第403章 希望妥善處理
幺寶太全能,打獵賺錢報效國家 作者:紫芋艿 投票推薦 加入書簽 留言反饋
他們怎麽就那麽不相信呢?
“你們兩個確定鬧事人,是那個小姑娘?腦子沒問題吧?”
“那姑娘才七八歲吧,怎麽可能欺負你們兩個大姑娘?”
“你們不會是,嫉妒人家小姑娘長得可愛,故意冤枉她的吧?”
這事情發展,怎麽跟預想的不一樣。
這三個男人,到底是哪一邊的啊?
兩位前台,快被自己人氣死了。
她們為了證明,蘇筱的厲害,趕緊把三個男人,拉到前台,讓他們看桌上被一拳砸破的大洞。
“你們看這洞,就是那小姑娘用拳頭砸出來的。她不是一般的小孩,力氣特別大,跟小怪物一樣。”
“三位大哥是真的,我們就算是有一百個膽子,也不敢騙你們啊!”
三人觀察著桌上砸爛的洞口,從破裂的痕跡來看,確實像是砸穿的。
他們有點相信,兩位前台小姐說的話了。
三道探究的目光,齊刷刷投向蘇筱。
華國代表團的人,以為他們要對蘇筱做什麽?
大家默契地一擁而上,擋在了蘇筱麵前,隔絕三人的視線。
“不關小蘇的事,你們賓館的前台小姐,在信口雌黃。”
“對,明明是她們狗眼看人低,仗著我們聽不懂她們說話,嘲笑、刁難我們。我們來了快一個小時了,還不給我們安排房間,特別過分。”
“小蘇隻不過是聽懂了她們的話,想要討一個公道,才鬧起來的。”
“……”
華國代表團的人,你一言我一語,把蘇筱跟前台發生衝突的前因後果,都說了一遍。
經理聞言,倏地沉下臉。
原本就兇惡的臉,看起來更加嚇人了。
華國代表團的人,還以為是他們惹惱了經理,正打算爭辯。
誰知,經理卻突然一轉頭,瞪向兩位前台小姐。
“是不是像客人說的那麽迴事?”
兩位前台小姐,嚇得一激靈,卻還在狡辯。
“不是真的,我們隻是私下說著玩的,沒有惡意。”
“是啊!我們正辦理著他們的入住手續,隨便說兩句,開開玩笑的。沒有特別針對他們。”
蘇筱麵前堵了一堵人牆,雖然看不到前麵的情形,但發生了什麽,她的耳朵卻聽得清清楚楚的。
從賓館經理,說的短短幾句話裏,可以看出他雖然長得不像好人,但好像是個講道理的。
現在聽到兩個前台小姐還在狡辯,她決定出馬了。
蘇筱起身,從人牆後麵走了出來。
她在經理麵前站定,仰頭衝著他兇神惡煞的臉,綻然一笑。
“叔叔,是我要找你過來的。事情跟我們代表團的人說的一樣,這兩位前台小姐,並不是說說而已,這麽簡單。
她們非常不尊重,我們華國代表團,嘴裏一口一句土包子、難民之類,帶有歧視性的詞匯。
我們坐了兩天車趕到這裏,已經很累了。大家隻想休息不想鬧,我提出要找經理來解決,這兩位前台小姐就百般拒絕,甚至辱罵我。
我也是忍無可忍,才動用武力和威脅,才讓他們打電話通知您過來。
希望經理叔叔,你能妥善處理這件事。”
經理雖然是混道上的,但他的職業素養不錯。
認真地傾聽完蘇筱的話和訴求後,心裏就有了決斷。
他明顯是相信了蘇筱的話,看向兩位前台小姐的眼神,像是要立馬刀了他們似的。
“賓館招聘你們來,是服務客人的,不是讓你們來秀優越感。
服務行業的宗旨是把顧客當上帝,你們是怎麽做的?”
