中午,在對麵的一間茶餐廳,安排了這次見麵。
麵前的小蕙,身高不到一米六零,屬於那種小巧玲瓏的精緻型女孩,一雙細細的丹鳳眼,說話柔聲柔氣,而且她的打扮很哈日,經常被人家誤會是日本女孩。
“你們為什麽要打聽zoe的事情?”
小蕙提出了跟肖妤一樣的疑問,得到的迴答也是相同的,諾諾是zoe的表妹,杜咬鳳是zoe的姨媽,她們對zoe的自殺有些想法,並不是一定要查出什麽問題來,隻是想讓受傷的心靈得到一些寬慰。為了更好的偽裝,諾諾煞有介事說,媽咪最近一直做夢,夢見zoe,不會是表姐在託夢吧?
“我是在安若紅當上護士長以後,才跟zoe,就是餘醫生搭班的,我們相處的時間一年不到……”
小蕙不象做市場的肖妤那麽健談,說話時斷時續。
以前,我不在zoe身邊的時候,常聽人說,她是幾位醫生中最嚴厲的一個,甚至說她是麵慈心狠。
五個醫生,有四個是男的,隻有她一個女的,而護士是清一色的女生。
男醫生嘛,多少會憐香惜玉,即使護士做錯了什麽,也不會板起麵孔喝斥,zoe就沒有這麽客氣了,她對護士的要求很高,態度很嚴厲,我們知道在她眼裏,除了安若紅,誰也不行。
我不怕難為情,診所開業初期,幾個護士裏,我的業務水平是最差的,這一點我承認。
安若紅當了護士長以後,zoe點了我的名,要我做她的護士,當時,我很緊張,甚至有點害怕,別人也為我擔心。
一開始,我確實難以適應,給病人洗牙,醫生拿著超聲波探頭,探頭同時噴水,這樣能起到清洗和降溫的作用,在洗的時候,病人的牙齦會出血,還會分泌大量的唾液,旁邊的護士就用一隻吸頭,把和著血、唾液的水吸走,我盡量把吸頭跟住她的探頭移動,我心想,跟得緊一點,總不會有錯吧?沒想到她一下把我的吸頭推開,還狠狠瞪了我一眼,當時真把我嚇了一跳,心想:同性相斥,真是一點不假,我怎麽得罪你了?
事後,她說你的吸頭擋住了我的視線,尤其洗門牙,水從病人嘴角溢出來,流到脖子裏,把人家的衣領都弄濕了,以後不要犯這種低級錯誤,吸頭和探頭保持一個牙齒的距離。
後來,相處的時間長了,我慢慢發現,其實zoe不象人家說得那麽可怕,相反是一個細心的,會照顧人的好搭檔。
比如,在給病人拍片的時候,本來是病人坐在拍片室裏,我們把機器的位置調整好,就離開房間,房間外的牆上有一台遙控器,就象空調的遙控器,讓身體避免過多的x光輻she,但是,診所這台x光機出了點問題,機器會移位,你對準4的位置,結果拍出來的是6,所以需要有人留在拍片室裏,用手托住機器,這本來是護士的職責,但是zoe把我叫出來,她自己留在裏麵,幫病人托機器,讓我在房間外麵操作,她說,二十出頭的女孩子,生殖係統還沒有完全發育好,還是少吃一點she線。
我真的很感動。
我把這件事情告訴別的護士聽,她們都說,那些男醫生就做不到。
我過生日的時候,zoe送給我一台文曲星電子辭典,讓我好好學習英語。
