下午開門營業時,丁樂將打印好的話術用語目錄分發給櫃員和客戶經理,讓大家針對不同的客戶靈活使用,今天在辦理業務過程中可以先試一試,以解燃眉之急,後續則會通過支行集中學習的方式全麵加以學習鞏固,做到熟練自如的切換使用。
隨著宣傳車在街麵上的不間斷播放,以及糧油店、超市、家電賣場的口口相傳,下午開門後,前來辦理定期存款的客戶越來越多。
不過丁樂也發現,這裏麵有部分客戶是將本來賬戶上的活期存款轉成了定期存款,對於這種薅羊毛行為,丁樂也措手不及,但是考慮存定期,無形中鎖定了長期的存款,也就隻好默認。
最令人欣喜的是,發現有些客戶是在農行取了錢就過來存的。
到了下午三點,終於有人將自行車騎走了,領獎的客戶是一位附近的村民,他是早上在街上買年貨聽到的宣傳,中午迴家吃飯後,拿了銀行卡就來了。
在站著連續位幾個客戶講解宣傳之後,丁樂有點支撐不住,腹部有點隱隱的疼痛,他隻好和費揚說了一聲,到樓上辦公室休息。
到了樓上看到了張茂生和朱光都在打電話,丁樂點頭示意了一下,走進辦公室躺在了沙發上。
躺在沙發上聽著外麵兩個人打電話,有些話還沒說完電話就被掛掉,效果確實不是很理想。
丁樂想到,從客戶的角度來說,大老爺們的聲音肯定不討喜;從他們自身的角度來說,扭扭捏捏放不開也是一方麵。
平日裏放貸款,基本都是客戶求著他們辦事,現在一下子讓他們顛倒過來去求客戶,一時難以放開,特別是遇到熟人的時候,就跟不知道如何張嘴了。
這事情看來得找別人幹,他們還是要解放出來,去幹更合適他們的事情。
想到總行每年寒暑假都會招募實習生,這些都是在校大學生,年輕有活力,可塑性也強,向總行要兩個女實習生來專門打電話倒是個不錯的選擇。
於是丁樂拿起電話打給餘建康,打過去沒有人接,隔了幾分鍾那邊迴了過來。
“阿樂你找我是不是遇到棘手的事情了啊?”
“餘叔,您還別說,真有事情想麻煩您來著,我們支行想跟總行要兩個實習生,您看能不能滿足一下?”
餘建康對於丁樂提出的這個要求很意外,丁樂把太平支行搞的營銷方案和存在的困難大致跟他講了一遍。
餘建康聽完,覺得丁樂拿出的這套方案非常有創意,而且還極具操作性,如果太平支行的實踐證明是有效的,那麽全行都可以推廣應用。
對於丁樂要求的實習生,他則是痛快的答應了,而且還找了兩個家住太平鎮的學生,這樣還免去學生每天路上奔波的煩惱。
2006年市區內環高架已經修建好,但是還沒有修建延伸線,沒有全部實現對周邊縣鎮的輻射。周邊縣鎮進市區,開車還好,坐公交還需倒車。
***
餘建康結束和丁樂的通話,坐在辦公桌前想了想,還是有必要將此事向楊宗培匯報一下。
他當年是楊宗培慧眼識珠提拔起來的,而樂開一開始是他竭力推薦給領導的,現在高層都說楊行長是慧眼識珠,丁樂能再次取得成績,證明領導的眼光獨到。
餘建康敲門走進楊宗培辦公室,
“老餘你來的正好,我正好剛從城區幾家網點走訪迴來,今年開門紅競賽有點後繼乏力,讓人擔心啊!”楊宗培憂心忡忡的說道。
“楊行,我剛好也有一個關於開門紅的信息跟您匯報一下”餘建康趕忙說道。
“太平支行的丁樂早前打過電話來,他向我匯報了太平支行最新的營銷方案,同時也向總行申請,要兩個實習生過去幫忙拓展業務。”
“丁樂?他去報道第一天就整出了動靜?你跟我具體說說看,這小子還真會來事啊!”
