車型似乎與出乘沒有多大關係，隻要能運營就行。
這天楊鳳鳴l輪班，列車長是一位近三十歲的男車長，精瘦精瘦的身材，與大多數胖體型的人成鮮明的對比。
雖然楊鳳鳴已經入職半年多了，但是，這次是第一次與這位車長一起出乘。
福源撩殼的中華大地，一條條飛奔的巨龍，越過高山，劃過平原，滿載著說不完的故事。
這故事也有酸甜苦辣鹹。
每列動車上的乘務人員，每天都是帶著笑容上車。
每列動車上的乘客，都帶著自己的舞台劇上車。
列車正常行駛，工作人員標準作業，長長的列車，16節車廂，列車長每每巡視一遍，都會仔仔細細檢查車廂的每一個部位。
車廂內的廣播，每隔一會兒就會播報一遍乘坐列車的注意事項，比如打開水注意不要太滿，以免燙到其他旅客等。
這會兒，車長剛從16號車廂返迴到了餐車，午餐時間到了，該吃午飯了。
這個時間段，旅客也開始忙碌起來了，在111車廂的第12排的c座上是一位中年婦女，她起身到風擋處接了一杯滿滿的開水，因為水太燙，就有心沒有多蓋上蓋子，好讓茶杯裏的開水早點降下溫度。
中年婦女把沒有蓋上蓋子的水杯放在小插板上涼著。
一切都很正常，列車飛速前進。
坐在中年婦女的前排，是一位男乘客，這時候想躺下來靠一靠，舒服舒服。
當這位男士的身體與椅子同時靠下來的時候，
隻聽“咚”的一聲，那位中年婦女的茶杯連同剛打的開水隨著男士的躺下打翻了，滿滿地一杯開水都灑在了這位婦女的褲子上，這是夏季，人們最多也隻穿一條長褲，那中年婦女當時就被燙得“啊”的一聲大叫，騰地站了起來，大聲呐喊：“你是麽樣搞的，把我胯子都燙了，哎喲喂，啊，好燙啊。”
前麵剛剛躺下的男士被後麵的旅客一陣喧鬧給整懵了，也跟著站起來，迴答一句：“你自己搞的，難不成怪我麽？”
中年婦女大怒：“不怪你還怪我不成了，你不靠椅子，我怎麽會燙倒。你這人說話真是的。”
一句話可把那位男士可惹急了：“真是豈有此理，我靠不靠是我的自由，你自己打開水不蓋好，還扯到別人頭上了。”
那被燙的婦女也就不依不饒了：“你不靠，我的茶杯就不會倒，你不靠，我就不會被燙倒，不怪你還能怪誰。”中年婦女說完，把自己的褲子擼起來看了看燙傷的大腿，“啊，都燙紅了，好疼喲。”
這位男子可不耐煩了：“自己打開水不放好蓋好，往別人身上瞎扯，真是無理取鬧。”
這中年婦女可不答應了：“你說誰無理取鬧了，你把我的胯子燙傷了，這就是事實，就該你賠醫藥費。”
那男子怎聽得這話，反唇相譏：“都是你自己搞的，關我麽事，不講道理，還要我賠醫藥費，沒門。”
兩個人就在那裏唇槍舌戰正酣，誰也不饒誰。
楊鳳鳴聽到吵鬧聲一浪高過一浪，趕緊過來調解。
兩個鬥紅眼的大人，哪裏聽得下楊鳳鳴那柔軟的調解聲，兩個人越說自己越在理，非要爭個上遊不可。
那中年婦女把自己燙紅的大腿給楊鳳鳴看，楊鳳鳴嚇了一跳，說道：“我這就去給你找藥去。”
楊鳳鳴一邊去乘務室拿預備藥品，一邊在對講機唿叫列車長。
列車長把剛吃兩口的午餐往餐桌旁一推，起身就往11車去了。
兩個口舌大戰之人，恨不得上升到武力解決，見列車長來了，又是一位男性，這才把嘴巴同時對準列車長，訴說自己的委屈。
男乘客一臉茫然與無奈，“人在車上坐，突然降災禍。”
女乘客因為腿燙紅了，傷著了是事實，她認為她才是真正的受害者。
楊鳳鳴已經從備注箱裏把燙傷藥拿來了，輕手輕腳地幫那位中年婦女塗上了，嘴裏也不停的勸解：“這位女士，您先消消氣，就別爭了，目前最大願望就是讓燙傷的腿慢慢降下溫度，不疼了就好。”