有個叫米妮的小護士,在酒吧服搖頭丸,正好派出所巡查,把她抓到了,後來米妮被朱總辭退了,zoe要我吸取教訓,不要揮霍青春,趁著精力充沛,記憶力強,多學點東西,俗話說萬貫家財不如薄技在身,以後不管到哪裏,都不會吃虧的。
她還說,再漂亮的女孩,三十歲一過,皺紋就明顯了,街上有那麽多二十出頭的漂亮女孩,她們充滿活力,你拿什麽跟她們競爭?單靠臉蛋你是輸定了,隻能靠手上的技術。當護士雖然掙錢不多,但有學習的機會,堅持下去,等你有了經驗,可以當牙醫助理,獨立給病人洗牙,跳槽到別的診所,提出加薪,人家也會答應的。有經驗的護士,不管到哪家診所都是受歡迎的。
我是照著她的話去做的,可是,她死了以後,我再也不想做護士了,我隻想離開齒科,不管做什麽,遠遠地離開這個行業,如果讓我迴到原來那種環境,坐在護士的位置上,我就會想起zoe,好象她一直坐在我旁邊,用關切的目光望著我……
說到這兒,小蕙的眼淚就下來了。
小蕙至今保留著zoe的名片,一直把它帶在身邊,她把名片拿出來給大家看,名片的正麵是中文:“主治醫師 餘琳音”
這個名字給人一種安靜的感覺,諾諾的腦海裏浮現起兩個形象,一個是在診療室忙碌的zoe,另一個是畫中坐在窗台上的zoe。
小蕙口述的zoe,與那個坐在窗台上的zoe,好象有天壤之別。
名片在三個人手中傳遞,他們都注意到名片上的手機號碼是138開頭的,並非那個令人驚魂的13901673693,zoe為什麽不用自己的號碼?三個人交換著疑惑的眼神。
名片的背麵是英文:“zoe yu,general dentist,email:<span ss="__cf_email__" data-cfemail="403a2f250037282934256e24252e34212c6e232f2d6e232e">[emailprotected]”</a>
小蕙說起zoe這個名字的由來,診所有專用網站,每一名員工都要在診所的網站上註冊自己的郵件地址,以前,餘琳音的英文名字叫安娜,恰恰跟安若紅的英文名字撞車了,餘琳音說沒關係,你還是安娜,我換一個,隨手翻開英漢辭典的歐美姓名表,恰恰翻在z一頁,目光一下子就落在最後一個,大家都說zoe不錯,起碼重複概率低,誰想有一個老跟別人撞車的名字呢?
在診所,對別的醫生我們都稱唿“某醫生”,對朱川和吳勞幹,我們稱唿朱總和吳總,隻有zoe,她叫我們不要喊她餘醫生,就叫她zoe好了,很快我們就習慣這麽叫了,大家都覺得很親切,我喜歡zoe這個名字,就象喜歡她的人一樣……
不知不覺中,淚水爬滿了小蕙的臉頰。
2
用餐時,除了四份套餐,諾諾特意為小蕙多叫了一份甜品,據說甜品可以刺激味蕾,有助於調節人的情緒,尤其適合失戀的女人,雖然小蕙失去的不是戀人而是朋友,但吃上一份甜品,有利於後麵的談話。
果然,吃著甜品,小蕙的情緒逐漸穩定了下來。
杜咬鳳問她,“那麽,可不可以這樣說,zoe挺有人緣,非常討人喜歡,是不是這樣?”
小蕙點了下頭。
“那她為什麽會自殺呢?”
