正文第一千一百五十二章
去年因為壁掛爐安裝不成的問題,我媽投訴軟件方自營店和廠家半年,最終贏得勝利,得到應得到的補償。
如果當初廠家和軟件方做出讓步,不去輕視和激怒消費者,事情可能早就解決,何必拖延很長時間,給客戶造成損失,房子具備安裝和使用壁掛爐的條件,廠商卻謊稱不具備,軟件方自營店想推脫責任,致使客戶整個冬季無法取暖,最終賠償反而更多,真的得不償失。
軟件方和廠家把沒用過的沒按進水管出水管的壁掛爐拉走,給冬季無法供暖,投訴半年的這個客戶,軟件方和商家賠償五千塊錢,滿足客戶要求,終於把事情解決了。軟件方和廠家沒想到這位客戶能這樣堅持,堅持這麽長時間不放棄,把小事鬧大,給投訴部門和軟件方打了上百次電話,就差打官司。有管理部門責令軟件方盡快解決這個問題,不要繼續長時間拖延不解決問題,消費者每周都打電話向多個部門投訴,已經有很多次的投訴記錄。
關於這次浴室櫃的問題,軟件方客服說由於廠家的失誤,讓產品有一些質量問題,他們願意賠償顧客兩百塊錢,作為補償。
我媽說這次賠償低於五百免談,她要不是看這個浴室櫃挺沉,樓裏沒有電梯,送貨的和安裝的工人辛苦,她就堅決辦退貨了!她花兩千多塊錢,為什麽要買個殘次品?這個價位,軟件裏有的是浴室櫃的款式可選,有幾十個上百個款式,她可以退貨退款,花兩千多買質量好的浴室櫃,她選別的品牌就是了,預算充足,有很多商品可選。
因為有證明商品質量存在多處問題的證據很充分,廠家沒法抵賴,說顧客拍的這些照片視頻的證據不是真的,促進了這件事能夠快速得到解決,沒有拖延。軟件方選擇息事寧人,如果真的退貨,廠家得退全款,浴室櫃的拆卸和貨運需要幾百塊錢,那就賠了,廠家肯定不想給辦退貨。
軟件方客服再次主動打電話給我媽,女客服說他們同意補償五百塊錢,但智能鏡的電線模塊和抽屜的扶手配件,廠家想不發貨,這樣可以嗎?
我媽說休想!補償的這五百塊錢,是產品質量有問題才補的,又不是白得的!她有權把不合格產品辦全款退貨,不在這個平台購買,拿兩千多塊錢的預算,去很多地方能買到質量優良的浴室櫃。她就是看都安裝好了,幾個年輕人在大夏天的搬貨裝貨不容易,這個浴室櫃已經用了幾天,水龍頭水管沒問題,台麵也沒有滲水,櫃子看著還算結實,才不想折騰退貨和買新的,畢竟按新的浴室櫃,也要等待送貨,安裝也費時費力。電線模塊和扶手配件都得發,廠家還得負責找安裝師給免費上門安裝和再次調試,這個浴室櫃有五年的質保也不能少,出現問題得維修,廠家得負責任。
軟件方客服聽她語氣強勢,毫不讓步,於是做出妥協,答應消費者的所有要求。二百塊錢的餘額補償由廠家承擔,三百塊錢按等價值的購物豆補償給消費者,配件會發,廠家負責後續調試和維修。客服說請客戶理解,軟件方知道她是每月都在這個軟件購買挺多商品的貴賓會員,他們努力幫助解決這個問題,希望客戶能滿意他們的服務。
我媽說好的,可以不再追究,於是這件事挺順利的解決了,有些出乎意料,沒幾天就得到了補償,相當於這個浴室櫃少花了五百塊錢,廠家被迫拿出盈利部分,因為產品質量確實有多個問題,廠家不認真檢查或故意把次品發給消費者,理應受罰。
事情順利的解決了,我也挺高興。浴室櫃金飛雁的水龍頭出水像是泡沫水,換了新的浴室櫃,不但美觀大方,讓衛浴間顯得整潔亮堂,在散味幾天後,櫃子和打的透明膠沒什麽異味了,比以前老舊的洗漱台幹淨衛生很多。雖然這個浴室櫃有一些質量問題,但浴室櫃的整體看起來還是可以的,款式和顏色與衛浴間很搭配,如果未來能換高檔的洗衣機,那就錦上添花了。
