“我......”林璐看向林琳。
林琳嗤笑:“蘇沐檸你說的冠冕堂皇,不要隨便就搬出法律,你談合約別人怎知你的心理。難道你不是利用客戶急於裝修婚房的心理進行誘導麽,你說沒有損害客戶利益,可你致使客戶簽訂高額賠償的合約就是嚴重損壞客戶利益,我們有權投訴。”
林琳看向齊越和向雲亭:“如果貴公司秉承客戶利益為上的原則,今天請務必給予解決。”
向雲亭問蘇沐檸:“蘇設計師,林小姐的訴求你認同麽?”
幾道目光齊刷刷看向蘇沐檸。
蘇沐檸起身不慌不忙的說:“當然不認同。齊總,向總,餘總監,林小姐對合同提出異議,不論怎樣,我想既然產生糾紛,在商討出結果之前,第一步,是應該把動工的工程停了,對雙方都是及時止損,您覺得呢總裁?”
林璐大驚:“不行!那樣會耽誤工程,影響我的婚期。”
蘇沐檸麵上帶著譏誚,不客氣的說:“林璐小姐,你一麵投訴我們欺詐,一麵還要工程繼續?你是單蠢還是我們公司愚昧,亦或是你別有用心?是誰告訴你糾紛期間還要繼續動工的,你不想交工程費就害我們當冤大頭,道理是你家的你想怎樣就怎樣?”
林璐麵色變換,支支吾吾:“我、這、那......誰、誰不想交工程款了。”
林琳氣憤道:“好,既然要停工就停吧。”
“姐......”林璐還是不想停,她不想耽誤工期。
林琳對蘇沐檸冷笑:“停工誤婚期也是你造成的,事後我要你包賠所有損失。”
蘇沐檸冷眼瞧她:“事後怎樣還不知道呢。餘總,請您通知工程隊收工吧。”
餘偉忙點頭他走出去打電話。
林琳厲聲斥責:“蘇沐檸,你這麽理虧還咄咄逼人,這件事怎麽解釋?這個合同是你促成的,是你勸說我妹妹簽訂的,你敢說你沒有私心,你敢說你沒有設局挖坑?”
蘇沐檸清冷的聲音說:“林小姐,我就事論事沒有咄咄逼人。這個合同是我談成的沒錯,但我沒有違背公司原則我不理虧。林小姐注意你的用詞,我那不叫誘惑而是引導, 而且我引導的目的不是對人而是為合同。
我的引導是合法的、正當的、是不違背規章製度更不違背人性良知的。如果不根據客戶的需求和心理進行一定程度的引導,請問你們華宇集團數不盡的大客戶怎麽來的,如果林小姐辦公室坐久了,那你要不要問問你們程總是怎麽談合同的。”
蘇沐檸看著林琳的目光都含著冷意:“林小姐一口咬定我別有用心不知道有沒有證據,你們說我有私心,那請問我有什麽私心?我和你們二位不熟,我為什麽給身份尊貴的你們二位設局挖坑,二位小姐,莫非我們有仇或者有恨?”