小蕙楞了一下,沒有馬上迴答,停頓片刻:“嗯……這件事情……比較複雜。”
“複雜”,小蕙用的是這個詞。
就是說,促使zoe自殺的原因不止一個,而是多方麵綜合起來的,包括已知的,也包括未知的。
一個人,如果不單長得漂亮,而且能力強,那就是上帝的眷顧,肯定會有人嫉妒她。
在診所裏,就有人嫉妒zoe,而且不止一個。
但沒有想到,第一個向她發難的人,竟是一同來自第九人民醫院的屠伯年。
我跟屠醫生搭過班,我對他的印象跟對zoe的印象恰恰相反,是先好後壞。診所剛開業的時候,沒有設立醫務主管,朱川曾口頭答應過屠伯年,半年後把屠伯年提升到這個職務,所以屠伯年覺得醫務主管早晚是他的囊中之物,處處以醫務主管自居。
在九院,屠伯年是做口腔修複的,zoe做的是口腔內科,很多人並不知道,齒科其實有內、外之分,內科是洗牙、補牙,外科是修複,也就是通常意義上的裝假牙、矯正、美容等,在white,一次洗牙收費三百,做烤瓷牙每顆收費一千六,全口矯正需一萬。由此可見,診所的利潤絕大部分來自於外科,雖然內科對診所的貢獻遠不如外科,但是內科是基礎,是根本。通常,病人經過幾次的洗牙、補牙之後,對這家診所有了了解,對醫生的技術有了信心,才會放心地把裝假牙這種大事交給這家診所。
國營醫院的口腔科,內科與外科是區分開來的,而在民營診所,醫生需要內外兼做,因而技術上互有長短。在外科上,屠伯年的經驗最豐富,朱川要求每個牙齒模型都要給屠伯年過目,隻要他點頭就ok了。有一次,zoe的一位病人想給四環素牙做烤瓷,而且是黃金冠,上牙前八顆,每顆收費2400元,八顆就要花費近兩萬元,這可是一樁誘人的大case。zoe給病人取模後,先做了一顆模型給屠伯年看,屠伯年說ok沒問題,當zoe把全部做好的石膏模型給屠伯年看,屠伯年又說不行,要重做,等於要重新給病人取模,這對診所來說很丟麵子的,朱川要zoe把病人交出來給屠伯年做,zoe無奈,隻有照辦,毫無疑問,是屠伯年給她下了套。
失去了這樁來之不易的大case,小蕙看見zoe掉了眼淚。
屠伯年自己也不爭氣,在內科的技術上,他不如zoe,可他就是不承認,自恃早晚是醫務主管,端著架子,不肯虛心請教,結果為自己的自負付出了代價。
事情是這樣的:屠伯年的一位病人牙疼,是左下6那顆牙齒,(註:齒科是這樣劃分的,上排兩顆門牙都是1,左1和右1,按順序排列,左1至左7,右1至右7,8是近根牙,下排牙齒依此類推)拍片後,仍然無法確診,朱川招來幾位醫生進行會診,zoe認為可能是牙根折斷,但她的觀點無人認同,因為牙根折斷的情況相當罕見,屠伯年自作主張,將左下6拔除,病人當晚發了高燒,次日來複診,留在診所裏進行輸液。
朱川覺得事態有點嚴重,再次召集會診,zoe提出請九院的黃教授來診斷,當年在九院,黃教授曾是zoe的導師,公認的口腔內科專家,在齒科圈裏乃是一位德高望重的人物,朱川不敢再拖延,親自驅車與zoe一同前往,把黃教授從五角場的家中接到了淮海路的診所,經診斷,證明是zoe的判斷是正確的,確實是牙根折斷,如此一來事情就變得嚴重了,不僅耽誤了兩天時間,還讓病人損失了一顆好牙。病人拿走了全部病曆,向北京white總部投訴,還揚言,如果拿不到滿意的賠償,就向法院起訴,這種醫療糾紛對民營診所來說是最頭痛的,一旦惹上官司,錢輸得起,診所的名聲可輸不起!最終李總親自出馬,請他在北京飯店吃飯,私下談妥了賠償數額,總算把這件事情給擺平了,至於給了多少,無人知曉,肯定不是一筆小數目。
事後,李總嚴厲地批評了朱川,說他不果斷,延誤時機,如果當時採納zoe的意見,不至於如此被動,險些釀成一場官司。朱川雖然沒有直接批評屠伯年,但是善於察言觀色的屠伯年已經預感到,朱川關於醫務主管的承諾恐怕是難以兌現了。事實上,在經曆了這件事情後,即使朱川想讓屠伯年當醫務主管,李總也決不會答應的,因為李總對屠伯年已經產生了看法。
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麵前的小蕙,身高不到一米六零,屬於那種小巧玲瓏的精緻型女孩,一雙細細的丹鳳眼,說話柔聲柔氣,而且她的打扮很哈日,經常被人家誤會是日本女孩。
“你們為什麽要打聽zoe的事情?”
