第268章 店大欺客
重生到七零，我娶了個古代媳婦 作者：初心不改尋月 投票推薦 加入書簽 留言反饋
朱楠武扮成顧客來自己開的服裝店巡查，正在店內挑選衣服，卻無故被一名銷售員驅趕。
朱楠武質問女銷售員為何趕他這個顧客走，他又沒有違反店內的哪條規定。
年輕女銷售員實在找不到反駁朱楠武的理由，掃了一眼朱楠武渾身上下那再普通不過的穿著打扮，不屑的嘲諷道；“你看再多遍也沒有，就憑你能買得起嗎？”
因為正在上學，所以朱楠武一直穿的都很低調，就是當下普通人最常見的穿著。
看上去的確不像是手裏有餘錢的模樣。
“還有，你之前閑逛時，隨便亂摸過不少的衣服，你不買亂摸什麽，摸壞了你賠？”女銷售員繼續不依不饒的咄咄逼人；“你手上也不知道幹不幹淨，萬一把那些衣服弄髒了，你負得起責任嗎？”
朱楠武眉頭已經深深皺起，他雖然早就知道隨著服裝店生意紅火，店鋪規模不斷擴大，遲早會出現店大欺客的現象。
畢竟除了各個分店的店長是他親自把關挑選的，店裏的其他員工都是各個分店自己招聘的。
伴隨著服裝規模擴大，招的人就會變多，林子大了，什麽鳥都有！
但 令朱楠武沒想到的是，這種現象會出現的這麽快。要知道現在距離第一家新服裝店開業也不過半年多時間，這也才開到第五家分店。
那要是開到第十家，第二十家，甚至開遍全國呢，，，店裏的人豈不是要上天！
這種店大欺客的不良之風，必須扼殺在萌芽當中。
另外也該提醒提醒陳錦繡，要加強對店裏員工的管理。以後在招聘員工之時，也要更加注重人品素質，不能隻以能力論。
服裝行業想要做大做強，就得經營出一個良好的口碑。
而良好的口碑，除了和服裝的品質息息相關，店裏員工對待顧客的態度同樣很重要。
員工的工作能力再強，對待顧客的態度惡劣，也隻會對服裝店的名聲造成不利影響，損害服裝店的利益。
見朱楠武遲遲不開口，竟然敢無視她，根本就不搭理她，女銷售員愈加的惱怒起來，竟然開始直接汙蔑起了朱楠武；“看你之前一直在店裏閑逛那麽久，卻什麽都不買，如此可疑，是不是想要偷東西，或者是來踩點的？”
此番指責一出，朱楠武的臉色瞬間就陰沉下來，目光冷冷的看著這個一直在故意找他麻煩的女銷售員；“這就是你們店裏的待客之道嗎，隨隨便便就汙蔑指責顧客是賊。”
“去把你們的店長叫來，我要好好問問她，你們店內寫著的顧客至上，難道是擺設好看的？你們的顧客至上又在哪？就是這樣對待顧客的，”
這下，朱楠武是真的怒了。
如果說，之前女銷售員的那些話還隻是店大欺客，瞧不起人。那麽女銷售員最後指責朱楠武為小偷的話語，就已經上升到了侮辱顧客人格尊嚴的高度。
這可是相當嚴重的問題，一個處理不好，可是會嚴重影響到服裝店的名聲。
特別是店裏還有不少的顧客，都都注意到了這邊的動靜，都在圍觀事態的發展
甚至還有幾個顧客指著那個女銷售員竊竊私語，朱楠武耳力驚人，聽到他們在說這個女銷售員這已不是第一次和顧客發生爭執，曾經有過好幾次類似今天這般瞧不起進店顧客的事發生。
得知這一情況的朱楠武的神色愈加難看起來，這個女銷售員明明已經不是初犯，居然還好端端的在店裏工作，而且也沒有絲毫悔改和收斂，依舊那般張狂倨傲，我行我素。
是誰給她的膽子，和底氣！
要說她背後沒人撐腰做依仗，恐怕也沒人會信。
朱楠武心中冷笑一聲，沒想到這麽快，他名下的服裝店裏就出了這麽一個後台如此硬的關係戶！
而那個女銷售員還不知自己踢到了鐵板，正好撞到了真正大老板的刀口上，即將大難臨頭。
她神情猖狂倨傲，依舊是有恃無恐的在那叫囂；“你以為你是誰，想見我們店長就見。”