林琳林璐麵麵相覷,臉色鐵青卻被懟的啞口無言。
齊越看著那二人啞巴吃黃連的樣子,真想拍掌叫好。
蘇沐檸就是蘇沐檸,她可以洞悉人的心理,抓住人的要害一擊而中,情緒不急不躁卻嚴詞厲色讓人感到毫無還手之力。
他是來看熱鬧的,不被點名就憋著。
看著桌麵上隱蔽處的微型攝像頭,又暗暗調調方向,正對準蘇沐檸和林琳,又查看一下聲音,見沒問題自顧自的笑笑。
向雲亭聲音溫和的對蘇沐檸說:“蘇小姐,你還是坐下說吧。”
蘇沐檸沒有坐,隻是站在向雲亭附近,態度謙卑:“向總,很抱歉,因為我的緣故為公司帶來麻煩。如果您覺得由於我的疏忽或者什麽原因導致客戶不滿引起糾紛影響公司形象,那,我願意接受賠償並辭職。”
齊越差點驚掉下巴,這是、認輸了,剛剛不是占盡上風麽。
向雲亭更為吃驚:“現在並沒認為你有過錯,為什麽辭職,事情還沒有定論,蘇小姐,你別急。”
蘇沐檸垂頭苦笑:“感謝向總餘總和同事們對我的照顧,我不能讓公司為難,合約是我談的,林小姐不滿也是針對我的,我不能讓公司同事替我背鍋。”
羅雪一把拉住她的手:“沐檸,你說的什麽話,我是負責組長。”
向雲亭說:“合同我是簽字的,如果有問題跑不掉責任。”
他轉頭對林琳說:“林小姐,這第一點關於誘惑蠱惑什麽的,我覺得並不存在,按照公司章程來說蘇設計師確實沒有任何違背的地方。”
林琳哪裏肯認輸:“向總的意思是我們提的是無理要求?莫不是要包庇你手下員工? 我妹妹被蒙蔽上當簽下這個索要高額賠償的合同,你還說沒有損害客戶利益?你們公司不需要給出合理的解釋和解決辦法?”
蘇沐檸皺眉:“林小姐,目前為止並沒有為林璐小姐造成任何經濟損失。您強調的高額索賠,那是針對違約不能及時交納工程費用的情況下的要求,而且我們當時就做了相應的提醒。目前並不存在這個情況,難道林小姐的意思是確定工程完工後林璐小姐並無結清該款項的能力?或者直接說沒有辦法交清裝修婚房的費用麽?”
“這、我......”林璐又看向林琳,林琳無法解釋,再次啞然。
向雲亭見狀說:“林璐小姐,你該有自已的判斷和想法。 如果真是蘇小姐所說這樣,那麽您還真是沒有道理。林小姐,成年人要為自己的言行負責,在您自主自願簽合同的同時,法律效力同時產生 ,你們起訴要求賠償是無理要求,案子也不會成立。”
“而我們若反告,你們則必敗無疑。林小姐,法律不會因為單純無知放過一個違法的人,公司的規章同樣不會為某一個客戶的無理要求買單,請恕我公司無法滿足您的訴求。”
向雲亭說話無疑分量極重,是代表公司的態度。
林琳心中起伏不定,但怎肯善罷甘休,她忍不住起身斥責:“向總,你確定包庇員工,不為客戶負責?”
向雲亭麵帶薄怒:“林小姐,公司員工沒有違規違紀違章,不存在包庇一說。不是不為客戶負責,是不為客戶的無理要求負責。如果林小姐再糾纏此一項,那就是胡攪蠻纏了。”
林琳扭頭看向齊越,她想讓齊越幫她說話,誰知齊越趴桌子睡著了。
她怒火上撞,把合同狠狠往辦公桌上一摔:“好,那你看這個!”
齊越一下驚醒:“怎麽了?”
林琳的火氣直接衝向齊越:“齊總,我能麻煩你親自解釋一下這一條麽?齊總不遠千裏而來是不是要做點什麽!”
“林小姐需要我做什麽?解釋什麽?”齊越明顯懊惱。
“齊總,昨晚我電話諮詢過你關於貴公司收取滯納金的問題,你讓我直接來公司問業務人員,那請問誰可以給我解釋?”林琳指著合同:“就是這一條,我妹妹沒能繳足定金就繳納144萬的滯納金,這個收費合理麽?貴公司有這項規定麽?”
“有,有這個條例規定。”齊越看向雲亭:“具體怎麽說的?”
向雲亭問:“林小姐,收費條例一直在完善趨於合理化所以日前有所改動,不知你簽訂的時間是哪一天?”
“9月30日”林璐不暇思索。
向雲亭點頭拿出一份文件,找到一條親自指給她,提醒他看仔細。
然後問:“這是收費項目的明文規定,林小姐有異議?”
“林璐小姐你的婚房多少平?”
“510.”
齊越眨巴眨巴眼睛:“那該交200萬的滯納金,林小姐,你是覺得交144萬少了麽?”