餘建康依葫蘆畫瓢把丁樂向他匯報的內容,再詳細的跟楊宗培匯報了一番。聽完餘建康的介紹,楊宗培對太平支行的營銷方案大概有了個評價,
“他這是在打擦邊球,他把粵港那邊銀行營銷套路給照搬過來了,我們還是先觀察一陣子再說,這小子頭腦倒是挺活絡。”
丁樂並不知道餘建康轉身就將他的營銷方案給楊行長匯報。在他看來,現在銀行業的監管比後世2016年粗放多了,為了業務發展,隻要是銀監會沒有明令禁止的都可以去做,而且還要爭做第一個吃螃蟹的人。銀行的同質化競爭始終是很激烈,你引以為傲的創新模式轉眼就會被同行複製,想要勝出,隻有在速度上取勝。
***
今天支行上解存款100萬元,當運鈔車把錢和箱子接走後,大家都長出一口氣,每個人的臉上都流露出一種喜悅。
丁樂要求大家都留下來,二樓開會,總結一下今天的得與失。
軋帳後,張林麗從電腦裏調出今天的業務發生明細表,今天一天定期存款增加200萬元,剔除本行活期轉定期的80萬元,新增定期存款120萬元。
當張林麗把最終的業績統計出來時,會議室一陣歡唿。
這是今年“開門紅”競賽以來,太平支行存款增加最多的一天。
如果按照這個進度下去,每天都能穩步增長,到一季度結束,太平支行打個翻身仗是沒有問題的!
趁著大家高興的時候,丁樂迅速的把一整天的營銷活動在腦中縷了一遍之後,對每個人的工作進行了點評。
“下午櫃員們的話術運用是一個進步,明天排到vip窗口班的櫃員,今晚迴去再看看話術目錄,明天爭取再自然流利一點。”
“費揚今天在營業廳站了一整天,對前來辦業務的客戶起到了分流的作用,非常辛苦!”
“張茂生和朱光電話打的也不容易,麵對多少次的拒絕,都還能堅持打下去!”
“下午看到了櫃台辦理定期存款的客戶有排隊等候的現象,我覺得要引起我們的重視。”
丁樂對張林麗說:“你們明天排班的時候是否考慮再調整一個窗口出來作為支援?有正常業務時正常辦理,遇到客戶存款時優先辦理?”
“具體怎麽協調,明早開業前,麗姐你安排協調一下,這裏我就不多說。”
“另外提醒的是,打出來的存單必須是不通兌的,否則遇到那種雞賊的客戶,前腳在我們這存好錢,然後到周邊支行再支取出來,再來存錢,循環往複,那我們就賠大了!。”
丁樂說到這點時,櫃員們都會心一笑,這種薅羊毛的手段太卑鄙,但是也不得不防,寧防君子不防小人。
“另外,我已經向總行人力資源部申請,明天會有兩個實習生過來,老張和老朱你們明天就不用再打電話了。”
張茂生一聽這話,高興極了:“那感情好,我今天打電話,被拒絕了很多次,別提多難受了,你還是安排我倆做別的吧,幹什麽都行!”
“隻要不打電話!”朱光還補了一句,戲劇感十足,搞的大家哈哈大笑。
“這事情我有考慮,兩個人專職打電話,以我們支行這點客戶名單,剔除不符合條件的,剩下的估計兩周之內就能打完。”
“你倆去搞幾份通訊錄來,一個是我們鎮政府的通訊錄,就像我們行內部印發的那種小冊子,這個要收集到下麵村一級組織。”
“然後是電力、電信、稅務等係統的,把這些名單收集來之後,交給實習生打電話。”
“你們再把支行那些貸款大戶明細找出來,然後再逐一上門拜訪,既是去組織存款,也是去進行貸後迴訪,那些過年都不見資金迴籠的客戶,來年貸款你們也要慎重了!”
對於丁樂的安排大家都表示同意,最後丁樂說:“一天下來大家都很努力,我們努力的付出也得到了迴報,我希望大家再接再厲,開門紅競賽結束,到時候大家輪流休假,出去旅遊,經費單位出。”
聽到丁樂說完之後,大家沸騰了,這可是從來都沒有過的......
***
飯後,丁樂照例在院子裏走了兩圈才上樓。
剛到宿舍就接到了小叔丁建業的電話,電話裏的聲音有點顫抖:“阿樂,今天滬東又是漲停,市場跟瘋了一樣。阿樂,我之前上了10倍杠杆,知道我建倉的幾個朋友,現在都把我當怪物看!你說現在怎麽辦,我是越漲越害怕,現在我都不敢看收益率了!”
丁樂這才知道,今天收盤,滬東重機已經是接連6個漲停。
小叔建倉的時間比丁樂晚,但是他持續一個多月的低價買入,綜合持倉成本反而不高。在滬東重機的引領下,整個市場開始狂熱起來。
“這個簡單啊,如果你實在害怕就先把杠杆去掉!”丁樂笑著說。
“都說是千載難逢的大牛市,我覺得還可以再貪婪一點,不要錯失良機,以後讓自己後悔啊!”
