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    文學報· 此刻夜讀


    睡前夜讀,一篇美文,帶你進入閱讀的記憶世界。


    在波蘭,有這樣一位作家:


    安東尼·伯吉斯稱讚他是“當今活躍的作家中最智慧、最博學、最幽默的一位”;庫爾特·馮內古特讚揚他“無論是語言的駕馭、想象力還是塑造悲劇角色的手法,都非常優秀,無人能出其右”;


    劉慈欣說他有著非常了不起的想象力,是真正獨一無二的;安德烈·塔可夫斯基根據他的作品改編成電影《飛向太空》,鑄就了電影史上的經典;


    這位被無數人譽為“無法超越”的作家,即為斯坦尼斯瓦夫·萊姆,波蘭文壇最耀眼的科幻泰鬥。


    2021年是萊姆誕辰百年,為紀念這位無與倫比的作家,近期譯林出版社首次整體出版了萊姆的六部代表作:《索拉裏斯星》《未來學大會》《無敵號》《其主之聲》《慘敗》《伊甸》。


    由 文學報提供


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    斯坦尼斯瓦夫·萊姆


    斯坦尼斯瓦夫·萊姆1921年出生於波蘭利沃夫(現烏克蘭利沃夫)一個富有的醫生家庭。當過汽車技工,獲得過醫學博士學位,還曾創立波蘭宇航協會。


    他的作品多聚焦哲學主題,探討科技對人類的影響、智慧的本質、外星交流,以及人類認知的局限等。1996年萊姆被授予波蘭國家獎章“白鷹勳章”,波蘭第一顆人造衛星也以他的名字命名。


    萊姆的小說,無論是長篇還是短篇,總有引人入勝的情節。他的小說主人公常被置於一個新奇的環境中:來迴穿越的異時空,機器造反的世界,擠滿各種奇怪生物的星球。但他鍾情於這些程式,並不是因為他相信這類敘述所描畫的場景,他也無意於描繪一個“真實的未來”,而是想用它們來建構和檢驗他自己的“文學模型”,然後借此去表達對整個世界和人類的看法。


    由 文學報提供


    安德烈·塔可夫斯基《飛向太空》(1972)海報


    對於人類與其他文明交流的可能性,萊姆持懷疑態度。他的小說大量描繪了外星生命,除了《索拉裏斯星》中藍色的大洋,還有《無敵號》裏獨特的機械昆蟲,以及《伊甸》裏生活在絕望和恐懼中的外星人類等等。但這些外來生命與人類完全不同,我們無法期待從這樣的交流中獲得任何增益,對外來生命來說,也是如此。


    由於認知經驗的限度,在麵對其他文明時,人類除了認識到自己的力所不及而又不得不重新依靠自己外,沒有任何其他突圍之路。萊姆描寫人類與外來生命的接觸,主要是想探討人類的本性。他得出的結論是:人類有很多弱點和局限,但隻有遭遇身份危機,我們才能正視自己的認知邊界。


    由 文學報提供


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    劉慈欣說:“萊姆有非常了不起的想象力,是真正獨一無二的。他的作品對人和宇宙的關係有著更深刻的描述,與美國的科幻小說相比,在文學上也更為精致,有著更為深遠的意境,也給人帶來更多的迴味和思考。”


    吳岩這樣評價他:“萊姆總是能從核心處嘲弄我們的生活,他能把科技論文、民間故事、寓言、神話傳說等都烹調在一起,並用幽默而力透紙背的荒誕語言和荒誕情節,返照我們的世界。”


    這也是為什麽有些評論家會把萊姆與伏爾泰、斯威夫特等經典名家並置比較。當一部科幻小說以詩意與哲思的筆觸向人類認知的極限探去時,讀者會暫時忘記它的類型,著迷於跟隨這樣的書寫進入更接近真相的終極。


    人們常說,科幻作家最善於預言未來世界,早在20世紀中期,斯坦尼斯拉夫·萊姆就在他的作品中構想出了電子書、平板電腦、智能手機甚至“矩陣”虛擬世界。下麵從萊姆的作品節選中,讓我們看看他預言了今天社會的哪些科技事物?