列車長也是苦口婆心地說道：“都不願意發生這樣的事情，現在，我們先給您上上藥，多上點。減輕疼痛感。您心平氣和一點，對燙傷恢複也有好處。”
那中年婦女哪裏聽得進，隻覺得自己受了傷，就是最大的受害者，就應該受到賠償，就應該都圍著她轉。
反正不可一世的樣子，非要人家前排的男士賠償醫藥費。
人家男乘客才不理會這些呢，坐個動車就莫明其妙賠錢，才不幹呢，看你怎麽著。
這中年婦女，一點都沒有責怪自己打開水不蓋蓋子，這醫藥費是要定了。不賠錢，一副不賠錢誓不罷休的模樣。
列車很快又到站了，列車長，必須立崗，乘務員楊鳳鳴也必須迴到立崗的位置。
直到列車啟動駛去站台，車長又來調解，哪裏有效果。
列車長的午飯還沒吃完呢。這事情折騰的喲，
兩個吵架的旅客，一直口角到下車。
可是，下車還沒完呢，棘手的事情還隻是剛剛開始。
那中年婦女一下車，火氣更大，自己花錢坐車坐成了燙傷病號，心裏那個冤喲，憋著一口氣就是吐不出來。
越想越來氣的中年婦女，拿起手機，就打了鐵路戰線上的客服熱線電話，大嚼特嚼一頓，客服熱線把事情登記下來，問了中年婦女的車次。
然後，客服熱線把事件反映給相關部門。
這趟車是過夜車，第二天才能返迴。
到了第二天下車退乘之前，列車長就接到辦公室打來的電話，要求退乘後，所以乘務人員到辦公室開分析會。
兩天的顛簸出乘，最盼望的就是退乘的那一刻，終於可以下班休息了。
這次就沒有那麽順理成章地下班了。
開分析會，頭疼啊，累得個半死不活的，這還要去辦公室。這個地方可不好去喲，全是批評教育之類。這還算好的，耽誤一點黃金時間也就算了。
可今天這一進，就沒那麽簡單了。
領導輪番順話是必須的，最後還得一個嚴重警告處分，最最悲催的，乘務員楊鳳鳴被罰款，列車長被重罰，當月福利也沒了，
這天楊鳳鳴l輪班，列車長是一位近三十歲的男車長，精瘦精瘦的身材，與大多數胖體型的人成鮮明的對比。
雖然楊鳳鳴已經入職半年多了，但是，這次是第一次與這位車長一起出乘。
福源撩殼的中華大地，一條條飛奔的巨龍，越過高山，劃過平原，滿載著說不完的故事。
這故事也有酸甜苦辣鹹。
每列動車上的乘務人員，每天都是帶著笑容上車。
每列動車上的乘客，都帶著自己的舞台劇上車。
列車正常行駛，工作人員標準作業，長長的列車，16節車廂，列車長每每巡視一遍，都會仔仔細細檢查車廂的每一個部位。
車廂內的廣播，每隔一會兒就會播報一遍乘坐列車的注意事項，比如打開水注意不要太滿，以免燙到其他旅客等。
這會兒，車長剛從16號車廂返迴到了餐車，午餐時間到了，該吃午飯了。
這個時間段，旅客也開始忙碌起來了，在111車廂的第12排的c座上是一位中年婦女，她起身到風擋處接了一杯滿滿的開水，因為水太燙，就有心沒有多蓋上蓋子，好讓茶杯裏的開水早點降下溫度。
中年婦女把沒有蓋上蓋子的水杯放在小插板上涼著。
一切都很正常，列車飛速前進。
坐在中年婦女的前排，是一位男乘客，這時候想躺下來靠一靠，舒服舒服。
當這位男士的身體與椅子同時靠下來的時候，
隻聽“咚”的一聲，那位中年婦女的茶杯連同剛打的開水隨著男士的躺下打翻了，滿滿地一杯開水都灑在了這位婦女的褲子上，這是夏季，人們最多也隻穿一條長褲，那中年婦女當時就被燙得“啊”的一聲大叫，騰地站了起來，大聲呐喊：“你是麽樣搞的，把我胯子都燙了，哎喲喂，啊，好燙啊。”
前麵剛剛躺下的男士被後麵的旅客一陣喧鬧給整懵了，也跟著站起來，迴答一句：“你自己搞的，難不成怪我麽？”
