“你是職員,帶客戶看房就是你的崗位職責,這點培訓師肯定已經講了吧。”
馮洛點點頭繼續傾聽,如小學生聽班主任訓話那樣認真。
“無論哪種模式,這點都不變,但要注意主次!”
老道停頓片刻,理了一下思緒後繼續說道:
“第一種模式,是公司出錢請人來入住,目的是鎮壓、封印或者淨化房產。但由於房產的特殊性,這個過程需要很長時間,所以才會有了‘請人居住在那兒’的要求。因而才會產生銷售服務,之後才會有你現在的職崗出現。”
“在這種銷售模式下,你帶客人看房產,要嚴格以客人要求為行動準則。簡單點說,就是你要聽客戶的,他叫你幹嘛,你就幹嘛。當然,你也可以提出建議,能說服客戶算你有本事。”
“如果你覺得客戶的要求會對你產生致命危險或者覺得要求不當,你可以當場拒絕。事後客戶會把情況反饋給公司,而你也可以同時反應情況,說明拒絕理由。公司會進行審察判斷,再對你的工作進行評級。結果會直接影響到你的酬金。”
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“第二種就是公司挑了合適的客戶群,客戶也有買房意向。在弄好流程手續後,公司會安排首位客戶聯係你進行房產銷售。這種模式下,客戶的要求你要慎重考慮,盡量把房產銷售出去。”
“如果首位沒成功就順延到下一位,你一共有三次機會,如果三次都失敗,那麽你親自調查成功的房產的銷售權就會轉移給別的銷售員。”
老道語氣變得非常嚴肅,抑揚頓挫道:
“對於一名銷售員來說,調查工作最大的收獲就是‘銷售權’!”
說完,老道看向馮洛,見他確是在認真傾聽和思考後,才繼續銷售話題:
“第三種模式,就是客戶‘硬’要從公司名下買下房產。”
他說話時特意就“硬”字著重咬音。
“這個客戶群體很是強勢,哪怕是公司也不願意輕易得罪。但公司也不是吃素的,隻要按照銷售規則來,哪怕客戶發難,我們也不懼!隻要我們在理,公司也會全力護著我們”
“第三種模式特別危險,你帶客戶看房時,必須時刻記住自己是代表公司利益的一方!客戶的要求,你可以適度的聽取,也可以當場拒絕,隻要後麵補迴銷售報告就行,公司不會深入追究。”
“可以這麽說,公司並不想賣出某些特殊房產給那些人。個中緣由還涉及到‘世界和平’的問題,你還沒資格去理會。”
“那我們公司為什麽不直接拒絕?”
“我們?代入得還挺快,不錯。不是不想拒絕,而是不能拒絕,這個問題也很複雜,你隻需知道公司立場就行。”
“好吧。”馮洛嘴上迴答,內心不免腦補:‘又是權利遊戲嗎?’
“總而言之,第一種模式下,客戶是上帝,他說了算。第二種模式中,以客戶為主,但你怎麽也是個配角,好好配合完成銷售。第三種,客戶的要求建議,你點頭了才算,你是主角,保命第一條!具體規則,我會發你終端。”
馮洛看了看戴在右手的黑環表,點了點頭。而存儲手
鐲早在培訓班時就被他改戴在左手腕。
黑環表就是他們銷售員身份的象征,也是他們的個人終端。
片刻後,馮洛舉起右手,不好意思地問道:“霍老,我還能問一個問題嗎?”
看到道長點點頭,馮洛才開口道:“公司是依據什麽去選擇用哪種模式銷售?”。
“嗯...公司沒有解釋聲明,我隻能從個人的經驗和觀感告訴你。”
老道頓了頓,貌似迴憶了一下後才道:“一是根據你提交的房產調查報告,二是碎藍星的時節。”
“時節?”馮洛疑惑了。
“這是我的直觀感覺,說不清,你以後或許能弄清。現在嘛,就你一個剛入職的菜鳥,你隻需要記住,調查報告很重要就行。”
老道一拍額頭,臉露慶幸,連忙開口問道:“對了,調查報告,講師有解釋過吧?”
“嗯。”
“說來聽聽。”老道語氣變得嚴肅。
聽到霍老語氣嚴肅,馮洛清了清嗓子,緩緩說道:
“咳...與我之前的普通報告不同,特殊房產調查報告主要由調查經過、風險評估、銷售建議三大主模塊組成,中間可以附帶建築結構圖等等......反正越詳細越好,越能敘述清房產特點,報告評分越高。”
“差不多,還有一點要謹記:‘房產隨時有,保命第一條!’你的命才是公司最珍貴的財產。”
“嗯!”馮洛鄭重點頭,同時心裏嘀咕:‘這是公司宣傳語吧。’
“還有問題嗎?”