    由 文學報提供


    電子書&平板電腦


    由 文學報提供


    斯坦尼斯拉夫·萊姆可能是準確預測紙質書的終結以及電子書及其閱讀器到來的第一位科幻作家。在其1961年出版的“Pwiazd”(暫譯:《星際歸來》)小說中就已經實現了這些。該小說比人類首次嚐試使用電子紙早了約40年。萊姆將電子書介紹成可以上傳至如今平板電腦般的設備上名叫“opton”的很小存儲晶體。如今,多數的人都將其稱為“Kindle”電子書閱讀器。


    “我在書店裏度過了一下午,可裏麵沒有書。近半個世紀都再也沒有印刷過書。厭倦了組成普羅米修斯號藏書的微型片子,我又多麽期待這些書!真不走運!徜徉在書架之間,感受手中的書籍的分量,強烈的閱讀欲望似乎變得不再可能了。書店成了電子實驗室。書是帶有記錄內容的晶體,可以借助optonOpton的模樣類似於一本書,但封麵之間隻有一頁。輕觸一下,文本的下一頁就出現在表麵上。”


    互聯網


    由 文學報提供


    1950年代初,萊姆已經開始思考能否將強大的計算機連接起來,以增強其計算能力。在其1957年出版的“Dialogi”(暫譯:《對話》)中,他提出意見說,“信息機器和記憶庫的逐步積累將導致建立國家級、大陸級甚至行星級的計算網絡”——這是一個完全真實的發展方向。


    萊姆也見證了自己的許多預測被實現,其中就包括互聯網。互聯網也是讓他感到驚訝的現象。他與新媒體的初次接觸的反應據說是:


    “在使用互聯網之前,我不知道世界上有那麽多傻瓜。”


    智能手機


    由 文學報提供


    在同一本書中,萊姆還描述了類似現代智能手機早期版本的小型便攜式電視機。該裝置可以即時訪問Trion庫圖書館裏的數據。下麵來源於“Ob?ok Magellana”的報道再一次被認為像是來自我們這個時代:


    “如今,我們在使用它時,甚至不會考慮這個籠罩在全球巨大的無形網絡的效率和潛力。無論是在位於澳大利亞的工作室,月球觀測台,還是飛機上——我們每個人都會無數次的拿出便攜式接收器,訪問Trion圖書館尋找我們所需的資料,而這些資料一秒鍾就會出現在我們眼前的屏幕上。甚至沒有人考慮到這一點:由於設備的完善,無限數量的用戶可以同時使用同一個Trion,絲毫不會互相幹擾。”


    3D打印


    由 文學報提供


    此外,“Ob?ok Magellana”提到了未來商品生產的有趣場景,使我們聯想到3D打印技術。更有意思的是,由萊姆介紹的操作方式似乎也很現代。


    “Trion能夠包含‘生產處方’的記錄。通過無線電波與之連接,自動機將產生所需的物品。因此,即使是最複雜的需求也能得到滿足,例如一些想象力豐富的人想要擁有古老的家具和非凡的服飾。畢竟,向世界的每個角落運送這些多樣化的複雜物品是很難的,這些物品隻是人們一時興起想要的。”


    《模擬人生》


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    圖/角色扮演的網絡遊戲《模擬城市》


    萊姆是否作為遊戲發明者?《模擬人生》(“The Sims”)是有史以來最成功的遊戲之一,它的創造者威爾·萊特(Will Wright)一再將萊姆列為其遊戲背後的主要靈感來源。啟發萊特的書是《機器人大師》(“Cyberiada”)。該小說講述了特魯爾和克拉帕西厄斯的兩位機器人發明家的冒險經曆。


    其中一個故事講道,特魯爾在一個小行星上遇到一位流放的獨裁者,並作為禮物為其設計了一個包含整個宇宙的玻璃盒,以便他能夠統治模擬的文明社會。據說,盒子裏的王國啟發了萊特創開發一款遊戲,讓每個玩家都能夠創造自己的世界。


    “你就在此時此地證明給我看,徹底地證明他們無法感受,他們不會思考,他們完全不像那些能夠意識到自己被兩個遺忘深淵——誕生前的深淵和如死亡後的深淵——包圍的生物一樣存在。現在證明給我看,特魯爾,那我就不會再向你嘮叨了!”