小蕙提出了跟肖妤一樣的疑問,得到的迴答也是相同的,諾諾是zoe的表妹,杜咬鳳是zoe的姨媽,她們對zoe的自殺有些想法,並不是一定要查出什麽問題來,隻是想讓受傷的心靈得到一些寬慰。為了更好的偽裝,諾諾煞有介事說,媽咪最近一直做夢,夢見zoe,不會是表姐在託夢吧?
“我是在安若紅當上護士長以後,才跟zoe,就是餘醫生搭班的,我們相處的時間一年不到……”
小蕙不象做市場的肖妤那麽健談,說話時斷時續。
以前,我不在zoe身邊的時候,常聽人說,她是幾位醫生中最嚴厲的一個,甚至說她是麵慈心狠。
五個醫生,有四個是男的,隻有她一個女的,而護士是清一色的女生。
男醫生嘛,多少會憐香惜玉,即使護士做錯了什麽,也不會板起麵孔喝斥,zoe就沒有這麽客氣了,她對護士的要求很高,態度很嚴厲,我們知道在她眼裏,除了安若紅,誰也不行。
我不怕難為情,診所開業初期,幾個護士裏,我的業務水平是最差的,這一點我承認。
安若紅當了護士長以後,zoe點了我的名,要我做她的護士,當時,我很緊張,甚至有點害怕,別人也為我擔心。
一開始,我確實難以適應,給病人洗牙,醫生拿著超聲波探頭,探頭同時噴水,這樣能起到清洗和降溫的作用,在洗的時候,病人的牙齦會出血,還會分泌大量的唾液,旁邊的護士就用一隻吸頭,把和著血、唾液的水吸走,我盡量把吸頭跟住她的探頭移動,我心想,跟得緊一點,總不會有錯吧?沒想到她一下把我的吸頭推開,還狠狠瞪了我一眼,當時真把我嚇了一跳,心想:同性相斥,真是一點不假,我怎麽得罪你了?
事後,她說你的吸頭擋住了我的視線,尤其洗門牙,水從病人嘴角溢出來,流到脖子裏,把人家的衣領都弄濕了,以後不要犯這種低級錯誤,吸頭和探頭保持一個牙齒的距離。
後來,相處的時間長了,我慢慢發現,其實zoe不象人家說得那麽可怕,相反是一個細心的,會照顧人的好搭檔。
比如,在給病人拍片的時候,本來是病人坐在拍片室裏,我們把機器的位置調整好,就離開房間,房間外的牆上有一台遙控器,就象空調的遙控器,讓身體避免過多的x光輻she,但是,診所這台x光機出了點問題,機器會移位,你對準4的位置,結果拍出來的是6,所以需要有人留在拍片室裏,用手托住機器,這本來是護士的職責,但是zoe把我叫出來,她自己留在裏麵,幫病人托機器,讓我在房間外麵操作,她說,二十出頭的女孩子,生殖係統還沒有完全發育好,還是少吃一點she線。
我真的很感動。
我把這件事情告訴別的護士聽,她們都說,那些男醫生就做不到。
我過生日的時候,zoe送給我一台文曲星電子辭典,讓我好好學習英語。
有個叫米妮的小護士,在酒吧服搖頭丸,正好派出所巡查,把她抓到了,後來米妮被朱總辭退了,zoe要我吸取教訓,不要揮霍青春,趁著精力充沛,記憶力強,多學點東西,俗話說萬貫家財不如薄技在身,以後不管到哪裏,都不會吃虧的。
