紀明薰約了荷蘭專員範維納爾德見麵。
荷蘭皇家銀行亞太地區總部就設在ljz，離鬱香大廈隻有幾條街，紀明薰帶著修改後的合約在他們會議室等候。
自從光明傳媒上了軌道，他幾乎沒有等客戶這麽久的機會，一般都是客戶來公司或者準時到達約好的餐廳。
半小時後，範維納爾德姍姍來遲，用中文說，“對不起，我和總部在開視像會議，讓你久等。和你們的合作是smith促成的，他是我們在荷蘭的固定合作夥伴，也是我的好朋友，但是我不像中國人做事愛講人情。假如無法合作，我寧可違約也不會勉強。”
“既然範先生坦率，我就直說。你提的三點意見，先看第一點，你對合約注明的準備金部分有疑慮，我解釋一下。準備金名義是對貴方除宣傳費之外花費的相關費用的補償，實質是迴扣。之前是和李先生談的，我已在新合約裏取消了這部分。”
“你取消這筆由你們付的錢，是不是等於你們占了便宜？”
“請往下看。”紀明薰說，“我在宣傳費上給貴方一個折扣，對我們來說，少收的這筆錢等於原本付的迴扣，所以不存在占便宜。而對你們來說，迴扣變成優惠，宣傳成本仍然不變。”
“可這樣一來，你之前提到的額外相關費用如何計算？”
“客戶付給我們宣傳費，我們包攬宣傳。然而客戶仍可能因為宣傳而花另外的錢，比如自行接觸代言人的接待費，或私下邀請特定人士參與推廣產生的禮物費用，於情於理都該由客戶負責。準備金隻是迴扣的名目。並非真的有這部分補償。當然，若範先生有需要，我也不反對你將賬單寄給我個人。”紀明薰語氣從容，並不像在諷刺。
“這倒不用，如果我們有需要接觸代言人，會自己負責。你們隻需要負責合約上列明的服務範圍。”
“下麵是第二點，範先生認為意念不合理。”
“你們的方案是邀請荷蘭球星作為代言人。很好。我是球迷，知道中國球迷數量龐大，相信我大荷蘭這幾位球星足以深入人心。可是，你們要使用他們在各國俱樂部而不是荷蘭國家隊身份。這點我很有意見，荷蘭球星為荷蘭皇家銀行代言，理應用國家隊成員的形象。用中國人的話來說，才有民族形象和凝聚力。”
紀明薰並沒立刻迴答這個問題。笑道，“我見過的國外客戶，很少能像範先生這般中文流利。”
“我本人對中國文化很感興趣，除了母語。我認為德語和中文是最美妙的語言，和中國人溝通我喜歡用中文，難道要強迫你們中國人說德語？哈哈。”範維納爾德毫不客氣地說。“正如我知道中國人認為我的名字很拗口，還以為van是我的姓。為了不讓你們鬧笑話，我私下取了個姓範的中文名，這樣，被叫範先生，我不會覺得太刺耳。”
紀明薰淡淡一笑，“範仰嶽。範先生仰慕的是嶽將軍還是五嶽？我認為二者皆有，範先生熱愛登山，又在社交媒體上使用精忠報國四字作為封麵相片，這個名字雙關精妙。”
“你知道我的中文名？”範維納爾德驚訝道，“還知道我的興趣和習慣？”
“像範先生這樣了解中國文化的客戶我很少見，所謂禮尚往來，我當然也要對你有所了解，表示尊重。”紀明薰看似不知不覺換了德語，“說迴廣告意念，我們用荷蘭球星在各國俱樂部效力這個概念比喻荷蘭皇家銀行竭誠為世界各地客戶服務，用他們為俱樂部踢球時的拚搏畫麵來形容銀行為全球客戶盡心盡力的精神。”
聽到他說德語，範維納爾德先是楞了一下，隨後沉吟道，“原來如此。”
“範先生熱愛祖國，才自然覺得該用國家隊形象。其實，不怕得罪說句，對中國人來說，荷蘭隊無冕之王的意頭不好，容易讓人聯想到實力和成績不成正比，時運不濟，諸如此類的感覺。範先生應該知道，中國人相信運勢，這樣會趕跑不少客戶。”
“這……有道理。可我出於私心，總希望在宣傳中看到橙色隊服。”
紀明薰思索片刻，“宣傳照裏增加荷蘭隊的非裔隊員，比喻貴銀行兼收並蓄海納百川，能將其他民族的資源運用發揮到極致，可否？”
“好！”範維納爾德擊掌，“如此，整個方案全麵完滿，就按這個思路。”
“總之，宣傳會突出國際化多元化的特色。正如範先生有八分之一荷屬安地列斯群島的血統，自然容易體會荷蘭特有的寬鬆文化氛圍，我們也會把這種氛圍融入宣傳，讓中國客戶能輕鬆接受貴銀行的服務。”
“你連這個都知道？總部同事也隻有幾位知道我的血統。”
“我隻是希望更了解範先生，交流時更融洽。請勿見怪。”
“前麵兩點你解釋得很好。最後，總部在中國市場首次推出個人信用卡業務，你們構思了辦卡刷卡送小家電的方案，這種方式在中國市場很普遍，我並不反對。可是，辦卡贈送的小烤箱似乎超過一般贈品的價值，不是雜牌小烤箱，而是smith公司的，價格小貴，以我對中國人的了解，很可能隻為這個禮品才辦卡，辦完之後並不使用，這樣銀行豈不是有損失？”
