第672章 教育用戶
兒子，你才念小學，怎麽成首富了 作者：蘿卜味薄荷糖 投票推薦 加入書簽 留言反饋
“用戶教育，這個該怎麽做？”
“按照顧總你說的，我們的用戶包括了買家，也包括了賣家，那我們應該怎麽做呢？”
“難道是降低門檻？”
“讓用戶能夠更加直觀的操作？”
“……”
顧修的話，立刻引起了夫妻倆的討論，對於顧修所說的用戶教育，顯然已經感興趣到了極點。
“你們說的不錯。”顧修開口：
“我們的用戶，確實不單單隻是購物用戶，同樣也包括了入駐我們平台的商戶。”
“他們都算是我們的用戶。”
“首先不得不承認，在用戶體驗方麵，你們目前來說做的還算不錯。”
“雖然或多或少都有一些小問題，但目前來說也已經很好了。”
“但在商戶操作這一塊，終究還是略顯繁瑣了。”
“這沒辦法。”孫桐餘苦笑道：“其實我們已經在不斷簡化用戶操作了，但商戶操作終究還是比較繁瑣。”
“商品上架，產品展示，訂單信息，接單信息，還包括了賬戶資金，這些每一項都需要商戶自己來操作。”
“自然也沒辦法，特別簡潔。”
“而且說實話。”
“不說用戶了，其實很多商戶對於互聯網計算機也不太了解，甚至很多人電腦都不怎麽會操作。”
“既然這樣，為什麽不解決這個問題呢？比如說，我們可以讓我們的人教他們。”顧修問道。
“這恐怕沒那麽容易。”孫桐餘苦笑道。
“就目前我們的商戶數量就已經不少了，其中很多都是初學者，如果每一個都需要我們自己的專人去幫助他們解決問題的話……”
後麵的話他沒說，但意思已經很明顯了。
桃寶不可能弄出這麽多人來。
至少現在不行。
畢竟錢要花在刀刃上，就目前來說，桃寶還不具備擁有這種能力。
“既然我們的資源有限，那為什麽不換一種方式呢。”顧修說道。
換一種方式？
什麽方式？
夫妻倆滿臉疑惑，奇怪的看著顧修。
“讓商戶，帶動商戶。”顧修開口。
這……
可聽到夠修這話的兩夫妻，卻忍不住一陣啞然，這就是顧修的辦法？
到底還是太年輕了。
單純。
“顧總啊，你可能不知道同行之間是冤家，雖然目前來說，我們桃寶的商戶暫時還沒有出現什麽利益糾葛。”
“但本身大家都不會希望，自己去幫助別人培養自己的對手，沒人願意這麽做。”
“畢竟誰都希望大家都賺不到錢，自己能賺錢。”
孫桐餘苦笑的說道。
一邊的彭淚也連連點頭：
“商戶之間互相幫助基本上是不可能的，很多人巴不得別人完全不知道這東西怎麽搞。”
“而且，我聽說有的商戶還會故意向外放出信息，說我們桃寶完全不賺錢，又麻煩又不賺錢，勸大家不要來。”
“你想要讓這些人幫助其他同行……”
“說實話，難度真的很大。”
顧修挑了挑眉開口：
“正常來說，同行確實是冤家，但在線上商城，競爭並沒有那麽劇烈，至少現在不會那麽劇烈。”
“而且，我相信商戶心裏都清楚，隻有線上商城真正百花齊放，才能影響到用戶數量增加。”
“同樣的。”
“也是在增加自己的銷量，和潛在客戶群體。”
“這個道理，我相信大家都明白。”
“大家是明白，單人總是自私的啊，浪費自己的時間去教別人，最後還可能教會徒弟餓死師傅。”孫桐餘苦笑道：
“我想大概沒人會這麽做吧？”
說著，孫桐餘看了一眼彭淚，兩人有那甚至中多多少少都帶起了幾分失望。
確實失望。
本來以為，這位與眾不同的小顧總，能夠給出他們什麽新的東西，但如今看來……
終究還是高估了他。
大概這就是，期望越高失望越高吧。
但在兩人搖頭。
內心歎息的時候。
顧修卻是一笑：
“既然你們也說了，人都是自私的，沒有好處的事情不會幹，那難道你們就不會，給他們一些好處嗎？”
啊？
給好處？
