看著吳斌疑惑的表情，陳老板有點不好意思。
“呃…那個兄弟啊，我那個嗬嗬”
“先生，代金券還換嗎？隻要5萬塊。”吳斌一副不在意的樣子。
“兄弟，我們超市中獎的代金券是換不了現金的！這點誰來都不能改變！”
“那算了，充值卡給我吧！”吳斌放棄了。
“你不要著急嘛！我們超市這代金券是不換現金，但是我們超市七天無理由退貨呀！”陳老板還向吳斌眨了眨眼！
“謝謝老板，謝謝老板！”吳斌轉眼像是明白了什麽，不斷的給陳老板道謝，連連鞠躬！
“謝什麽謝啊，獎你自己中的！趕緊去吧，對了你去陳老板超市煙酒部分買東西吧，那裏東西貴！10萬代金券買不了幾樣東西！”陳老板指點道。
“謝謝老板，我走了老板。”吳斌又給陳老板鞠了一躬。
趕緊停下吧你，都鞠到家屬答謝了！
不過這小夥子也真機靈，一點就通！陳老板一句話他就知道怎麽操作了。
“哎…那個小妹啊，我們做售後有時可以靈活一點的嘛！法律規定的事我們自然是碰不得，但是我們拐個彎不就行了嘛。好了我走了！”陳老板說完就走了。
“老板，等一下，你是不是忘了我們煙酒分部是不退換貨的哦？”售後小妹笑著道。
“喲，真忘了。我趕緊給陳歡打個電話去！謝謝你哦。”陳老板差點把小夥子給坑了。
“喂陳歡啊，等一下有個小夥子叫吳斌的，中了特等獎的。他來買東西然後退貨，把代金券換成錢的。到時候你給他退了哦！”
“好的老板，還有別的吩咐嘛！”陳歡說。
“沒有了，你去忙吧。”
日行一善不錯不錯！
陳老板一直都覺得服務顧客不是要你伺候顧客，而是照顧顧客！
伺候和照顧有什麽不一樣呢？
伺候是他自己能做的事情，你都幫著做。像是有的顧客往你收銀台前一站，一副高高在上的樣子叫囂著幫我把這個那個拿過來！你屁顛屁顛的去拿這就叫伺候！
高高在上卻又生活不能自理的模樣！這樣的人不少，大多是以為花了錢就是大爺，可是你花的也不多啊！你花個二三十塊就來裝大爺，這大爺看著都廉價！
顧客是上帝？這句話不適合超市，顧客是朋友才適用！如果在超市買點米買點麵的，就把自己當上帝，那現在西方的天堂裏頭起碼有30多億的上帝！
如果服務員對你諂媚殷勤，不用想你買的東西她們利潤高的很！反倒是一副對你愛搭不理的可能會少掙你的錢！
那什麽是照顧，就是幹不了的事，你幫忙。有的顧客年紀大了抱不動大米，請你幫忙一下，這是照顧！有的顧客腿腳不方便，請你幫他拿一下東西這叫照顧！幫助人就是在“照顧”人！
分得清照顧和伺候，服務才算是做到位了！
我國隻有助人為樂，沒有伺候人為樂的！
胖東來的營業員為什麽都夠快樂上班，因為她們沒有伺候人！
陳老板還發現了一個問題，員工們有工作服沒有工牌！剛才他就叫不出小姑娘的名字，得讓人做批工牌來！
700來號人誰記得住名字，又不是人人都是最強大腦！再說了誰腦殼有包沒事就拿著員工照片背名字啊？吃飽了撐著。
11:59營業額150萬，同比昨天還增長了15萬！不應該呀，怎麽還比開業第一天生意更好呢！
超市巡了一圈，發現最先有東西售罄的還是生鮮。
“吳剛，今天是什麽情況啊？”
“老板，貨比昨天更加充足了，可是就是不夠賣啊！而且目前員工的能力已經到極限了，你再弄十多頭豬來，分割刀手們可能就吃不消了！我們生鮮別的科也一樣，有點到極限的感覺！”吳剛解釋道。
他們生鮮已經是拚盡全力了。你可能覺得一頭豬就能賣2、3000的營業額，隻要多來幾頭豬營業額不就唿唿的上漲嘛！
但是你有沒有想過，2毛一斤的大白菜一大車裝滿也賣不出多少錢！
陳老板超市本部生鮮主打的還是實惠，沒有上那些高檔的果蔬！
所以當你看到采購部和種植戶還有那些批發商，一天到晚不停的拉貨，一大車一大車的拉蔬菜，可真要算價值那滿滿一大車大白菜也就值兩三千塊錢，那些大蘿卜、黃瓜、生菜…等等。
蔬菜這麽多東西，占了整個超市最大的運力、人力！可是卻沒有交出非常漂亮的營業額，但是你不能說這事幹的虧，幹的不值。