在丁樂的蠱惑下,丁建業決定再等等看。
掛完電話,丁樂也打開電腦,點開自己的賬戶,丁樂看著賬戶上300多萬,心跳加速,他也能體會到小叔電話裏說的那種感覺,想想到了300元\/股,兩市第一高價股,那將是怎樣的一番景象……
隨著宣傳車在街麵上的不間斷播放,以及糧油店、超市、家電賣場的口口相傳,下午開門後,前來辦理定期存款的客戶越來越多。
不過丁樂也發現,這裏麵有部分客戶是將本來賬戶上的活期存款轉成了定期存款,對於這種薅羊毛行為,丁樂也措手不及,但是考慮存定期,無形中鎖定了長期的存款,也就隻好默認。
最令人欣喜的是,發現有些客戶是在農行取了錢就過來存的。
到了下午三點,終於有人將自行車騎走了,領獎的客戶是一位附近的村民,他是早上在街上買年貨聽到的宣傳,中午迴家吃飯後,拿了銀行卡就來了。
在站著連續位幾個客戶講解宣傳之後,丁樂有點支撐不住,腹部有點隱隱的疼痛,他隻好和費揚說了一聲,到樓上辦公室休息。
到了樓上看到了張茂生和朱光都在打電話,丁樂點頭示意了一下,走進辦公室躺在了沙發上。
躺在沙發上聽著外麵兩個人打電話,有些話還沒說完電話就被掛掉,效果確實不是很理想。
丁樂想到,從客戶的角度來說,大老爺們的聲音肯定不討喜;從他們自身的角度來說,扭扭捏捏放不開也是一方麵。
平日裏放貸款,基本都是客戶求著他們辦事,現在一下子讓他們顛倒過來去求客戶,一時難以放開,特別是遇到熟人的時候,就跟不知道如何張嘴了。
這事情看來得找別人幹,他們還是要解放出來,去幹更合適他們的事情。
想到總行每年寒暑假都會招募實習生,這些都是在校大學生,年輕有活力,可塑性也強,向總行要兩個女實習生來專門打電話倒是個不錯的選擇。
於是丁樂拿起電話打給餘建康,打過去沒有人接,隔了幾分鍾那邊迴了過來。
“阿樂你找我是不是遇到棘手的事情了啊?”
“餘叔,您還別說,真有事情想麻煩您來著,我們支行想跟總行要兩個實習生,您看能不能滿足一下?”
餘建康對於丁樂提出的這個要求很意外,丁樂把太平支行搞的營銷方案和存在的困難大致跟他講了一遍。
餘建康聽完,覺得丁樂拿出的這套方案非常有創意,而且還極具操作性,如果太平支行的實踐證明是有效的,那麽全行都可以推廣應用。
對於丁樂要求的實習生,他則是痛快的答應了,而且還找了兩個家住太平鎮的學生,這樣還免去學生每天路上奔波的煩惱。
2006年市區內環高架已經修建好,但是還沒有修建延伸線,沒有全部實現對周邊縣鎮的輻射。周邊縣鎮進市區,開車還好,坐公交還需倒車。
***
餘建康結束和丁樂的通話,坐在辦公桌前想了想,還是有必要將此事向楊宗培匯報一下。
他當年是楊宗培慧眼識珠提拔起來的,而樂開一開始是他竭力推薦給領導的,現在高層都說楊行長是慧眼識珠,丁樂能再次取得成績,證明領導的眼光獨到。
餘建康敲門走進楊宗培辦公室,
“老餘你來的正好,我正好剛從城區幾家網點走訪迴來,今年開門紅競賽有點後繼乏力,讓人擔心啊!”楊宗培憂心忡忡的說道。
“楊行,我剛好也有一個關於開門紅的信息跟您匯報一下”餘建康趕忙說道。
“太平支行的丁樂早前打過電話來,他向我匯報了太平支行最新的營銷方案,同時也向總行申請,要兩個實習生過去幫忙拓展業務。”
“丁樂?他去報道第一天就整出了動靜?你跟我具體說說看,這小子還真會來事啊!”
餘建康依葫蘆畫瓢把丁樂向他匯報的內容,再詳細的跟楊宗培匯報了一番。聽完餘建康的介紹,楊宗培對太平支行的營銷方案大概有了個評價,
“他這是在打擦邊球,他把粵港那邊銀行營銷套路給照搬過來了,我們還是先觀察一陣子再說,這小子頭腦倒是挺活絡。”
丁樂並不知道餘建康轉身就將他的營銷方案給楊行長匯報。在他看來,現在銀行業的監管比後世2016年粗放多了,為了業務發展,隻要是銀監會沒有明令禁止的都可以去做,而且還要爭做第一個吃螃蟹的人。銀行的同質化競爭始終是很激烈,你引以為傲的創新模式轉眼就會被同行複製,想要勝出,隻有在速度上取勝。
***
今天支行上解存款100萬元,當運鈔車把錢和箱子接走後,大家都長出一口氣,每個人的臉上都流露出一種喜悅。
丁樂要求大家都留下來,二樓開會,總結一下今天的得與失。
軋帳後,張林麗從電腦裏調出今天的業務發生明細表,今天一天定期存款增加200萬元,剔除本行活期轉定期的80萬元,新增定期存款120萬元。
當張林麗把最終的業績統計出來時,會議室一陣歡唿。
這是今年“開門紅”競賽以來,太平支行存款增加最多的一天。
如果按照這個進度下去,每天都能穩步增長,到一季度結束,太平支行打個翻身仗是沒有問題的!
