胡九笑了笑,拍了拍孫俊的肩膀:“沒錯,我們要繼續努力,為更多的遊客提供最好的服務。”
然而,就在他們準備繼續工作時,辦公室的門突然被推開了。一名年輕女子走了進來,臉色陰沉。
“你們就是孫俊和胡九?”女子冷冷地問道。
孫俊和胡九對視一眼,心中有些疑惑。孫俊站起身,禮貌地迴答:“是的,請問您是?”
女子冷笑一聲,從包裏拿出一份文件,摔在桌上:“我是張先生的女兒。
你們以為今天的事情就這麽簡單嗎?我父親為什麽會失蹤?是不是你們的保險服務有問題?”
孫俊和胡九頓時愣住了。他們沒想到,事情會突然出現這樣的轉折。
“張 ,您先冷靜一下。今天的事情我們已經處理好了,
張先生也已經平安無事。如果您有任何疑問,我們可以詳細解釋。”胡九試圖安撫她的情緒。
然而,張 並不買賬,語氣更加尖銳:“解釋?你們怎麽解釋?我父親差點丟了性命!
你們的保險條款裏不是說會保障遊客的安全嗎?為什麽還會發生這種事?”
孫俊深吸一口氣,盡量保持冷靜:“我們理解您的心情。
但漂流本身是一項有一定風險的活動,我們的保險是為了在意外發生時提供保障,而不是完全避免風險。
今天的事情,我們已經盡力處理,並且張先生也得到了及時的救助。”
對方冷笑一聲,眼中閃過一絲不屑:“盡力處理?
你們以為這樣就能推卸責任嗎?我會找律師,追究你們的責任!”
說完,她轉身離開了辦公室,留下孫俊和胡九麵麵相覷。
“這下麻煩了。”胡九歎了口氣,眉頭緊鎖。
孫俊沉默了片刻,緩緩說道:“我們不能坐以待斃。
我們需要盡快聯係保險公司,準備好所有的資料和證據,應對可能的法律糾紛。”
胡九點了點頭,眼中閃過一絲堅定:“沒錯,
我們不能讓這件事影響到我們的信譽。我們要證明,我們的服務是值得信賴的。”
孫俊和胡九迅速行動起來,聯係了保險公司,整理了所有的資料和證據。
他們知道,張的指控可能會對他們的業務造成嚴重影響,必須盡快應對。
“我們需要找到目擊者,證明張先生的失蹤並非我們的責任。”孫俊一邊翻閱文件,一邊說道。
胡九點頭:“我已經聯係了當天的導遊和救援隊,他們願意作證。”
就在這時,辦公室的門再次被推開,一名中年男子走了進來。他穿著筆挺的西裝,神情嚴肅。
“孫先生,胡先生,我是張先生的律師,姓李。”男子自我介紹道。
孫俊和胡九對視一眼,心中有些緊張。孫俊站起身,禮貌地說道:“李律師,您好。請問您有何貴幹?”
李律師從公文包裏拿出一份文件,遞給孫俊:“這是張先生的委托書,他要求我們正式 你們公司,追究你們的責任。”
孫俊接過文件,迅速瀏覽了一遍,眉頭緊鎖:
孫俊是個賣保險的,這行當幹久了,他覺得自己像個推銷員,
整天跟人磨嘴皮子,推銷那些看不見摸不著的“保障”。
他總覺得,保險這東西,說白了就是賭,賭你倒黴,賭你出事。可問題是,誰願意賭自己倒黴呢?
所以,孫俊的生意一直不溫不火,偶爾能簽個單子,也是靠熟人介紹,或者死纏爛打。
這天,孫俊坐在辦公室裏,手裏捏著一份新出的保險產品說明書,眉頭緊鎖。他盯著那幾行字,心裏琢磨著:
“意外保障卡?這玩意兒能行嗎?”他翻來覆去地看,總覺得這產品有點玄乎。
說是“意外保障”,可具體保什麽、怎麽保,說明書上寫得模棱兩可。
孫俊心裏沒底,但他知道,這年頭,客戶都喜歡新鮮玩意兒,尤其是那些聽起來高大上的東西。
“孫哥,你這愁眉苦臉的,琢磨啥呢?”芹康推門進來,手裏拎著一袋水果,笑嘻嘻地往桌上一放。
孫俊抬頭看了他一眼,歎了口氣:“還能琢磨啥?
這不,公司新出了個‘意外保障卡’,讓我去推銷。可這玩意兒,我自己都搞不明白,怎麽跟客戶說?”