中年婦女大怒：“不怪你還怪我不成了，你不靠椅子，我怎麽會燙倒。你這人說話真是的。”
一句話可把那位男士可惹急了：“真是豈有此理，我靠不靠是我的自由，你自己打開水不蓋好，還扯到別人頭上了。”
那被燙的婦女也就不依不饒了：“你不靠，我的茶杯就不會倒，你不靠，我就不會被燙倒，不怪你還能怪誰。”中年婦女說完，把自己的褲子擼起來看了看燙傷的大腿，“啊，都燙紅了，好疼喲。”
這位男子可不耐煩了：“自己打開水不放好蓋好，往別人身上瞎扯，真是無理取鬧。”
這中年婦女可不答應了：“你說誰無理取鬧了，你把我的胯子燙傷了，這就是事實，就該你賠醫藥費。”
那男子怎聽得這話，反唇相譏：“都是你自己搞的，關我麽事，不講道理，還要我賠醫藥費，沒門。”
兩個人就在那裏唇槍舌戰正酣，誰也不饒誰。
楊鳳鳴聽到吵鬧聲一浪高過一浪，趕緊過來調解。
兩個鬥紅眼的大人，哪裏聽得下楊鳳鳴那柔軟的調解聲，兩個人越說自己越在理，非要爭個上遊不可。
那中年婦女把自己燙紅的大腿給楊鳳鳴看，楊鳳鳴嚇了一跳，說道：“我這就去給你找藥去。”
楊鳳鳴一邊去乘務室拿預備藥品，一邊在對講機唿叫列車長。
列車長把剛吃兩口的午餐往餐桌旁一推，起身就往11車去了。
兩個口舌大戰之人，恨不得上升到武力解決，見列車長來了，又是一位男性，這才把嘴巴同時對準列車長，訴說自己的委屈。
男乘客一臉茫然與無奈，“人在車上坐，突然降災禍。”
女乘客因為腿燙紅了，傷著了是事實，她認為她才是真正的受害者。
楊鳳鳴已經從備注箱裏把燙傷藥拿來了，輕手輕腳地幫那位中年婦女塗上了，嘴裏也不停的勸解：“這位女士，您先消消氣，就別爭了，目前最大願望就是讓燙傷的腿慢慢降下溫度，不疼了就好。”
列車長也是苦口婆心地說道：“都不願意發生這樣的事情，現在，我們先給您上上藥，多上點。減輕疼痛感。您心平氣和一點，對燙傷恢複也有好處。”
那中年婦女哪裏聽得進，隻覺得自己受了傷，就是最大的受害者，就應該受到賠償，就應該都圍著她轉。
反正不可一世的樣子，非要人家前排的男士賠償醫藥費。
人家男乘客才不理會這些呢，坐個動車就莫明其妙賠錢，才不幹呢，看你怎麽著。
這中年婦女，一點都沒有責怪自己打開水不蓋蓋子，這醫藥費是要定了。不賠錢，一副不賠錢誓不罷休的模樣。
列車很快又到站了，列車長，必須立崗，乘務員楊鳳鳴也必須迴到立崗的位置。
直到列車啟動駛去站台，車長又來調解，哪裏有效果。
列車長的午飯還沒吃完呢。這事情折騰的喲，
兩個吵架的旅客，一直口角到下車。
可是，下車還沒完呢，棘手的事情還隻是剛剛開始。
那中年婦女一下車，火氣更大，自己花錢坐車坐成了燙傷病號，心裏那個冤喲，憋著一口氣就是吐不出來。
越想越來氣的中年婦女，拿起手機，就打了鐵路戰線上的客服熱線電話，大嚼特嚼一頓，客服熱線把事情登記下來，問了中年婦女的車次。
然後，客服熱線把事件反映給相關部門。
這趟車是過夜車，第二天才能返迴。
到了第二天下車退乘之前，列車長就接到辦公室打來的電話，要求退乘後，所以乘務人員到辦公室開分析會。
兩天的顛簸出乘，最盼望的就是退乘的那一刻，終於可以下班休息了。
這次就沒有那麽順理成章地下班了。
開分析會，頭疼啊，累得個半死不活的，這還要去辦公室。這個地方可不好去喲，全是批評教育之類。這還算好的，耽誤一點黃金時間也就算了。
可今天這一進，就沒那麽簡單了。
領導輪番順話是必須的，最後還得一個嚴重警告處分，最最悲催的，乘務員楊鳳鳴被罰款，列車長被重罰，當月福利也沒了，