…………
不敢去公立醫院，怕柳敏玉的身份曝光惹來不必要的麻煩，秦鐸找了宋默幫忙，然後，就來了這家據說是五爺控股的醫院。
柳敏玉腿上的傷沒什麽大問題，重新包紮之後，安排了病房。
眾人終於可以鬆口氣，人找到了，身上零件一個不缺，已經算是萬幸了。
心情放鬆下來，秦鐸覺得似乎漏掉了什麽事情，仔細想了想，好像……少了個人？
片刻後，猛地一拍大腿——
草！怎麽把這茬給忘了？！
趕緊掏出手機一看，果然，已經沒電關機了，插上充電器，開機……
“叮咚~”
“叮咚~”
“……”
未接電話通知，一個接一個湧了進來……
.
海城機場。
冷心鈺原本火熱的心情，此時卻變成了焦慮。
看看時間已經3點多。
秦鐸乘坐的航班是2點半，早就應該到了才對，可現在，不但人沒見到，手機也打不通，提示關機。
如果不是因為跟機場工作人員確認過，這架航班已經安全落地，冷心鈺真的很懷疑是不是發生了什麽不測。
不知過去多久，冷心鈺依舊靜靜地站在那裏，望著接機口的方向，臉上看不到多少情緒，隻是身上透出的清冷氣質越發明顯起來……
日頭偏西，黃昏已近。
手機突然響起來……
冷心鈺僵硬的身體微不可察的一顫，看清手機上的名字，眼中閃過失望，按了拒接。
不一會兒，鈴聲又起，再拒接。
再響，再拒……
忍無可忍，拉黑。
世界終於恢複了清靜，心裏的酸楚卻愈發清晰，如果……秦鐸這家夥能有柴家恆一半在意自己，做夢都會笑醒吧？
思緒正漫天飛舞，鈴聲又傳了過來……
冷心鈺秀眉一蹙，堂堂柴家大少爺，能不能矜持一點了？顯擺你手機號多是不是？
拿出手機，準備打靜音，卻一下子呆住了，繼而臉上的寒意如冰雪消融，刹那春意盈盈。
收斂情緒，按下接聽，男人帶著歉意的聲音傳來——
“小心啊？你，你現在在哪裏？”
“機場。”
“機，機場？！”男人驚掉下巴的聲音。
秦鐸重重點頭，一本正經的給予了肯定和鼓勵。
“是嗎？我也這麽覺得，嘿嘿……”得到姐夫的肯定，花思瀚開心了。
冷心鈺一腦袋黑線加一腦袋問號，為了自己的身心健康，她決定換一個教學模式，“花少，我給你幾點建議，你要牢牢記住，靈活運用。”
不等花思瀚迴應，冷心鈺自顧自說了下去：
“x寶客服最重要的是態度，態度決定格局，格局決定結果。
你需要站在買家的角度幫助他們解決問題，而不是站在他們的對立麵。
遇到難纏的，脾氣不好的買家，不要跟他們吵架，不管吵得贏，吵不贏，最後損失的都是我們自己。
再就是要對我們的產品有所了解，在買家拿不定主意的時候，能夠幫他們做出正確的選擇。
總之，客服的宗旨就是服務，為買家服務！”
說完，冷心鈺看向躍躍欲試的花大少，“明白了嗎？”
恰在此時，旺旺提示音忽然響起。
冷心鈺從椅子上站起，將位置讓了出來，“花少，您來試試？”
花思瀚信心滿滿，坐進椅子裏，點開電腦屏幕上閃爍的聊天框，定睛看去——
“賣家，你是不是漏發貨了？我拍的套餐裏，明明是6包年糕條，為什麽隻收到5包？”
這……開局就是地獄模式？
花思瀚頓時傻眼，趕緊點開買家拍的鏈接，仔細看了一下，是5包沒錯，也就是說根本沒少發貨，是買家自己看錯了！
要麽是誤會了什麽，要麽就是故意找茬！
從小到大沒受過什麽委屈的花大少，哪受得了這個，直接開懟：
“你再好好看看，你拍的套餐到底是5包還是6包！眼睛是個好東西，你如果用不上，不如趁早捐了！”
就這麽霸氣！
花思瀚滿意的拍了拍手，既然不是店鋪的問題，就絕不能讓店鋪的利益受到損害。
秦鐸和冷心鈺眼神交流的工夫，花大少已經點了發送，兩人再想阻止，已然來不及。
造孽啊！秦鐸兩人痛苦的捂住了眼睛。
果然——
“你是什麽態度，信不信我投訴你？！”
