但營銷部不止有經理,上麵還壓著一個總監。
這個總監屬於資曆老業務能力不強的關係戶,周清這麽多年被壓在下麵,好不容易熬到今年那位總監離職,人人都以為她會被提拔上去做總監,再留下一個經理位內部競爭,結果,被空降了。
據說,也就這幾天,在柯夢之麵試通過沒幾天後,上麵下了老總簽字的任命文書,空降了一位新的營銷總監。
這位新總監目前還未走馬上任,但關於他的傳聞已經在酒店內鋪天蓋地滿天飛。
據說是個男的,才二十幾歲,很年輕,業務能力及其彪悍,本來在集團下的其他品牌酒店做營銷總監,現在又被調到蘇市。
鍾愛對柯夢之道:“這個總監,咱先別管,那個周經理,你工作的時候小心一點,她被個年輕小夥兒給空降了,最近還不知道心情如何,她是你領導,到時候拿著你們這些試用的撒氣,你還得撐住了!”
可說歸說,真到了試用期,一天下來,慘不忍睹。
新入職酒店,從培訓酒店禮儀規矩開始,一天站著沒地方歇腳的時間至少是四五個小時,酒店條例、服務規範樣樣都得學,營銷部一天呆不了兩個小時,剩下的時間,都被趕下去學儀態和服務,還要在其他部門輪轉崗位。
同入職的還有一個女孩兒,兩人天天如此,苦不堪言。
起先柯夢之還以為進營銷部,人人都是這麽熬過來的,結果某天在營銷部的茶水室門口,聽到幾個老員工聊天。
說:“以前那些東西,學一周就差不多了,這批兩個可憐啊,遇到周經理升職不成,氣都撒他們身上。”
另外一人道:“不巧唄,誰知道會空降,沒那個新總監,現在經理的位子不也空出來了。”
柯夢之這才知道,她受的這些苦,當真是白受的,她尤不自知,老員工隻當看熱鬧。
但她也沒辦法,硬著頭皮每天培訓,站姿勢頂茶杯,咬著筷子學微笑,酒店服務條款一條條背誦,近日還去酒店大堂站了幾個小時,臨時做了幾天大堂經理接待客人。
柯夢之從小就沒受過這種罪,站得天天腳底充血發麻,腳後跟也磨破了皮,迴來就隻覺得累,倒頭就睡。
而沒幾天,同期的那個叫施倩的女孩兒,直接捏著醫院腿部靜脈擴張的病假條,說自己不能站大堂,也不能培訓了。
條子很快送上去,又批下來,這次經理竟然沒說什麽,隻叫她呆在營銷部,不用再去參加酒店培訓。
這下,營銷部去培訓的就是剩下柯夢之。
她就好似不是這個部門的人,每天隻來營銷部打卡,然後就去培訓,學的都是酒店規範禮儀了解其他部門工作流程,與營銷部的業務半點關聯都沒有。
她開始著急,覺得一直一聲不吭這樣下去不是辦法,難道真的要培訓滿三個月?
可她明明記得,這三個月如果沒有一單業務,考核不過,根本沒法轉正。
而營銷部也不可能有人替她出聲,周經理也似乎完全把她這個試用期的職員給忘得一幹二淨。
她在營銷部的辦公桌上,至今除了一台電腦一個筆筒一個文件架,空空如也,什麽都沒有。
柯夢之最後終於沒忍住,某天臨下班的時候,敲開了經理辦公室的大門。
周清三十出頭,女強人風範,短發,永遠一身黑西裝,抬眼看她,審視道:“什麽事?”
柯夢之初入職場,麵對領導,如同當年在學校麵對老師一般,難免忐忑,她盡量口氣婉轉,講明來意,表示自己培訓課上的差不多了,想要迴營銷部接業務。
她才說完,周清就看了看時間,一副時間緊迫不耐煩的樣子,皺眉道:“我是你的領導,工作上的上司,又不是你的主子,你培訓課上完了要迴營銷部就直接迴來工作,辦公室就在那邊,還需要我批什麽?”
柯夢之心裏一跳,連忙道:“可之前您一直叫我去培訓,我以為……”
這話不說還好,一說完,周清坐在辦公桌後麵,直接甩了手裏的筆,怒道:“你最近到底參加培訓沒有?星級酒店是服務業中的服務業,服務標準極高,你到現在還不會講話嗎?我和你說得這樣明白,你直接點頭去辦就是,和我頂什麽嘴?還你以為,你要是酒店裏遇到客人,沒有服務好,也來一句你以為做狡辯?出去!繼續去上酒店培訓課,最近不許迴營銷部,什麽時候學會好好說話什麽時候再給我迴來!”