馮洛連忙接話道:“有,之前說我的報酬跟‘銷售是否成功’掛鉤,那麽第三種模式下...”
道長捋了捋胡須,眯著眼睛出聲打斷馮洛,嚴肅道:
“這個啊,第三種模式的風險不僅來自房產,還有來自客戶的威脅。如果是這種,隻要你活著迴來,向公司提交|合理的銷售報告,公司就算你完成了銷售。當然,如果你能讓客戶‘自願’放棄購買,你的傭金會高一個等級。”
“做到怎樣的程度,公司才會認同我做到了讓客戶‘自願’放棄?”
“哦?還停敏銳。公司會依據你的報告,對客戶進行滿意度調查。當然,調查時公司會維護自己的威嚴公正,原則和規則上都不能偏向任何一方。”
“怎麽說呢,你可以這樣理解,第一種模式,客戶是雇傭來的朋友;第二種模式,客戶是公司可信任的人;而第三種,客戶是外人,甚至還可能會是敵人!說得這麽明白了,該懂了吧,敏銳的小夥子。”
馮洛慎重地點點頭,心想:‘可千萬別遇到第三種啊,太坑人了!’
老道看到馮洛那心事重重的樣子,淡淡笑著說道:“嘿嘿,一般第三種銷售工作是前兩種酬金的三倍以上。”
老道輕飄飄的話語傳入馮洛耳朵。
“嚇!”
“大驚小怪什麽,風險高,迴報自然就高!慢慢習慣吧,新同事。”
老道邊說,邊拍他的肩膀,接著收斂微笑,換迴一副嚴肅表情,抬手在黑色環上點擊了幾下。
“這是公司發派下來的
任務,你剛好之前去過,而且已經有一位具現係的同事進行了初步調查,隻不過最終由於沒法深入放棄了。”
馮洛小臂上的黑環表閃過一縷橙光,發出幾下微弱的“滴”聲。
‘這麽快就安排上崗啊。’馮洛內心邊想,嘴上卻爽快哈笑道:“太好了,多勞多得嘛。”
他看向終端剛接到的郵件信息,眉頭猛是一跳。
“淩雲義莊?我上次還差點把命丟在那兒,幸虧有您給我的保命符。”
“那是因為當時你連覺醒者都不是。而現在你已經是精神係覺醒者,這個確實適合你。我已經把那位同事的初步調查情況發到你終端,自己看著辦吧。”
道長說著,大手一揮,周邊地麵上幾張黃符飛起,自主飛入老道寬口衣袖,接著他就轉身往寺廟拾階而上。
馮洛隻見周圍空氣一陣扭曲模糊後恢複正常,他看著老道的背影最終還是忍不住出聲喊道:
“等等!”
老道停步迴頭,疑惑道:“嗯?又怎麽啦,年輕人別婆婆媽媽的,說話要幹脆。”
“不是,那個,能不能給我幾張保命符?”
老道一聽,頓時吹胡子瞪眼,喝道:“你以為那是路邊攤的便宜貨?滾!”
說完,老道就再也沒理會馮洛,直接轉身走進廟裏。
這個上司...貌似不好處啊!
馮洛無奈的歎了口氣,點開黑環。一道橙色光幕投射到小臂上空,傘形散光形成一個矩形屏幕。
“高科技就是好!”
他在屏幕上點擊了幾下後,一個段信息顯現屏幕中。
馮洛覺得挺滑稽的,第三種模式中,銷售員的職責居然是防止房產被銷售。
每每想到這裏,他就凝重地搖了搖頭。
‘千萬可別遇到第三種,我隻想好好看看美妙而偉大的建築和好好活著還債。’
他邊想邊瀏覽起目標房產的初步調查信息。之所以不叫它報告,那是因為公司判定了它隻能算是有效信息,而不是完整的調查報告。
認真看完後,馮洛相當詫異:“義莊被動技能?這位同事是個遊戲玩家嗎?”
“視覺剝奪、源力壓製、精神侵蝕!果然很不妙啊。”
馮洛心裏不免擔憂起來。
但其實他早就有心裏準備,這怎麽都比被流放到外荒野采礦安全多了。
外荒野,一個死人之事當稀鬆平常的恐怖地方。
馮洛所在的佩爾市地圖被劃分為三個安全等級,而外荒野為紅色,居民禁地。
城市統治者“大禹盟”用雷達畫圓的方式,把已探索到的地域劃分成了三個安全等級區。
城市以內的範圍為綠色,長時段安全等級,相對危險時段:淩晨兩點到五點,三個小時。
市郊到數百裏外的黑水江為止,此圓環範圍叫“內荒野”,藍色,短時段安全等級,危險時段:入夜,按一般時節來算,傍晚五點到次日早晨七點,14個小時。
過了黑水江就是“外荒野”,包活江水在內,全為紅色,居民禁地,沒安全可言。
馮洛點點頭繼續傾聽,如小學生聽班主任訓話那樣認真。
“無論哪種模式,這點都不變,但要注意主次!”