兩位前台小姐,被經理擲地有聲的質問聲,嚇得緊貼在一起,低垂著頭,一句話都不敢說。
經理見她們不迴答,就繼續指著她們的鼻子罵。
“你們算什麽東西,敢辱罵、不尊重顧客?我們賓館不需要,眼高於頂,沒禮貌、沒素質,還數典忘祖的員工。
你們兩個立刻馬上,給老子收拾東西滾蛋。”
本就嚇得瑟瑟發抖的前台小姐,聽到經理要辭了她們,嚇得麵色慘白,撲通兩聲跪了下來。
她們抱著經理的小腿,哭著求饒。
“經理,不要開除我,我家還有生病的老人,等著我賺錢買藥。
我再也不敢了,求你原諒我一次,我再也不敢了。”
老套的借口,鬼都不相信。
蘇筱聽了第一位前台小姐的求饒聲,撇了撇嘴,默默地在心裏吐槽了一聲。
不僅她不相信,這位前台小姐的借口。
賓館經理也不相信,他神色未變,連眼睛都沒眨一下。
第二位前台小姐,也不甘示弱,聲淚俱下的求饒。
“經理,我不能被開除啊,被外麵的人知道,我被開除了,青龍會再也不是我的靠山了,我和我的家人,會被欺負死的。
經理,我保證以後會好好工作,好好對待客人。求你不要開除我。”
這個借口比較現實,比第一個人靠譜多了。
這個年代的港城,雖然經濟起飛,發展迅速。
但社會亂像也特別的多。
比如這座陸地麵積僅一百一十多平方公裏,幾百萬人口的海島,盤踞了上百個大小幫會。
港城的百姓身後,沒個厲害的幫會做靠山,特別容易被人針對、欺負。
在維多賓館上班,工資高是一方麵。
最主要是有港城最大的幫會,青龍會罩著,走到哪裏都不會吃虧。
一旦被開除,就會被人視為失去了青龍會這個靠山。
到時候她們和家人,會受到源源不斷的欺負。
所以,兩位前台才會痛哭求饒,跟失去了最重要的東西一樣。
可惜她們的求饒和眼淚,並沒有打動賓館經理。
“咱們幫會的會長,就是大陸人,你們膽敢歧視大陸人,相當於在歧視會長。還把事情難得這麽大,我就是有意幫你們隱瞞,也隱瞞不了。
趁你們做得惡事還沒傳到會長耳朵裏,趕緊收拾東西滾蛋,不然就不是開除這麽簡單了。”
兩位前台一驚,連哭都忘了。
她們真的要完蛋了, 如果傳到會長耳朵裏,她們今晚就要被送去喂鯊魚。
意識到事情大條的兩人,現在不需要經理趕人,就主動從地上站了起來,拔腿就往宿舍跑。
“你們倆去盯著她們,不該帶的,不許讓她們帶走。”
“是。”
經理派身後的兩名小弟,去監督兩位前台小姐後。
臉上的怒氣,眨眼間就被禮貌的笑容取代。
他上前鞠躬,跟華國代表團的人道歉。
“各位對不起,是我監管不力,冒犯了你們。
不知道我才的處理,各位還滿意嗎?”
華國代表團的人,有一個算一個,全都被經理謙卑的態度,給搞得意外極了。
他們忙不迭地點頭,“滿意、特別滿意。不愧是經理,做事公允,真大氣。”
“那就好。”
經理鬆了口氣,提出補償,“為了給大家道歉,我們賓館原本為各位提供每日兩頓飯,增加至三餐全提供,餐廳就在二樓,你們可以堂食,也可以打電話叫客房服務。”
“哎呀!一點小事,我們不追究,沒必要這麽客氣。”
“要得要得,這是我們的規矩。”
鍾副部長見拒絕不了,就沒再推拒,代表華國代表團的所有人,接受了這份賠償。
客人接受賠償,說明是真的不計較了。
這讓經理徹底放心了。
他依然保持禮貌,向眾人詢問道:“不知各位還有沒有什麽要求?可以提出來,我們賓館會盡量滿足。”
華國代表團的人,齊齊搖頭,表示沒有。
蘇筱本來也想跟著搖頭的,但看見大家打著嗬欠,滿臉疲憊的樣子,當即改變了主意。
“經理叔叔,我有一個要求。”
“你說。”
得到經理允許的蘇筱,當即就拜托他,“經理叔叔,你能不能快點給我們安排房間啊?你看我這些叔叔伯伯,站著都要睡著了。”
“失禮、失禮了。”經理懊惱地拍了拍自的腦門,“我現在就給你們辦入住手續,很快就好,再稍等兩分鍾。”
說完,經理連門都不走了,直接單手撐著前台的辦公桌,一個躍起翻了進去。
接著拿起邀請函,做了登記後,經理就拿上一大串鑰匙,從前台出來。
“各位跟我上樓,我帶你們去找房間。”
“那就麻煩你了。”
華國代表團的人,沒有拒絕,各自提著行李,跟在經理身後,浩浩蕩蕩地跟著走了。
經理很快把人帶到三樓,一邊給大家分發鑰匙,一邊介紹。
“這一整層湊是你們代表團的房間,有單人房,有雙人房,也有兩個套房,具體怎麽住,你們自己看情況分配。
房間裏麵有單獨的洗手間、浴室,有什麽事用房間裏的電話,打給前台就行。
你們慢慢參觀,我那還有事,就不多待了。”
經理介紹完,就衝眾人揮揮手,小跑著下樓了。
等他的身影,消失在樓梯口。
華國代表團的人,紛紛感歎起來。
“真是人不可貌相,前台姑娘長得那麽標誌,心地不好。這經理看著吊兒郎當,不像個好人,卻是個禮貌、負責的好人。”
“真不能以外貌評判人,表裏如一的人,屬於少部分。”
“人類可真有意思。”
“……”
“你們兩個確定鬧事人,是那個小姑娘?腦子沒問題吧?”