林琳嗤笑:“蘇沐檸你說的冠冕堂皇,不要隨便就搬出法律,你談合約別人怎知你的心理。難道你不是利用客戶急於裝修婚房的心理進行誘導麽,你說沒有損害客戶利益,可你致使客戶簽訂高額賠償的合約就是嚴重損壞客戶利益,我們有權投訴。”
林琳看向齊越和向雲亭:“如果貴公司秉承客戶利益為上的原則,今天請務必給予解決。”
向雲亭問蘇沐檸:“蘇設計師,林小姐的訴求你認同麽?”
幾道目光齊刷刷看向蘇沐檸。
蘇沐檸起身不慌不忙的說:“當然不認同。齊總,向總,餘總監,林小姐對合同提出異議,不論怎樣,我想既然產生糾紛,在商討出結果之前,第一步,是應該把動工的工程停了,對雙方都是及時止損,您覺得呢總裁?”
林璐大驚:“不行!那樣會耽誤工程,影響我的婚期。”
蘇沐檸麵上帶著譏誚,不客氣的說:“林璐小姐,你一麵投訴我們欺詐,一麵還要工程繼續?你是單蠢還是我們公司愚昧,亦或是你別有用心?是誰告訴你糾紛期間還要繼續動工的,你不想交工程費就害我們當冤大頭,道理是你家的你想怎樣就怎樣?”
林璐麵色變換,支支吾吾:“我、這、那......誰、誰不想交工程款了。”
林琳氣憤道:“好,既然要停工就停吧。”
“姐......”林璐還是不想停,她不想耽誤工期。
林琳對蘇沐檸冷笑:“停工誤婚期也是你造成的,事後我要你包賠所有損失。”
蘇沐檸冷眼瞧她:“事後怎樣還不知道呢。餘總,請您通知工程隊收工吧。”
餘偉忙點頭他走出去打電話。
林琳厲聲斥責:“蘇沐檸,你這麽理虧還咄咄逼人,這件事怎麽解釋?這個合同是你促成的,是你勸說我妹妹簽訂的,你敢說你沒有私心,你敢說你沒有設局挖坑?”
蘇沐檸清冷的聲音說:“林小姐,我就事論事沒有咄咄逼人。這個合同是我談成的沒錯,但我沒有違背公司原則我不理虧。林小姐注意你的用詞,我那不叫誘惑而是引導, 而且我引導的目的不是對人而是為合同。
我的引導是合法的、正當的、是不違背規章製度更不違背人性良知的。如果不根據客戶的需求和心理進行一定程度的引導,請問你們華宇集團數不盡的大客戶怎麽來的,如果林小姐辦公室坐久了,那你要不要問問你們程總是怎麽談合同的。”
蘇沐檸看著林琳的目光都含著冷意:“林小姐一口咬定我別有用心不知道有沒有證據,你們說我有私心,那請問我有什麽私心?我和你們二位不熟,我為什麽給身份尊貴的你們二位設局挖坑,二位小姐,莫非我們有仇或者有恨?”