我覺得這個浴室櫃值這一千多塊錢,看起來不錯,用起來也行。我媽把旋轉拖把的粉色塑料長桶,浴室裏的鮮綠塑料凳子,和青顏色的大塑料盆放在浴室櫃懸空的下方,能節省衛浴間的一點空間,還在浴室牆上粘了一排掛鉤,可以掛墩布搓澡巾沐浴球毛巾等。換了新的浴室櫃,讓衛浴間整潔規矩了很多,有時候,花不是很多的錢,就能讓生活的某些方麵得到不小的改觀。
那天安裝櫃子的時候,安裝師說底部的水管每隔多少年,應該維修和更換,因為快二十年沒換,已經完全鏽住,根本擰不動,年久不休,一旦壞了,可能得花更多錢。安裝師在安裝櫃子之前,怕把底部管子擰折,讓我媽以後買配件,把底座也換新,可能買配件和安裝得幾百塊錢,因為浴室櫃下方是懸空的,可以鑽進去更換配件,這得等未來更換,水管還能用。
我前些天看完一部經典電視劇的合集解說,很火的一部大劇,至今評分仍然很高。看過那部電視劇的人挺多,重播多次,有了很多觀眾。關於那部電視劇有多個解說版本,我看的是三個小時左右的合集解說,還有六個多小時的更詳細的解說,會把一些細節講的更清楚。那部劇有多個編劇,把有些劇情拍的很淒慘,一些角色活的非常艱辛痛苦,有的角色還沒有好一些的結局。有些矛盾衝突很大,讓這個故事裏的一些角色在動蕩坎坷的環境裏討生活很辛苦,而有的壞角色卻活的滋潤,但壞事做多,終有惡報。
電視劇裏有反映一個時期魚翅撈飯的與股市有關的劇情,即使已經過去很多年,觀眾們還可以用劇裏很多角色的視角和感受去看那個時代,悲歡離合,大是大非,恩恩怨怨,種因得果。
我看有的網民說關於股市的一些知識是從看劇裏知道的,股市裏沒有長久的贏家,還有絕對的勝利者。
如果獲得一些財富,要控製住自己的貪欲,該撤退就撤退,錢是賺不完的,不要泥足深陷。也許這次賺了,下次就賺不了,甚至賠了,得懂得適可而止的道理。
去年因為壁掛爐安裝不成的問題,我媽投訴軟件方自營店和廠家半年,最終贏得勝利,得到應得到的補償。
如果當初廠家和軟件方做出讓步,不去輕視和激怒消費者,事情可能早就解決,何必拖延很長時間,給客戶造成損失,房子具備安裝和使用壁掛爐的條件,廠商卻謊稱不具備,軟件方自營店想推脫責任,致使客戶整個冬季無法取暖,最終賠償反而更多,真的得不償失。
軟件方和廠家把沒用過的沒按進水管出水管的壁掛爐拉走,給冬季無法供暖,投訴半年的這個客戶,軟件方和商家賠償五千塊錢,滿足客戶要求,終於把事情解決了。軟件方和廠家沒想到這位客戶能這樣堅持,堅持這麽長時間不放棄,把小事鬧大,給投訴部門和軟件方打了上百次電話,就差打官司。有管理部門責令軟件方盡快解決這個問題,不要繼續長時間拖延不解決問題,消費者每周都打電話向多個部門投訴,已經有很多次的投訴記錄。
關於這次浴室櫃的問題,軟件方客服說由於廠家的失誤,讓產品有一些質量問題,他們願意賠償顧客兩百塊錢,作為補償。
我媽說這次賠償低於五百免談,她要不是看這個浴室櫃挺沉,樓裏沒有電梯,送貨的和安裝的工人辛苦,她就堅決辦退貨了!她花兩千多塊錢,為什麽要買個殘次品?這個價位,軟件裏有的是浴室櫃的款式可選,有幾十個上百個款式,她可以退貨退款,花兩千多買質量好的浴室櫃,她選別的品牌就是了,預算充足,有很多商品可選。
因為有證明商品質量存在多處問題的證據很充分,廠家沒法抵賴,說顧客拍的這些照片視頻的證據不是真的,促進了這件事能夠快速得到解決,沒有拖延。軟件方選擇息事寧人,如果真的退貨,廠家得退全款,浴室櫃的拆卸和貨運需要幾百塊錢,那就賠了,廠家肯定不想給辦退貨。
軟件方客服再次主動打電話給我媽,女客服說他們同意補償五百塊錢,但智能鏡的電線模塊和抽屜的扶手配件,廠家想不發貨,這樣可以嗎?
