第54章 急顧客之所急！
港島梟雄：從送東風快遞開始 作者：酸辣胡辣湯 投票推薦 加入書簽 留言反饋
早上9點開業，葉東升11點走，2個小時就有98單快遞。而阿華14點從店裏走，這三個小時一共才41單快遞，連上午一半都不到。
阿華略微有點沮喪。葉東升在店時多，而輪到他看店的時候單量驟減。
葉東升拍了拍阿華肩膀：“跟你沒關係，早上是之前宣傳累積了一批客戶來排隊，等到下一班小富那趟，可能會更少。
好了，你先帶著他們迴去吧，店裏還要你迴去看著呢！”
阿華見葉東升並無責怪之意，心中也是鬆了一口氣。
葉東升帶著新一批快遞迴到店中後，陳家寶很快就完成了分揀，此時店內已經迴來了13名快遞員，還少了兩人，其中就包括早上分配到6個快遞的張偉民。
葉東升看了看表，離他規定的3個小時迴店還差15分鍾，不知道是不是那家夥6個快遞太多了，時間不夠配送。
10分鍾後，已經獲得新快遞的快遞員都已經出發了，兩輛二八大杠才趕迴店門口。
張偉民顧不得滿頭大汗，小跑著進來，從他的布袋中取出一份快遞：“老板，這份快遞一直找不到簽收人，我等了好一會，那個印刷廠的人說他們廠長去打麻將了，不知道什麽時候迴來！”
另一個快遞員也是遞上一份快遞：“老板，我這份也一樣，我到了這家工廠，但是他們根本不知道有寄快遞這迴事，簽收人不肯簽字！”
葉東升皺眉，將兩份快遞拿到手裏：“你們先休息會，去找陳家寶領你們的新快遞。這兩封我問問情況。”
說完，葉東升拿起電話給港島店撥了過去：
“喂，阮梅，你記一下：
xxx這單快遞廠長去打麻將了，沒法簽收。
xxx這單快遞，簽收人不知道有快遞寄給他，不肯簽收。
你打電話問寄件人什麽情況，讓他們快點聯係上簽收人或者商量下怎麽解決。記好了嗎？”
說完，葉東升就掛斷了電話，並看著手表，53秒鍾，沒有超過1分鍾！
不是他吝嗇，而是這年頭從國內打國際長途太貴了，1分鍾20塊！這要是打上個10分鍾就是200塊，他這一單就白幹了！
所以他才沒有直接打給兩個寄件人，而是讓阮梅從港島聯係溝通之後再通知他。
國際長途的話費要到2000年左右才降為12塊/分鍾，直到後來互聯網的興起，才把國際長途電話費給徹底打趴下。
……
“來，瑪麗，幫我按一按我的肱大頭肌~”
何明貴正拉著小情人調情，大哥大突然響了起來，一下攪了他的好興致。
不過何明貴這種生意人不會真的被色蟲衝昏頭腦，還是調整了下心情，拿起大哥大接聽，隨後臉上立馬轉為一副震驚的表情：
“什麽？你們的快遞已經送到了？！”
“對啊，何先生，我們快遞員等不到你們的簽收人，你們印刷廠說廠長去打麻將了！請問該怎麽解決？”
“啊？這……”何明貴臉色有點尷尬。
其實這事兒怨他，因為他沒想到上午剛下單的快遞，這麽快就能送到，所以壓根就還沒通知印刷廠那邊。
至於說廠長去打麻將的問題，他也知道。因為印刷廠沒訂單就不會開工，閑下來的時候那廠長可不就是去打麻將了嗎？
平時何明貴對此也是睜一隻眼閉一隻眼，隻要不耽誤開工就行。但是現在……
“小姐你稍等，我這就聯係他！”
何明貴找了個電話給廠裏撥過去，直接吼道：“是我！你們廠長呢？去把他從麻將桌上拽迴來，問他還想不想幹了！想幹就趕緊去廠門口等著，我讓東風快遞送的稿件，讓他簽收！
還有，告訴他這個月工資和獎金沒了！以後再讓我發現他敢上班時間打麻將，就讓他滾蛋！”
掛斷電話後，何明貴哼了一聲，他這個老板怎麽可能有錯？錯的全都是下麵人！
