但石誌堅卻知道,隨著顧客錢包越來越鼓,他們會從單一的商品質量上升到服務質量——對服務質量的要求也越來越高,而在服務質量當中,又以售後服務為主。
如今周大福珠寶之所以能獨霸香江碾壓同行,說好聽些是他們在迴收黃金方麵做的很到位,說白了也就是售後服務做的很到位。
緊接著石誌堅就開始對胡俊才具體講一些「售後服務」的知識。
這些內容都是石誌堅從上一世的一些經典言論中刪減出來的精華,可以說每一句話都可以當做實戰秘籍。
胡俊才一開始聽得津津有味,緊接著感覺石誌堅每一句話看似簡單,卻充滿哲理和智慧,越咀嚼越覺得深不可測。
謝冰倩忙完工作恰好從外麵進來,聽到石誌堅對胡俊才講的認真,她不願意打攪就在一旁傾聽。
這不聽不要緊,一聽也是一臉愕然,美眸望著石誌堅充滿不可思議。
謝冰倩和石誌堅已經結婚,她原以為自己對石誌堅認識的已經很清楚,此刻才知道自己還是看輕了自家老公,這簡直是個奇才!每一句話都可以作為商戰經典來記錄在案。
一時間,謝冰倩聽得入迷,看著石誌堅更是一臉花癡狀,心說能夠嫁給這樣的男人,自己簡直走了大運。
石誌堅講的很快,就在他口幹舌燥之時,陳泰手中拿著買來的西藥敲門進來。
陳泰掃一眼眾人,朝謝冰倩和胡俊才點點頭,這才對石誌堅說道:「石先生,這是為您抓的西藥!那鬼佬醫生講了,一天三幅,按時服用!」
石誌堅擺手:「我的感冒都好差不多了,不吃也罷!」
陳泰聞言看向謝冰倩。
謝冰倩從他手裏接過藥袋,對石誌堅道:「做生意我聽你的,但這吃藥治病卻需要你聽我的!」說完親自倒了水,把藥丸遞給石誌堅。
石誌堅苦笑:「你不知的,這些鬼佬醫生喜歡在感冒藥中加安眠藥,我吃了之後就會打瞌睡——」
「那就好好睡覺咯!你看看自己黑眼袋,也不知熬多少個夜晚!」謝冰倩說著把水杯也遞了過去。
石誌堅一隻手捧著藥丸,一隻手端著水杯,一臉哀求地望著謝冰倩:「有沒有商量?」
「沒得商量!」
「一點都沒?」
「沒!」
石誌堅無奈隻好看向胡俊才,希望對方幫自己講幾句好話。
胡俊才道:「我最近正在溫習古文——忠言逆耳利於行,苦口良藥利於病!」
「撲街!」石誌堅賞他兩個字。
胡俊才嘿嘿一笑:「我撲街沒關係,隻要石生您身體健康萬壽無疆,我都好高興的!」
「馬屁精!」石誌堅又賞賜他三個字,然後苦著臉看向謝冰倩:「其實——我怕苦!」
「噗!」卻是一旁陳泰笑了起來,一笑他就知道自己笑錯,忙朝石誌堅看去,卻見石誌堅正瞪著他,「難道男人吃藥怕苦很可笑嗎?」
陳泰忙解釋:「哦不是!哦不對!我什麽都沒講!」忙挺胸抬頭,雙手背後。
石誌堅哼了一鼻子,轉臉就見謝冰倩瞪著他,也哼了一鼻子,石誌堅再不猶豫,忙一口把捧著的藥丸倒入嘴中,然後對著水杯咕咚下肚!