就是這些不起眼的青菜蘿卜給超市帶來巨大的人流，和極好的口碑！
“你看這菜好便宜好新鮮啊！”
“就是，連那些小攤販都在超市裏進貨呢！”
“陳老板超市真的是太好了，我都怕他們虧本啊！”
“陳老板可要一直開下去，不然我上哪買這麽便宜這麽好的菜去啊。”
做生意千萬不要看不上這些老阿姨，她們小氣摳門為了便宜兩毛錢，能坐著公交車從城市這頭到那頭！（公交車免費）
但是如果她們真的在你這裏受了實惠，也會滿天下的幫你宣傳！
“吳剛啊，這事你自己掂量著辦，對大家不能太苛刻，不要壓榨他們。整個生鮮部都要量力而行！100分的生意，我隻要求你們做80分！”陳老板說道。
對員工當然有要求，當然有目標，但是這個要求和目標，應該是員工踮踮腳就可以碰到的！
你就一個小公司你非得讓員工去把企鵝收購了！你把目標定到天上去，你就是吊著員工脖子他也完不成啊！
更別說你做到就獎勵什麽什麽的話了，你這不是激勵，你這是要殺死他！
陳老板心疼生鮮部的員工，也心疼全體員工。所以他給員工的目標就是，隻要你站著往前走走就能碰到了！
人的進步都是一點一滴的，一步登天的隻能說明這天很矮！一個人的一點進步很渺小，700多人都進步一點點就很可觀了！
23:00營業額390萬，再破新高！今天雖累卻沒有人一屁股坐在地上了！
陳老板準時登場！
“你們今天表現還是不錯的！但居然有人向我提議說早點開門營業！這事我很不開心！我決定要懲罰你們！以後我們也周二閉店休息啦！排班的時候別傻傻的把休息排周二去啦！”陳老板上來就是一劑強心針。一個月多出四天的休息，一年起碼多出了50天的休息！
“老板，你的懲罰我接受啦！”
“老板我愛死你了。可惜你已經有老板娘了！”
“老板，你這樣我拿錢拿著不心安！今晚我得幹個通宵。”
……
“一個個的別給我嬉皮笑臉的，這可是懲罰！這一天真當是給你放假玩的啊？”
“都給我去學習，還要參加店裏的培訓！再去給我考證，管你考的什麽證哪怕是駕駛證。一本證書我給你多發500塊！每個月！40歲以下的的一年到頭拿不下一個證的，我罰你一個月工資！”陳老板嚴厲道。
“老板，我如果考的出證就不來超市上班啦！”
“怎麽說話呢，在我們超市上班委屈你啦！”
“就是，老板給我們的待遇，你去打聽打聽哪裏比得上！”
大家你一言我一語的，快把小夥子說哭了！
“幹嘛呢？一群人欺負小孩子啊！真的是，他也沒說什麽呢，開玩笑都不讓啦！小夥子叫什麽名字呀？”陳老板解圍道。
“老板，我叫曹大毛，你叫我大毛就可以啦！我很喜歡我們超市的。”小夥子一臉激動的看著陳老板。
“好的，我記住你啦！今年拿不出一本證書啦！罰你一個月掃廁所！哈哈”
“老板，你還是讓他們罵我吧！”大毛一臉苦笑道。
哈哈哈一時間眾人大笑不止。
“今天的營業額390萬！歡唿聲在哪裏！”陳老板大聲道！
“嗷嗚…”
“啊…”
聽著大家的嚎叫，過癮，太過癮了！
陳老板走後良久，大家才慢慢停止唿喊！大家此時和陳老板想的是一樣的，這個班上的真他媽過癮！
“又發財啦！”陳老板在辦公室笑的嘴角都咧到耳朵根了。
“叮，係統到賬60萬，當前財富值142！”離下級權限越來越近了！
總營業額600萬！煙酒分部幹160萬！
陳老板一個人享受著收獲的喜悅，這種一個人偷摸著發大財的感覺，太讓人著迷了！
大家都以為你是虧本掙吆喝，而你實際上掙的盆滿缽滿！那個也當了，牌坊也立了！
名利雙收！這才是真正的雙贏，陳老板一個人贏兩次！
“老殷啊，你叫管理層來我辦公室一下，開個小會！”陳老板今天巡店還是發現了幾個小問題，提出來讓他們解決一下。
老是自己出主意，這群“大爺”腦子都快停止轉動了！
陳老板這話有點“大言不慚”了，他除了下達一些大方向的決策，其他可是什麽想法都沒幫忙出過！
你說一句不要壓榨員工，做個80分就可以了。差點把吳剛頭發都愁白了！怎麽才能做到不壓榨，什麽叫80分就可以了啊，差不多是什麽意思啊？