芹康一屁股坐在沙發上,翹起二郎腿,隨手拿起桌上的說明書翻了翻:“意外保障卡?聽著挺新鮮啊。
你別說,現在的人就喜歡這種花裏胡哨的東西。你要是能把這玩意兒推銷出去,保準能火。”
孫俊苦笑:“火?我看是火坑吧。這說明書上寫得不清不楚的,客戶要是問起來,我咋解釋?”
芹康擺擺手:“你呀,就是太較真。客戶哪懂那麽多?
你就跟他們說,這卡能保意外,出了事能賠錢,不就完了?
至於具體怎麽賠、賠多少,那是公司的事,你操那麽多心幹嘛?”
孫俊搖搖頭:“不行,我這人幹不了忽悠人的事兒。
再說了,萬一客戶真出了事,發現這卡根本沒用,那我這名聲不就毀了?”
芹康聳聳肩:“那你打算怎麽辦?總不能就這麽幹坐著吧?”
孫俊沉默了一會兒,突然一拍桌子:“不行,我得研究研究這玩意兒。
要是真靠譜,我就推;要是不靠譜,我就跟公司反映,讓他們改。”
芹康笑了:“行啊,孫哥,你這覺悟夠高的。不過,你可別研究得太久,耽誤了生意。”
孫俊沒理他,埋頭開始研究那份說明書。
他越看越覺得不對勁,這“意外保障卡”的條款裏,藏著不少貓膩。
比如,所謂的“意外保障”,其實隻保特定的幾種意外,而且賠償金額還跟事故的嚴重程度掛鉤。
更離譜的是,這卡的有效期隻有一年,過期就得續費,否則就作廢。
“這哪是保障卡,分明是坑錢卡!”孫俊氣得把說明書摔在桌上。
芹康湊過來看了一眼,笑道:“孫哥,你這火氣不小啊。
不過,你也別太較真了。這年頭,哪個保險產品沒點貓膩?
你要是真想推銷,就得學會避重就輕,把好的地方放大,壞的地方藏起來。”
孫俊瞪了他一眼:“你這是讓我騙人?”
芹康擺擺手:“別說得那麽難聽。這叫營銷策略。
再說了,客戶買保險,不就是為了買個心安嗎?你隻要讓他們覺得這卡有用,就行了。”
孫俊沒說話,心裏卻開始動搖。他知道,芹康說得有道理。這年頭,客戶哪會真的去研究保險條款?
然而,就在他們準備繼續工作時,辦公室的門突然被推開了。一名年輕女子走了進來,臉色陰沉。
“你們就是孫俊和胡九?”女子冷冷地問道。
孫俊和胡九對視一眼,心中有些疑惑。孫俊站起身,禮貌地迴答:“是的,請問您是?”
女子冷笑一聲,從包裏拿出一份文件,摔在桌上:“我是張先生的女兒。
你們以為今天的事情就這麽簡單嗎?我父親為什麽會失蹤?是不是你們的保險服務有問題?”
孫俊和胡九頓時愣住了。他們沒想到,事情會突然出現這樣的轉折。
“張 ,您先冷靜一下。今天的事情我們已經處理好了,
張先生也已經平安無事。如果您有任何疑問,我們可以詳細解釋。”胡九試圖安撫她的情緒。
然而,張 並不買賬,語氣更加尖銳:“解釋?你們怎麽解釋?我父親差點丟了性命!
你們的保險條款裏不是說會保障遊客的安全嗎?為什麽還會發生這種事?”
孫俊深吸一口氣,盡量保持冷靜:“我們理解您的心情。
但漂流本身是一項有一定風險的活動,我們的保險是為了在意外發生時提供保障,而不是完全避免風險。
今天的事情,我們已經盡力處理,並且張先生也得到了及時的救助。”
對方冷笑一聲,眼中閃過一絲不屑:“盡力處理?
你們以為這樣就能推卸責任嗎?我會找律師,追究你們的責任!”
說完,她轉身離開了辦公室,留下孫俊和胡九麵麵相覷。
“這下麻煩了。”胡九歎了口氣,眉頭緊鎖。
孫俊沉默了片刻,緩緩說道:“我們不能坐以待斃。
我們需要盡快聯係保險公司,準備好所有的資料和證據,應對可能的法律糾紛。”
胡九點了點頭,眼中閃過一絲堅定:“沒錯,
我們不能讓這件事影響到我們的信譽。我們要證明,我們的服務是值得信賴的。”
孫俊和胡九迅速行動起來,聯係了保險公司,整理了所有的資料和證據。
他們知道,張的指控可能會對他們的業務造成嚴重影響,必須盡快應對。
“我們需要找到目擊者,證明張先生的失蹤並非我們的責任。”孫俊一邊翻閱文件,一邊說道。
胡九點頭:“我已經聯係了當天的導遊和救援隊,他們願意作證。”
就在這時,辦公室的門再次被推開,一名中年男子走了進來。他穿著筆挺的西裝,神情嚴肅。
“孫先生,胡先生,我是張先生的律師,姓李。”男子自我介紹道。
孫俊和胡九對視一眼,心中有些緊張。孫俊站起身,禮貌地說道:“李律師,您好。請問您有何貴幹?”