“哼，不怕告訴你，這裏的店長是我大嫂，就算你見到了她，又能拿我怎樣。”那女銷售員冷哼一聲，不屑的高高揚起下巴。
朱楠武聽聞此話，眼睛一眯，二話沒說，轉身就離開了這家店。
已經沒必要去見這個分店的店長，因為在朱楠武這裏，這個店長已經被除名了。
他並不反對任人唯親，畢竟華國是個人情社會。
他手底下的店長招用親朋好友也不算什麽，關鍵是要做到公私分明。一味地包庇袒護，損害店裏的名聲和利益，已經踩過他的底線，是他絕不允許的。
更不能容忍！
女銷售員見到朱楠武被她兩句話就給嚇跑了，不由得露出勝利般的得意笑；“還想投訴我，也不看看我是誰，還算你個土老帽識相，不然一定要你好看，”
其他顧客見當事人都被嚇跑了，沒了熱鬧看，搖搖頭，有的留下來繼續挑選衣服，而有的則是沒了繼續買的心思，就算想買了也不想在這家店買，就直接離開了。
朱楠武離開了北區分店，直接去了總店找到了陳錦繡，向她這個總店長興師問罪。
朱楠武將在北區分店內發生的情況，跟陳錦繡說了一遍，然後神色莫測的看著她問道；“你說，這件事該如何處理？”
“是我馭下不嚴，疏忽了對下麵分店的監察管理。才致使出現那種現象，損害了雪楠服裝店的名聲。”
陳錦繡倒也沒有推脫責任，直接承認了自己的過錯；“我自願扣除三個月的工資作為懲罰，至於北區分店那邊，那個女銷售員和分店長都直接開除。”
朱楠武對於陳錦繡的態度和處理方法還算滿意；“我知道按理說分店出現那樣的害群之馬，和你這個總店長關係不大，畢竟你不是那裏的直接負責人。”
“你要管理總店，還要顧著下麵的五家分店，十分忙碌。要忙的事很多，分身乏術顧忌不到下麵分店的情況也有情可原。”
“但出現了這樣的紕漏，你作為負責管理雪楠服裝店的總負責人，責無旁貸。”朱楠武搖搖頭頭；“扣除你一個月的工資作為處罰，小懲大誡，希望你能記住今次的教訓，警鍾長鳴。”
朱楠武質問女銷售員為何趕他這個顧客走，他又沒有違反店內的哪條規定。
年輕女銷售員實在找不到反駁朱楠武的理由，掃了一眼朱楠武渾身上下那再普通不過的穿著打扮，不屑的嘲諷道；“你看再多遍也沒有，就憑你能買得起嗎？”
因為正在上學，所以朱楠武一直穿的都很低調，就是當下普通人最常見的穿著。
看上去的確不像是手裏有餘錢的模樣。
“還有，你之前閑逛時，隨便亂摸過不少的衣服，你不買亂摸什麽，摸壞了你賠？”女銷售員繼續不依不饒的咄咄逼人；“你手上也不知道幹不幹淨，萬一把那些衣服弄髒了，你負得起責任嗎？”
朱楠武眉頭已經深深皺起，他雖然早就知道隨著服裝店生意紅火，店鋪規模不斷擴大，遲早會出現店大欺客的現象。
畢竟除了各個分店的店長是他親自把關挑選的，店裏的其他員工都是各個分店自己招聘的。
伴隨著服裝規模擴大，招的人就會變多，林子大了，什麽鳥都有！
但 令朱楠武沒想到的是，這種現象會出現的這麽快。要知道現在距離第一家新服裝店開業也不過半年多時間，這也才開到第五家分店。
那要是開到第十家，第二十家，甚至開遍全國呢，，，店裏的人豈不是要上天！
這種店大欺客的不良之風，必須扼殺在萌芽當中。
另外也該提醒提醒陳錦繡，要加強對店裏員工的管理。以後在招聘員工之時，也要更加注重人品素質，不能隻以能力論。
服裝行業想要做大做強，就得經營出一個良好的口碑。
而良好的口碑，除了和服裝的品質息息相關，店裏員工對待顧客的態度同樣很重要。
員工的工作能力再強，對待顧客的態度惡劣，也隻會對服裝店的名聲造成不利影響，損害服裝店的利益。