她還說,再漂亮的女孩,三十歲一過,皺紋就明顯了,街上有那麽多二十出頭的漂亮女孩,她們充滿活力,你拿什麽跟她們競爭?單靠臉蛋你是輸定了,隻能靠手上的技術。當護士雖然掙錢不多,但有學習的機會,堅持下去,等你有了經驗,可以當牙醫助理,獨立給病人洗牙,跳槽到別的診所,提出加薪,人家也會答應的。有經驗的護士,不管到哪家診所都是受歡迎的。
我是照著她的話去做的,可是,她死了以後,我再也不想做護士了,我隻想離開齒科,不管做什麽,遠遠地離開這個行業,如果讓我迴到原來那種環境,坐在護士的位置上,我就會想起zoe,好象她一直坐在我旁邊,用關切的目光望著我……
說到這兒,小蕙的眼淚就下來了。
小蕙至今保留著zoe的名片,一直把它帶在身邊,她把名片拿出來給大家看,名片的正麵是中文:“主治醫師 餘琳音”
這個名字給人一種安靜的感覺,諾諾的腦海裏浮現起兩個形象,一個是在診療室忙碌的zoe,另一個是畫中坐在窗台上的zoe。
小蕙口述的zoe,與那個坐在窗台上的zoe,好象有天壤之別。
名片在三個人手中傳遞,他們都注意到名片上的手機號碼是138開頭的,並非那個令人驚魂的13901673693,zoe為什麽不用自己的號碼?三個人交換著疑惑的眼神。
名片的背麵是英文:“zoe yu,general dentist,email:<span ss="__cf_email__" data-cfemail="403a2f250037282934256e24252e34212c6e232f2d6e232e">[emailprotected]”</a>
小蕙說起zoe這個名字的由來,診所有專用網站,每一名員工都要在診所的網站上註冊自己的郵件地址,以前,餘琳音的英文名字叫安娜,恰恰跟安若紅的英文名字撞車了,餘琳音說沒關係,你還是安娜,我換一個,隨手翻開英漢辭典的歐美姓名表,恰恰翻在z一頁,目光一下子就落在最後一個,大家都說zoe不錯,起碼重複概率低,誰想有一個老跟別人撞車的名字呢?
在診所,對別的醫生我們都稱唿“某醫生”,對朱川和吳勞幹,我們稱唿朱總和吳總,隻有zoe,她叫我們不要喊她餘醫生,就叫她zoe好了,很快我們就習慣這麽叫了,大家都覺得很親切,我喜歡zoe這個名字,就象喜歡她的人一樣……
不知不覺中,淚水爬滿了小蕙的臉頰。
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用餐時,除了四份套餐,諾諾特意為小蕙多叫了一份甜品,據說甜品可以刺激味蕾,有助於調節人的情緒,尤其適合失戀的女人,雖然小蕙失去的不是戀人而是朋友,但吃上一份甜品,有利於後麵的談話。
果然,吃著甜品,小蕙的情緒逐漸穩定了下來。
杜咬鳳問她,“那麽,可不可以這樣說,zoe挺有人緣,非常討人喜歡,是不是這樣?”
小蕙點了下頭。
“那她為什麽會自殺呢?”