“呃…那個兄弟啊，我那個嗬嗬”
“先生，代金券還換嗎？隻要5萬塊。”吳斌一副不在意的樣子。
“兄弟，我們超市中獎的代金券是換不了現金的！這點誰來都不能改變！”
“那算了，充值卡給我吧！”吳斌放棄了。
“你不要著急嘛！我們超市這代金券是不換現金，但是我們超市七天無理由退貨呀！”陳老板還向吳斌眨了眨眼！
“謝謝老板，謝謝老板！”吳斌轉眼像是明白了什麽，不斷的給陳老板道謝，連連鞠躬！
“謝什麽謝啊，獎你自己中的！趕緊去吧，對了你去陳老板超市煙酒部分買東西吧，那裏東西貴！10萬代金券買不了幾樣東西！”陳老板指點道。
“謝謝老板，我走了老板。”吳斌又給陳老板鞠了一躬。
趕緊停下吧你，都鞠到家屬答謝了！
不過這小夥子也真機靈，一點就通！陳老板一句話他就知道怎麽操作了。
“哎…那個小妹啊，我們做售後有時可以靈活一點的嘛！法律規定的事我們自然是碰不得，但是我們拐個彎不就行了嘛。好了我走了！”陳老板說完就走了。
“老板，等一下，你是不是忘了我們煙酒分部是不退換貨的哦？”售後小妹笑著道。
“喲，真忘了。我趕緊給陳歡打個電話去！謝謝你哦。”陳老板差點把小夥子給坑了。
“喂陳歡啊，等一下有個小夥子叫吳斌的，中了特等獎的。他來買東西然後退貨，把代金券換成錢的。到時候你給他退了哦！”
“好的老板，還有別的吩咐嘛！”陳歡說。
“沒有了，你去忙吧。”
日行一善不錯不錯！
陳老板一直都覺得服務顧客不是要你伺候顧客，而是照顧顧客！
伺候和照顧有什麽不一樣呢？
伺候是他自己能做的事情，你都幫著做。像是有的顧客往你收銀台前一站，一副高高在上的樣子叫囂著幫我把這個那個拿過來！你屁顛屁顛的去拿這就叫伺候！
高高在上卻又生活不能自理的模樣！這樣的人不少，大多是以為花了錢就是大爺，可是你花的也不多啊！你花個二三十塊就來裝大爺，這大爺看著都廉價！
顧客是上帝？這句話不適合超市，顧客是朋友才適用！如果在超市買點米買點麵的，就把自己當上帝，那現在西方的天堂裏頭起碼有30多億的上帝！
如果服務員對你諂媚殷勤，不用想你買的東西她們利潤高的很！反倒是一副對你愛搭不理的可能會少掙你的錢！
那什麽是照顧，就是幹不了的事，你幫忙。有的顧客年紀大了抱不動大米，請你幫忙一下，這是照顧！有的顧客腿腳不方便，請你幫他拿一下東西這叫照顧！幫助人就是在“照顧”人！
分得清照顧和伺候，服務才算是做到位了！
我國隻有助人為樂，沒有伺候人為樂的！
胖東來的營業員為什麽都夠快樂上班，因為她們沒有伺候人！
陳老板還發現了一個問題，員工們有工作服沒有工牌！剛才他就叫不出小姑娘的名字，得讓人做批工牌來！
700來號人誰記得住名字，又不是人人都是最強大腦！再說了誰腦殼有包沒事就拿著員工照片背名字啊？吃飽了撐著。
11:59營業額150萬，同比昨天還增長了15萬！不應該呀，怎麽還比開業第一天生意更好呢！
超市巡了一圈，發現最先有東西售罄的還是生鮮。
“吳剛，今天是什麽情況啊？”
“老板，貨比昨天更加充足了，可是就是不夠賣啊！而且目前員工的能力已經到極限了，你再弄十多頭豬來，分割刀手們可能就吃不消了！我們生鮮別的科也一樣，有點到極限的感覺！”吳剛解釋道。
他們生鮮已經是拚盡全力了。你可能覺得一頭豬就能賣2、3000的營業額，隻要多來幾頭豬營業額不就唿唿的上漲嘛！
但是你有沒有想過，2毛一斤的大白菜一大車裝滿也賣不出多少錢！
陳老板超市本部生鮮主打的還是實惠，沒有上那些高檔的果蔬！
所以當你看到采購部和種植戶還有那些批發商，一天到晚不停的拉貨，一大車一大車的拉蔬菜，可真要算價值那滿滿一大車大白菜也就值兩三千塊錢，那些大蘿卜、黃瓜、生菜…等等。
蔬菜這麽多東西，占了整個超市最大的運力、人力！可是卻沒有交出非常漂亮的營業額，但是你不能說這事幹的虧，幹的不值。
