上，精明的屠伯年看到了朱川的軟肋之處，才敢於要挾。朱川跟李總商量，就讓屠伯年當醫務主管吧，李總聞聽以後，勃然大怒，對朱川說，首先，叫他（指屠伯年）想明白，誰是老闆？他為老闆打工，怎麽可以要挾老闆？這已經犯下死罪了。其次，他去別的診所也就算了，偏偏去“28”，難道他不知道white跟“28”是死對頭？這是投敵！是叛變！對叛徒，我們決不能手軟，要殺一儆百！
說到這兒，連李總自己都覺得好笑，也許在大陸呆久了，說話的口氣怎麽象共產黨？
診所開業的第八個月，屠伯年遞交了辭職信，離開了white，當上了“28”的醫務主管。不久，朱川宣布，由zoe擔任醫務主管，這也是李總的意思。
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zoe升為醫務主管，需要簽合同，薪水也增加了。
同樣一個職務，有人做得舒舒服服，有人卻幹得心力交瘁，zoe就屬於後者，有太多的事情，需要她一件一件去糾正。或許在屠伯年的眼裏，醫務主管是一個輕鬆拿錢的職務，而在zoe眼裏，卻是一份得罪人的差事。
當上醫務主管後，zoe得罪了不少人，這些人原來都是她的朋友，現在變成了上級與下屬的關係。社會不同於軍隊，上下級關係不是單純的命令與服從，一句話，主管不好當。
護士長毛麗芳來自華山醫院的口腔科，華山醫院同九院一樣，都是三級甲等醫院，屬醫院裏的最高級別，但在一些具體操作上，有著明顯的差異。
比如器械消毒，zoe要求毛麗芳派專人負責，不能僅僅準備幾套消毒好的器械，一旦病人來得多，醫生護士連軸轉，器械就會供不應求。還有，金屬器械應該浸泡在2％的戊二醛溶液裏，若浸泡在消毒靈溶液或8424消毒液裏，雖然後者成本低，但浸泡時間超過半小時就容易生鏽，必須嚴格控製時間，但是護士們往往扔進去就不管了，結果沒用多久，器械就出現了鏽跡，隻能更換。
zoe是以“分工明確、操作規範”來要求的，帶有明顯的九院風格，這與毛麗芳在華山醫院長期養成的習慣截然不同，她覺得zoe小題大做，當然，現在你是主管，我隻能聽你的。
前台主管張鐵靜，女人的名字裏很少有一個“鐵”字，據說生下來時叫“張靜”，大家都說這孩子是一個美人胚子，父母就開始擔心，自古紅顏薄命，父親絞盡腦汁，硬是在已經起好的名字裏加了一塊鐵，希望把薄命給壓住，結果沒想到，孩子越大越難看，眼看美人胚子變成了恐龍，這塊鐵卻始終沒搬走，壓了她幾十年。
前台的工作是接待，為病人和醫生預約時間。滕醫生向zoe告狀，說張鐵靜對他使壞，他的一位病人，不久前來看初診，做簡單的洗牙，由於菸癮大，牙fèng裏積著很厚的煙垢和茶漬，花了一個多小時，洗得幹幹淨淨，刮掉不少的牙結石，還幫他噴了一層砂，病人很滿意。不久，病人想做烤瓷牙，他致電前台預約時間，張鐵靜說滕醫生本月的日程全部排滿了，不如改約其它醫生吧，周醫生也不錯的，做烤瓷牙很拿手，病人信以為真，就約了周醫生，其實張鐵靜撒謊了，滕醫生的日程根本沒有排滿，眼看到了嘴邊的一塊大肉被奪走，滕醫生很不高興，質問張鐵靜，張鐵靜搪塞說是日程表寫錯了，滕醫生哪裏相信這種勉強的解釋？
zoe發現，在幾個醫生裏，張鐵靜跟周醫生關係最融洽，周醫生常有小恩小惠送給張鐵靜，一瓶香水、幾張免費禮券什麽的，張鐵靜投李報桃，凡是有新來的病人，張鐵靜總是挑一塊肉多的骨頭給周醫生，把肉少的骨頭給其他醫生，這點小伎倆立竿見影，幾個醫生爭相討好她，這個送cd香水，那個送香奈爾唇膏，把診所的氛圍弄得怪怪的。
“你是前台主管，不能厚此薄彼，要有團隊精神。”
zoe批評了張鐵靜，張鐵靜口服，心不服。
前台接待小菲有一頭飄逸的長發，大家都說，這樣漂亮的頭發應該去做洗發水廣告，小菲一得意，經常忘記把頭發盤起來，zoe要張鐵靜去對小菲說，張鐵靜是這麽說的：“小菲，快把頭發盤起來，有人嫉妒你的長發了！”
前台接待小姐的儀容有問題，是前台主管的失職，zoe並沒有責怪，隻說了一句輕微的提醒，張鐵靜卻說出這種“破壞安定團結”的話，不知道是不是那塊“鐵”把她壓迫得喘不過氣來的緣故。
小蕙一口氣說了很多，險些忘了下午還要上班，要不是杜咬鳳的提醒，她還會繼續說。
“你們是怎麽找到我的？是不是肖妤告訴你們的？”
臨走前，小蕙問諾諾，在得到肯定的答覆後，小蕙又說了幾句，“其實肖妤也在背後罵過zoe，肖妤是做市場的，負責廣告宣傳，她選的那些雜誌，都是《elle》、《時尚》、《biba》這種高檔雜誌，在這樣的雜誌上刊登廣告，自然比星巴克裏那種免費雜誌開銷大得多，結果一年的廣告預算一個季度就花得精光，被zoe很嚴厲地斥責了一頓，肖妤哭了，當著我們的麵罵zoe，說自己如何忠心耿耿，到頭來象條狗一樣挨主人罵，就差腳踢了。”
