“就是這樣了，我把錄音傳到了群附件裏。你們自己聽，他們客服也隻能說讓我等了。”冉夜很憋氣。
過了一會，小核桃說：“這個客服小哥哥聲音還挺好聽的？”
“喂，你重點在哪裏啊。”冉夜無語。
“所以到底要等到什麽時候呢？”沐寒秋問。
冉夜見沐寒秋說話，問道：“你不是打電話去罵客服了嗎？”
“罵了啊，我說你們莫名其妙封了我們團的奶媽，我們晚上本都沒法打。我十幾萬分鍾點卡，你們自己考慮看看。”沐寒秋發了個托腮的表情，說道。
“你居然有十幾萬分鍾點卡？”墨離驚詫，“我每次就充50塊錢的，用完了再充。”
沐寒秋反問：“你們都不領充消獎勵的嗎？我充消了幾次，再加上各種抽獎送的時長，就有這麽多了。”
“我領充消啊，但是買時裝不就行了，點卡存那麽多做啥？”
“哦，現在的時裝都太醜了，沒有我喜歡的，就充了點卡。”
打了個岔，墨離又找迴了原本的話題，問冉夜：“那今天還能不能解封了？”
“不知道，我晚一點再問吧。”冉夜答。
下午五點整，冉夜又打了一次電話到客服中心。接電話的是另外一個聲音不同的男孩，冉夜剛說了一下這邊的情況，那邊的客服就接口道。
“你是不是昨天晚上和中午的時候來說過一次？”
冉夜一邊點頭一邊說：“對啊，我說過，但是這邊一直就沒有消息，也沒有解封。”
“是這樣的女士，你的情況我我們已經記錄並且上報了。但是這個正常的申訴流程也需要一到三天的。我們知道您也很著急，我們已經幫您備注過了。”
“那今天晚上之前是沒有機會解封咯？”冉夜直接問出關鍵。
“恐怕是這樣的，非常抱歉。”
“那行吧，我知道了。”
掛掉電話，冉夜跟群裏的小夥伴們報備了一下。
大家都安慰冉夜，讓她等一等，不行明天再催催看。沐寒秋在群裏嚷著，如果明天不解封，就要再去打電話罵客服了。
【墨離：那團本的事怎麽辦？】
【雲青：大治療都不在，打什麽啊。】
【墨離：那就自由活動了？有人打日常嗎？】
【雲青：我打完了，我要去封測服繼續看新任務劇情了。】
【水泠清：那我去打戰場了。】
【雲青：你戰場打的怎麽樣了？】
【水泠清：現在四級榮譽了，還差一點升五級，就能去買校服的pvp外觀了。】
【雲青：道士的pve170外觀配色可難看了。】
【水泠清：誰說不是呢，還是pvp的黑紅色比較好看，我馬上就要是一個黑化的道士了。】
【小核桃：何方妖修。】
【沐寒秋：沒有人的話我就去找別的副本團玩了。】
【雲青：你把普通四象的cd給我們留下，等阿夜解封了我們去啊。】
【沐寒秋：行吧。】
然而，這一等就是三天過去了。
第二天的時候，冉夜又打了電話給客服。這次接電話的是個女孩子。
客服跟冉夜解釋，正常的解封申請，也要經過一到三個工作日來處理。現在是清明假期，負責處理這些問題的技術部的人員都已經放假了，沒有人留守值班。在值班的隻有客服人員，她們隻負責記錄和上傳問題，沒有處理問題的能力。
冉夜很生氣，為什麽之前打了兩次電話，都沒有人告訴她這個問題隻有工作日才能解決？然而即使生氣也是無可奈何，除了等到收假之後，冉夜沒有別的辦法。
因為假期前一天晚上的意外封號，冉夜假期三天都在一種焦慮的情緒中。原本冉夜計劃修改自己的作品，在收假之後去內投給網站編輯。如今突然橫插意外，讓她沒有辦法靜下心來。
封號的係統提示說她使用了外掛，但是冉夜自己很清楚自己沒有用過這種違規的東西。到底有沒有用過，官方應該是有手段可以查明的。一個假期要三天，不知道又要有多少數據進入服務器，到時候萬一自己的信息被洗掉了呢？如果技術部的人查不到自己的記錄，硬要說自己用了外掛，不給解封呢？
自己也真是夠倒黴的，已經第二個遊戲莫名其妙的被人封號了。
“到底為什麽總遇到這種莫名其妙的倒黴事啊。”
冉夜情緒很低落，連遊戲群都沒有怎麽看。看著別人在熱烈的討論遊戲內容，隻會更增加焦慮感而已。
好不容易熬到了周一，遊戲聊天群裏，有人點了自己的名字。
