小夏,今天媽媽想和你說說自己的工作。


    上次和你說完疫情印象,其實媽媽在這疫情浪潮之中,不止被動接受了這一切,還主動參與了抗疫行動。


    媽媽現在工作的公司,是世界上數一數二的汽車生產商。在今年三月份的時候,總公司決定設置一條生產醫用防護口罩的生產線,用來支援全球抗疫行動。


    那是疫情最為嚴重的時候,幾乎每一個大洲都有疫情爆發。戴口罩出行在大部分地區得到推行,成為和洗手一樣重要的防疫方法。


    但是同時,市場上的醫用口罩供應並不夠。在歐洲很多地方,口罩的價格被抬的非常高,一度是國內價格的一百倍左右。


    就是這個時候,製造醫用口罩,支援國內外,成了總公司的當下戰略。


    媽媽被認命為這個項目的負責人。


    現在迴首,這已經是幾個月前的事了。可每每想起來,卻依然覺得非常感慨。這樣的一個艱難時期,完成了這樣一個艱難的項目,是很值得紀念的。


    媽媽作為工作了幾年的項目經理,對於本身汽車產業的技術和流程非常熟悉。但是對於醫療用品,口罩這樣的東西,怎麽生產,怎麽做,可以說是毫無概念。不止如此,我們公司裏的其他同事,和媽媽一樣,突然接手這樣的任務,眼前一黑,不知道如何進行下去才好。


    不隻是怎麽做不清楚,還有做什麽,也是一頭霧水。


    說是醫用口罩,但其實口罩的種類非常多,做哪一種能真的做到抗疫,又能維護公司品牌,是大家最開始遇到的難題。


    媽媽作為項目經理,應該帶大家往哪個方向走,都覺得很困難,無法確定下來。


    但項目不等人。說是項目剛剛開始,但其實進展速度快極了。媽媽從最開始十個人的團隊,兩三天時間就增加到了五十五人。一口氣帶著這麽多一頭霧水的人,現在迴憶,媽媽都想一隻手捂住臉,苦笑一下。


    一開始以為的,針對汽車項目而言的小項目,在短時間內證明了自己麻雀雖小,但五髒俱全。整個公司每一個部門都需要參與其中,不僅如此,還有一些以前未知的產業鏈增加其中,需要確認,熟悉,更改,增加和減少的工作項目數不勝數。


    那時候媽媽每天早上一到公司就開始忙碌,開會,打電話,做資料,分發信息,一直到晚上十一二點都不停歇。


    確定項目目標,時間表,負責人,工作內容,反饋方式,檢測方式,發運辦法,最後到內銷和出口。所有的一切,都是從零開始摸索。


    直到第一批產品發往歐洲,整個曆時一個月完工。


    工作的內容量和負荷是巨大的。但工作本身,熟悉醫用口罩生產的流程,並不是媽媽認為這場曆練帶來的最大財富。


    媽媽認為這次最大的收獲,就是融會貫通了兩件事,一個是在繁雜事項之中,如何給大家吃定心丸,並且盡管事情繁雜不明朗,卻依然能帶著隊伍看到前進的路,有所進步。另外一個就是在爭鬥之中全身而退。


    說到第一個,其實也很簡單,要做到讓大家心靜,不吵吵嚷嚷,媽媽其實做了三件事。其中兩件,說出來,每個人都可以做到,第三件可能會稍微複雜一些。


    我們從簡單的說起。


    首先,要做到說話很慢。其實不知道做什麽,怎麽做,誰來做,何時做的時候,每個人都有很多擔憂,也有很多不滿意。那麽媽媽做的事情其實很簡單,那就是慢慢講話,讓所有人都感覺到,媽媽不著急,媽媽很安定。


    越是很多人一起討論的時候,就越需要淡定處之。讓所有人的情緒降落下來。


    很簡單,對不對。


    第二件事就是去認真聽每個人的問題,讓他們講話,一直講到完。並且讓他們覺得你理解他們。他們一邊講自己的問題,自己的擔心,自己的憂慮,自己的困難,媽媽就一邊給他們肯定的迴複,告訴他們,媽媽理解,媽媽也知道他們在說什麽,麵對的是什麽。


    可能有時候會有點煩人,但是聽人說話,總不算太難,對嗎。


    最後一個會複雜一些。因為如果我們隻是一個知心的朋友,或者一個說話慢吞吞的老奶奶,那麽其他人很快會把我們看透,不再和我們合作了。最後這一點,會改變這一切,因為它需要我們在黑暗中成為所有人的一束光。這是有難度的。


    媽媽當初接手這個項目的時候,接手當天,緊鑼密鼓聯係好的機器供應商就提出來不能按時發貨,需要推遲兩天。


    經手的采購,經手的生產工程師,經手的管理層,一層層都束手無策。第一天,第一件事,就立刻拖期了兩天。要知道整個項目的時間都是分秒必爭的。


    那時沒有人指望媽媽去解決這件事,第一天而已,每個人都還沒有準備好,也沒有反應過來要做什麽,要怎麽做。


    媽媽和相關的幾個部門一起開了會,明白了大家都認為這兩天就隻能被動接受了。


    於是媽媽當著其他同事的麵,接通了機器供應商的電話。


    媽媽告訴他們,他們當前麵對的困難,媽媽和所有的同事討論之後,都十分理解。


    當下項目的進展,已經從中國出發,匯報給了歐洲總部,我們,歐洲,包括機器供應商,其實都屬於萬眾矚目。短短的拖期,就好像短跑運動員一聲槍響,就在起跑線上摔倒了一樣。雖然我們可以爬起來,但卻一個踉蹌,馬失前蹄。於外於裏,都可為十分尷尬。媽媽希望他們也能理解我們的處境。


