有一個朋友，分明行事有條理，人也很善良誠懇，可是有時讓我對他有“毛毛躁躁”的印象，有時我並不願意和他聊天。
明明他是那麽好的一個人，很體貼別人，也肯接受意見，也願意成長，為什麽我總覺得和他說話“格格不入”呢？
有幾次和他聊天，我仔細觀察，才發現了其中的原因——和他說話時，我的耳中有時好像忽然會被插進一根針，一個“錯”字！因為他會在你陳述一件不是那麽重要的事時，忽然發出一聲很響亮的：“錯！應該是……”然後一本正經以急促的語調嚴肅的解釋起那個問題來，弄得我很無趣。
急於“撥亂反正”令人反感
比如，我迴憶當時說我因數學太差害怕選必修微積分的係，不過是在聊天，他會像拿一把刀把你買來的菜切成兩半似的說：“錯！其實微積分跟數學好不好並沒有直接關係，xxxxxx……”
比如，我問他說：“我某天要從高雄到嘉義，你是不是知道哪裏可以雇用個人出租的轎車，單趟載我到……”他會說：“錯！你那時是下班時間，搭火車比較快，不會在高速公路上堵車……”
比如我在閑聊間談起一個工作壓力忽然變大的朋友：“奇怪，他的公司賣的是進口豪華轎車，又不是賣水果，隻是十天業績不佳就被老板削得那麽厲害？”他會說：“錯！現在賣車比賣水果競爭多了，因為xxx……”
他講的都對，都是好建議，好說法，但我耳裏常被那個快捷的“錯”字盤據，一時很難感激他的賜教，有點尷尬。
我會覺得他毛躁，是因他在談話中也會像開公司重要會議一樣，急於撥亂反正：會覺得不想聊天，是因“錯”字刺耳；覺得他難免有點無趣，是因他把我的問題或陳述都當成是非題迴答。
“錯”或許是對的批評，但一說出口，聽在對方耳中真是平地一聲雷。對方很難心平氣和地繼續談話，修養再差的會翻臉，因為你先大聲否定他人的意見。
別把溝通頻率搞錯了
“你錯了”可能是僅次於罵人三字經之後最逆耳的話，卻是很多人的口頭禪，也曾經從我口中無意間溜出，說的人卻不知道這句話為自己扣了多少友誼的分數。類似的話有：
“你這樣想就大錯特錯了。”（不管你說的有多正確，被批評的人會覺得你在罵他白癡！）
“你這樣說就不對了。”（語調溫和了些，不過聽者一定感到自己像個聽訓的小學生，臉上必青一陣白一陣。）
“我看你頭腦燒壞了。”（這隻比罵人家是豬委婉一點。）
以前我也看過更拙劣的溝通者，老板直接對提出意見的員工破口大罵：“笨蛋！”不過這樣的人開的公司都是留不住人的，生意也做不好。如果對方的說法有問題，我們不說出自己的主張會很“悶”的話，該怎麽辦呢？我歸納了很多說話方式，覺得最委婉而能使對方接受的是：“你這樣說也有道理，不過，如果從另外一個角度想……”或“如果我這麽說，你覺得有沒有道理？……”不然，你也不必急著用“錯”來否定，這樣會急於贏得別人的否定。理性的用“錯”的批評，很容易得到不理性的錯的反彈。
“錯”字，和上述否定性的發語詞是多餘的，有時隻會使人們的耳朵在這個字後警戒地關上門。
錯，常把人們的溝通頻率搞錯了，變得對不上。你沒錯，他也沒錯，就是錯字錯了！
明明他是那麽好的一個人，很體貼別人，也肯接受意見，也願意成長，為什麽我總覺得和他說話“格格不入”呢？
有幾次和他聊天，我仔細觀察，才發現了其中的原因——和他說話時，我的耳中有時好像忽然會被插進一根針，一個“錯”字！因為他會在你陳述一件不是那麽重要的事時，忽然發出一聲很響亮的：“錯！應該是……”然後一本正經以急促的語調嚴肅的解釋起那個問題來，弄得我很無趣。
急於“撥亂反正”令人反感
比如，我迴憶當時說我因數學太差害怕選必修微積分的係，不過是在聊天，他會像拿一把刀把你買來的菜切成兩半似的說：“錯！其實微積分跟數學好不好並沒有直接關係，xxxxxx……”
比如，我問他說：“我某天要從高雄到嘉義，你是不是知道哪裏可以雇用個人出租的轎車，單趟載我到……”他會說：“錯！你那時是下班時間，搭火車比較快，不會在高速公路上堵車……”
比如我在閑聊間談起一個工作壓力忽然變大的朋友：“奇怪，他的公司賣的是進口豪華轎車，又不是賣水果，隻是十天業績不佳就被老板削得那麽厲害？”他會說：“錯！現在賣車比賣水果競爭多了，因為xxx……”
他講的都對，都是好建議，好說法，但我耳裏常被那個快捷的“錯”字盤據，一時很難感激他的賜教，有點尷尬。
我會覺得他毛躁，是因他在談話中也會像開公司重要會議一樣，急於撥亂反正：會覺得不想聊天，是因“錯”字刺耳；覺得他難免有點無趣，是因他把我的問題或陳述都當成是非題迴答。
“錯”或許是對的批評，但一說出口，聽在對方耳中真是平地一聲雷。對方很難心平氣和地繼續談話，修養再差的會翻臉，因為你先大聲否定他人的意見。
別把溝通頻率搞錯了
“你錯了”可能是僅次於罵人三字經之後最逆耳的話，卻是很多人的口頭禪，也曾經從我口中無意間溜出，說的人卻不知道這句話為自己扣了多少友誼的分數。類似的話有：
“你這樣想就大錯特錯了。”（不管你說的有多正確，被批評的人會覺得你在罵他白癡！）
“你這樣說就不對了。”（語調溫和了些，不過聽者一定感到自己像個聽訓的小學生，臉上必青一陣白一陣。）
“我看你頭腦燒壞了。”（這隻比罵人家是豬委婉一點。）
以前我也看過更拙劣的溝通者，老板直接對提出意見的員工破口大罵：“笨蛋！”不過這樣的人開的公司都是留不住人的，生意也做不好。如果對方的說法有問題，我們不說出自己的主張會很“悶”的話，該怎麽辦呢？我歸納了很多說話方式，覺得最委婉而能使對方接受的是：“你這樣說也有道理，不過，如果從另外一個角度想……”或“如果我這麽說，你覺得有沒有道理？……”不然，你也不必急著用“錯”來否定，這樣會急於贏得別人的否定。理性的用“錯”的批評，很容易得到不理性的錯的反彈。
“錯”字，和上述否定性的發語詞是多餘的，有時隻會使人們的耳朵在這個字後警戒地關上門。
錯，常把人們的溝通頻率搞錯了，變得對不上。你沒錯，他也沒錯，就是錯字錯了！