我媽說休想!補償的這五百塊錢,是產品質量有問題才補的,又不是白得的!她有權把不合格產品辦全款退貨,不在這個平台購買,拿兩千多塊錢的預算,去很多地方能買到質量優良的浴室櫃。她就是看都安裝好了,幾個年輕人在大夏天的搬貨裝貨不容易,這個浴室櫃已經用了幾天,水龍頭水管沒問題,台麵也沒有滲水,櫃子看著還算結實,才不想折騰退貨和買新的,畢竟按新的浴室櫃,也要等待送貨,安裝也費時費力。電線模塊和扶手配件都得發,廠家還得負責找安裝師給免費上門安裝和再次調試,這個浴室櫃有五年的質保也不能少,出現問題得維修,廠家得負責任。
軟件方客服聽她語氣強勢,毫不讓步,於是做出妥協,答應消費者的所有要求。二百塊錢的餘額補償由廠家承擔,三百塊錢按等價值的購物豆補償給消費者,配件會發,廠家負責後續調試和維修。客服說請客戶理解,軟件方知道她是每月都在這個軟件購買挺多商品的貴賓會員,他們努力幫助解決這個問題,希望客戶能滿意他們的服務。
我媽說好的,可以不再追究,於是這件事挺順利的解決了,有些出乎意料,沒幾天就得到了補償,相當於這個浴室櫃少花了五百塊錢,廠家被迫拿出盈利部分,因為產品質量確實有多個問題,廠家不認真檢查或故意把次品發給消費者,理應受罰。
事情順利的解決了,我也挺高興。浴室櫃金飛雁的水龍頭出水像是泡沫水,換了新的浴室櫃,不但美觀大方,讓衛浴間顯得整潔亮堂,在散味幾天後,櫃子和打的透明膠沒什麽異味了,比以前老舊的洗漱台幹淨衛生很多。雖然這個浴室櫃有一些質量問題,但浴室櫃的整體看起來還是可以的,款式和顏色與衛浴間很搭配,如果未來能換高檔的洗衣機,那就錦上添花了。
我覺得這個浴室櫃值這一千多塊錢,看起來不錯,用起來也行。我媽把旋轉拖把的粉色塑料長桶,浴室裏的鮮綠塑料凳子,和青顏色的大塑料盆放在浴室櫃懸空的下方,能節省衛浴間的一點空間,還在浴室牆上粘了一排掛鉤,可以掛墩布搓澡巾沐浴球毛巾等。換了新的浴室櫃,讓衛浴間整潔規矩了很多,有時候,花不是很多的錢,就能讓生活的某些方麵得到不小的改觀。
那天安裝櫃子的時候,安裝師說底部的水管每隔多少年,應該維修和更換,因為快二十年沒換,已經完全鏽住,根本擰不動,年久不休,一旦壞了,可能得花更多錢。安裝師在安裝櫃子之前,怕把底部管子擰折,讓我媽以後買配件,把底座也換新,可能買配件和安裝得幾百塊錢,因為浴室櫃下方是懸空的,可以鑽進去更換配件,這得等未來更換,水管還能用。
我前些天看完一部經典電視劇的合集解說,很火的一部大劇,至今評分仍然很高。看過那部電視劇的人挺多,重播多次,有了很多觀眾。關於那部電視劇有多個解說版本,我看的是三個小時左右的合集解說,還有六個多小時的更詳細的解說,會把一些細節講的更清楚。那部劇有多個編劇,把有些劇情拍的很淒慘,一些角色活的非常艱辛痛苦,有的角色還沒有好一些的結局。有些矛盾衝突很大,讓這個故事裏的一些角色在動蕩坎坷的環境裏討生活很辛苦,而有的壞角色卻活的滋潤,但壞事做多,終有惡報。
電視劇裏有反映一個時期魚翅撈飯的與股市有關的劇情,即使已經過去很多年,觀眾們還可以用劇裏很多角色的視角和感受去看那個時代,悲歡離合,大是大非,恩恩怨怨,種因得果。
我看有的網民說關於股市的一些知識是從看劇裏知道的,股市裏沒有長久的贏家,還有絕對的勝利者。
如果獲得一些財富,要控製住自己的貪欲,該撤退就撤退,錢是賺不完的,不要泥足深陷。也許這次賺了,下次就賺不了,甚至賠了,得懂得適可而止的道理。