阿壺覺得有點奇怪，對公司人員的架構，他還是稍懂一些的。
zoe是醫務主管，刊登廣告這種事情，肖妤應該向朱川匯報，即使挨罵，也是朱川罵肖妤，或者是行政主管兼財務主管吳勞幹，總之輪不到zoe來罵呀。
小蕙看了阿壺一眼，嘆了口氣說：“看來你們什麽也不知道。
作為醫務主管的zoe，當然不會插手刊登廣告這種事情。我說的這件事發生在zoe當上診所的總經理之後。”
三個人都顯得非常驚訝，阿壺搶著追問：“zoe當總經理？那麽朱川呢？”
“他死了呀。”小蕙這麽迴答。
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下午六點鍾的時候，杜咬鳳的手機響了，是肖妤打來的電話，她先問，你們有沒有去找葉小蕙？然後又說：“你們不是想了解zoe的情況嗎？這樣吧，診所七點鍾下班，我把毛麗芳和張鐵靜一塊叫來，大家找個地方邊吃邊聊吧。”
吃晚飯的地方，在離診所不遠的上海廣場五樓的老豐閣餐廳，餐廳很大，價格走平民路線，這在淮海路一帶不多見，即使不是周六、周日，也需要預定座位，菜的味道一般，用小木桶裝的“毛血旺”尤其受歡迎，就是雞血湯，放了辣椒，熱哄哄的熏人，幾乎每桌的客人都會點上一桶。
今天他們運氣好，沒有預定就在大堂找到了座位，隻是餐桌擺在角落裏，隨便點了幾個菜，叫了一桶毛血旺。
沒等諾諾開口問朱川的事，肖妤、毛麗芳和張鐵靜好象預謀好了似的，你一言我一語地說起朱川來。
通常女人討厭兩種男人：好色的、小氣的。在她們眼裏，朱川就有那麽點小氣，診所開業初期，為了鼓舞士氣，朱川宣布，隻要當月把成本掙迴來，超出的部分作獎金發放。結果，第一個月做了十五萬，朱川宣布“持平”；第二個月做了二十一萬，朱川宣布“持平”；第三個月做到二十八萬，朱川還是宣布“持平”。大家有點沉不住氣了，私下裏紛紛抱怨，後來zoe出麵向朱川建議，醫生拿的是底薪加提成，護士拿的全是薪水，無論如何要給護士發一點獎金，獎金多少是一方麵，有沒有則是另一方麵，要體現出診所對她們的關心。朱川接納了她的意見，這以後，護士每月都會拿到獎金。
每月一次的happy hour，朱川是能省則省，能免則免，有時候兩個月並在一塊搞。人家公司的happy hour，闊氣點的，在台灣人開的錢櫃ktv裏搞，便宜點的，就選好樂迪ktv或者上老豐閣吃一頓，朱川為了省錢，居然放在麥當勞，每人一份套餐，拿個免費玩具，把醫生護士當成了小孩子。
有一次，有個急診病人，捂著臉頰來到診所，說牙疼得厲害，偏偏幾位醫生都在忙碌，張鐵靜叫滕醫生暫時放下手裏的病人，來看這個急診病人，滕醫生很不樂意，要張鐵靜自己去跟病人商量，看人家能否同意？讓張鐵靜當然開不了這個口，誰願意自己的醫生看到一半跑出去看別的病人？張鐵靜碰了一鼻子灰，向朱川抱怨，說醫生不體諒前台，滕醫生反說前台處理不當，哪兒有一個醫生同時看兩個病人？簡直是亂彈琴。
麵對他們的矛盾，朱川說了一句非常經典的話：“請你們自行溝通。”
這句話後來幾乎成了朱川的口頭禪，說實在的，朱川也不知道該如何調解這種矛盾，為了維護自己的形象，索性裝出一副不屑一顧的樣子，這點小事還要來麻煩我，請你們自行溝通去吧。
如果我們都能做到“自行溝通”，還要你這個老總幹什麽？
私下裏，張鐵靜這麽對人說。
外行領導內行，也隻有靠我們“自行溝通”了。
滕醫生是這麽對韓醫生說的。
朱川死於車禍。那是一天晚上，朱川請幾位日本朋友在虹橋吃完了日本料理，獨自駕車返迴浦東的公寓，在穿越黃浦江的延安東路隧道裏發生的車禍，當時，朱川駕駛一輛大眾白色寶來，在他前麵，是一輛貨櫃大卡車，後麵是一輛運輸建築渣土的大卡車，由於前麵停車，朱川也踩了剎車，但後麵的渣土卡車剎車出了問題，撞上了寶來，把寶來往前猛推，一直撞到前麵的貨櫃大卡車，兩輛卡車把寶來夾在中間，就象兩片麵包夾一塊肉，硬生生把車給夾扁了，據說救援人員趕到現場，由於寶來嚴重變形，朱川卡在駕駛室裏無法動彈，醫護人員一邊給他輸血，消防隊員一邊用氣焊機小心翼翼切割汽車，花了近一小時才把人解救出來，再送到醫院搶救，已經來不及了，朱川因主動脈破裂，失血過多而不治身亡。
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