    電子詩人


    由 文學報提供


    圖/華沙哥白尼科學中心的電子詩人Elektryba?t


    《機器人大師》中另一個大膽有趣的想法是“電子詩人”,一種能夠寫詩的計算機設備。如今,特魯爾的這項非凡的發明似乎以網上的實驗性詩歌創作算法的形式實現。想要了解受萊姆作品啟發的真實電子詩人,請訪問華沙哥白尼科學中心。在這裏,你還可以觀看機器人根據萊姆和其他作家創作的作品而演繹的極具娛樂性的戲劇。


    如果你想嚐試親自構建機器詩人,我們為你透露萊姆的秘訣:首先,請“避開一半的邏輯迴路,為情感元素安排更多勢能”,第二,要“加強它的語義領域,並添設一個強力的字符組件”。其次,請“安裝一個哲學節流閥”,“將語義中心完全頂起來,在中間插入一個交互式韻律發生器”。最後,請確保“拆除所有邏輯迴路”,用使它具有自我校正的唯我主義自我陶醉功能的部件來代替它們”即可。非常簡單,不是嗎?


    VR虛擬現實


    由 文學報提供


    隨著虛擬現實技術和設備幾乎在每個角落和商業領域中得以應用,該技術幾乎成了最近的熱點。但實際上,1964年,早在發明該技術的西方未來主義者提出其想法之前,萊姆已經令人信服的描述了虛擬現實(由他自己稱為:“phantomatics”)。在其“Summa teologiae”中,萊姆描述了被稱為“phantomaton”的一種機器。該機器能夠創建與“原始”現實無法區分的平行現實。


    此外,萊姆認為這項技術可以在多個層次上運行。這意味著人在離開一個虛擬現實時,不一定會返迴到“真實”世界。相反,他可以在不同平行現實之間進行切換,同時自己不確定這到底是不是“原始”的真實世界。這一點將導致真理與虛構之間的界線變得越來越模糊。萊姆很顯然將其視為潛在的威脅:


    “如此的虛幻現實的積累會導致現實生活也可能被視為幻想的情況。”


    生物技術


    由 文學報提供


    圖/萊姆為“Dzienniki gwiazdowe”製作的插圖


    萊姆始終意識到技術的陰暗麵和潛在的威脅麵。早在60年代,他就認為,技術早晚將入侵人體內。“Dzienniki gwiazdowe”的《第二十一次航行》中,主角伊恩·蒂奇(Ijon Tichy)降落在一個名為Dyia的星球上。該星球的居民如此先進至於能夠隨意製造和改造自己的身體。正如埃茲拉·格林特爾解釋道:


    “首先,這種技術用於一些容易想到的目的,如獲得:‘良好的健康,精神的和諧和理想的形體美’等,但很快就變成如:針對女性的‘皮上首飾’,針對男性的‘側後胡須、雞冠、雙排牙齒的下顎之類的’。過了一段時間,Dyia居民徹底放棄了類人動物的形式。”


    超人類主義


    由 文學報提供


    圖/ 1968年由安傑依·瓦依達導演的《千層糕》劇照


    如果萊姆真能夠預言後真相的世界,那麽能否預見超人類主義呢?當然他沒有使用該術語,但他在1955年出版的短篇小說“ Istnieje, Mr. Jones?”(暫譯:《瓊斯先生,你存在嗎?》)已經非常接近此概念。


    故事後來改編成電台節目以及由安傑依·瓦依達(Andrzej Wajda)導演的電影《千層糕》(“Przek?adaniec”)。這次,萊姆反思當時純粹假設性的問題:經過一係列手術將計算機部件植入體內,用人造技術替代了身上幾乎所有原始部位(包括大腦)的人,他們的法律地位如何?該人隨後被出資其手術的公司起訴,因為公司認為他是屬於公司的財產。


    該故事談到的問題在機器人技術發展時代的當今世界才成為熱門話題。其創作是對科學領域有可能出現問題的一種開創性探索。直到最近,此問題才被命名為超人類主義。


    黑暗總要結束的,就像象征巫師的圓月總要落下西山,隨著歐洲最後一名“女巫”安娜·果爾迪的死亡,臭名昭著的女巫審判運動終於在1782年徹底退出了曆史。


    即使早期的基督教也曾被羅馬帝國迫害,但自392年被定為帝國國教後,騎士就變成了惡龍。他們在前往全世界的傳教中敵視一切不合乎聖經的現象,包括部分新思想及科學等(比如提出日心說的哥白尼和物理學家伽利略,都曾遭到教會的殘酷迫害)。而對歐洲長達幾世紀的黑暗統治和思想禁錮中,對女性的迫害更是登峰造極。