李律師從公文包裏拿出一份文件,遞給孫俊:“這是張先生的委托書,他要求我們正式 你們公司,追究你們的責任。”
孫俊接過文件,迅速瀏覽了一遍,眉頭緊鎖:
孫俊是個賣保險的,這行當幹久了,他覺得自己像個推銷員,
整天跟人磨嘴皮子,推銷那些看不見摸不著的“保障”。
他總覺得,保險這東西,說白了就是賭,賭你倒黴,賭你出事。可問題是,誰願意賭自己倒黴呢?
所以,孫俊的生意一直不溫不火,偶爾能簽個單子,也是靠熟人介紹,或者死纏爛打。
這天,孫俊坐在辦公室裏,手裏捏著一份新出的保險產品說明書,眉頭緊鎖。他盯著那幾行字,心裏琢磨著:
“意外保障卡?這玩意兒能行嗎?”他翻來覆去地看,總覺得這產品有點玄乎。
說是“意外保障”,可具體保什麽、怎麽保,說明書上寫得模棱兩可。
孫俊心裏沒底,但他知道,這年頭,客戶都喜歡新鮮玩意兒,尤其是那些聽起來高大上的東西。
“孫哥,你這愁眉苦臉的,琢磨啥呢?”芹康推門進來,手裏拎著一袋水果,笑嘻嘻地往桌上一放。
孫俊抬頭看了他一眼,歎了口氣:“還能琢磨啥?
這不,公司新出了個‘意外保障卡’,讓我去推銷。可這玩意兒,我自己都搞不明白,怎麽跟客戶說?”
芹康一屁股坐在沙發上,翹起二郎腿,隨手拿起桌上的說明書翻了翻:“意外保障卡?聽著挺新鮮啊。
你別說,現在的人就喜歡這種花裏胡哨的東西。你要是能把這玩意兒推銷出去,保準能火。”
孫俊苦笑:“火?我看是火坑吧。這說明書上寫得不清不楚的,客戶要是問起來,我咋解釋?”
芹康擺擺手:“你呀,就是太較真。客戶哪懂那麽多?
你就跟他們說,這卡能保意外,出了事能賠錢,不就完了?
至於具體怎麽賠、賠多少,那是公司的事,你操那麽多心幹嘛?”
孫俊搖搖頭:“不行,我這人幹不了忽悠人的事兒。
再說了,萬一客戶真出了事,發現這卡根本沒用,那我這名聲不就毀了?”
芹康聳聳肩:“那你打算怎麽辦?總不能就這麽幹坐著吧?”
孫俊沉默了一會兒,突然一拍桌子:“不行,我得研究研究這玩意兒。
要是真靠譜,我就推;要是不靠譜,我就跟公司反映,讓他們改。”
芹康笑了:“行啊,孫哥,你這覺悟夠高的。不過,你可別研究得太久,耽誤了生意。”
孫俊沒理他,埋頭開始研究那份說明書。
他越看越覺得不對勁,這“意外保障卡”的條款裏,藏著不少貓膩。
比如,所謂的“意外保障”,其實隻保特定的幾種意外,而且賠償金額還跟事故的嚴重程度掛鉤。
更離譜的是,這卡的有效期隻有一年,過期就得續費,否則就作廢。
“這哪是保障卡,分明是坑錢卡!”孫俊氣得把說明書摔在桌上。
芹康湊過來看了一眼,笑道:“孫哥,你這火氣不小啊。
不過,你也別太較真了。這年頭,哪個保險產品沒點貓膩?
你要是真想推銷,就得學會避重就輕,把好的地方放大,壞的地方藏起來。”
孫俊瞪了他一眼:“你這是讓我騙人?”
芹康擺擺手:“別說得那麽難聽。這叫營銷策略。
再說了,客戶買保險,不就是為了買個心安嗎?你隻要讓他們覺得這卡有用,就行了。”
孫俊沒說話,心裏卻開始動搖。他知道,芹康說得有道理。這年頭,客戶哪會真的去研究保險條款?