林琳林璐麵麵相覷,臉色鐵青卻被懟的啞口無言。
齊越看著那二人啞巴吃黃連的樣子,真想拍掌叫好。
蘇沐檸就是蘇沐檸,她可以洞悉人的心理,抓住人的要害一擊而中,情緒不急不躁卻嚴詞厲色讓人感到毫無還手之力。
他是來看熱鬧的,不被點名就憋著。
看著桌麵上隱蔽處的微型攝像頭,又暗暗調調方向,正對準蘇沐檸和林琳,又查看一下聲音,見沒問題自顧自的笑笑。
向雲亭聲音溫和的對蘇沐檸說:“蘇小姐,你還是坐下說吧。”
蘇沐檸沒有坐,隻是站在向雲亭附近,態度謙卑:“向總,很抱歉,因為我的緣故為公司帶來麻煩。如果您覺得由於我的疏忽或者什麽原因導致客戶不滿引起糾紛影響公司形象,那,我願意接受賠償並辭職。”
齊越差點驚掉下巴,這是、認輸了,剛剛不是占盡上風麽。
向雲亭更為吃驚:“現在並沒認為你有過錯,為什麽辭職,事情還沒有定論,蘇小姐,你別急。”
蘇沐檸垂頭苦笑:“感謝向總餘總和同事們對我的照顧,我不能讓公司為難,合約是我談的,林小姐不滿也是針對我的,我不能讓公司同事替我背鍋。”
羅雪一把拉住她的手:“沐檸,你說的什麽話,我是負責組長。”
向雲亭說:“合同我是簽字的,如果有問題跑不掉責任。”
他轉頭對林琳說:“林小姐,這第一點關於誘惑蠱惑什麽的,我覺得並不存在,按照公司章程來說蘇設計師確實沒有任何違背的地方。”
林琳哪裏肯認輸:“向總的意思是我們提的是無理要求?莫不是要包庇你手下員工? 我妹妹被蒙蔽上當簽下這個索要高額賠償的合同,你還說沒有損害客戶利益?你們公司不需要給出合理的解釋和解決辦法?”
蘇沐檸皺眉:“林小姐,目前為止並沒有為林璐小姐造成任何經濟損失。您強調的高額索賠,那是針對違約不能及時交納工程費用的情況下的要求,而且我們當時就做了相應的提醒。目前並不存在這個情況,難道林小姐的意思是確定工程完工後林璐小姐並無結清該款項的能力?或者直接說沒有辦法交清裝修婚房的費用麽?”
“這、我......”林璐又看向林琳,林琳無法解釋,再次啞然。
向雲亭見狀說:“林璐小姐,你該有自已的判斷和想法。 如果真是蘇小姐所說這樣,那麽您還真是沒有道理。林小姐,成年人要為自己的言行負責,在您自主自願簽合同的同時,法律效力同時產生 ,你們起訴要求賠償是無理要求,案子也不會成立。”
“而我們若反告,你們則必敗無疑。林小姐,法律不會因為單純無知放過一個違法的人,公司的規章同樣不會為某一個客戶的無理要求買單,請恕我公司無法滿足您的訴求。”
向雲亭說話無疑分量極重,是代表公司的態度。
林琳心中起伏不定,但怎肯善罷甘休,她忍不住起身斥責:“向總,你確定包庇員工,不為客戶負責?”
向雲亭麵帶薄怒:“林小姐,公司員工沒有違規違紀違章,不存在包庇一說。不是不為客戶負責,是不為客戶的無理要求負責。如果林小姐再糾纏此一項,那就是胡攪蠻纏了。”
林琳扭頭看向齊越,她想讓齊越幫她說話,誰知齊越趴桌子睡著了。
她怒火上撞,把合同狠狠往辦公桌上一摔:“好,那你看這個!”
齊越一下驚醒:“怎麽了?”
林琳的火氣直接衝向齊越:“齊總,我能麻煩你親自解釋一下這一條麽?齊總不遠千裏而來是不是要做點什麽!”
“林小姐需要我做什麽?解釋什麽?”齊越明顯懊惱。
“齊總,昨晚我電話諮詢過你關於貴公司收取滯納金的問題,你讓我直接來公司問業務人員,那請問誰可以給我解釋?”林琳指著合同:“就是這一條,我妹妹沒能繳足定金就繳納144萬的滯納金,這個收費合理麽?貴公司有這項規定麽?”
“有,有這個條例規定。”齊越看向雲亭:“具體怎麽說的?”
向雲亭問:“林小姐,收費條例一直在完善趨於合理化所以日前有所改動,不知你簽訂的時間是哪一天?”
“9月30日”林璐不暇思索。
向雲亭點頭拿出一份文件,找到一條親自指給她,提醒他看仔細。
然後問:“這是收費項目的明文規定,林小姐有異議?”
“林璐小姐你的婚房多少平?”
“510.”
齊越眨巴眨巴眼睛:“那該交200萬的滯納金,林小姐,你是覺得交144萬少了麽?”