第315章 有一個客戶投訴你不肯報價
見了20個相親對象後，我閃婚了 作者：甜妹闖蕩世界 投票推薦 加入書簽 留言反饋
這是周四工作日的下午。
電話響起，一看是來自許副總辦公室的內線電話，蘇田田按下免提，許副總的聲音傳來：“蘇經理下午好，你過一下我這邊的辦公室。”
蘇田田說：“知道了，許副總。”
來到許副總辦公室的門口，許副總的秘書範秘書連忙從座位上站起來，她快走幾步靠近蘇田田耳邊小聲地說：“蘇經理，業務部的白經理和朱經理也在裏麵。”
蘇田田露出甜美的笑容，承了她的好意：“謝謝範秘書的提醒，業務部大概一小時後有下午茶送到，我有預約的那一份，到時會送過來給你。”
許副總這位秘書來了一個多月，已過了試用期，做事挺妥當的，對於對自己釋放善意的人，蘇田田當然是有來有往，以禮相待。
範秘書幫蘇田田打開了許副總的辦公室門，蘇田田走進去，範秘書跟在蘇田田後麵，清脆的聲音不大不小：“許副總，蘇經理到了。”
坐在沙發上的許副總說：“蘇經理，過來坐吧，範秘書，給蘇經理倒一杯溫水。”
蘇田田走近許副總坐的沙發，看到白榮昌和朱劍勇坐在許副總的對麵，茶幾上擺著一些文件。
蘇田田大大方方的一笑，禮貌而又客氣地打招唿：“許副總下午好，白經理、朱經理下午好。”
白榮昌和朱劍勇田連忙說：“蘇經理，下午好。”
許副總慵懶地坐在那裏，輕輕拍了拍身邊的空餘地方，說：“蘇經理，坐在這裏吧。”
蘇田田順勢坐下，坐的位置離許副總有10公分遠。
許副總感慨萬分：“想當年，田田剛來業務部時，就是跟著我的，想不到現在要辭職了。”
蘇田田滿懷感激之情地說：“真的很感謝賴總和許副總，還有榮哥，當時如果沒有你們給機會給我，我還要到處找工作呢。”
範秘書適時將溫水送上，然後離開辦公室，關上門。
蘇田田說：“謝謝範秘書，還是許副總細心，居然還叫範秘書給我倒一杯溫水。”
許副總生氣了：“你叫白榮昌榮哥，你應該叫我什麽？”
蘇田田笑著說：“許大哥，我敢叫你許大哥，可不敢叫賴總賴大哥呀。”
許副總笑了。
白榮昌揚起嘴角笑著：“聽李助理說，田田姐姐都變成田田阿姨了。”
蘇田田說：“難道榮哥你沒有變成阿榮叔叔嗎，結婚了，不能裝嫩了。”
朱劍勇倒是沒有想到，許副總、白榮昌私下跟蘇田田是這樣相處的，不過他一直都知道，這位業務經理是由賴總和許副總提拔的，是他們的親信。
許副總笑意瞬間收斂，正色道：“先說公事，閑話下班再說，蘇經理，有一個客戶投訴你不肯報價，說顧客就是上帝，他想給我們訂單做，我們連價格都不想報，太過分了。”
蘇田田不慌不忙地問：“哪個客戶？”
朱劍勇一臉抱歉地說：“是裕盈公司的餘先生，我已經報價給他了，不過他提到蘇經理時多有不滿，我隻好過來跟許副總匯報一下，希望蘇經理你不要生氣。”
蘇田田沒有生氣，反而是一臉驚喜：“朱經理，難道你已經簽下餘先生的訂單，恭喜恭喜。”
朱劍勇怔住了，眼底的哀怨不似作假：“還沒有呢，現在是報價階段對方肯定會貨比三家，估計哪裏便宜給哪家做。”
白榮昌舉拳抵唇，克製著自己不笑出聲，訂單還沒有簽下，有什麽好告狀和得意的。
蘇田田說：“這位餘先生在我這裏詢價三次了，每次拿來的產品都不同，可是一直沒有下過單，所以他又來叫我提供報價時，我拒絕了。”
許副總說：“蘇經理，作為一個業務員，你這樣的心態不行，業務員的臉皮要厚，態度要好，要有誠意，才能打動客戶下單。”