老道停頓片刻,理了一下思緒後繼續說道:
“第一種模式,是公司出錢請人來入住,目的是鎮壓、封印或者淨化房產。但由於房產的特殊性,這個過程需要很長時間,所以才會有了‘請人居住在那兒’的要求。因而才會產生銷售服務,之後才會有你現在的職崗出現。”
“在這種銷售模式下,你帶客人看房產,要嚴格以客人要求為行動準則。簡單點說,就是你要聽客戶的,他叫你幹嘛,你就幹嘛。當然,你也可以提出建議,能說服客戶算你有本事。”
“如果你覺得客戶的要求會對你產生致命危險或者覺得要求不當,你可以當場拒絕。事後客戶會把情況反饋給公司,而你也可以同時反應情況,說明拒絕理由。公司會進行審察判斷,再對你的工作進行評級。結果會直接影響到你的酬金。”
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“第二種就是公司挑了合適的客戶群,客戶也有買房意向。在弄好流程手續後,公司會安排首位客戶聯係你進行房產銷售。這種模式下,客戶的要求你要慎重考慮,盡量把房產銷售出去。”
“如果首位沒成功就順延到下一位,你一共有三次機會,如果三次都失敗,那麽你親自調查成功的房產的銷售權就會轉移給別的銷售員。”
老道語氣變得非常嚴肅,抑揚頓挫道:
“對於一名銷售員來說,調查工作最大的收獲就是‘銷售權’!”
說完,老道看向馮洛,見他確是在認真傾聽和思考後,才繼續銷售話題:
“第三種模式,就是客戶‘硬’要從公司名下買下房產。”
他說話時特意就“硬”字著重咬音。
“這個客戶群體很是強勢,哪怕是公司也不願意輕易得罪。但公司也不是吃素的,隻要按照銷售規則來,哪怕客戶發難,我們也不懼!隻要我們在理,公司也會全力護著我們”
“第三種模式特別危險,你帶客戶看房時,必須時刻記住自己是代表公司利益的一方!客戶的要求,你可以適度的聽取,也可以當場拒絕,隻要後麵補迴銷售報告就行,公司不會深入追究。”
“可以這麽說,公司並不想賣出某些特殊房產給那些人。個中緣由還涉及到‘世界和平’的問題,你還沒資格去理會。”
“那我們公司為什麽不直接拒絕?”
“我們?代入得還挺快,不錯。不是不想拒絕,而是不能拒絕,這個問題也很複雜,你隻需知道公司立場就行。”
“好吧。”馮洛嘴上迴答,內心不免腦補:‘又是權利遊戲嗎?’
“總而言之,第一種模式下,客戶是上帝,他說了算。第二種模式中,以客戶為主,但你怎麽也是個配角,好好配合完成銷售。第三種,客戶的要求建議,你點頭了才算,你是主角,保命第一條!具體規則,我會發你終端。”
馮洛看了看戴在右手的黑環表,點了點頭。而存儲手
鐲早在培訓班時就被他改戴在左手腕。
黑環表就是他們銷售員身份的象征,也是他們的個人終端。
片刻後,馮洛舉起右手,不好意思地問道:“霍老,我還能問一個問題嗎?”
看到道長點點頭,馮洛才開口道:“公司是依據什麽去選擇用哪種模式銷售?”。
“嗯...公司沒有解釋聲明,我隻能從個人的經驗和觀感告訴你。”
老道頓了頓,貌似迴憶了一下後才道:“一是根據你提交的房產調查報告,二是碎藍星的時節。”
“時節?”馮洛疑惑了。
“這是我的直觀感覺,說不清,你以後或許能弄清。現在嘛,就你一個剛入職的菜鳥,你隻需要記住,調查報告很重要就行。”
老道一拍額頭,臉露慶幸,連忙開口問道:“對了,調查報告,講師有解釋過吧?”
“嗯。”
“說來聽聽。”老道語氣變得嚴肅。
聽到霍老語氣嚴肅,馮洛清了清嗓子,緩緩說道:
“咳...與我之前的普通報告不同,特殊房產調查報告主要由調查經過、風險評估、銷售建議三大主模塊組成,中間可以附帶建築結構圖等等......反正越詳細越好,越能敘述清房產特點,報告評分越高。”
“差不多,還有一點要謹記:‘房產隨時有,保命第一條!’你的命才是公司最珍貴的財產。”
“嗯!”馮洛鄭重點頭,同時心裏嘀咕:‘這是公司宣傳語吧。’
“還有問題嗎?”
馮洛連忙接話道:“有,之前說我的報酬跟‘銷售是否成功’掛鉤,那麽第三種模式下...”