    文字是曆史的見證,無論是英文(whicce→witch)還是德文(Hagedise→Hexe),最開始對女巫的解釋都是擁有一定能力,智慧、精通草藥的女性。但隨著基督教的介入,“女巫”二字的意思從神壇變成棲身於森林中或荒原裏懂得如何調製醫藥及毒藥的草藥老婆子再被轉化為危險、惡毒、慣於利用毒藥傷害人的女巫。


    在基督教的教義中,女性應當依附男人而活,再聖經裏說:“行邪術的女人不可容他存活。”基督教無法容忍這群異教徒的存在,也就順水推舟地把之前推在惡魔身上的天災人禍轉移到女巫身上,並一本正經地告訴平民他們的破壞性工作包括:瘟疫的散播、家畜的暴斃、使男人陽萎、弑嬰及噬嬰、偷盜牛奶,唿喚暴風雨等等。


    強大的教義使混沌未知的人們開始相信這些不可抗力是女巫所為。


    在那段曆史的女巫作品中,人們豐富而繁瑣地表現女巫的樣貌及其活動的內容。她們與黑暗並存,與森林依偎,赤身裸體在夜間飛行、喜歡用魔法傷害人畜、會暗中破壞基督教會、舉行秘密的魔宴、與惡魔簽訂契約並**等。


    在當時表現女巫們聚會舉行魔祭儀式的木刻版畫《魔宴》中,人們對女巫神秘詭譎的想象完整而強烈:風高夜黑,荒郊野外的一處森林裏聚集了一群赤裸的女巫,她們歡愉詭異地忙著與魔鬼的歡宴。畫麵上長柄叉、水晶鏡、女巫鍋、鬃毛刷、骨頭等象徵巫婆的物品散置滿地,而貓及雄山羊這二種女巫的貼身動物,則伴隨出現在不甚起眼的角落及背景上。在畫麵的前景中,三位女巫圍繞著一個冒著濃煙的陶甕。右方的女巫席地而坐鎮在三支長柄叉交會成的,右手執著一支長柄湯匙,注視著由甕中急遽竄升的蒸氣。蒸氣的左上方則有一個瘦骨的,尖喙鳥頭,正在變形成動物的飛行中的女巫。


    直到1486年,兩位教士詹姆斯·斯普倫傑與亨利·克雷莫共同撰寫了一本《女巫之錘》。書開頭告誡讀者女巫是異端,並詳細列舉了女巫是如何與魔鬼交配,吃人的心肝,狂舞,縱欲等等;如何妨礙生育,奪取男性的生殖器官,殺死繈褓中胎兒的不同方式,傷害牲畜,引起冰雹和風暴,使閃電擊傷人類和動物等,最後還說明女巫的訴訟程序以及審判過程、方式等內容。


    比如書中講述如何判斷女巫的方法是這樣的:


    如果被告過著不道德的生活,那麽這當然證明她同魔鬼有來往;而如果她虔誠而舉止端莊,那麽她顯然是在偽裝,以便用自己的虔誠來轉移人們對她魔鬼來往和晚上參加巫魔會的懷疑。如果她在審問時顯得害怕,那麽她顯然是有罪的,良心使她露出馬腳。如果她相信自己無罪,保持鎮靜,那麽她無疑是有罪的:因為女巫們慣於恬不知恥地撒謊。如果她對向她提出的控告辯白,這證明她有罪;如果她由於對她提出的誣告極端可怕而恐懼絕望、垂頭喪氣,緘默不語,這已經是她有罪的直接證據。如果一個不幸的婦女在受刑使因痛苦不堪而骨碌碌地轉眼睛,這意味著她正用眼睛來尋找她的魔鬼;而如果她眼神呆滯、木然不動,這意味著她看見了自己的魔鬼,並正看著他。如果她發現有力量挺得住酷刑,這意味著魔鬼使她支撐得住,因此必須更嚴厲地折磨她;如果她忍受不住,在刑罰下斷了氣,則意味著魔鬼讓她死去,以示使她不招認,不泄露秘密。”


    換言之,無論受審者有任何表現或反應,都會被判定為女巫而遭以極刑。


    所有的一切都是作者的險惡發泄。根據記載,克雷莫曾收買過一個老婦人,讓她爬入一個麵包師的烤爐中,高喊是魔鬼把她帶到那裏的,然後不斷喊出當地女巫的名字。克雷莫隨即逮捕了這些被叫到名字的女巫,便給她們施以酷刑,直到獲得滿意的供詞為止。