隨後想起東風快遞，他心中還是很震驚，怎麽就這麽快送過去了呢？想到上午看到的東風快遞logo上的那個火箭頭，難道真是坐火箭過去的？
“嗯，好，我知道了。”
掛斷電話，葉東升將手中兩份快遞再次給張偉民和另一個快遞員：“已經溝通好了，你們再去送一次，簽收人都會在門口等著你們。”
“好，謝謝老板！”
等兩人走後，葉東升也是鬆了口氣，好在願意來大陸投資的港島商人，基本還都是願意掏5000塊電話安裝費的，要真是碰上那種沒電話聯係的才難辦呢！
隨後葉東升又給蛇口店那邊打了個電話，交代他們遇到類似情況該怎麽解決。
沒成想他剛剛掛斷電話，鈴聲又立馬響了起來。
葉東升接起電話，對麵傳來阮梅的聲音：
“升哥，這邊突然來了個顧客，現在想要寄送快遞，但是他要求今天當天就配送到，這單能接嗎？”
葉東升看了下表，如今已經接近下午4點了，按道理來說，他這一單這時候就算下單了，最多也就是給運過關，根本不能保證今天送到。
東風快遞對外許諾的1日達，意思可不是當天就配送到。
如果是上午下的單，可以保證在第二天中午12點之前送到；如果是下午下的單，則是保證在第二天24點前收到。
葉東升本想拒絕，隻聽電話對麵的阮梅突然說道：“老板，他說他可以加錢！”
葉東升頓了一下，然後問道“阮梅，他很急嗎？你對他講清楚我們1日達的規則了嗎？”
“講清楚了，不過他確實很急，說必須今天，問我們能不能做到？”
腦中轉了一圈，葉東升說道：“那這樣，你問他有沒有和簽收人聯係好，在沒在簽收地點？”
“嗯，他說他保證簽收人在接收地址一直等著。他本人也可以一直在店裏等著，隨時能聯係簽收人。”
“好，那你跟他說，如果要今天送到，就必須加一筆緊急派送費，200蚊！超重部分也都是翻倍計算！”
片刻後，阮梅聲音從電話裏傳來：“老板，他答應了！”
葉東升嘴角上揚，這可不是他主動提的，而是對方願意加錢！
他們東風快遞就是想顧客之所想，急顧客之所急，滿足顧客之所需！
阿華略微有點沮喪。葉東升在店時多，而輪到他看店的時候單量驟減。
葉東升拍了拍阿華肩膀：“跟你沒關係，早上是之前宣傳累積了一批客戶來排隊，等到下一班小富那趟，可能會更少。
好了，你先帶著他們迴去吧，店裏還要你迴去看著呢！”
阿華見葉東升並無責怪之意，心中也是鬆了一口氣。
葉東升帶著新一批快遞迴到店中後，陳家寶很快就完成了分揀，此時店內已經迴來了13名快遞員，還少了兩人，其中就包括早上分配到6個快遞的張偉民。
葉東升看了看表，離他規定的3個小時迴店還差15分鍾，不知道是不是那家夥6個快遞太多了，時間不夠配送。
10分鍾後，已經獲得新快遞的快遞員都已經出發了，兩輛二八大杠才趕迴店門口。
張偉民顧不得滿頭大汗，小跑著進來，從他的布袋中取出一份快遞：“老板，這份快遞一直找不到簽收人，我等了好一會，那個印刷廠的人說他們廠長去打麻將了，不知道什麽時候迴來！”
另一個快遞員也是遞上一份快遞：“老板，我這份也一樣，我到了這家工廠，但是他們根本不知道有寄快遞這迴事，簽收人不肯簽字！”
葉東升皺眉，將兩份快遞拿到手裏：“你們先休息會，去找陳家寶領你們的新快遞。這兩封我問問情況。”
說完，葉東升拿起電話給港島店撥了過去：
“喂，阮梅，你記一下：
xxx這單快遞廠長去打麻將了，沒法簽收。
xxx這單快遞，簽收人不知道有快遞寄給他，不肯簽收。
你打電話問寄件人什麽情況，讓他們快點聯係上簽收人或者商量下怎麽解決。記好了嗎？”
說完，葉東升就掛斷了電話，並看著手表，53秒鍾，沒有超過1分鍾！
