程雙明目張膽的指桑罵槐,讓店內氣氛瞬間變得緊張而刺激,榮慧珊麵前的女店員麵色難看,榮慧珊盯著身穿店長製服的女人道:「聽說你們剛剛把我付過定金的東西給賣了。」
店長演技了得,一副剛剛才知道的樣子,「阿媛,怎麽迴事?」
女店員麵色難看的說:「榮小姐昨天在店裏相中了幾個鐲子,交了定金,說是今天過來,正巧剛剛閔小姐和她朋友也在挑,我就想說讓榮小姐等一下,畢竟是閔小姐他們先來的,沒想到閔小姐他們都買了……」
店長到底是見過一些大場麵的人,從前就碰見過二房和三房為了爭一樣東西,險些大打出手,上一任店長沒有妥善處理好,搞得兩邊都在投訴,所以她才成了店長,她繼承的不光是一個職位,還有上任店長用飯碗換來的標準應對答案。
隻見店長麵露標準微笑,不緊不慢的說:「是這樣的榮小姐,不知道阿媛有沒有跟您解釋清楚,您付了定金,我們有義務在二十四小時內向您提供物品的售賣信息,但同時我們店裏施行的是會員製,白金卡客戶隨時享有優先選擇權,其次是金卡和銀卡客戶,簡單來說,如果您付了定金的物品,同時也有其他客戶看中,我們會通知您,但實行的還是會員卡級別優先製。」
沒錯,這樣的製度聽起來特別無理,說白了就是誰消費多誰是爺,定金,契約,在這兒不頂屁用,擱在任何一家普通商店裏,都會被客戶揪著頭發罵街,但這裏是匯安大廈,全深城最奢侈的商場之一,外麵廣播裏循環播報的,都是今日消費滿五百萬,送勞力士一塊,誰又會在這樣的場所,打315舉報呢,商家早就摸透了消費者的心思。
樊美昇從休息區走近,明明聽清了,還是不鹹不淡的問:「怎麽了?」
榮慧珊看著店長道:「他們是什麽卡,我升級。」
店長心花怒放,暗道等的就是這句話,趕緊槓起來,槓上開花才好,麵上依舊是禮貌的微笑,店長道:「閔小姐現在是金卡。」
榮慧珊說:「給我也升到金卡。」
店長佯裝為難的樣子,看了看閔薑西那邊,閔薑西通程沒有迴頭看榮慧珊一眼,隻在最恰當的時候,開口,聲音如常:「麻煩幫我把這櫃包起來。」
她身邊站著兩個店員,對麵櫃檯裏還站了兩個,聞言,俱是露出沒太聽懂的神情,閔薑西抬眼,認真的問:「這裏麵有其他白金卡客戶預定的嗎?有我就不奪人所好,其他的包起來就好。」
店員後知後覺,閔薑西說的把這櫃包起來,是買下整個展櫃裏的東西,兩個店員趕忙搖頭,打包,閔薑西問:「你們白金卡消費多少?」
店長親自迴道:「兩千萬。」
閔薑西瞥了眼展櫃中的標價牌,淡淡道:「這幾個櫃子裏的也都麻煩包起來吧。」
店長實在控製不住唇角上揚的衝動,點頭說:「好的。」
閔薑西看向始終麵色煞白的女店員,淡笑著道:「沒事,別為難,你沒破壞規矩。」
女店員看著白襯衫黑風衣,一臉人畜無害的閔薑西,仿佛聽到了『別怕,我給你兜底』,剎那間視線就模糊了,險些愛上閔薑西。
說話間,閔薑西從包裏掏出一張黑卡,遞給店長的時候,榮慧珊瞥見卡上有秦占的姓名拚音,見卡如麵,店裏所有人都行動起來,算帳的,打包的,核對的,所有人都因為閔薑西的一句話開動,沒人關注榮慧珊,這會兒就是再大的八卦也沒有錢好看。
榮慧珊突然開口:「給我也升到白金卡。」
此話一出,可想而知,滿室寂靜,店長和店員都一眨不眨的盯著她看,榮慧珊從包裏掏出一張卡,問店長:「現在能把我定的東西,還給我了嗎?」
店長沉默,這種兩邊都財大氣粗的情況,顯然是第一次發生,更難的是,閔薑西和榮慧珊的關係,可不是普普通通的兩個有錢客戶。