趁著大家高興的時候,丁樂迅速的把一整天的營銷活動在腦中縷了一遍之後,對每個人的工作進行了點評。
“下午櫃員們的話術運用是一個進步,明天排到vip窗口班的櫃員,今晚迴去再看看話術目錄,明天爭取再自然流利一點。”
“費揚今天在營業廳站了一整天,對前來辦業務的客戶起到了分流的作用,非常辛苦!”
“張茂生和朱光電話打的也不容易,麵對多少次的拒絕,都還能堅持打下去!”
“下午看到了櫃台辦理定期存款的客戶有排隊等候的現象,我覺得要引起我們的重視。”
丁樂對張林麗說:“你們明天排班的時候是否考慮再調整一個窗口出來作為支援?有正常業務時正常辦理,遇到客戶存款時優先辦理?”
“具體怎麽協調,明早開業前,麗姐你安排協調一下,這裏我就不多說。”
“另外提醒的是,打出來的存單必須是不通兌的,否則遇到那種雞賊的客戶,前腳在我們這存好錢,然後到周邊支行再支取出來,再來存錢,循環往複,那我們就賠大了!。”
丁樂說到這點時,櫃員們都會心一笑,這種薅羊毛的手段太卑鄙,但是也不得不防,寧防君子不防小人。
“另外,我已經向總行人力資源部申請,明天會有兩個實習生過來,老張和老朱你們明天就不用再打電話了。”
張茂生一聽這話,高興極了:“那感情好,我今天打電話,被拒絕了很多次,別提多難受了,你還是安排我倆做別的吧,幹什麽都行!”
“隻要不打電話!”朱光還補了一句,戲劇感十足,搞的大家哈哈大笑。
“這事情我有考慮,兩個人專職打電話,以我們支行這點客戶名單,剔除不符合條件的,剩下的估計兩周之內就能打完。”
“你倆去搞幾份通訊錄來,一個是我們鎮政府的通訊錄,就像我們行內部印發的那種小冊子,這個要收集到下麵村一級組織。”
“然後是電力、電信、稅務等係統的,把這些名單收集來之後,交給實習生打電話。”
“你們再把支行那些貸款大戶明細找出來,然後再逐一上門拜訪,既是去組織存款,也是去進行貸後迴訪,那些過年都不見資金迴籠的客戶,來年貸款你們也要慎重了!”
對於丁樂的安排大家都表示同意,最後丁樂說:“一天下來大家都很努力,我們努力的付出也得到了迴報,我希望大家再接再厲,開門紅競賽結束,到時候大家輪流休假,出去旅遊,經費單位出。”
聽到丁樂說完之後,大家沸騰了,這可是從來都沒有過的......
***
飯後,丁樂照例在院子裏走了兩圈才上樓。
剛到宿舍就接到了小叔丁建業的電話,電話裏的聲音有點顫抖:“阿樂,今天滬東又是漲停,市場跟瘋了一樣。阿樂,我之前上了10倍杠杆,知道我建倉的幾個朋友,現在都把我當怪物看!你說現在怎麽辦,我是越漲越害怕,現在我都不敢看收益率了!”
丁樂這才知道,今天收盤,滬東重機已經是接連6個漲停。
小叔建倉的時間比丁樂晚,但是他持續一個多月的低價買入,綜合持倉成本反而不高。在滬東重機的引領下,整個市場開始狂熱起來。
“這個簡單啊,如果你實在害怕就先把杠杆去掉!”丁樂笑著說。
“都說是千載難逢的大牛市,我覺得還可以再貪婪一點,不要錯失良機,以後讓自己後悔啊!”
在丁樂的蠱惑下,丁建業決定再等等看。
掛完電話,丁樂也打開電腦,點開自己的賬戶,丁樂看著賬戶上300多萬,心跳加速,他也能體會到小叔電話裏說的那種感覺,想想到了300元\/股,兩市第一高價股,那將是怎樣的一番景象……