“那姑娘才七八歲吧,怎麽可能欺負你們兩個大姑娘?”
“你們不會是,嫉妒人家小姑娘長得可愛,故意冤枉她的吧?”
這事情發展,怎麽跟預想的不一樣。
這三個男人,到底是哪一邊的啊?
兩位前台,快被自己人氣死了。
她們為了證明,蘇筱的厲害,趕緊把三個男人,拉到前台,讓他們看桌上被一拳砸破的大洞。
“你們看這洞,就是那小姑娘用拳頭砸出來的。她不是一般的小孩,力氣特別大,跟小怪物一樣。”
“三位大哥是真的,我們就算是有一百個膽子,也不敢騙你們啊!”
三人觀察著桌上砸爛的洞口,從破裂的痕跡來看,確實像是砸穿的。
他們有點相信,兩位前台小姐說的話了。
三道探究的目光,齊刷刷投向蘇筱。
華國代表團的人,以為他們要對蘇筱做什麽?
大家默契地一擁而上,擋在了蘇筱麵前,隔絕三人的視線。
“不關小蘇的事,你們賓館的前台小姐,在信口雌黃。”
“對,明明是她們狗眼看人低,仗著我們聽不懂她們說話,嘲笑、刁難我們。我們來了快一個小時了,還不給我們安排房間,特別過分。”
“小蘇隻不過是聽懂了她們的話,想要討一個公道,才鬧起來的。”
“……”
華國代表團的人,你一言我一語,把蘇筱跟前台發生衝突的前因後果,都說了一遍。
經理聞言,倏地沉下臉。
原本就兇惡的臉,看起來更加嚇人了。
華國代表團的人,還以為是他們惹惱了經理,正打算爭辯。
誰知,經理卻突然一轉頭,瞪向兩位前台小姐。
“是不是像客人說的那麽迴事?”
兩位前台小姐,嚇得一激靈,卻還在狡辯。
“不是真的,我們隻是私下說著玩的,沒有惡意。”
“是啊!我們正辦理著他們的入住手續,隨便說兩句,開開玩笑的。沒有特別針對他們。”
蘇筱麵前堵了一堵人牆,雖然看不到前麵的情形,但發生了什麽,她的耳朵卻聽得清清楚楚的。
從賓館經理,說的短短幾句話裏,可以看出他雖然長得不像好人,但好像是個講道理的。
現在聽到兩個前台小姐還在狡辯,她決定出馬了。
蘇筱起身,從人牆後麵走了出來。
她在經理麵前站定,仰頭衝著他兇神惡煞的臉,綻然一笑。
“叔叔,是我要找你過來的。事情跟我們代表團的人說的一樣,這兩位前台小姐,並不是說說而已,這麽簡單。
她們非常不尊重,我們華國代表團,嘴裏一口一句土包子、難民之類,帶有歧視性的詞匯。
我們坐了兩天車趕到這裏,已經很累了。大家隻想休息不想鬧,我提出要找經理來解決,這兩位前台小姐就百般拒絕,甚至辱罵我。
我也是忍無可忍,才動用武力和威脅,才讓他們打電話通知您過來。
希望經理叔叔,你能妥善處理這件事。”
經理雖然是混道上的,但他的職業素養不錯。
認真地傾聽完蘇筱的話和訴求後,心裏就有了決斷。
他明顯是相信了蘇筱的話,看向兩位前台小姐的眼神,像是要立馬刀了他們似的。
“賓館招聘你們來,是服務客人的,不是讓你們來秀優越感。
服務行業的宗旨是把顧客當上帝,你們是怎麽做的?”