程雙道:「建議你們確認一下卡裏餘額。」
榮慧珊不出聲,店長客氣的問:「榮小姐,方便嗎?」
「可以。」
店長刷了卡,「您卡裏有三千多萬。」
榮慧珊道:「我不介意當你們的白金卡客戶,但我要白金卡客戶的尊重和權益。」
程雙控製著翻白眼的衝動,店長卻突然覺得有點騎虎難下,她確實沒遇到過這種情況,也不敢冒然說誰消費高就聽誰的,刺激消費也要有個度,不然得罪了大客戶,公司肯定會推人出來『祭天』,短暫遲疑,店長露出一個禮貌而客氣的笑容,「我們沒遇到過兩名白金卡客戶同時看中一樣物品的時候,麻煩二位稍等片刻,我打個電話諮詢一下總公司。」
說罷,她當著眾人的麵打了個電話,「喂,陳總,是我,我這邊有點事想跟您諮詢,一名銀卡客戶在店裏相中了幾個鐲子,交了定金,但是被金卡客戶看中買走了,現在兩名客戶都願意升級白金卡,也都很相中那幾個鐲子,像這種情況該怎麽辦?」
店長說話有水平,聽的人水平更高,聽到因為幾個鐲子才槓到要消費幾千萬的地步,那就不是鐲子的事,問道:「什麽客戶?」
店長輕聲道:「閔薑西閔小姐,還有榮慧珊榮小姐。」
聽到這句,所有人都能猜得到上一句,然而接下來手機另一邊的人說什麽,大家就不得而知了,隻看見店長頻頻點頭,最後說:「好,我知道了。」
店長掛斷後,所有人都看著她,等她轉述,店長第一件事,就是把榮慧珊的銀行卡推迴去,淡笑著說:「不好意思榮小姐,我們不能為您辦理升級白金卡服務。」
說罷,她又將黑卡雙手呈向閔薑西,明顯笑容變大,「閔小姐,本店為您免費升級白金卡,祝您和秦先生新婚快樂,永結同心,謝謝您對我們店的支持和信任,店裏的一切大小飾品和擺件,您隨意挑選,這是我們公司的一點心意。」
話音落下,有人天堂,有人地獄。
店長演技了得,一副剛剛才知道的樣子,「阿媛,怎麽迴事?」
女店員麵色難看的說:「榮小姐昨天在店裏相中了幾個鐲子,交了定金,說是今天過來,正巧剛剛閔小姐和她朋友也在挑,我就想說讓榮小姐等一下,畢竟是閔小姐他們先來的,沒想到閔小姐他們都買了……」
店長到底是見過一些大場麵的人,從前就碰見過二房和三房為了爭一樣東西,險些大打出手,上一任店長沒有妥善處理好,搞得兩邊都在投訴,所以她才成了店長,她繼承的不光是一個職位,還有上任店長用飯碗換來的標準應對答案。
隻見店長麵露標準微笑,不緊不慢的說:「是這樣的榮小姐,不知道阿媛有沒有跟您解釋清楚,您付了定金,我們有義務在二十四小時內向您提供物品的售賣信息,但同時我們店裏施行的是會員製,白金卡客戶隨時享有優先選擇權,其次是金卡和銀卡客戶,簡單來說,如果您付了定金的物品,同時也有其他客戶看中,我們會通知您,但實行的還是會員卡級別優先製。」
沒錯,這樣的製度聽起來特別無理,說白了就是誰消費多誰是爺,定金,契約,在這兒不頂屁用,擱在任何一家普通商店裏,都會被客戶揪著頭發罵街,但這裏是匯安大廈,全深城最奢侈的商場之一,外麵廣播裏循環播報的,都是今日消費滿五百萬,送勞力士一塊,誰又會在這樣的場所,打315舉報呢,商家早就摸透了消費者的心思。
樊美昇從休息區走近,明明聽清了,還是不鹹不淡的問:「怎麽了?」
榮慧珊看著店長道:「他們是什麽卡,我升級。」
店長心花怒放,暗道等的就是這句話,趕緊槓起來,槓上開花才好,麵上依舊是禮貌的微笑,店長道:「閔小姐現在是金卡。」