蘇田田說：“這個客戶，他每次拿來要求報價的產品都不同，這不是我們公司已有的產品，需要研發部開模，采購部采購適合的配件，要研發部的人親自做樣板，到時還要教生產部的人如何生產，還要財務部配合才能報價。”
白榮昌說：“原來是不是我們公司已有的產品呀。”
蘇田田揉了揉疲憊的眼角說：“每次給他報價，幾個部門的人一起合作，放下手上的工作立即處理這件事，起碼要一兩個小時，真是做到誠意十足，可是卻一直不下單。”
朱劍勇的眼神中透露出幾分得意：“蘇經理，你不是第一天做業務員，誰規定報價了就一定能簽下訂單呢，你要有耐性。”
蘇田田苦笑：“問題是，報價的次數多了，對於同一個客戶的多次報價，各部門的人也不願意配合。”
許副總說：“看來還是朱經理有麵子，能說動各部門的人一起幫忙報價，不過事不過三，這個客戶是第四次拿產品來要求開模報價了吧，這次會下單嗎？”
蘇田田說：“很難說，這種客戶，一般是覺得我們報價貴，或者想拿我們公司的報價作參考，不一定不下單的，朱經理，我很看好你，希望你能拿下這個客戶。”
白榮昌一臉真誠地說：“希望朱經理能拿下這個客戶。”
朱劍勇麵有難色：“蘇經理都簽不下的訂單，我可能也簽不下了，這位餘先生我第一次接觸，不知道他那麽難應付。”他的聲音越說越小，用一種祈求希冀的目光看著許副總。
許副總說：“你們都是公司的業務經理，業務能力就不用我多說了，無論誰簽下訂單，公司都會表揚，但是，報價一定要留出來各種亂事的餘地。別卷價格，那是對公司不負責任。”
蘇田田說：“朱經理，一場同事，友情提示一下，我請人查過一下那間公司的情況，流程很多，催貨急，付款慢，如果真的能簽下訂單也要注意，不然到時收不齊貨款就麻煩了。”
許副總說：“朱經理，你去查清楚一下，是不是有這樣一迴事，如果是，對於這種不是優質客戶，有合作，必須先款後貨，否則免談！甲方的意見重要，可是作為乙方的我們，能準時收到款更重要。”
朱劍勇點頭：“知道了，許副總。”
許副總說：“蘇經理，你工作上的交接事項，賴總已經跟你說清楚，你要合理安排好時間。”
蘇田田說：“知道了。”
許副總說：“下周一，關於選業務副總監和業務經理的文件就會下來，公平競爭，你們要安撫好業務部員工的情緒，做好準備，升職加薪的事，難免有競爭，當然你們也要安撫好自己的情緒。”
三人都說：“知道了，許副總。”
許副總說：“朱經理，客戶投訴蘇經理這件事，我就不處理了，你自己跟客戶解釋吧，有時不能隻站在客戶立場，也要站在公司的立場。”
朱劍勇麵有尷尬或者羞愧情緒：“我明白，蘇經理的處理方式沒有錯，要考慮公司的利益。”
許副總的表情變得輕鬆了：“田田，我還沒有正式恭喜你，做了財務副總監了，是不是要請吃飯慶祝一下。”
蘇田田說：“今天下午請了業務部全部人吃下午茶，估計快送到了，許大哥你那一份當然也有準備，吃飯嘛，你看幾時有空，想去哪裏吃，先聲明一下，不能吃太貴的。”
白榮昌說：“聽到有份，什麽不能吃太貴的？我不管，我們直接找小劉總請吃飯就是了，他肯定願意請吃貴一點的。”
許副總說：“對，明天星期五，不知道景澤來不來接田田下班呢？”
朱劍勇感覺自己插不上話，自己來這間公司不久，還沒有融入到這個小團隊。
蘇田田說：“今天內迴複你們，可以嗎？我要先問一下他有沒有空。”
許副總說：“當然可以，如果景澤肯來吃飯，不用他請，許大哥請。”
朱劍勇說：“我有份嗎？”