道長捋了捋胡須,眯著眼睛出聲打斷馮洛,嚴肅道:
“這個啊,第三種模式的風險不僅來自房產,還有來自客戶的威脅。如果是這種,隻要你活著迴來,向公司提交|合理的銷售報告,公司就算你完成了銷售。當然,如果你能讓客戶‘自願’放棄購買,你的傭金會高一個等級。”
“做到怎樣的程度,公司才會認同我做到了讓客戶‘自願’放棄?”
“哦?還停敏銳。公司會依據你的報告,對客戶進行滿意度調查。當然,調查時公司會維護自己的威嚴公正,原則和規則上都不能偏向任何一方。”
“怎麽說呢,你可以這樣理解,第一種模式,客戶是雇傭來的朋友;第二種模式,客戶是公司可信任的人;而第三種,客戶是外人,甚至還可能會是敵人!說得這麽明白了,該懂了吧,敏銳的小夥子。”
馮洛慎重地點點頭,心想:‘可千萬別遇到第三種啊,太坑人了!’
老道看到馮洛那心事重重的樣子,淡淡笑著說道:“嘿嘿,一般第三種銷售工作是前兩種酬金的三倍以上。”
老道輕飄飄的話語傳入馮洛耳朵。
“嚇!”
“大驚小怪什麽,風險高,迴報自然就高!慢慢習慣吧,新同事。”
老道邊說,邊拍他的肩膀,接著收斂微笑,換迴一副嚴肅表情,抬手在黑色環上點擊了幾下。
“這是公司發派下來的
任務,你剛好之前去過,而且已經有一位具現係的同事進行了初步調查,隻不過最終由於沒法深入放棄了。”
馮洛小臂上的黑環表閃過一縷橙光,發出幾下微弱的“滴”聲。
‘這麽快就安排上崗啊。’馮洛內心邊想,嘴上卻爽快哈笑道:“太好了,多勞多得嘛。”
他看向終端剛接到的郵件信息,眉頭猛是一跳。
“淩雲義莊?我上次還差點把命丟在那兒,幸虧有您給我的保命符。”
“那是因為當時你連覺醒者都不是。而現在你已經是精神係覺醒者,這個確實適合你。我已經把那位同事的初步調查情況發到你終端,自己看著辦吧。”
道長說著,大手一揮,周邊地麵上幾張黃符飛起,自主飛入老道寬口衣袖,接著他就轉身往寺廟拾階而上。
馮洛隻見周圍空氣一陣扭曲模糊後恢複正常,他看著老道的背影最終還是忍不住出聲喊道:
“等等!”
老道停步迴頭,疑惑道:“嗯?又怎麽啦,年輕人別婆婆媽媽的,說話要幹脆。”
“不是,那個,能不能給我幾張保命符?”
老道一聽,頓時吹胡子瞪眼,喝道:“你以為那是路邊攤的便宜貨?滾!”
說完,老道就再也沒理會馮洛,直接轉身走進廟裏。
這個上司...貌似不好處啊!
馮洛無奈的歎了口氣,點開黑環。一道橙色光幕投射到小臂上空,傘形散光形成一個矩形屏幕。
“高科技就是好!”
他在屏幕上點擊了幾下後,一個段信息顯現屏幕中。
馮洛覺得挺滑稽的,第三種模式中,銷售員的職責居然是防止房產被銷售。
每每想到這裏,他就凝重地搖了搖頭。
‘千萬可別遇到第三種,我隻想好好看看美妙而偉大的建築和好好活著還債。’
他邊想邊瀏覽起目標房產的初步調查信息。之所以不叫它報告,那是因為公司判定了它隻能算是有效信息,而不是完整的調查報告。
認真看完後,馮洛相當詫異:“義莊被動技能?這位同事是個遊戲玩家嗎?”
“視覺剝奪、源力壓製、精神侵蝕!果然很不妙啊。”
馮洛心裏不免擔憂起來。
但其實他早就有心裏準備,這怎麽都比被流放到外荒野采礦安全多了。
外荒野,一個死人之事當稀鬆平常的恐怖地方。
馮洛所在的佩爾市地圖被劃分為三個安全等級,而外荒野為紅色,居民禁地。
城市統治者“大禹盟”用雷達畫圓的方式,把已探索到的地域劃分成了三個安全等級區。
城市以內的範圍為綠色,長時段安全等級,相對危險時段:淩晨兩點到五點,三個小時。
市郊到數百裏外的黑水江為止,此圓環範圍叫“內荒野”,藍色,短時段安全等級,危險時段:入夜,按一般時節來算,傍晚五點到次日早晨七點,14個小時。
過了黑水江就是“外荒野”,包活江水在內,全為紅色,居民禁地,沒安全可言。