第一天沒什麽工作,熟悉一下環境。上班沒見打掃衛生,下班也沒有打掃衛生。鄭敏有點不明白了。莫非我們有保潔阿姨?還沒有上崗?


    上午9點,看著辦公室裏堆積如山的紙箱子和亂七八糟的工作台。鄭敏起來在辦公室裏轉了一圈,她問人事小美女:“小美女,咱的保潔阿姨什麽時候打掃衛生啊?這辦公室這麽亂,來個客戶也沒法接待啊!”


    小美女扭頭對鄭敏說:“可能沒有保潔阿姨吧!沒有人說要打掃衛生。”她說完這句話鄭敏就呆了!這個小美女到底是來幹啥的?難道沒有主觀能動性?這個公司就這麽幾個人,會有誰管這個事情呢?顯然隻有她管這個事情了!她怎麽還在等別人通知她呢?


    鄭敏實在忍不了了,她站起來說:“要不咱把那些箱子都規整一下吧!來了客戶也好有地方談事情。這地方也太亂了,辦公室要有個辦公室的模樣,整天形象要搞上去。”


    鄭敏當時說這話的時候,隻是就事論事,並不針對任何人。不過,有人就有心了。有的人不願幹,耐不過大家第一次認識,不好意思。有的人根本就是來拿工資的,混一天是一天。也是,你又不是領導,憑什麽安排我們和你一塊幹活?


    鄭敏當時並沒有想那麽多,她就看了看箱子的大小和數量,安排大家把那些東西都推到裏麵的過道去了。正好工作台的高度能擋住箱子,旁邊還留了個過道,到時候找資料也方便。做過管理的人就是不一樣,安排起事情來,三下五除二幹淨利落。再讓大家把地板掃幹淨,會客廳擺放好,一切都是特別整齊的模樣。不管誰來了,就有個好坐的地方。


    還真讓鄭敏猜到了!


    下午,上班沒多久,大家還在喝水,來了一位女士!


    這位女士看著三十一二的樣子。精明能幹的短發,穿一件灰色的羊毛大衣。鄭敏看到有人進來了,但是她不知道來者何人,什麽來頭?她沒有聲張,隻是看著這位女士。鄭敏其實心裏沒有一點數。甚至對於這個工作的具體模式一無所知。還沒有見過老板,也沒有人組織培訓,就是人事發了2張生硬的對話。一看都是網上下載的,根本不適用。沒辦法,就是這個樣子,自己找點吧!自己找點適合自己的話術。不能生搬硬套。我們這個城市和別的城市的級別不太一樣,人文文化也是不一樣,自然麵對的客戶群體素質也是不一樣,所以。談客戶還是要因人而異的。


    那位女士進來之後,就問經理在嗎?人事小美女頭也沒有抬的說不在。


    這個動作,讓鄭敏很吃驚!老板既然不在,有人來了不是要人事小美女去接待一下嗎?萬一是重要的客人呢?不過人事小美女似乎沒有這個想法。鄭敏畢竟是新來的,辦公室裏麵還有2位美女,不知道她們會不會接待!


    沒想到這時候,來的這位女士說話了,那有管事的沒有?還是沒有人應聲。鄭敏實在裝不住了,她站起來說,我是管事的。她過去接待那位女士。雖然不知道這位女士是來做什麽的。談起來不就了解了。


    “您好!我給您先倒杯水!”鄭敏有禮貌地說。其實這個時候,其他人應該給客戶倒杯水過來的,無論是人事小美女還是其他同事,不過,很可惜,沒有一個人動。鄭敏自己給客戶倒了一杯水過去。


    客戶客氣的說:“不用,我就是先說一下我們公司的的情況,看怎麽解決,現在管理部門光查我們。我真是沒有辦法了!”