榮慧珊說:「給我也升到金卡。」
店長佯裝為難的樣子,看了看閔薑西那邊,閔薑西通程沒有迴頭看榮慧珊一眼,隻在最恰當的時候,開口,聲音如常:「麻煩幫我把這櫃包起來。」
她身邊站著兩個店員,對麵櫃檯裏還站了兩個,聞言,俱是露出沒太聽懂的神情,閔薑西抬眼,認真的問:「這裏麵有其他白金卡客戶預定的嗎?有我就不奪人所好,其他的包起來就好。」
店員後知後覺,閔薑西說的把這櫃包起來,是買下整個展櫃裏的東西,兩個店員趕忙搖頭,打包,閔薑西問:「你們白金卡消費多少?」
店長親自迴道:「兩千萬。」
閔薑西瞥了眼展櫃中的標價牌,淡淡道:「這幾個櫃子裏的也都麻煩包起來吧。」
店長實在控製不住唇角上揚的衝動,點頭說:「好的。」
閔薑西看向始終麵色煞白的女店員,淡笑著道:「沒事,別為難,你沒破壞規矩。」
女店員看著白襯衫黑風衣,一臉人畜無害的閔薑西,仿佛聽到了『別怕,我給你兜底』,剎那間視線就模糊了,險些愛上閔薑西。
說話間,閔薑西從包裏掏出一張黑卡,遞給店長的時候,榮慧珊瞥見卡上有秦占的姓名拚音,見卡如麵,店裏所有人都行動起來,算帳的,打包的,核對的,所有人都因為閔薑西的一句話開動,沒人關注榮慧珊,這會兒就是再大的八卦也沒有錢好看。
榮慧珊突然開口:「給我也升到白金卡。」
此話一出,可想而知,滿室寂靜,店長和店員都一眨不眨的盯著她看,榮慧珊從包裏掏出一張卡,問店長:「現在能把我定的東西,還給我了嗎?」
店長沉默,這種兩邊都財大氣粗的情況,顯然是第一次發生,更難的是,閔薑西和榮慧珊的關係,可不是普普通通的兩個有錢客戶。
程雙道:「建議你們確認一下卡裏餘額。」
榮慧珊不出聲,店長客氣的問:「榮小姐,方便嗎?」
「可以。」
店長刷了卡,「您卡裏有三千多萬。」
榮慧珊道:「我不介意當你們的白金卡客戶,但我要白金卡客戶的尊重和權益。」
程雙控製著翻白眼的衝動,店長卻突然覺得有點騎虎難下,她確實沒遇到過這種情況,也不敢冒然說誰消費高就聽誰的,刺激消費也要有個度,不然得罪了大客戶,公司肯定會推人出來『祭天』,短暫遲疑,店長露出一個禮貌而客氣的笑容,「我們沒遇到過兩名白金卡客戶同時看中一樣物品的時候,麻煩二位稍等片刻,我打個電話諮詢一下總公司。」
說罷,她當著眾人的麵打了個電話,「喂,陳總,是我,我這邊有點事想跟您諮詢,一名銀卡客戶在店裏相中了幾個鐲子,交了定金,但是被金卡客戶看中買走了,現在兩名客戶都願意升級白金卡,也都很相中那幾個鐲子,像這種情況該怎麽辦?」
店長說話有水平,聽的人水平更高,聽到因為幾個鐲子才槓到要消費幾千萬的地步,那就不是鐲子的事,問道:「什麽客戶?」
店長輕聲道:「閔薑西閔小姐,還有榮慧珊榮小姐。」
聽到這句,所有人都能猜得到上一句,然而接下來手機另一邊的人說什麽,大家就不得而知了,隻看見店長頻頻點頭,最後說:「好,我知道了。」
店長掛斷後,所有人都看著她,等她轉述,店長第一件事,就是把榮慧珊的銀行卡推迴去,淡笑著說:「不好意思榮小姐,我們不能為您辦理升級白金卡服務。」
說罷,她又將黑卡雙手呈向閔薑西,明顯笑容變大,「閔小姐,本店為您免費升級白金卡,祝您和秦先生新婚快樂,永結同心,謝謝您對我們店的支持和信任,店裏的一切大小飾品和擺件,您隨意挑選,這是我們公司的一點心意。」
話音落下,有人天堂,有人地獄。