可惜,那藥丸還是太苦了,尤其有幾粒黏在口中,苦的石誌堅齜牙咧嘴,不得不猛灌茶水。
這時他辦公桌電話響了。
石誌堅還在灌水,沒法接聽電話。
謝冰倩就替他接了,然後握著話筒對石誌堅說:「你邀請羅保那個鬼佬了?」
石誌堅點點頭,好不容易把藥丸全部咽下去,嘴裏舒服了些,這才說:「我找他有事——他怎麽說?」
「他說邀請你去打高爾夫球!」
石誌堅點點頭:「你同他講,我準時赴約!」
……
對於寸土寸金的澳門來說,能夠在這裏擁有一座高爾夫球場,是一種極其奢侈的事情。
而此時石誌堅就正在和鬼佬羅保在這種很奢侈的地方打高爾夫。
羅保一桿猛擊,把球打上果嶺,轉過頭對石誌堅露出拍馬表情,誇讚道:「石先生,講真我好佩服你的,雖然我沒能親自祝賀貴公司的開業典禮,卻知道你那場紅包雨下得整個澳門人盡皆知,神話珠寶更是大出風頭!」
石誌堅把球桿遞給身邊的球童,自己走到遮陽傘下,倒了兩杯冰好的起泡酒,遞給羅保:「你雖沒到,卻也幫了我很多忙!謝謝先!」
「客氣了!石先生!」羅保忙放下球桿稍顯激動地接過酒杯,「我講過的,能幫你做事是我的榮幸!」
石誌堅吐出一口氣:「既然你這樣講,那麽我也就不客氣了!事實上今天我邀請你見麵,是有另外一件事情需要你去辦!」
「什麽事情,您盡管講?!」羅保做出一副認真模樣,現在他已經徹底押寶在石誌堅身上,對於石誌堅的吩咐更是言聽計從。
「簡單,上次我讓你幫忙放消息我手中有澳門旅遊娛樂公司百分之二十股票,現在我要讓你放消息出去,我要賣掉這些股票!」
「啊,什麽?」羅保大驚失色。
他一直以為石誌堅會進軍澳門博彩業,自己更是期待到時候能分一杯羹,可是現在石誌堅卻要把手頭股票賣掉,那豈不是說他不打算玩了?
見羅保神情詫異,石誌堅笑道:「怎麽,你有什麽異議?」
如今周大福珠寶之所以能獨霸香江碾壓同行,說好聽些是他們在迴收黃金方麵做的很到位,說白了也就是售後服務做的很到位。
緊接著石誌堅就開始對胡俊才具體講一些「售後服務」的知識。
這些內容都是石誌堅從上一世的一些經典言論中刪減出來的精華,可以說每一句話都可以當做實戰秘籍。
胡俊才一開始聽得津津有味,緊接著感覺石誌堅每一句話看似簡單,卻充滿哲理和智慧,越咀嚼越覺得深不可測。
謝冰倩忙完工作恰好從外麵進來,聽到石誌堅對胡俊才講的認真,她不願意打攪就在一旁傾聽。
這不聽不要緊,一聽也是一臉愕然,美眸望著石誌堅充滿不可思議。
謝冰倩和石誌堅已經結婚,她原以為自己對石誌堅認識的已經很清楚,此刻才知道自己還是看輕了自家老公,這簡直是個奇才!每一句話都可以作為商戰經典來記錄在案。
一時間,謝冰倩聽得入迷,看著石誌堅更是一臉花癡狀,心說能夠嫁給這樣的男人,自己簡直走了大運。
石誌堅講的很快,就在他口幹舌燥之時,陳泰手中拿著買來的西藥敲門進來。
陳泰掃一眼眾人,朝謝冰倩和胡俊才點點頭,這才對石誌堅說道:「石先生,這是為您抓的西藥!那鬼佬醫生講了,一天三幅,按時服用!」
石誌堅擺手:「我的感冒都好差不多了,不吃也罷!」
陳泰聞言看向謝冰倩。