【沐寒秋：阿夜，你號解封了嗎？】
【冉夜：不知道，我這幾天都沒看。】
【沐寒秋：上線看看啊。】
冉夜先打開了網頁平台的申訴中心，最後的迴複還是三天前的。
關掉網頁，冉夜登入了遊戲，除了倒計時的分鍾數變了，封禁的信息框依然頑固的在視野中心。
【冉夜：還沒有，我去打電話。】
冉夜在聊天群裏發了這樣一句話，然後又撥打了客服中心的電話。
“這個，我們已經上報過了，請您耐心等待。”今天是個客服小姐姐，用職業的語調說著。
冉夜的內心已經壓抑到極限，瞬間火了，提高了聲音對著電話那邊的人說：“我打的電話你們那邊都有錄音的吧。”
“是的，我們工作要求，接聽的電話都要錄音。”
“那我就說了，你也把錄音放給負責處理的人聽聽。我，十分確定，我本人從來沒有使用過任何外掛，沒有利用過任何遊戲中的漏洞刷什麽東西牟利。你們現在搞封測，也會封一些泄露封測信息的人，但是我的賬號沒有封測資格。那我就想問問，你們憑什麽封我的號。”
“我一個清清白白的人，一個清清白白的帳號，你們用‘我使用了外掛’這個理由封了我帳號，這是對我人格和誠信的極大汙蔑和侮辱。如果你什麽也沒做，被人抓著，非說你是小偷，你是什麽感受？我先在的感受是一樣的，因為你們這憑空的汙蔑，給我造成了多大的損失你們知道嗎？”
“第一，我本來跟朋友約好了假期的三天要清這個cd的團隊本的，現在九個人等我一個。你們不但汙蔑了我的誠信，還因為封號造成了我實質上的不守信用。雖然別人能諒解我，但是我不能容忍因為我的緣故耽誤了這麽多人的計劃。第二，因為我一直擔心，三天積累的服務器信息會不會覆蓋掉我的信息，讓你們查不清楚，導致我不被解封。我這三天本來還有兩天是要工作的，但是因為擔心這個，一直靜不下心，工作的行程也耽誤了。並且，因此我產生了嚴重的焦慮，我現在每天覺都睡不好，一天就能迷糊四個小時。你們一次封號造成我嚴重的身心問題，我就問你，你們還想讓我幾天睡不著覺？”
冉夜連珠炮一樣的話說出去，對麵安靜了好幾秒。
過了一會，小核桃說：“這個客服小哥哥聲音還挺好聽的？”
“喂，你重點在哪裏啊。”冉夜無語。
“所以到底要等到什麽時候呢？”沐寒秋問。
冉夜見沐寒秋說話，問道：“你不是打電話去罵客服了嗎？”
“罵了啊，我說你們莫名其妙封了我們團的奶媽，我們晚上本都沒法打。我十幾萬分鍾點卡，你們自己考慮看看。”沐寒秋發了個托腮的表情，說道。
“你居然有十幾萬分鍾點卡？”墨離驚詫，“我每次就充50塊錢的，用完了再充。”
沐寒秋反問：“你們都不領充消獎勵的嗎？我充消了幾次，再加上各種抽獎送的時長，就有這麽多了。”
“我領充消啊，但是買時裝不就行了，點卡存那麽多做啥？”
“哦，現在的時裝都太醜了，沒有我喜歡的，就充了點卡。”
打了個岔，墨離又找迴了原本的話題，問冉夜：“那今天還能不能解封了？”
“不知道，我晚一點再問吧。”冉夜答。
下午五點整，冉夜又打了一次電話到客服中心。接電話的是另外一個聲音不同的男孩，冉夜剛說了一下這邊的情況，那邊的客服就接口道。
“你是不是昨天晚上和中午的時候來說過一次？”
冉夜一邊點頭一邊說：“對啊，我說過，但是這邊一直就沒有消息，也沒有解封。”
“是這樣的女士，你的情況我我們已經記錄並且上報了。但是這個正常的申訴流程也需要一到三天的。我們知道您也很著急，我們已經幫您備注過了。”
“那今天晚上之前是沒有機會解封咯？”冉夜直接問出關鍵。
“恐怕是這樣的，非常抱歉。”
“那行吧，我知道了。”
掛掉電話，冉夜跟群裏的小夥伴們報備了一下。
大家都安慰冉夜，讓她等一等，不行明天再催催看。沐寒秋在群裏嚷著，如果明天不解封，就要再去打電話罵客服了。
【墨離：那團本的事怎麽辦？】
【雲青：大治療都不在，打什麽啊。】
【墨離：那就自由活動了？有人打日常嗎？】
【雲青：我打完了，我要去封測服繼續看新任務劇情了。】
【水泠清：那我去打戰場了。】