    他們沉迷於某些東西,在書中大量描寫巫術中的性行為,而這種對**的渴望成為更多愚昧殘忍的平民對無辜女性誣陷的開始。


    隨著這本書在歐洲地區的出版,一場長達3個世紀的排巫運動開始席卷整個歐洲大陸。此前隻是基督教對異教徒的殺害,再接下來就是瘋狂的人群對所有不合自己心意的女性洪水般的摧毀。整整三個世紀內,大約有十萬名“女巫”被處死。


    此時的歐洲,國家長年混戰,生產發展緩慢,宗教是人們唯一的寄托,打擊女巫也成為了維護上帝的“神聖使命”。


    審判法庭中,圓形天花板立著懸吊人用的柱子,地上拷問台上有著釘製的鐵枷。被鐵絲捆綁的女人被剝得一絲不掛,除了頭發外,其他的體毛都被剃除(據說這是為了便於尋找可以確認有妖魔附身的黑痣與斑點等等),再由拷問者用針刺其全身,尋找惡魔的痕跡。


    我們以為的火燒其實是最平常的一刑法,更殘忍的還有一些如貓刑、輪刑、碎頭機、鐵娘子、猶大尖凳、魔女之楔等。


    由此開始,人性中所有黑暗醜陋的地方都有了發泄點,得不到自己想要的女人,嫉妒隔壁女人的生活,為報私仇而誣陷,轉移自身的危機,享受告密者的優越感等,都是他們去迫害女性的理由。審判也不需要法庭,一根柱子就是一個審判場。


    在當時,常常出現某個城鎮傾城而出,衝向一戶人家,拖出一個女人,一路羞辱暴打逼供,然後架到某個地方(通常是市場,全城最熱鬧之處),再當眾吊死或者燒死。


    而對於想要指認一個女性是女巫也是完全不需要理由的,兩個完全沒有邏輯的事情在當時也可以是女巫對他的迫害。比方說,某人家的馬突然死了,他就可以誣陷老太婆或姑娘在某個夜晚穿著黑衣服外出與跟魔鬼會麵。所以馬就是被她咒死的!


    甚至有的男人會因為覬覦某個女人而去舉報她,以求得看到她赤裸的身體。從某種意義上講,處決“女巫”就相當於一種色情演出,常常是萬人空巷地前來觀看。男性更甚,“女巫”痛苦的扭曲給了他們一種畸形的感官刺激。


    施以焚刑或煮刑的廣場上,投河的橋邊,如趕廟會一般擺滿了看熱鬧的人們和小攤,而此時赤裸的女巫卻無法用魔法逃離現場或去請求魔鬼的幫忙。


    616年,初符堡地區的一個女子被指控為“女巫”,在重刑逼供之下,供認說:“我從記不起事的時候就當了妓女。我折磨死了104個小孩,包括我親生的三個。他們後來被我從墳中挖了出來,一部分煮了吃掉,一部分加工成藥膏及其他用於妖術的藥劑,他們的腿骨被我製成了笛子。我折磨我的媳婦和兩個孩子,我折磨我的兩個丈夫好多年,最後使他們死掉。


    1335年,圖盧茲宗教審判員彼得·居伊審判了幾個女巫,用嚴刑拷問,直到迫使她們承認和撒旦締約,參加崇拜惡魔的狂歡晚會,與惡魔**,吃幼兒的肉等等。她們被迫承認之後就被活活燒死。


    597年,德國寡婦、打日工的克拉拉·蓋斯勒雖然已經67歲了,但仍被人誣告為曾經和三個魔鬼姘居並犯有其他罪行,因而被捕受審。開始時,克拉拉矢口否認自己有罪,於是審判者對她施用酷刑,起初用鐵鉗箝她的腳趾,她仍拒不承認,審判者說這是“魔鬼使她頑抗,並堅持了下來”。然後再加重刑罰,迫使她胡亂招供和許多魔鬼**,使240多人慘死。


    當時在弗賴堡有一位叫瑪格蕾塔的寡婦,因受到人們對她家產的妨忌,竟被這些人告發為女巫。盡管她開始並不承認自己是“女巫”和犯有叛逆上帝的罪行。但在不斷升級的嚴刑拷打下,她不得不作如下供認:


