大概運氣好,外加這個中老年團的成員指定要住帶有園林建築風格的嘉合裕,因此單子談得十分順利,隻是簽單的時候對方要求先簽合作意向單,具體的合同單,等旅行團在酒店辦理完入住手續之後再簽。
柯夢之直覺這樣不好,轉頭去問聞曉,聞曉說:“有些旅行社帶一些特定的團,的確是習慣這樣和酒店簽單,一般這種會在意向單上標明是散團,入住即付款,沒有付款周期。”
柯夢之記得意向單上的確有這麽寫,又想到後台和賓館前台入住那邊的係統是對接的,隻要標明是當場入住當場付款,前台也不能在對方沒付錢的情況下辦理登記入住,到時候對方就算真耍滑頭想拖款先辦入住後付錢也絕無可能。
她這才安心,和那家旅行社簽了單子,好在業務部的係統流程裏也認意向單,上傳後,這單的業務,基本就算成了。
如此順利,頓感試用期的壓力減輕了大半,但也不敢鬆懈,總覺得對方沒把團領來入住付款,心裏就不踏實。
沒幾天,旅行團順利落地。
柯夢之打聽好時間,提前去酒店大堂正門口等,她心裏有期待,還有一股勁兒,好像已經從這成功一半的單子裏看到不久後順利通過試用期的自己。
心中有些克製不住的高興,連步伐都變得明快。
快走到大廳門口,卻迎麵走進來一個人。
柯夢之見到那人,愣了愣,眼神趕忙錯開,垂落,但她又不好在這亮堂堂的大廳裏轉頭就走,隻能硬著頭皮,繼續走了兩步,待到走近時,低聲道:“項總。”
和上次不同,這次對方連一個眼神都沒施捨給她,目視前方,淺淺的嗯了一聲,擦肩而過。
柯夢之瞬間提起的心口當即一鬆,暗自吐了口氣,朝門口走,喊老同學一聲總監的複雜心緒還沒來得及晃過,一個聲音便在耳邊響起:“柯姐。”
柯夢之已走到大堂門口,還未出去,聽到這聲,轉頭,一眼認出來,門口這身著迎賓服的年輕小夥兒,不正是上次早餐廳的那個服務員嗎?
叫馮中。
他怎麽從早餐廳調到大堂做迎賓了?
馮中早就看到了柯夢之,那從外進門的營銷部總監他自然也看到了,隻是上次在早餐廳時,他不知道那擋在柯夢之身前替她應對客人刁難的男人是營銷部總監,後來調到大堂,偶爾見男人從大堂走過,又聽前台的小姑娘議論,這才知道了這營銷總監的身份。
這個職務層級,在年紀輕輕外出打工餬口的馮中看來,如同飄在水裏看天,高不可攀。
但現在,他又覺得,也不是那麽遙不可及,至少,她認識營銷部的柯夢之。
他朝柯夢之笑笑,十分客氣。
柯夢之走到他身旁,同他搭話,道:“你怎麽來大堂做迎賓了?”
馮中掃了一眼監控,偏過頭,盡量不讓監控拍到自己,迴道:“早餐廳做服務員,沒有這裏賺得多,做迎賓有小費。”
柯夢之心想大家都不容易,都是為了多賺點錢,她過去活得飄飄然不知生活艱辛,如今倒是時常能體會生存的不易。
馮中又笑笑,模樣憨厚的樣子,說:“柯姐你就和我不一樣了,你營銷部的,接觸的都是客戶和大單子,收入肯定比我們服務員高,我要是能進營銷部,做夢都要笑醒了。”
柯夢之:“你好歹是正式員工,我還在試用期呢。”
馮中:“柯姐你過試用期那還不是一句話的事。”
柯夢之笑笑,心裏卻想,什麽叫一句話的事,被辭退那才是一句話的事,隻當年輕小夥兒不知道營銷部試用期必須簽單的硬性規定,不好多解釋。
不多久,一輛大巴載著一車人停到大廳門口,率先下來的是年輕漂亮的長捲發導遊,再接著便是對方旅遊公司和柯夢之對接的那個人。
柯夢之叫她許經理。
許經理下了車,一眼看到門口等候的柯夢之,笑著過去同她道:“小柯,天這麽熱,還麻煩你跑一趟。”
柯夢之也客氣:“應該的,這可是我在酒店的第一單,再說了,隻看許經理的麵子我也得來呀。”
兩人你來我往寒暄了幾句,導遊領著一車中老年進大廳,司機和馮中還有另外一個迎賓小夥兒一起把大巴後的行李搬上酒店行李車。
辦理登記入住時,許經理和導遊一起去和前台溝通登記,旅行團這二十多號中老年人三三兩兩坐到大堂沙發上等候,有聊天說話的,有亂跑的小孩兒,還有急著去衛生間的。
柯夢之打定了主意要給許經理留下好印象,爭取以後繼續合作,便當起了臨時的大堂服務人員,不是給這邊的中年阿姨倒水,就是幫人拍照,要麽去給頑皮亂跑的小孩子倒果汁。
一圈下來,忙個夠嗆。
好在付出熱心服務,也多能收到一句謝謝,或者麻煩你了小姑娘。
唯有一對中年夫妻,表現怪異。
端過來水,抱怨:“涼的?怎麽能喝涼水,小姑娘,涼水對身體不好,要喝溫水,夏天也要出出汗。”
他們不拍照,不與同行人聊天,顯得格格不入,幹坐了一會兒,又要來酒店宣傳架上的蘇市旅行手冊。
沒看幾眼,將柯夢之叫來,打聽:“小姑娘,你們酒店到x園遠不遠?去xx亭呢?有一個小區,叫xxxx,你知道在哪裏嗎?”