柯夢之這下再不好開口,悶聲稱是,憋著一口氣,漲紅了臉,轉身離開。
大門合上後,經理辦公室桌上內線響起,接起來,聽了兩秒,周清換上平靜的公事公辦的嗓音道:“好,我知道了,項總。”
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柯夢之這次去酒店培訓課又呆了幾天,不久,培訓課經理讓她去餐廳部輪值。
她從前沒上過班,也不知道工作是不是就如此,浮萍一樣,來來去去,全然不由自己說了算。
但她和酒店同一期培訓的其他部門的人接觸下來,慢慢也知道,萬般皆無奈,萬事不由人。
沒背景沒錢,還沒能力沒能耐,出來工作,大抵就是如此。
她不禁想起了離開的財務女說的話:走一天看一天,朝前走,指不定哪天就看到頭了。
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這個總監屬於資曆老業務能力不強的關係戶,周清這麽多年被壓在下麵,好不容易熬到今年那位總監離職,人人都以為她會被提拔上去做總監,再留下一個經理位內部競爭,結果,被空降了。
據說,也就這幾天,在柯夢之麵試通過沒幾天後,上麵下了老總簽字的任命文書,空降了一位新的營銷總監。
這位新總監目前還未走馬上任,但關於他的傳聞已經在酒店內鋪天蓋地滿天飛。
據說是個男的,才二十幾歲,很年輕,業務能力及其彪悍,本來在集團下的其他品牌酒店做營銷總監,現在又被調到蘇市。
鍾愛對柯夢之道:“這個總監,咱先別管,那個周經理,你工作的時候小心一點,她被個年輕小夥兒給空降了,最近還不知道心情如何,她是你領導,到時候拿著你們這些試用的撒氣,你還得撐住了!”
可說歸說,真到了試用期,一天下來,慘不忍睹。
新入職酒店,從培訓酒店禮儀規矩開始,一天站著沒地方歇腳的時間至少是四五個小時,酒店條例、服務規範樣樣都得學,營銷部一天呆不了兩個小時,剩下的時間,都被趕下去學儀態和服務,還要在其他部門輪轉崗位。
同入職的還有一個女孩兒,兩人天天如此,苦不堪言。
起先柯夢之還以為進營銷部,人人都是這麽熬過來的,結果某天在營銷部的茶水室門口,聽到幾個老員工聊天。
說:“以前那些東西,學一周就差不多了,這批兩個可憐啊,遇到周經理升職不成,氣都撒他們身上。”
另外一人道:“不巧唄,誰知道會空降,沒那個新總監,現在經理的位子不也空出來了。”
柯夢之這才知道,她受的這些苦,當真是白受的,她尤不自知,老員工隻當看熱鬧。
但她也沒辦法,硬著頭皮每天培訓,站姿勢頂茶杯,咬著筷子學微笑,酒店服務條款一條條背誦,近日還去酒店大堂站了幾個小時,臨時做了幾天大堂經理接待客人。
柯夢之從小就沒受過這種罪,站得天天腳底充血發麻,腳後跟也磨破了皮,迴來就隻覺得累,倒頭就睡。
而沒幾天,同期的那個叫施倩的女孩兒,直接捏著醫院腿部靜脈擴張的病假條,說自己不能站大堂,也不能培訓了。
條子很快送上去,又批下來,這次經理竟然沒說什麽,隻叫她呆在營銷部,不用再去參加酒店培訓。
這下,營銷部去培訓的就是剩下柯夢之。
她就好似不是這個部門的人,每天隻來營銷部打卡,然後就去培訓,學的都是酒店規範禮儀了解其他部門工作流程,與營銷部的業務半點關聯都沒有。
她開始著急,覺得一直一聲不吭這樣下去不是辦法,難道真的要培訓滿三個月?
可她明明記得,這三個月如果沒有一單業務,考核不過,根本沒法轉正。
而營銷部也不可能有人替她出聲,周經理也似乎完全把她這個試用期的職員給忘得一幹二淨。
她在營銷部的辦公桌上,至今除了一台電腦一個筆筒一個文件架,空空如也,什麽都沒有。
柯夢之最後終於沒忍住,某天臨下班的時候,敲開了經理辦公室的大門。
周清三十出頭,女強人風範,短發,永遠一身黑西裝,抬眼看她,審視道:“什麽事?”
柯夢之初入職場,麵對領導,如同當年在學校麵對老師一般,難免忐忑,她盡量口氣婉轉,講明來意,表示自己培訓課上的差不多了,想要迴營銷部接業務。
她才說完,周清就看了看時間,一副時間緊迫不耐煩的樣子,皺眉道:“我是你的領導,工作上的上司,又不是你的主子,你培訓課上完了要迴營銷部就直接迴來工作,辦公室就在那邊,還需要我批什麽?”
柯夢之心裏一跳,連忙道:“可之前您一直叫我去培訓,我以為……”
這話不說還好,一說完,周清坐在辦公桌後麵,直接甩了手裏的筆,怒道:“你最近到底參加培訓沒有?星級酒店是服務業中的服務業,服務標準極高,你到現在還不會講話嗎?我和你說得這樣明白,你直接點頭去辦就是,和我頂什麽嘴?還你以為,你要是酒店裏遇到客人,沒有服務好,也來一句你以為做狡辯?出去!繼續去上酒店培訓課,最近不許迴營銷部,什麽時候學會好好說話什麽時候再給我迴來!”
柯夢之這下再不好開口,悶聲稱是,憋著一口氣,漲紅了臉,轉身離開。
大門合上後,經理辦公室桌上內線響起,接起來,聽了兩秒,周清換上平靜的公事公辦的嗓音道:“好,我知道了,項總。”
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柯夢之這次去酒店培訓課又呆了幾天,不久,培訓課經理讓她去餐廳部輪值。
她從前沒上過班,也不知道工作是不是就如此,浮萍一樣,來來去去,全然不由自己說了算。
但她和酒店同一期培訓的其他部門的人接觸下來,慢慢也知道,萬般皆無奈,萬事不由人。
沒背景沒錢,還沒能力沒能耐,出來工作,大抵就是如此。
她不禁想起了離開的財務女說的話:走一天看一天,朝前走,指不定哪天就看到頭了。
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