至於柴家盛怎麽知道2500箱年糕條的事，秦鐸猜不出，不過，這不影響他得出最後的結論。
好家夥，單論推理能力，秦鐸還真是一點不輸柴家盛，都是柯南級別的。
現在找到了問題的症結所在，對症下藥就好了。
拿起手機，給趙亦晴打了過去。
“小晴，你馬上在‘韓太’年糕條的詳情頁上加個大標題，每個id限購100箱……”
“好的，哥，馬上行動！”趙亦晴故意學來的蘿莉音稚嫩呆萌。
剛要掛斷，秦鐸心裏一動，隨即補充道：“再加一條，每拍下10箱‘韓太’年糕條，必須拍一箱‘泰禾’年糕條。”
“哥，收到！”對秦鐸的話，趙亦晴隻有一個態度，就是服從再服從，從來不問為什麽。
隨手掛斷，又找出冷心鈺的號碼撥了出去，作為店鋪的售前客服，這些事情必須要通知到的。
“小心啊，‘韓太’年糕條，從今天開始每天限量出售2000箱。對那種大量拿貨的客戶，每10箱‘韓太’，必須帶一箱‘泰禾’，不接受任何形式的反駁！
不過，連帶銷售的‘泰禾’年糕條可以按批發價走。”
“霸王條款，捆綁銷售？”冷心鈺冷冷的聲音傳了過來。
雖然你秦鐸是老板，但你這樣亂搞，會讓我們客服很難做的！
“對，我就是這個意思！誰手裏有貨誰就是大爺，愛買不買！”
就這麽囂張！不服咬我啊！
“看給你能的！”冷心鈺不屑地撇撇嘴，二話不說，直接掛斷手機。
.
昌盛貿易。
杜達狠狠地吸了一口，然後猛得一啐，煙屁股劃過一道弧線，撞在窗玻璃上，發出“啪”的一聲響。
“每個id限購100箱？老子隻有3個id，就隻能拍300箱？這也就算了，竟然還玩捆綁銷售？！
過分了！過分了啊！”
杜老板煩躁地在辦公室裏踱了幾步，又抽出一根煙點上。
之前信誓旦旦跟寧易那小子打了包票，本來想長長臉的，結果就湊到這麽點貨，老臉有點掛不住啊！
不敢去公立醫院，怕柳敏玉的身份曝光惹來不必要的麻煩，秦鐸找了宋默幫忙，然後，就來了這家據說是五爺控股的醫院。
柳敏玉腿上的傷沒什麽大問題，重新包紮之後，安排了病房。
眾人終於可以鬆口氣，人找到了，身上零件一個不缺，已經算是萬幸了。
心情放鬆下來，秦鐸覺得似乎漏掉了什麽事情，仔細想了想，好像……少了個人？
片刻後，猛地一拍大腿——
草！怎麽把這茬給忘了？！
趕緊掏出手機一看，果然，已經沒電關機了，插上充電器，開機……
“叮咚~”
“叮咚~”
“……”
未接電話通知，一個接一個湧了進來……
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海城機場。
冷心鈺原本火熱的心情，此時卻變成了焦慮。
看看時間已經3點多。
秦鐸乘坐的航班是2點半，早就應該到了才對，可現在，不但人沒見到，手機也打不通，提示關機。
如果不是因為跟機場工作人員確認過，這架航班已經安全落地，冷心鈺真的很懷疑是不是發生了什麽不測。
不知過去多久，冷心鈺依舊靜靜地站在那裏，望著接機口的方向，臉上看不到多少情緒，隻是身上透出的清冷氣質越發明顯起來……
日頭偏西，黃昏已近。
手機突然響起來……
冷心鈺僵硬的身體微不可察的一顫，看清手機上的名字，眼中閃過失望，按了拒接。
不一會兒，鈴聲又起，再拒接。
再響，再拒……
忍無可忍，拉黑。
世界終於恢複了清靜，心裏的酸楚卻愈發清晰，如果……秦鐸這家夥能有柴家恆一半在意自己，做夢都會笑醒吧？
思緒正漫天飛舞，鈴聲又傳了過來……
冷心鈺秀眉一蹙，堂堂柴家大少爺，能不能矜持一點了？顯擺你手機號多是不是？
拿出手機，準備打靜音，卻一下子呆住了，繼而臉上的寒意如冰雪消融，刹那春意盈盈。
收斂情緒，按下接聽，男人帶著歉意的聲音傳來——
“小心啊？你，你現在在哪裏？”
“機場。”
“機，機場？！”男人驚掉下巴的聲音。