就是這些不起眼的青菜蘿卜給超市帶來巨大的人流，和極好的口碑！
“你看這菜好便宜好新鮮啊！”
“就是，連那些小攤販都在超市裏進貨呢！”
“陳老板超市真的是太好了，我都怕他們虧本啊！”
“陳老板可要一直開下去，不然我上哪買這麽便宜這麽好的菜去啊。”
做生意千萬不要看不上這些老阿姨，她們小氣摳門為了便宜兩毛錢，能坐著公交車從城市這頭到那頭！（公交車免費）
但是如果她們真的在你這裏受了實惠，也會滿天下的幫你宣傳！
“吳剛啊，這事你自己掂量著辦，對大家不能太苛刻，不要壓榨他們。整個生鮮部都要量力而行！100分的生意，我隻要求你們做80分！”陳老板說道。
對員工當然有要求，當然有目標，但是這個要求和目標，應該是員工踮踮腳就可以碰到的！
你就一個小公司你非得讓員工去把企鵝收購了！你把目標定到天上去，你就是吊著員工脖子他也完不成啊！
更別說你做到就獎勵什麽什麽的話了，你這不是激勵，你這是要殺死他！
陳老板心疼生鮮部的員工，也心疼全體員工。所以他給員工的目標就是，隻要你站著往前走走就能碰到了！
人的進步都是一點一滴的，一步登天的隻能說明這天很矮！一個人的一點進步很渺小，700多人都進步一點點就很可觀了！
23:00營業額390萬，再破新高！今天雖累卻沒有人一屁股坐在地上了！
陳老板準時登場！
“你們今天表現還是不錯的！但居然有人向我提議說早點開門營業！這事我很不開心！我決定要懲罰你們！以後我們也周二閉店休息啦！排班的時候別傻傻的把休息排周二去啦！”陳老板上來就是一劑強心針。一個月多出四天的休息，一年起碼多出了50天的休息！
“老板，你的懲罰我接受啦！”
“老板我愛死你了。可惜你已經有老板娘了！”
“老板，你這樣我拿錢拿著不心安！今晚我得幹個通宵。”
……
“一個個的別給我嬉皮笑臉的，這可是懲罰！這一天真當是給你放假玩的啊？”
“都給我去學習，還要參加店裏的培訓！再去給我考證，管你考的什麽證哪怕是駕駛證。一本證書我給你多發500塊！每個月！40歲以下的的一年到頭拿不下一個證的，我罰你一個月工資！”陳老板嚴厲道。
“老板，我如果考的出證就不來超市上班啦！”
“怎麽說話呢，在我們超市上班委屈你啦！”
“就是，老板給我們的待遇，你去打聽打聽哪裏比得上！”
大家你一言我一語的，快把小夥子說哭了！
“幹嘛呢？一群人欺負小孩子啊！真的是，他也沒說什麽呢，開玩笑都不讓啦！小夥子叫什麽名字呀？”陳老板解圍道。
“老板，我叫曹大毛，你叫我大毛就可以啦！我很喜歡我們超市的。”小夥子一臉激動的看著陳老板。
“好的，我記住你啦！今年拿不出一本證書啦！罰你一個月掃廁所！哈哈”
“老板，你還是讓他們罵我吧！”大毛一臉苦笑道。
哈哈哈一時間眾人大笑不止。
“今天的營業額390萬！歡唿聲在哪裏！”陳老板大聲道！
“嗷嗚…”
“啊…”
聽著大家的嚎叫，過癮，太過癮了！
陳老板走後良久，大家才慢慢停止唿喊！大家此時和陳老板想的是一樣的，這個班上的真他媽過癮！
“又發財啦！”陳老板在辦公室笑的嘴角都咧到耳朵根了。
“叮，係統到賬60萬，當前財富值142！”離下級權限越來越近了！
總營業額600萬！煙酒分部幹160萬！
陳老板一個人享受著收獲的喜悅，這種一個人偷摸著發大財的感覺，太讓人著迷了！
大家都以為你是虧本掙吆喝，而你實際上掙的盆滿缽滿！那個也當了，牌坊也立了！
名利雙收！這才是真正的雙贏，陳老板一個人贏兩次！
“老殷啊，你叫管理層來我辦公室一下，開個小會！”陳老板今天巡店還是發現了幾個小問題，提出來讓他們解決一下。
老是自己出主意，這群“大爺”腦子都快停止轉動了！
陳老板這話有點“大言不慚”了，他除了下達一些大方向的決策，其他可是什麽想法都沒幫忙出過！
你說一句不要壓榨員工，做個80分就可以了。差點把吳剛頭發都愁白了！怎麽才能做到不壓榨，什麽叫80分就可以了啊，差不多是什麽意思啊？