    1、十年前的一個晚上,在她的花園裏出現了一個黑麵男人,這個男人與她調情,她滿足了他的意願,他是一個性情冷酷的人。


    2、他說服她,不要相信上帝,她這樣做了,但她馬上感到了愧疚。


    3、這個男人說,他叫黑眉林,並給了她一個巫法掃帚,還有一些巫膏(用於施巫術)。


    4、她曾在夜間在她的花園裏飛行過一段時間。


    5、她曾用這個掃帚飛到格歐革家,還去過卡塔琳娜家、安娜家。


    6、還有許多她不認識的女人,來過她家,她們在一起又吃又喝。


    就是這份如此荒唐的供詞,法庭卻很快做出判決:判處瑪格蕾塔·M.死刑,1599年3月 24日執行,由利劍斬首,柴垛上燒屍,審判詞結尾是:“上帝原諒這可憐的魂靈吧。”


    站在弗賴堡古城中心的十字路口向南望去,馬丁門就矗立在百米遠,敦敦實實的石頭牆體上釘有一塊印有德文說明的金屬牌:“1599年 3月24日,瑪格蕾塔 M.、卡塔琳娜 S.、安娜 W.被斬首、焚燒,成為迫害女巫惡潮中的犧牲品。她們不過是弗賴堡眾多無辜者的代表,謹以此牌係念冤魂。”


    那是1599年3月24日的早上,馬丁門外陰冷的河堤上,聚集了無數前來觀望的市民,瑪格蕾塔等3個被指控為女巫,刀落血濺,無頭屍首被送往城南2公裏外的焚屍場。


    即使我們不知道這段曆史,但女巫作為一種傳說和現象依舊存留在我們的生活當中。想想小時候看的19世紀成書的《格林童話》,那些穿著黑袍子虛榮善妒、殘忍歹毒的女巫反派依舊帶著當時觀念中的偏見。


    但即使她們對主角狠毒,在王子和公主從此過上幸福的生活的結局中,她們的下場更加殘酷。惡毒皇後被迫穿上燒紅的鐵鞋跳舞至死,還有一些被扔進毒蛇桶的,被砍去手腳的,被石頭砸死的。


    這些並非虛構,而是歐洲中世紀無數女性的最終結局。


    經濟日報訊一般來說,經常網購的消費者會注意產品能否包郵,但網購要收1元包裝費,這事兒還挺新鮮。


    近日,永輝雲創科技有限公司因在其運營維護的微信小程序“YH永輝生活+”中,未事先征得消費者同意,對每筆訂單收取1元包裝費,被上海市徐匯區市場監督管理局認定“強迫消費者購買商品或者接受服務”,沒收違法所得8059.2元,罰款3.22368萬元。


    行政處罰決定書顯示,永輝雲創科技有限公司自2021年1月1日起至2021年2月28日,通過微信小程序“YH永輝生活+”,對201480筆訂單收取包裝費,違法所得8059.2元。


    未征得同意,收取1元包裝費,永輝超市該不該罰?收的1元包裝費,永輝超市該不該退?


    該不該罰


    8月10日,記者登錄“YH永輝生活+”小程序發現,目前,對送貨上門的訂單,永輝雲創除了收取6元配送費,依然還要收取1元包裝費,且為默認選項,無法取消或更改。同樣從事社區生鮮業務的叮咚買菜、美團買菜在近似消費金額前提下,不僅沒有收取任何包裝費,連配送費也免了。


    北京陽光消費大數據研究院執行院長、中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江認為,“YH永輝生活+”收取的這筆包裝費,實際上相當於消費者在超市購物時買了一個塑料袋。“但在超市結賬時買塑料袋,通常由消費者主動提出,且可以根據商品數量選擇買大買小。‘YH永輝生活+’沒有讓消費者選擇,這屬於侵犯了消費者的知情權與選擇權。”陳音江說。


    公開資料顯示,永輝雲創為永輝超市2015年6月內部孵化的新零售業務平台,旗下業務形態包括超級物種、永輝生活、永輝到家等。目前,永輝超市持有永輝雲創46.6%的股權,是永輝雲創的控股股東。今年3月份,永輝雲創還曾因生產、銷售以不合格產品冒充合格產品,被上海市市場監督管理局沒收違法所得0.437168萬元,罰款2.9400萬元。