謝冰倩從他手裏接過藥袋,對石誌堅道:「做生意我聽你的,但這吃藥治病卻需要你聽我的!」說完親自倒了水,把藥丸遞給石誌堅。
石誌堅苦笑:「你不知的,這些鬼佬醫生喜歡在感冒藥中加安眠藥,我吃了之後就會打瞌睡——」
「那就好好睡覺咯!你看看自己黑眼袋,也不知熬多少個夜晚!」謝冰倩說著把水杯也遞了過去。
石誌堅一隻手捧著藥丸,一隻手端著水杯,一臉哀求地望著謝冰倩:「有沒有商量?」
「沒得商量!」
「一點都沒?」
「沒!」
石誌堅無奈隻好看向胡俊才,希望對方幫自己講幾句好話。
胡俊才道:「我最近正在溫習古文——忠言逆耳利於行,苦口良藥利於病!」
「撲街!」石誌堅賞他兩個字。
胡俊才嘿嘿一笑:「我撲街沒關係,隻要石生您身體健康萬壽無疆,我都好高興的!」
「馬屁精!」石誌堅又賞賜他三個字,然後苦著臉看向謝冰倩:「其實——我怕苦!」
「噗!」卻是一旁陳泰笑了起來,一笑他就知道自己笑錯,忙朝石誌堅看去,卻見石誌堅正瞪著他,「難道男人吃藥怕苦很可笑嗎?」
陳泰忙解釋:「哦不是!哦不對!我什麽都沒講!」忙挺胸抬頭,雙手背後。
石誌堅哼了一鼻子,轉臉就見謝冰倩瞪著他,也哼了一鼻子,石誌堅再不猶豫,忙一口把捧著的藥丸倒入嘴中,然後對著水杯咕咚下肚!
可惜,那藥丸還是太苦了,尤其有幾粒黏在口中,苦的石誌堅齜牙咧嘴,不得不猛灌茶水。
這時他辦公桌電話響了。
石誌堅還在灌水,沒法接聽電話。
謝冰倩就替他接了,然後握著話筒對石誌堅說:「你邀請羅保那個鬼佬了?」
石誌堅點點頭,好不容易把藥丸全部咽下去,嘴裏舒服了些,這才說:「我找他有事——他怎麽說?」
「他說邀請你去打高爾夫球!」
石誌堅點點頭:「你同他講,我準時赴約!」
……
對於寸土寸金的澳門來說,能夠在這裏擁有一座高爾夫球場,是一種極其奢侈的事情。
而此時石誌堅就正在和鬼佬羅保在這種很奢侈的地方打高爾夫。
羅保一桿猛擊,把球打上果嶺,轉過頭對石誌堅露出拍馬表情,誇讚道:「石先生,講真我好佩服你的,雖然我沒能親自祝賀貴公司的開業典禮,卻知道你那場紅包雨下得整個澳門人盡皆知,神話珠寶更是大出風頭!」
石誌堅把球桿遞給身邊的球童,自己走到遮陽傘下,倒了兩杯冰好的起泡酒,遞給羅保:「你雖沒到,卻也幫了我很多忙!謝謝先!」
「客氣了!石先生!」羅保忙放下球桿稍顯激動地接過酒杯,「我講過的,能幫你做事是我的榮幸!」
石誌堅吐出一口氣:「既然你這樣講,那麽我也就不客氣了!事實上今天我邀請你見麵,是有另外一件事情需要你去辦!」
「什麽事情,您盡管講?!」羅保做出一副認真模樣,現在他已經徹底押寶在石誌堅身上,對於石誌堅的吩咐更是言聽計從。
「簡單,上次我讓你幫忙放消息我手中有澳門旅遊娛樂公司百分之二十股票,現在我要讓你放消息出去,我要賣掉這些股票!」
「啊,什麽?」羅保大驚失色。
他一直以為石誌堅會進軍澳門博彩業,自己更是期待到時候能分一杯羹,可是現在石誌堅卻要把手頭股票賣掉,那豈不是說他不打算玩了?
見羅保神情詫異,石誌堅笑道:「怎麽,你有什麽異議?」