    “沒事,您慢慢說!”鄭敏安撫客戶。


    “我原來做學生學習平板生意的。因為是主要和學校合作。所以,很多學校旁邊都有我開的分公司。現在我們公司的生意雖然不好,但是表麵上的規模挺龐大。特別是現在疫情影響,學校都沒有上課,分公司基本上是屬於停業狀態,可是,這個還是改變不了它的公司架構。所以,想讓你們專業的公司給我做一下籌劃。看我這些公司怎麽樣才能合理避稅。主要問題是我現在和品牌總部簽有合作協議,還不能注銷一般納稅人的企業。分公司也不能注銷。太愁人了,我最近睡眠不好,都要愁死了!”女士一下子一吐為快,看的出她實在是被這個問題困擾的不知如何是好了!


    “您別著急!所有問題都有解決辦法。您來找我們就找對了。”鄭敏很有同理心,她感覺到這位女士確實有很多苦衷,需要特別專業的人來解決。可是,現在找誰呢?她多麽希望,機靈的人事能這時候給老板打個電話,或者讓辦公室的人出來接待一下。因為她不能隨便說,她也不知道公司對於這種問題的解決方案和辦法、以及報價是怎麽定價的,畢竟現在是第二天到崗,根本沒有來及培訓。


    鄭敏就隨機應變,她對女士說,“那麽,我們現在先做一下基本信息的記錄。您放心,一定給您妥善解決,讓您以後睡的香,吃的好。”鄭敏隻希望能跟女士多聊一會,老板能來,她實在是無計可施,不行的話先穩住客戶,一會問人事老板電話,她給老板說。


    鄭敏見過很多人,也是經過很多的事情,所以,對於見客戶,她從來不會緊張害怕。對於老板是什麽樣的,她不知道,但無論老板是誰,隻要是談生意,都無所謂的。


    “您注冊的總公司和分公司,法人都由誰來擔任的呢?”鄭敏拋出了第一個問題。


    “法人都是我自己,所以,我的責任特別重大,管理部門最近頻繁給我打電話預警。”女士既害怕又緊張。確實,有時候,不合適的組織架構是風險很大的。隻是很多做生意的不懂得財務的風險配置指標和政策,會稀裏糊塗的注冊了公司。這個鄭敏很能理解。


    “您公司的名稱、注冊地址都在哪裏?手機上有營業執照圖片嗎?”鄭敏拋出了第二個問題,她想看看客戶的公司都是注冊在哪裏?歸哪些部門管理!


    “我找找,看手機上有沒有圖片,如果沒有,名稱和地址我都知道,可以寫下來。”女士在翻看她的手機,尋找有沒有照片信息。


    鄭敏這時候有點坐不住了,要是再沒有人來救自己,真的要撐不住了。她就這兩下子,其他的根本不會,也不知道怎麽給客戶解決這個問題。簡單的稅務和工商她是可以的。一般納稅人的工作她從來沒有做過,根本不知從何說起,而且她怕自己說錯了。有時候,客戶比自己還懂一點,說錯了漏出馬腳就更解釋不清楚了,客戶要是質疑走了,那就得不償失了。就在鄭敏如熱鍋上的螞蟻,表麵上鎮靜,心裏已經是兵荒馬亂的時候,門口進來一位男士。推門之後目不斜視,就徑直朝經理室走過去。


    鄭敏分析出他應該就是公司的經理。聽小美女人事說過,老板是位年輕的高材生,年紀不大但是專業能力很強。就他了,鄭敏在這位男士走過她身邊的時候,一把拽住了經理的胳膊衣服。趕忙說:“經理,有客戶,需要您幫忙接待。”


    老板這才扭過頭看了看坐在椅子上的女士,客氣地說:“咱進屋談吧!”鄭敏邀請女士一塊進了老板的辦公室。


    鄭敏讓女士先喝口水,她簡要的給老板匯報了一下客戶的情況和需求。希望老板能給出一個讓客戶滿意和合適的方案,幫助女士解決現在經營中碰到的實際問題。


    讓鄭敏沒有想到的是,老板這位高材生的專業水平簡直就是會計專業的天花板,他用一些通俗易懂的案例,幾分鍾就給女士說清楚了她目前碰到問題的解決方案,以及她以前存在的問題。


    真是各行如隔山,鄭敏今天終於碰見了,什麽才叫做高人!

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