人性是：在台麵上，就講場麵話；在私底下，才會說真心話。多鼓勵、少否定，可能幫助真心話出頭天。
別用說話方式澆熄員工意見
我當過上班族，開過許多會。我相信，會後大家私下交頭接耳的話，絕對比在會議中講的，更值得納入會議記錄。
會後總有人說：“這樣根本行不通，我本來想提出某某意見啦，不過算了，言多必失……”
為什麽大家不想在會議中提出意見，老是退縮不肯表達呢？恐怕跟主管的人格特質有關。如果主管先把自己的意見說了，誰敢提出不一樣的看法？大家都知道，會做人恐怕比會做事來得重要啊！
聯強集團總裁杜書伍說，主管若想要搜集隱藏在員工心中的各種問題和看法，一定要注意，別用說話方式澆熄員工意見。
杜書伍舉出了幾句主管不能講的話，比如用“不！”立刻否定員工的意見，恫嚇效果十足，員工多被否定幾次，就沒有動機提出自己的意見了。
其次，惜字如金、不置可否的主管，也會阻絕員工提出意見的意願。
他說，管理者應該習慣獎勵可行的策略，比如以“好，讓我們就這樣做吧”來迴應。
與其說“不”，不如改以“很好，但是……”的句型。此話代表肯定員工意見，隻是強調現階段窒礙難行而已。
若一定要否定員工提議，一定要說明原因，不可以簡短迴絕。如果一時沒法決定，不如為自己留下空間，說：“讓我想想看……”
重視員工的意見，才不會把公司搞成一言堂。想檢視公司問題，就不能以不善言詞來澆熄員工的意見。
談判時要注意態度
談判溝通時，除了“就事論事”，也要注意態度，不要表麵上贏了，骨子裏卻輸了。
拙劣的談判者都像是來上戰場殺敵的，咄咄逼人，企圖堅持自己全部是對的，所有想法與條件都要被接受，硬要對方簽下接近“喪權辱國”的條款，一點也不肯妥協與讓步。
好的談判者並不是全贏的人。就算大獲全勝，也會留一點讓別人贏，而不是在言語上占盡機鋒，讓對方下不了台。
贏這一次，不能輸下一次，所以這一次一定要贏在風度。
特別是在與有感情關係的人談判和溝通時，千萬不要企圖把對方吃得死死的。贏了一切、輸了感情，那麽，你怎樣都是輸了。
別用說話方式澆熄員工意見
我當過上班族，開過許多會。我相信，會後大家私下交頭接耳的話，絕對比在會議中講的，更值得納入會議記錄。
會後總有人說：“這樣根本行不通，我本來想提出某某意見啦，不過算了，言多必失……”
為什麽大家不想在會議中提出意見，老是退縮不肯表達呢？恐怕跟主管的人格特質有關。如果主管先把自己的意見說了，誰敢提出不一樣的看法？大家都知道，會做人恐怕比會做事來得重要啊！
聯強集團總裁杜書伍說，主管若想要搜集隱藏在員工心中的各種問題和看法，一定要注意，別用說話方式澆熄員工意見。
杜書伍舉出了幾句主管不能講的話，比如用“不！”立刻否定員工的意見，恫嚇效果十足，員工多被否定幾次，就沒有動機提出自己的意見了。
其次，惜字如金、不置可否的主管，也會阻絕員工提出意見的意願。
他說，管理者應該習慣獎勵可行的策略，比如以“好，讓我們就這樣做吧”來迴應。
與其說“不”，不如改以“很好，但是……”的句型。此話代表肯定員工意見，隻是強調現階段窒礙難行而已。
若一定要否定員工提議，一定要說明原因，不可以簡短迴絕。如果一時沒法決定，不如為自己留下空間，說：“讓我想想看……”
重視員工的意見，才不會把公司搞成一言堂。想檢視公司問題，就不能以不善言詞來澆熄員工的意見。
談判時要注意態度
談判溝通時，除了“就事論事”，也要注意態度，不要表麵上贏了，骨子裏卻輸了。
拙劣的談判者都像是來上戰場殺敵的，咄咄逼人，企圖堅持自己全部是對的，所有想法與條件都要被接受，硬要對方簽下接近“喪權辱國”的條款，一點也不肯妥協與讓步。
好的談判者並不是全贏的人。就算大獲全勝，也會留一點讓別人贏，而不是在言語上占盡機鋒，讓對方下不了台。
贏這一次，不能輸下一次，所以這一次一定要贏在風度。
特別是在與有感情關係的人談判和溝通時，千萬不要企圖把對方吃得死死的。贏了一切、輸了感情，那麽，你怎樣都是輸了。