許副總豪爽地說：“當然有份，三個業務經理都有份，你們有另一半的，帶來。”
電話響起，一看是來自許副總辦公室的內線電話，蘇田田按下免提，許副總的聲音傳來：“蘇經理下午好，你過一下我這邊的辦公室。”
蘇田田說：“知道了，許副總。”
來到許副總辦公室的門口，許副總的秘書範秘書連忙從座位上站起來，她快走幾步靠近蘇田田耳邊小聲地說：“蘇經理，業務部的白經理和朱經理也在裏麵。”
蘇田田露出甜美的笑容，承了她的好意：“謝謝範秘書的提醒，業務部大概一小時後有下午茶送到，我有預約的那一份，到時會送過來給你。”
許副總這位秘書來了一個多月，已過了試用期，做事挺妥當的，對於對自己釋放善意的人，蘇田田當然是有來有往，以禮相待。
範秘書幫蘇田田打開了許副總的辦公室門，蘇田田走進去，範秘書跟在蘇田田後麵，清脆的聲音不大不小：“許副總，蘇經理到了。”
坐在沙發上的許副總說：“蘇經理，過來坐吧，範秘書，給蘇經理倒一杯溫水。”
蘇田田走近許副總坐的沙發，看到白榮昌和朱劍勇坐在許副總的對麵，茶幾上擺著一些文件。
蘇田田大大方方的一笑，禮貌而又客氣地打招唿：“許副總下午好，白經理、朱經理下午好。”
白榮昌和朱劍勇田連忙說：“蘇經理，下午好。”
許副總慵懶地坐在那裏，輕輕拍了拍身邊的空餘地方，說：“蘇經理，坐在這裏吧。”
蘇田田順勢坐下，坐的位置離許副總有10公分遠。
許副總感慨萬分：“想當年，田田剛來業務部時，就是跟著我的，想不到現在要辭職了。”
蘇田田滿懷感激之情地說：“真的很感謝賴總和許副總，還有榮哥，當時如果沒有你們給機會給我，我還要到處找工作呢。”
範秘書適時將溫水送上，然後離開辦公室，關上門。
蘇田田說：“謝謝範秘書，還是許副總細心，居然還叫範秘書給我倒一杯溫水。”
許副總生氣了：“你叫白榮昌榮哥，你應該叫我什麽？”
蘇田田笑著說：“許大哥，我敢叫你許大哥，可不敢叫賴總賴大哥呀。”
許副總笑了。
白榮昌揚起嘴角笑著：“聽李助理說，田田姐姐都變成田田阿姨了。”
蘇田田說：“難道榮哥你沒有變成阿榮叔叔嗎，結婚了，不能裝嫩了。”
朱劍勇倒是沒有想到，許副總、白榮昌私下跟蘇田田是這樣相處的，不過他一直都知道，這位業務經理是由賴總和許副總提拔的，是他們的親信。
許副總笑意瞬間收斂，正色道：“先說公事，閑話下班再說，蘇經理，有一個客戶投訴你不肯報價，說顧客就是上帝，他想給我們訂單做，我們連價格都不想報，太過分了。”
蘇田田不慌不忙地問：“哪個客戶？”
朱劍勇一臉抱歉地說：“是裕盈公司的餘先生，我已經報價給他了，不過他提到蘇經理時多有不滿，我隻好過來跟許副總匯報一下，希望蘇經理你不要生氣。”
蘇田田沒有生氣，反而是一臉驚喜：“朱經理，難道你已經簽下餘先生的訂單，恭喜恭喜。”
朱劍勇怔住了，眼底的哀怨不似作假：“還沒有呢，現在是報價階段對方肯定會貨比三家，估計哪裏便宜給哪家做。”
白榮昌舉拳抵唇，克製著自己不笑出聲，訂單還沒有簽下，有什麽好告狀和得意的。
蘇田田說：“這位餘先生在我這裏詢價三次了，每次拿來的產品都不同，可是一直沒有下過單，所以他又來叫我提供報價時，我拒絕了。”
許副總說：“蘇經理，作為一個業務員，你這樣的心態不行，業務員的臉皮要厚，態度要好，要有誠意，才能打動客戶下單。”