不是他吝嗇，而是這年頭從國內打國際長途太貴了，1分鍾20塊！這要是打上個10分鍾就是200塊，他這一單就白幹了！
所以他才沒有直接打給兩個寄件人，而是讓阮梅從港島聯係溝通之後再通知他。
國際長途的話費要到2000年左右才降為12塊/分鍾，直到後來互聯網的興起，才把國際長途電話費給徹底打趴下。
……
“來，瑪麗，幫我按一按我的肱大頭肌~”
何明貴正拉著小情人調情，大哥大突然響了起來，一下攪了他的好興致。
不過何明貴這種生意人不會真的被色蟲衝昏頭腦，還是調整了下心情，拿起大哥大接聽，隨後臉上立馬轉為一副震驚的表情：
“什麽？你們的快遞已經送到了？！”
“對啊，何先生，我們快遞員等不到你們的簽收人，你們印刷廠說廠長去打麻將了！請問該怎麽解決？”
“啊？這……”何明貴臉色有點尷尬。
其實這事兒怨他，因為他沒想到上午剛下單的快遞，這麽快就能送到，所以壓根就還沒通知印刷廠那邊。
至於說廠長去打麻將的問題，他也知道。因為印刷廠沒訂單就不會開工，閑下來的時候那廠長可不就是去打麻將了嗎？
平時何明貴對此也是睜一隻眼閉一隻眼，隻要不耽誤開工就行。但是現在……
“小姐你稍等，我這就聯係他！”
何明貴找了個電話給廠裏撥過去，直接吼道：“是我！你們廠長呢？去把他從麻將桌上拽迴來，問他還想不想幹了！想幹就趕緊去廠門口等著，我讓東風快遞送的稿件，讓他簽收！
還有，告訴他這個月工資和獎金沒了！以後再讓我發現他敢上班時間打麻將，就讓他滾蛋！”
掛斷電話後，何明貴哼了一聲，他這個老板怎麽可能有錯？錯的全都是下麵人！
隨後想起東風快遞，他心中還是很震驚，怎麽就這麽快送過去了呢？想到上午看到的東風快遞logo上的那個火箭頭，難道真是坐火箭過去的？
“嗯，好，我知道了。”
掛斷電話，葉東升將手中兩份快遞再次給張偉民和另一個快遞員：“已經溝通好了，你們再去送一次，簽收人都會在門口等著你們。”
“好，謝謝老板！”
等兩人走後，葉東升也是鬆了口氣，好在願意來大陸投資的港島商人，基本還都是願意掏5000塊電話安裝費的，要真是碰上那種沒電話聯係的才難辦呢！
隨後葉東升又給蛇口店那邊打了個電話，交代他們遇到類似情況該怎麽解決。
沒成想他剛剛掛斷電話，鈴聲又立馬響了起來。
葉東升接起電話，對麵傳來阮梅的聲音：
“升哥，這邊突然來了個顧客，現在想要寄送快遞，但是他要求今天當天就配送到，這單能接嗎？”
葉東升看了下表，如今已經接近下午4點了，按道理來說，他這一單這時候就算下單了，最多也就是給運過關，根本不能保證今天送到。
東風快遞對外許諾的1日達，意思可不是當天就配送到。
如果是上午下的單，可以保證在第二天中午12點之前送到；如果是下午下的單，則是保證在第二天24點前收到。
葉東升本想拒絕，隻聽電話對麵的阮梅突然說道：“老板，他說他可以加錢！”
葉東升頓了一下，然後問道“阮梅，他很急嗎？你對他講清楚我們1日達的規則了嗎？”
“講清楚了，不過他確實很急，說必須今天，問我們能不能做到？”
腦中轉了一圈，葉東升說道：“那這樣，你問他有沒有和簽收人聯係好，在沒在簽收地點？”
“嗯，他說他保證簽收人在接收地址一直等著。他本人也可以一直在店裏等著，隨時能聯係簽收人。”
“好，那你跟他說，如果要今天送到，就必須加一筆緊急派送費，200蚊！超重部分也都是翻倍計算！”
片刻後，阮梅聲音從電話裏傳來：“老板，他答應了！”
葉東升嘴角上揚，這可不是他主動提的，而是對方願意加錢！
他們東風快遞就是想顧客之所想，急顧客之所急，滿足顧客之所需！