給什麽好處？
難不成還能降低抽點嗎？
“現實的店鋪經營，很多大頭都花在了店鋪上麵，特別是一些位置絕佳的旺鋪。”顧修提醒道：
“互聯網店鋪雖然沒有這種說法，但想要讓人一眼看見自己的商品，同樣需要展示。”
“難道，你們就沒想過這方麵？”
這……
瞬間。
一語驚醒夢中人。
孫、彭夫妻倆當場眼睛都亮了，他們明白顧修的意思了：
“顧總您的意思是說，給這些樂於幫助其他商戶的商家，給予一些宣傳資源？”
眼看顧修點頭，兩人頓時讚歎起來：
“這個辦法好啊！”
“沒錯，這辦法確實厲害，能夠讓老人教會新人，而老人也能夠獲得好處！”
“這樣一來，很多商戶為了能夠增加自己的曝光度和產品銷量，肯定也樂於教一下新人！”
“這個要記下來，是一個非常不錯的思路，我們後續隻要討論一下如何給商戶獎勵的細節，就能夠完美實施下去！”
“接下來我們隻是要教會一批商戶之後，他們就能夠幫助我們教會更多的新人，不僅節省了我們的精力和時間，同時也能夠解決商戶不會操作的問題！”
“一石二鳥！”
“……”
這一次，夫妻倆是真的服氣了。
雖然顧修說的辦法其實很簡單，但有時候，一些簡單的問題總是會被人複雜化。
而沒有想出來的時候，還真就想破腦袋都想不出來。
這樣的天才。
不服不行！
顧修自然不會在意兩人的誇讚，此時又開口說道：
“教育用戶，單單隻是商戶自然不行，而對於來購物的用戶，我們也需要一些手段。”
兩人兩兩點頭，目光灼灼的看向顧修。
樣子看上去，像極了在搬著小板凳，認真聽老師講課的三好學生。
顧修莞爾，到也沒說什麽，而是直接開口：
“其實在新用戶的引導方麵你們做的已經很好，至少很多對電腦有基礎的人，基本上都能明白如何操作。”
“不過……”
“我們是線上購物商城，我們需要的，不僅僅隻是用戶知道怎麽操作。”
“我們更加需要的。”
“是用戶創造出更多的資源出來！”
“按照顧總你說的，我們的用戶包括了買家，也包括了賣家，那我們應該怎麽做呢？”
“難道是降低門檻？”
“讓用戶能夠更加直觀的操作？”
“……”
顧修的話，立刻引起了夫妻倆的討論，對於顧修所說的用戶教育，顯然已經感興趣到了極點。
“你們說的不錯。”顧修開口：
“我們的用戶，確實不單單隻是購物用戶，同樣也包括了入駐我們平台的商戶。”
“他們都算是我們的用戶。”
“首先不得不承認，在用戶體驗方麵，你們目前來說做的還算不錯。”
“雖然或多或少都有一些小問題，但目前來說也已經很好了。”
“但在商戶操作這一塊，終究還是略顯繁瑣了。”
“這沒辦法。”孫桐餘苦笑道：“其實我們已經在不斷簡化用戶操作了，但商戶操作終究還是比較繁瑣。”
“商品上架，產品展示，訂單信息，接單信息，還包括了賬戶資金，這些每一項都需要商戶自己來操作。”
“自然也沒辦法，特別簡潔。”
“而且說實話。”
“不說用戶了，其實很多商戶對於互聯網計算機也不太了解，甚至很多人電腦都不怎麽會操作。”
“既然這樣，為什麽不解決這個問題呢？比如說，我們可以讓我們的人教他們。”顧修問道。
“這恐怕沒那麽容易。”孫桐餘苦笑道。
“就目前我們的商戶數量就已經不少了，其中很多都是初學者，如果每一個都需要我們自己的專人去幫助他們解決問題的話……”
後麵的話他沒說，但意思已經很明顯了。
桃寶不可能弄出這麽多人來。
至少現在不行。
畢竟錢要花在刀刃上，就目前來說，桃寶還不具備擁有這種能力。
“既然我們的資源有限，那為什麽不換一種方式呢。”顧修說道。
換一種方式？
什麽方式？
夫妻倆滿臉疑惑，奇怪的看著顧修。
“讓商戶，帶動商戶。”顧修開口。