見朱楠武遲遲不開口，竟然敢無視她，根本就不搭理她，女銷售員愈加的惱怒起來，竟然開始直接汙蔑起了朱楠武；“看你之前一直在店裏閑逛那麽久，卻什麽都不買，如此可疑，是不是想要偷東西，或者是來踩點的？”
此番指責一出，朱楠武的臉色瞬間就陰沉下來，目光冷冷的看著這個一直在故意找他麻煩的女銷售員；“這就是你們店裏的待客之道嗎，隨隨便便就汙蔑指責顧客是賊。”
“去把你們的店長叫來，我要好好問問她，你們店內寫著的顧客至上，難道是擺設好看的？你們的顧客至上又在哪？就是這樣對待顧客的，”
這下，朱楠武是真的怒了。
如果說，之前女銷售員的那些話還隻是店大欺客，瞧不起人。那麽女銷售員最後指責朱楠武為小偷的話語，就已經上升到了侮辱顧客人格尊嚴的高度。
這可是相當嚴重的問題，一個處理不好，可是會嚴重影響到服裝店的名聲。
特別是店裏還有不少的顧客，都都注意到了這邊的動靜，都在圍觀事態的發展
甚至還有幾個顧客指著那個女銷售員竊竊私語，朱楠武耳力驚人，聽到他們在說這個女銷售員這已不是第一次和顧客發生爭執，曾經有過好幾次類似今天這般瞧不起進店顧客的事發生。
得知這一情況的朱楠武的神色愈加難看起來，這個女銷售員明明已經不是初犯，居然還好端端的在店裏工作，而且也沒有絲毫悔改和收斂，依舊那般張狂倨傲，我行我素。
是誰給她的膽子，和底氣！
要說她背後沒人撐腰做依仗，恐怕也沒人會信。
朱楠武心中冷笑一聲，沒想到這麽快，他名下的服裝店裏就出了這麽一個後台如此硬的關係戶！
而那個女銷售員還不知自己踢到了鐵板，正好撞到了真正大老板的刀口上，即將大難臨頭。
她神情猖狂倨傲，依舊是有恃無恐的在那叫囂；“你以為你是誰，想見我們店長就見。”
“哼，不怕告訴你，這裏的店長是我大嫂，就算你見到了她，又能拿我怎樣。”那女銷售員冷哼一聲，不屑的高高揚起下巴。
朱楠武聽聞此話，眼睛一眯，二話沒說，轉身就離開了這家店。
已經沒必要去見這個分店的店長，因為在朱楠武這裏，這個店長已經被除名了。
他並不反對任人唯親，畢竟華國是個人情社會。
他手底下的店長招用親朋好友也不算什麽，關鍵是要做到公私分明。一味地包庇袒護，損害店裏的名聲和利益，已經踩過他的底線，是他絕不允許的。
更不能容忍！
女銷售員見到朱楠武被她兩句話就給嚇跑了，不由得露出勝利般的得意笑；“還想投訴我，也不看看我是誰，還算你個土老帽識相，不然一定要你好看，”
其他顧客見當事人都被嚇跑了，沒了熱鬧看，搖搖頭，有的留下來繼續挑選衣服，而有的則是沒了繼續買的心思，就算想買了也不想在這家店買，就直接離開了。
朱楠武離開了北區分店，直接去了總店找到了陳錦繡，向她這個總店長興師問罪。
朱楠武將在北區分店內發生的情況，跟陳錦繡說了一遍，然後神色莫測的看著她問道；“你說，這件事該如何處理？”
“是我馭下不嚴，疏忽了對下麵分店的監察管理。才致使出現那種現象，損害了雪楠服裝店的名聲。”
陳錦繡倒也沒有推脫責任，直接承認了自己的過錯；“我自願扣除三個月的工資作為懲罰，至於北區分店那邊，那個女銷售員和分店長都直接開除。”
朱楠武對於陳錦繡的態度和處理方法還算滿意；“我知道按理說分店出現那樣的害群之馬，和你這個總店長關係不大，畢竟你不是那裏的直接負責人。”
“你要管理總店，還要顧著下麵的五家分店，十分忙碌。要忙的事很多，分身乏術顧忌不到下麵分店的情況也有情可原。”
“但出現了這樣的紕漏，你作為負責管理雪楠服裝店的總負責人，責無旁貸。”朱楠武搖搖頭頭；“扣除你一個月的工資作為處罰，小懲大誡，希望你能記住今次的教訓，警鍾長鳴。”