秦鐸重重點頭，一本正經的給予了肯定和鼓勵。
“是嗎？我也這麽覺得，嘿嘿……”得到姐夫的肯定，花思瀚開心了。
冷心鈺一腦袋黑線加一腦袋問號，為了自己的身心健康，她決定換一個教學模式，“花少，我給你幾點建議，你要牢牢記住，靈活運用。”
不等花思瀚迴應，冷心鈺自顧自說了下去：
“x寶客服最重要的是態度，態度決定格局，格局決定結果。
你需要站在買家的角度幫助他們解決問題，而不是站在他們的對立麵。
遇到難纏的，脾氣不好的買家，不要跟他們吵架，不管吵得贏，吵不贏，最後損失的都是我們自己。
再就是要對我們的產品有所了解，在買家拿不定主意的時候，能夠幫他們做出正確的選擇。
總之，客服的宗旨就是服務，為買家服務！”
說完，冷心鈺看向躍躍欲試的花大少，“明白了嗎？”
恰在此時，旺旺提示音忽然響起。
冷心鈺從椅子上站起，將位置讓了出來，“花少，您來試試？”
花思瀚信心滿滿，坐進椅子裏，點開電腦屏幕上閃爍的聊天框，定睛看去——
“賣家，你是不是漏發貨了？我拍的套餐裏，明明是6包年糕條，為什麽隻收到5包？”
這……開局就是地獄模式？
花思瀚頓時傻眼，趕緊點開買家拍的鏈接，仔細看了一下，是5包沒錯，也就是說根本沒少發貨，是買家自己看錯了！
要麽是誤會了什麽，要麽就是故意找茬！
從小到大沒受過什麽委屈的花大少，哪受得了這個，直接開懟：
“你再好好看看，你拍的套餐到底是5包還是6包！眼睛是個好東西，你如果用不上，不如趁早捐了！”
就這麽霸氣！
花思瀚滿意的拍了拍手，既然不是店鋪的問題，就絕不能讓店鋪的利益受到損害。
秦鐸和冷心鈺眼神交流的工夫，花大少已經點了發送，兩人再想阻止，已然來不及。
造孽啊！秦鐸兩人痛苦的捂住了眼睛。
果然——
“你是什麽態度，信不信我投訴你？！”
至於柴家盛怎麽知道2500箱年糕條的事，秦鐸猜不出，不過，這不影響他得出最後的結論。
好家夥，單論推理能力，秦鐸還真是一點不輸柴家盛，都是柯南級別的。
現在找到了問題的症結所在，對症下藥就好了。
拿起手機，給趙亦晴打了過去。
“小晴，你馬上在‘韓太’年糕條的詳情頁上加個大標題，每個id限購100箱……”
“好的，哥，馬上行動！”趙亦晴故意學來的蘿莉音稚嫩呆萌。
剛要掛斷，秦鐸心裏一動，隨即補充道：“再加一條，每拍下10箱‘韓太’年糕條，必須拍一箱‘泰禾’年糕條。”
“哥，收到！”對秦鐸的話，趙亦晴隻有一個態度，就是服從再服從，從來不問為什麽。
隨手掛斷，又找出冷心鈺的號碼撥了出去，作為店鋪的售前客服，這些事情必須要通知到的。
“小心啊，‘韓太’年糕條，從今天開始每天限量出售2000箱。對那種大量拿貨的客戶，每10箱‘韓太’，必須帶一箱‘泰禾’，不接受任何形式的反駁！
不過，連帶銷售的‘泰禾’年糕條可以按批發價走。”
“霸王條款，捆綁銷售？”冷心鈺冷冷的聲音傳了過來。
雖然你秦鐸是老板，但你這樣亂搞，會讓我們客服很難做的！
“對，我就是這個意思！誰手裏有貨誰就是大爺，愛買不買！”
就這麽囂張！不服咬我啊！
“看給你能的！”冷心鈺不屑地撇撇嘴，二話不說，直接掛斷手機。
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昌盛貿易。
杜達狠狠地吸了一口，然後猛得一啐，煙屁股劃過一道弧線，撞在窗玻璃上，發出“啪”的一聲響。
“每個id限購100箱？老子隻有3個id，就隻能拍300箱？這也就算了，竟然還玩捆綁銷售？！
過分了！過分了啊！”
杜老板煩躁地在辦公室裏踱了幾步，又抽出一根煙點上。
之前信誓旦旦跟寧易那小子打了包票，本來想長長臉的，結果就湊到這麽點貨，老臉有點掛不住啊！