這……
可聽到夠修這話的兩夫妻，卻忍不住一陣啞然，這就是顧修的辦法？
到底還是太年輕了。
單純。
“顧總啊，你可能不知道同行之間是冤家，雖然目前來說，我們桃寶的商戶暫時還沒有出現什麽利益糾葛。”
“但本身大家都不會希望，自己去幫助別人培養自己的對手，沒人願意這麽做。”
“畢竟誰都希望大家都賺不到錢，自己能賺錢。”
孫桐餘苦笑的說道。
一邊的彭淚也連連點頭：
“商戶之間互相幫助基本上是不可能的，很多人巴不得別人完全不知道這東西怎麽搞。”
“而且，我聽說有的商戶還會故意向外放出信息，說我們桃寶完全不賺錢，又麻煩又不賺錢，勸大家不要來。”
“你想要讓這些人幫助其他同行……”
“說實話，難度真的很大。”
顧修挑了挑眉開口：
“正常來說，同行確實是冤家，但在線上商城，競爭並沒有那麽劇烈，至少現在不會那麽劇烈。”
“而且，我相信商戶心裏都清楚，隻有線上商城真正百花齊放，才能影響到用戶數量增加。”
“同樣的。”
“也是在增加自己的銷量，和潛在客戶群體。”
“這個道理，我相信大家都明白。”
“大家是明白，單人總是自私的啊，浪費自己的時間去教別人，最後還可能教會徒弟餓死師傅。”孫桐餘苦笑道：
“我想大概沒人會這麽做吧？”
說著，孫桐餘看了一眼彭淚，兩人有那甚至中多多少少都帶起了幾分失望。
確實失望。
本來以為，這位與眾不同的小顧總，能夠給出他們什麽新的東西，但如今看來……
終究還是高估了他。
大概這就是，期望越高失望越高吧。
但在兩人搖頭。
內心歎息的時候。
顧修卻是一笑：
“既然你們也說了，人都是自私的，沒有好處的事情不會幹，那難道你們就不會，給他們一些好處嗎？”
啊？
給好處？
給什麽好處？
難不成還能降低抽點嗎？
“現實的店鋪經營，很多大頭都花在了店鋪上麵，特別是一些位置絕佳的旺鋪。”顧修提醒道：
“互聯網店鋪雖然沒有這種說法，但想要讓人一眼看見自己的商品，同樣需要展示。”
“難道，你們就沒想過這方麵？”
這……
瞬間。
一語驚醒夢中人。
孫、彭夫妻倆當場眼睛都亮了，他們明白顧修的意思了：
“顧總您的意思是說，給這些樂於幫助其他商戶的商家，給予一些宣傳資源？”
眼看顧修點頭，兩人頓時讚歎起來：
“這個辦法好啊！”
“沒錯，這辦法確實厲害，能夠讓老人教會新人，而老人也能夠獲得好處！”
“這樣一來，很多商戶為了能夠增加自己的曝光度和產品銷量，肯定也樂於教一下新人！”
“這個要記下來，是一個非常不錯的思路，我們後續隻要討論一下如何給商戶獎勵的細節，就能夠完美實施下去！”
“接下來我們隻是要教會一批商戶之後，他們就能夠幫助我們教會更多的新人，不僅節省了我們的精力和時間，同時也能夠解決商戶不會操作的問題！”
“一石二鳥！”
“……”
這一次，夫妻倆是真的服氣了。
雖然顧修說的辦法其實很簡單，但有時候，一些簡單的問題總是會被人複雜化。
而沒有想出來的時候，還真就想破腦袋都想不出來。
這樣的天才。
不服不行！
顧修自然不會在意兩人的誇讚，此時又開口說道：
“教育用戶，單單隻是商戶自然不行，而對於來購物的用戶，我們也需要一些手段。”
兩人兩兩點頭，目光灼灼的看向顧修。
樣子看上去，像極了在搬著小板凳，認真聽老師講課的三好學生。
顧修莞爾，到也沒說什麽，而是直接開口：
“其實在新用戶的引導方麵你們做的已經很好，至少很多對電腦有基礎的人，基本上都能明白如何操作。”
“不過……”
“我們是線上購物商城，我們需要的，不僅僅隻是用戶知道怎麽操作。”
“我們更加需要的。”
“是用戶創造出更多的資源出來！”