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柯夢之直覺這樣不好,轉頭去問聞曉,聞曉說:“有些旅行社帶一些特定的團,的確是習慣這樣和酒店簽單,一般這種會在意向單上標明是散團,入住即付款,沒有付款周期。”
柯夢之記得意向單上的確有這麽寫,又想到後台和賓館前台入住那邊的係統是對接的,隻要標明是當場入住當場付款,前台也不能在對方沒付錢的情況下辦理登記入住,到時候對方就算真耍滑頭想拖款先辦入住後付錢也絕無可能。
她這才安心,和那家旅行社簽了單子,好在業務部的係統流程裏也認意向單,上傳後,這單的業務,基本就算成了。
如此順利,頓感試用期的壓力減輕了大半,但也不敢鬆懈,總覺得對方沒把團領來入住付款,心裏就不踏實。
沒幾天,旅行團順利落地。
柯夢之打聽好時間,提前去酒店大堂正門口等,她心裏有期待,還有一股勁兒,好像已經從這成功一半的單子裏看到不久後順利通過試用期的自己。
心中有些克製不住的高興,連步伐都變得明快。
快走到大廳門口,卻迎麵走進來一個人。
柯夢之見到那人,愣了愣,眼神趕忙錯開,垂落,但她又不好在這亮堂堂的大廳裏轉頭就走,隻能硬著頭皮,繼續走了兩步,待到走近時,低聲道:“項總。”
和上次不同,這次對方連一個眼神都沒施捨給她,目視前方,淺淺的嗯了一聲,擦肩而過。
柯夢之瞬間提起的心口當即一鬆,暗自吐了口氣,朝門口走,喊老同學一聲總監的複雜心緒還沒來得及晃過,一個聲音便在耳邊響起:“柯姐。”
柯夢之已走到大堂門口,還未出去,聽到這聲,轉頭,一眼認出來,門口這身著迎賓服的年輕小夥兒,不正是上次早餐廳的那個服務員嗎?
叫馮中。
他怎麽從早餐廳調到大堂做迎賓了?
馮中早就看到了柯夢之,那從外進門的營銷部總監他自然也看到了,隻是上次在早餐廳時,他不知道那擋在柯夢之身前替她應對客人刁難的男人是營銷部總監,後來調到大堂,偶爾見男人從大堂走過,又聽前台的小姑娘議論,這才知道了這營銷總監的身份。
這個職務層級,在年紀輕輕外出打工餬口的馮中看來,如同飄在水裏看天,高不可攀。
但現在,他又覺得,也不是那麽遙不可及,至少,她認識營銷部的柯夢之。
他朝柯夢之笑笑,十分客氣。
柯夢之走到他身旁,同他搭話,道:“你怎麽來大堂做迎賓了?”
馮中掃了一眼監控,偏過頭,盡量不讓監控拍到自己,迴道:“早餐廳做服務員,沒有這裏賺得多,做迎賓有小費。”
柯夢之心想大家都不容易,都是為了多賺點錢,她過去活得飄飄然不知生活艱辛,如今倒是時常能體會生存的不易。
馮中又笑笑,模樣憨厚的樣子,說:“柯姐你就和我不一樣了,你營銷部的,接觸的都是客戶和大單子,收入肯定比我們服務員高,我要是能進營銷部,做夢都要笑醒了。”
柯夢之:“你好歹是正式員工,我還在試用期呢。”
馮中:“柯姐你過試用期那還不是一句話的事。”
柯夢之笑笑,心裏卻想,什麽叫一句話的事,被辭退那才是一句話的事,隻當年輕小夥兒不知道營銷部試用期必須簽單的硬性規定,不好多解釋。
不多久,一輛大巴載著一車人停到大廳門口,率先下來的是年輕漂亮的長捲發導遊,再接著便是對方旅遊公司和柯夢之對接的那個人。
柯夢之叫她許經理。
許經理下了車,一眼看到門口等候的柯夢之,笑著過去同她道:“小柯,天這麽熱,還麻煩你跑一趟。”
柯夢之也客氣:“應該的,這可是我在酒店的第一單,再說了,隻看許經理的麵子我也得來呀。”
兩人你來我往寒暄了幾句,導遊領著一車中老年進大廳,司機和馮中還有另外一個迎賓小夥兒一起把大巴後的行李搬上酒店行李車。
辦理登記入住時,許經理和導遊一起去和前台溝通登記,旅行團這二十多號中老年人三三兩兩坐到大堂沙發上等候,有聊天說話的,有亂跑的小孩兒,還有急著去衛生間的。
柯夢之打定了主意要給許經理留下好印象,爭取以後繼續合作,便當起了臨時的大堂服務人員,不是給這邊的中年阿姨倒水,就是幫人拍照,要麽去給頑皮亂跑的小孩子倒果汁。
一圈下來,忙個夠嗆。
好在付出熱心服務,也多能收到一句謝謝,或者麻煩你了小姑娘。
唯有一對中年夫妻,表現怪異。
端過來水,抱怨:“涼的?怎麽能喝涼水,小姑娘,涼水對身體不好,要喝溫水,夏天也要出出汗。”
他們不拍照,不與同行人聊天,顯得格格不入,幹坐了一會兒,又要來酒店宣傳架上的蘇市旅行手冊。
沒看幾眼,將柯夢之叫來,打聽:“小姑娘,你們酒店到x園遠不遠?去xx亭呢?有一個小區,叫xxxx,你知道在哪裏嗎?”
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