    對此次永輝雲創被處罰,多數網友表示未告知的收費不合理,同時吐槽外賣平台也是默認收取包裝費。


    <a id="wzsy" href="http://www.ahzww.org">ahzww.org</a>


    對此,陳音江認為,企業有經營成本,在不違反現有法律的情況下,可收取合理成本費用,關鍵應該讓消費者做選擇。


    該不該退


    目前,永輝雲創在“YH永輝生活+”小程序的包裝收費一欄,以二級菜單方式呈現了一則聲明,稱永輝超市高度重視“收取1元包裝費”的問題,正在緊急優化商品包裝服務及收費規則。對給消費者帶來的不便及其引發的社會關注,表示誠摯的歉意。


    從這段聲明可以看出,永輝雲創被罰後,已經意識到了自己的錯誤,也將做出整改。但可能是技術原因,截至8月10日晚10時,修改版本還沒有上線。8月11日下午,記者再次查看時,小程序已做修改,取消了包裝費。


    同時,永輝雲創還表示,根據國家“限塑令”相關法律法規及政策要求,永輝有義務推廣、使用可降解包裝袋。以此推測,永輝使用的包裝袋應該是可降解的環保袋。


    記者諮詢了1688網站上的商家,得知超市常用的單麵單色可降解大號塑料袋批發價約1毛一個。這就意味著如果不計算運費,“YH永輝生活+”向消費者收取的1元包裝費比成本價貴了9倍。


    對於消費者被收取的1元錢,上海市消保委提出,消費者合法權益受到了侵害,涉事企業有義務改正錯誤,對消費者做出賠償或者補償。


    如果永輝確實認識到“未經消費者同意,收取1元包裝費”是錯的,應考慮把這1塊錢退還給消費者。


    “行政處罰和民事賠償是兩迴事,行政處罰不能代替民事賠償。”陳音江也認為,既然監管部門已認定這1元包裝費是通過違法方式收取的,或者說是以損害消費者合法權益為手段收取的,那麽,消費者就有依法獲得賠償的權利。不說加倍賠償,至少應主動退還收取的1元包裝


    專家還表示,退費工作應由“YH永輝生活+”後台自動完成,因為消費者一般不會特意去找超市退1元錢,用技術手段主動進行批量退款並不難。


    8月11日,永輝超市向上海消保委表示,將通過小程序主動為消費者返還1元包裝費。


    錯在哪


    “YH永輝生活+”收取1元包裝費,有沒有成本考慮?可能有,但並不大,企業可以內部消化。畢竟其社區生鮮同行、各大電商平台,甚至連淘寶個人賣家很多都沒有向消費者收取包裝費,頂多收個運費,偌大的永輝超市不可能負擔不起包裝袋成本。


    有沒有多賺點錢的小心思?可能也有。社區電商競爭這麽激烈,各種補貼已經把利潤壓得極薄。每單悄悄向消費者多收1塊錢,兩個月20萬單,一年下來就是120萬元。產品經理可能舍不得這筆收入,但永輝超市不該這樣跟消費者算賬。


    永輝超市割舍不下1元包裝費,最可能的原因是這家老牌超市在向線上過渡時,還背著線下商家的思想包袱,沒有邁過慣性思維的門檻。


    跟大多數傳統超市一樣,永輝超市在線下一直收包裝袋費用。線下大袋子1元,線上也是1元,可謂“線上線下同價”。但不同之處在於,線下購物時,消費者有選擇的權利,很多消費者還會自帶購物袋,而線上消費者被剝奪了選擇權,隻能默認購買。


    更重要的是,線上消費場景中,這幾年包裝袋的市場價幾乎都是免費,“YH永輝生活+”打破了這一慣例,又沒有提供超過同行的服務,很容易引起消費者抵觸。這一點,可能是“YH永輝生活+”當初設計包裝費時沒有考慮清楚的問題。


    商家在向新業務形態轉型中有成本壓力,從支持新業態發展的角度看,在不違反現有法律情況下,可適當收取合理成本。但是在此過程中,應切實保障消費者的知情權與選擇權。


    包裝是否一定要收費,也值得商榷。有消費者提出,超市送貨可以不用塑料袋,用布袋把商品送過來的極愛


    因為所以科學道理


    掉進海裏沒人救你

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