【雲青：你戰場打的怎麽樣了？】
【水泠清：現在四級榮譽了，還差一點升五級，就能去買校服的pvp外觀了。】
【雲青：道士的pve170外觀配色可難看了。】
【水泠清：誰說不是呢，還是pvp的黑紅色比較好看，我馬上就要是一個黑化的道士了。】
【小核桃：何方妖修。】
【沐寒秋：沒有人的話我就去找別的副本團玩了。】
【雲青：你把普通四象的cd給我們留下，等阿夜解封了我們去啊。】
【沐寒秋：行吧。】
然而，這一等就是三天過去了。
第二天的時候，冉夜又打了電話給客服。這次接電話的是個女孩子。
客服跟冉夜解釋，正常的解封申請，也要經過一到三個工作日來處理。現在是清明假期，負責處理這些問題的技術部的人員都已經放假了，沒有人留守值班。在值班的隻有客服人員，她們隻負責記錄和上傳問題，沒有處理問題的能力。
冉夜很生氣，為什麽之前打了兩次電話，都沒有人告訴她這個問題隻有工作日才能解決？然而即使生氣也是無可奈何，除了等到收假之後，冉夜沒有別的辦法。
因為假期前一天晚上的意外封號，冉夜假期三天都在一種焦慮的情緒中。原本冉夜計劃修改自己的作品，在收假之後去內投給網站編輯。如今突然橫插意外，讓她沒有辦法靜下心來。
封號的係統提示說她使用了外掛，但是冉夜自己很清楚自己沒有用過這種違規的東西。到底有沒有用過，官方應該是有手段可以查明的。一個假期要三天，不知道又要有多少數據進入服務器，到時候萬一自己的信息被洗掉了呢？如果技術部的人查不到自己的記錄，硬要說自己用了外掛，不給解封呢？
自己也真是夠倒黴的，已經第二個遊戲莫名其妙的被人封號了。
“到底為什麽總遇到這種莫名其妙的倒黴事啊。”
冉夜情緒很低落，連遊戲群都沒有怎麽看。看著別人在熱烈的討論遊戲內容，隻會更增加焦慮感而已。
好不容易熬到了周一，遊戲聊天群裏，有人點了自己的名字。
【沐寒秋：阿夜，你號解封了嗎？】
【冉夜：不知道，我這幾天都沒看。】
【沐寒秋：上線看看啊。】
冉夜先打開了網頁平台的申訴中心，最後的迴複還是三天前的。
關掉網頁，冉夜登入了遊戲，除了倒計時的分鍾數變了，封禁的信息框依然頑固的在視野中心。
【冉夜：還沒有，我去打電話。】
冉夜在聊天群裏發了這樣一句話，然後又撥打了客服中心的電話。
“這個，我們已經上報過了，請您耐心等待。”今天是個客服小姐姐，用職業的語調說著。
冉夜的內心已經壓抑到極限，瞬間火了，提高了聲音對著電話那邊的人說：“我打的電話你們那邊都有錄音的吧。”
“是的，我們工作要求，接聽的電話都要錄音。”
“那我就說了，你也把錄音放給負責處理的人聽聽。我，十分確定，我本人從來沒有使用過任何外掛，沒有利用過任何遊戲中的漏洞刷什麽東西牟利。你們現在搞封測，也會封一些泄露封測信息的人，但是我的賬號沒有封測資格。那我就想問問，你們憑什麽封我的號。”
“我一個清清白白的人，一個清清白白的帳號，你們用‘我使用了外掛’這個理由封了我帳號，這是對我人格和誠信的極大汙蔑和侮辱。如果你什麽也沒做，被人抓著，非說你是小偷，你是什麽感受？我先在的感受是一樣的，因為你們這憑空的汙蔑，給我造成了多大的損失你們知道嗎？”
“第一，我本來跟朋友約好了假期的三天要清這個cd的團隊本的，現在九個人等我一個。你們不但汙蔑了我的誠信，還因為封號造成了我實質上的不守信用。雖然別人能諒解我，但是我不能容忍因為我的緣故耽誤了這麽多人的計劃。第二，因為我一直擔心，三天積累的服務器信息會不會覆蓋掉我的信息，讓你們查不清楚，導致我不被解封。我這三天本來還有兩天是要工作的，但是因為擔心這個，一直靜不下心，工作的行程也耽誤了。並且，因此我產生了嚴重的焦慮，我現在每天覺都睡不好，一天就能迷糊四個小時。你們一次封號造成我嚴重的身心問題，我就問你，你們還想讓我幾天睡不著覺？”
冉夜連珠炮一樣的話說出去，對麵安靜了好幾秒。