    之後媽媽仔細詢問了一下他們現在推遲發貨的具體再具體的原因,明白他們有兩個問題點,一是路程上的運輸計劃出現了變動,二是內部產能有所拖欠,需要用這台機器來補貨。


    於是媽媽叫來物流的專家,和他們一起商議發貨到貨卸貨可能縮短時間的辦法。而趕他們內部的產能,媽媽也和他們的技術專家進行了溝通,最後他們同意通過增加工人的方式,手動加速。


    兩天時間,又被搗了迴來。


    小夏,這第三點,可能聽起來依然不算困難,但它的核心就是,你需要真的能解決問題,在這個項目的整個過程裏,大家認為無解的問題,數不勝數。而媽媽之所以能一路堅持下來,最後依然能收獲口碑,其中有原因,是因為媽媽是一個尊重別人的好同事,沉穩又善傾聽,但這隻是錦上添花的優勢,最重要的,仍然是媽媽能夠解決掉這些看似無解的問題。


    隻有做到這最後一點,這龐大的團隊才會願意隨你而動。


    不隻是帶著不明所以的大隊伍穩健的前進,這次項目的挑戰之二就是在利益爭鬥中全身而退。


    當初項目啟動的時候,我們這些專門做汽車的人,包括媽媽自己在內,都沒有把做醫用口罩當成一件榮耀的事情。最開始,很多管理層都會在提到這件事的時候說,這個項目就仿佛別人在和這個碩大的廠區開一個玩笑。


    媽媽那時也是這樣想的,有種尷尬的感覺,勉為其難的在日常事務中接了這個特別的項目。


    但不出三日,當整個團隊擴大到五六十人的時候,當所有人都發現事情極其難辦的時候,當大家一開始覺得大材小用,後來又覺得一籌莫展的時候,項目的重要性一下子就像金子一樣閃耀了起來。


    每天的進步和困難突圍就像新聞一樣傳遍公司,甚至傳向世界的另一頭。


    整個飛速前進的隊伍成了風頭浪尖一樣的存在。


    而媽媽,則是這場風浪的核心人物。


    紛擾於是接踵而至。


    最開始的時候,出現了中層管理層的抵觸,不支持,不反饋,不溝通的中層管理層結成了聯盟。當項目出現困難的時候,媽媽舉步維艱。


    那時候,一些事情需要協助和幫助的時候,媽媽最常聽到的話就是,你不是項目經理嗎?為什麽來找我,你那麽厲害,你自己就能解決嘍。


    小夏,如果是你,你會怎麽辦呢?


    如果遇到這種情況,你會怎麽迴答呢?


    其實麵對這樣的話,很難有一個標準答案的。應對的答案,要看那個場景之下的天時地利人和。有時候,甚至也要有爭執,有時候並不是一味的忍讓就會有好結果。


    但是媽媽今天想告訴你一個寶典。媽媽走過這槍林彈雨,靠的就是這個寶典。它是媽媽明哲保身的秘訣。


    那就是,當所有人都認為你獨占鼇頭,獨領風騷,功勞加身,榮譽滿滿的時候,不要被名利所束縛,真的成為大家以為的那種人。也就是說,其他人之所以阻擋著你,不希望你前進,是因為他們認為你成功了之後,會獨占功勞。那麽,媽媽的做法就是,發自內心的並不需要這份功勞,發自內心的不是他們想象的那種人,發自內心的希望能和所有人平分這份功勞,甚至發自內心的,希望自己可以默默的完成這些工作,甚至功勞苦勞都贈予其他的人,也並不在意。


    小夏,媽媽的例子證明給媽媽,當我當初時刻願意分享,並且也時刻願意付出的時候,那麽最終並不會真的被所有人忘卻。媽媽的行動和真心,帶來的是在全員利益之爭中,仍然能做到口碑和收獲全收。


    不僅如此,當初的阻礙團體,也最終發現媽媽就如同棉花肚子一樣,他們的每一拳都無處著力,後來也土崩瓦解。


    小夏,也許這並不適用於每個人遇到的類似的事。但媽媽的這一場經曆,讓媽媽明白,分享本身,會讓人內心平靜,重要的是,媽媽自己的內心是安寧的。與此同時,分享是可以躲避明爭暗鬥的,也會讓自己避免進入沽名釣譽的怪圈,成為別人想讓我們成為的那種吝嗇的人。


    關於這場疫情記憶,其實還有更多有趣的事。媽媽下次再和你分享更多。在遠遠的地方,媽媽聽著雨,想和你說,你有很多愛,也該有很多幸福和快樂。

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