小蕙楞了一下,沒有馬上迴答,停頓片刻:“嗯……這件事情……比較複雜。”
“複雜”,小蕙用的是這個詞。
就是說,促使zoe自殺的原因不止一個,而是多方麵綜合起來的,包括已知的,也包括未知的。
一個人,如果不單長得漂亮,而且能力強,那就是上帝的眷顧,肯定會有人嫉妒她。
在診所裏,就有人嫉妒zoe,而且不止一個。
但沒有想到,第一個向她發難的人,竟是一同來自第九人民醫院的屠伯年。
我跟屠醫生搭過班,我對他的印象跟對zoe的印象恰恰相反,是先好後壞。診所剛開業的時候,沒有設立醫務主管,朱川曾口頭答應過屠伯年,半年後把屠伯年提升到這個職務,所以屠伯年覺得醫務主管早晚是他的囊中之物,處處以醫務主管自居。
在九院,屠伯年是做口腔修複的,zoe做的是口腔內科,很多人並不知道,齒科其實有內、外之分,內科是洗牙、補牙,外科是修複,也就是通常意義上的裝假牙、矯正、美容等,在white,一次洗牙收費三百,做烤瓷牙每顆收費一千六,全口矯正需一萬。由此可見,診所的利潤絕大部分來自於外科,雖然內科對診所的貢獻遠不如外科,但是內科是基礎,是根本。通常,病人經過幾次的洗牙、補牙之後,對這家診所有了了解,對醫生的技術有了信心,才會放心地把裝假牙這種大事交給這家診所。
國營醫院的口腔科,內科與外科是區分開來的,而在民營診所,醫生需要內外兼做,因而技術上互有長短。在外科上,屠伯年的經驗最豐富,朱川要求每個牙齒模型都要給屠伯年過目,隻要他點頭就ok了。有一次,zoe的一位病人想給四環素牙做烤瓷,而且是黃金冠,上牙前八顆,每顆收費2400元,八顆就要花費近兩萬元,這可是一樁誘人的大case。zoe給病人取模後,先做了一顆模型給屠伯年看,屠伯年說ok沒問題,當zoe把全部做好的石膏模型給屠伯年看,屠伯年又說不行,要重做,等於要重新給病人取模,這對診所來說很丟麵子的,朱川要zoe把病人交出來給屠伯年做,zoe無奈,隻有照辦,毫無疑問,是屠伯年給她下了套。
失去了這樁來之不易的大case,小蕙看見zoe掉了眼淚。
屠伯年自己也不爭氣,在內科的技術上,他不如zoe,可他就是不承認,自恃早晚是醫務主管,端著架子,不肯虛心請教,結果為自己的自負付出了代價。
事情是這樣的:屠伯年的一位病人牙疼,是左下6那顆牙齒,(註:齒科是這樣劃分的,上排兩顆門牙都是1,左1和右1,按順序排列,左1至左7,右1至右7,8是近根牙,下排牙齒依此類推)拍片後,仍然無法確診,朱川招來幾位醫生進行會診,zoe認為可能是牙根折斷,但她的觀點無人認同,因為牙根折斷的情況相當罕見,屠伯年自作主張,將左下6拔除,病人當晚發了高燒,次日來複診,留在診所裏進行輸液。
朱川覺得事態有點嚴重,再次召集會診,zoe提出請九院的黃教授來診斷,當年在九院,黃教授曾是zoe的導師,公認的口腔內科專家,在齒科圈裏乃是一位德高望重的人物,朱川不敢再拖延,親自驅車與zoe一同前往,把黃教授從五角場的家中接到了淮海路的診所,經診斷,證明是zoe的判斷是正確的,確實是牙根折斷,如此一來事情就變得嚴重了,不僅耽誤了兩天時間,還讓病人損失了一顆好牙。病人拿走了全部病曆,向北京white總部投訴,還揚言,如果拿不到滿意的賠償,就向法院起訴,這種醫療糾紛對民營診所來說是最頭痛的,一旦惹上官司,錢輸得起,診所的名聲可輸不起!最終李總親自出馬,請他在北京飯店吃飯,私下談妥了賠償數額,總算把這件事情給擺平了,至於給了多少,無人知曉,肯定不是一筆小數目。
事後,李總嚴厲地批評了朱川,說他不果斷,延誤時機,如果當時採納zoe的意見,不至於如此被動,險些釀成一場官司。朱川雖然沒有直接批評屠伯年,但是善於察言觀色的屠伯年已經預感到,朱川關於醫務主管的承諾恐怕是難以兌現了。事實上,在經曆了這件事情後,即使朱川想讓屠伯年當醫務主管,李總也決不會答應的,因為李總對屠伯年已經產生了看法。
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