蘇田田說：“這個客戶，他每次拿來要求報價的產品都不同，這不是我們公司已有的產品，需要研發部開模，采購部采購適合的配件，要研發部的人親自做樣板，到時還要教生產部的人如何生產，還要財務部配合才能報價。”
白榮昌說：“原來是不是我們公司已有的產品呀。”
蘇田田揉了揉疲憊的眼角說：“每次給他報價，幾個部門的人一起合作，放下手上的工作立即處理這件事，起碼要一兩個小時，真是做到誠意十足，可是卻一直不下單。”
朱劍勇的眼神中透露出幾分得意：“蘇經理，你不是第一天做業務員，誰規定報價了就一定能簽下訂單呢，你要有耐性。”
蘇田田苦笑：“問題是，報價的次數多了，對於同一個客戶的多次報價，各部門的人也不願意配合。”
許副總說：“看來還是朱經理有麵子，能說動各部門的人一起幫忙報價，不過事不過三，這個客戶是第四次拿產品來要求開模報價了吧，這次會下單嗎？”
蘇田田說：“很難說，這種客戶，一般是覺得我們報價貴，或者想拿我們公司的報價作參考，不一定不下單的，朱經理，我很看好你，希望你能拿下這個客戶。”
白榮昌一臉真誠地說：“希望朱經理能拿下這個客戶。”
朱劍勇麵有難色：“蘇經理都簽不下的訂單，我可能也簽不下了，這位餘先生我第一次接觸，不知道他那麽難應付。”他的聲音越說越小，用一種祈求希冀的目光看著許副總。
許副總說：“你們都是公司的業務經理，業務能力就不用我多說了，無論誰簽下訂單，公司都會表揚，但是，報價一定要留出來各種亂事的餘地。別卷價格，那是對公司不負責任。”
蘇田田說：“朱經理，一場同事，友情提示一下，我請人查過一下那間公司的情況，流程很多，催貨急，付款慢，如果真的能簽下訂單也要注意，不然到時收不齊貨款就麻煩了。”
許副總說：“朱經理，你去查清楚一下，是不是有這樣一迴事，如果是，對於這種不是優質客戶，有合作，必須先款後貨，否則免談！甲方的意見重要，可是作為乙方的我們，能準時收到款更重要。”
朱劍勇點頭：“知道了，許副總。”
許副總說：“蘇經理，你工作上的交接事項，賴總已經跟你說清楚，你要合理安排好時間。”
蘇田田說：“知道了。”
許副總說：“下周一，關於選業務副總監和業務經理的文件就會下來，公平競爭，你們要安撫好業務部員工的情緒，做好準備，升職加薪的事，難免有競爭，當然你們也要安撫好自己的情緒。”
三人都說：“知道了，許副總。”
許副總說：“朱經理，客戶投訴蘇經理這件事，我就不處理了，你自己跟客戶解釋吧，有時不能隻站在客戶立場，也要站在公司的立場。”
朱劍勇麵有尷尬或者羞愧情緒：“我明白，蘇經理的處理方式沒有錯，要考慮公司的利益。”
許副總的表情變得輕鬆了：“田田，我還沒有正式恭喜你，做了財務副總監了，是不是要請吃飯慶祝一下。”
蘇田田說：“今天下午請了業務部全部人吃下午茶，估計快送到了，許大哥你那一份當然也有準備，吃飯嘛，你看幾時有空，想去哪裏吃，先聲明一下，不能吃太貴的。”
白榮昌說：“聽到有份，什麽不能吃太貴的？我不管，我們直接找小劉總請吃飯就是了，他肯定願意請吃貴一點的。”
許副總說：“對，明天星期五，不知道景澤來不來接田田下班呢？”
朱劍勇感覺自己插不上話，自己來這間公司不久，還沒有融入到這個小團隊。
蘇田田說：“今天內迴複你們，可以嗎？我要先問一下他有沒有空。”
許副總說：“當然可以，如果景澤肯來吃飯，不用他請，許大哥請。”
朱劍勇說：“我有份嗎？”
許副總豪爽地說：“當然有份，三個業務經理都有份，你們有另一半的，帶來。”