兩位前台小姐,被經理擲地有聲的質問聲,嚇得緊貼在一起,低垂著頭,一句話都不敢說。
經理見她們不迴答,就繼續指著她們的鼻子罵。
“你們算什麽東西,敢辱罵、不尊重顧客?我們賓館不需要,眼高於頂,沒禮貌、沒素質,還數典忘祖的員工。
你們兩個立刻馬上,給老子收拾東西滾蛋。”
本就嚇得瑟瑟發抖的前台小姐,聽到經理要辭了她們,嚇得麵色慘白,撲通兩聲跪了下來。
她們抱著經理的小腿,哭著求饒。
“經理,不要開除我,我家還有生病的老人,等著我賺錢買藥。
我再也不敢了,求你原諒我一次,我再也不敢了。”
老套的借口,鬼都不相信。
蘇筱聽了第一位前台小姐的求饒聲,撇了撇嘴,默默地在心裏吐槽了一聲。
不僅她不相信,這位前台小姐的借口。
賓館經理也不相信,他神色未變,連眼睛都沒眨一下。
第二位前台小姐,也不甘示弱,聲淚俱下的求饒。
“經理,我不能被開除啊,被外麵的人知道,我被開除了,青龍會再也不是我的靠山了,我和我的家人,會被欺負死的。
經理,我保證以後會好好工作,好好對待客人。求你不要開除我。”
這個借口比較現實,比第一個人靠譜多了。
這個年代的港城,雖然經濟起飛,發展迅速。
但社會亂像也特別的多。
比如這座陸地麵積僅一百一十多平方公裏,幾百萬人口的海島,盤踞了上百個大小幫會。
港城的百姓身後,沒個厲害的幫會做靠山,特別容易被人針對、欺負。
在維多賓館上班,工資高是一方麵。
最主要是有港城最大的幫會,青龍會罩著,走到哪裏都不會吃虧。
一旦被開除,就會被人視為失去了青龍會這個靠山。
到時候她們和家人,會受到源源不斷的欺負。
所以,兩位前台才會痛哭求饒,跟失去了最重要的東西一樣。
可惜她們的求饒和眼淚,並沒有打動賓館經理。
“咱們幫會的會長,就是大陸人,你們膽敢歧視大陸人,相當於在歧視會長。還把事情難得這麽大,我就是有意幫你們隱瞞,也隱瞞不了。
趁你們做得惡事還沒傳到會長耳朵裏,趕緊收拾東西滾蛋,不然就不是開除這麽簡單了。”
兩位前台一驚,連哭都忘了。
她們真的要完蛋了, 如果傳到會長耳朵裏,她們今晚就要被送去喂鯊魚。
意識到事情大條的兩人,現在不需要經理趕人,就主動從地上站了起來,拔腿就往宿舍跑。
“你們倆去盯著她們,不該帶的,不許讓她們帶走。”
“是。”
經理派身後的兩名小弟,去監督兩位前台小姐後。
臉上的怒氣,眨眼間就被禮貌的笑容取代。
他上前鞠躬,跟華國代表團的人道歉。
“各位對不起,是我監管不力,冒犯了你們。
不知道我才的處理,各位還滿意嗎?”
華國代表團的人,有一個算一個,全都被經理謙卑的態度,給搞得意外極了。
他們忙不迭地點頭,“滿意、特別滿意。不愧是經理,做事公允,真大氣。”
“那就好。”
經理鬆了口氣,提出補償,“為了給大家道歉,我們賓館原本為各位提供每日兩頓飯,增加至三餐全提供,餐廳就在二樓,你們可以堂食,也可以打電話叫客房服務。”
“哎呀!一點小事,我們不追究,沒必要這麽客氣。”
“要得要得,這是我們的規矩。”
鍾副部長見拒絕不了,就沒再推拒,代表華國代表團的所有人,接受了這份賠償。
客人接受賠償,說明是真的不計較了。
這讓經理徹底放心了。
他依然保持禮貌,向眾人詢問道:“不知各位還有沒有什麽要求?可以提出來,我們賓館會盡量滿足。”
華國代表團的人,齊齊搖頭,表示沒有。
蘇筱本來也想跟著搖頭的,但看見大家打著嗬欠,滿臉疲憊的樣子,當即改變了主意。
“經理叔叔,我有一個要求。”
“你說。”
得到經理允許的蘇筱,當即就拜托他,“經理叔叔,你能不能快點給我們安排房間啊?你看我這些叔叔伯伯,站著都要睡著了。”
“失禮、失禮了。”經理懊惱地拍了拍自的腦門,“我現在就給你們辦入住手續,很快就好,再稍等兩分鍾。”
說完,經理連門都不走了,直接單手撐著前台的辦公桌,一個躍起翻了進去。
接著拿起邀請函,做了登記後,經理就拿上一大串鑰匙,從前台出來。
“各位跟我上樓,我帶你們去找房間。”
“那就麻煩你了。”
華國代表團的人,沒有拒絕,各自提著行李,跟在經理身後,浩浩蕩蕩地跟著走了。
經理很快把人帶到三樓,一邊給大家分發鑰匙,一邊介紹。
“這一整層湊是你們代表團的房間,有單人房,有雙人房,也有兩個套房,具體怎麽住,你們自己看情況分配。
房間裏麵有單獨的洗手間、浴室,有什麽事用房間裏的電話,打給前台就行。
你們慢慢參觀,我那還有事,就不多待了。”
經理介紹完,就衝眾人揮揮手,小跑著下樓了。
等他的身影,消失在樓梯口。
華國代表團的人,紛紛感歎起來。
“真是人不可貌相,前台姑娘長得那麽標誌,心地不好。這經理看著吊兒郎當,不像個好人,卻是個禮貌、負責的好人。”
“真不能以外貌評判人,表裏如一的人,屬於少部分。”
“人類可真有意思。”
“……”