“正因為中國人貪小便宜，才需要後續的刷卡積分換禮品。試想，一名貪便宜辦卡的客戶，使用正牌小烤箱後覺得很不錯，就會想要首刷禮，這個禮品雖然比較便宜，同牌子的剃須刀或者電動牙刷，但依然能得到客戶的喜愛，那麽他自然想要攢刷卡積分換取更多禮品，就會有意識地在能使用信用卡時刷卡。”紀明薰說，“你們可以在辦卡時篩選有經濟能力的客戶，減少辦卡之後不用的情況。貪小便宜這種事是不分貧富的，有不錯經濟能力的客戶照樣會被贈品吸引。”
範先生滿意地點頭，“是這樣？好，就聽你的。我也直說，你改變了我對華人的一些偏見。我以為華人隻會拉關係靠人情，但是sean你有真正實力，準備充分，條理清晰，思路全麵，我接受你的這些意見，不浪費時間，新合約馬上簽，第一筆款項我立刻過賬。”(未完待續)
荷蘭皇家銀行亞太地區總部就設在ljz，離鬱香大廈隻有幾條街，紀明薰帶著修改後的合約在他們會議室等候。
自從光明傳媒上了軌道，他幾乎沒有等客戶這麽久的機會，一般都是客戶來公司或者準時到達約好的餐廳。
半小時後，範維納爾德姍姍來遲，用中文說，“對不起，我和總部在開視像會議，讓你久等。和你們的合作是smith促成的，他是我們在荷蘭的固定合作夥伴，也是我的好朋友，但是我不像中國人做事愛講人情。假如無法合作，我寧可違約也不會勉強。”
“既然範先生坦率，我就直說。你提的三點意見，先看第一點，你對合約注明的準備金部分有疑慮，我解釋一下。準備金名義是對貴方除宣傳費之外花費的相關費用的補償，實質是迴扣。之前是和李先生談的，我已在新合約裏取消了這部分。”
“你取消這筆由你們付的錢，是不是等於你們占了便宜？”
“請往下看。”紀明薰說，“我在宣傳費上給貴方一個折扣，對我們來說，少收的這筆錢等於原本付的迴扣，所以不存在占便宜。而對你們來說，迴扣變成優惠，宣傳成本仍然不變。”
“可這樣一來，你之前提到的額外相關費用如何計算？”
“客戶付給我們宣傳費，我們包攬宣傳。然而客戶仍可能因為宣傳而花另外的錢，比如自行接觸代言人的接待費，或私下邀請特定人士參與推廣產生的禮物費用，於情於理都該由客戶負責。準備金隻是迴扣的名目。並非真的有這部分補償。當然，若範先生有需要，我也不反對你將賬單寄給我個人。”紀明薰語氣從容，並不像在諷刺。
“這倒不用，如果我們有需要接觸代言人，會自己負責。你們隻需要負責合約上列明的服務範圍。”
“下麵是第二點，範先生認為意念不合理。”
“你們的方案是邀請荷蘭球星作為代言人。很好。我是球迷，知道中國球迷數量龐大，相信我大荷蘭這幾位球星足以深入人心。可是，你們要使用他們在各國俱樂部而不是荷蘭國家隊身份。這點我很有意見，荷蘭球星為荷蘭皇家銀行代言，理應用國家隊成員的形象。用中國人的話來說，才有民族形象和凝聚力。”
紀明薰並沒立刻迴答這個問題。笑道，“我見過的國外客戶，很少能像範先生這般中文流利。”
“我本人對中國文化很感興趣，除了母語。我認為德語和中文是最美妙的語言，和中國人溝通我喜歡用中文，難道要強迫你們中國人說德語？哈哈。”範維納爾德毫不客氣地說。“正如我知道中國人認為我的名字很拗口，還以為van是我的姓。為了不讓你們鬧笑話，我私下取了個姓範的中文名，這樣，被叫範先生，我不會覺得太刺耳。”
紀明薰淡淡一笑，“範仰嶽。範先生仰慕的是嶽將軍還是五嶽？我認為二者皆有，範先生熱愛登山，又在社交媒體上使用精忠報國四字作為封麵相片，這個名字雙關精妙。”
“你知道我的中文名？”範維納爾德驚訝道，“還知道我的興趣和習慣？”
“像範先生這樣了解中國文化的客戶我很少見，所謂禮尚往來，我當然也要對你有所了解，表示尊重。”紀明薰看似不知不覺換了德語，“說迴廣告意念，我們用荷蘭球星在各國俱樂部效力這個概念比喻荷蘭皇家銀行竭誠為世界各地客戶服務，用他們為俱樂部踢球時的拚搏畫麵來形容銀行為全球客戶盡心盡力的精神。”
聽到他說德語，範維納爾德先是楞了一下，隨後沉吟道，“原來如此。”
“範先生熱愛祖國，才自然覺得該用國家隊形象。其實，不怕得罪說句，對中國人來說，荷蘭隊無冕之王的意頭不好，容易讓人聯想到實力和成績不成正比，時運不濟，諸如此類的感覺。範先生應該知道，中國人相信運勢，這樣會趕跑不少客戶。”
“這……有道理。可我出於私心，總希望在宣傳中看到橙色隊服。”
紀明薰思索片刻，“宣傳照裏增加荷蘭隊的非裔隊員，比喻貴銀行兼收並蓄海納百川，能將其他民族的資源運用發揮到極致，可否？”
“好！”範維納爾德擊掌，“如此，整個方案全麵完滿，就按這個思路。”
“總之，宣傳會突出國際化多元化的特色。正如範先生有八分之一荷屬安地列斯群島的血統，自然容易體會荷蘭特有的寬鬆文化氛圍，我們也會把這種氛圍融入宣傳，讓中國客戶能輕鬆接受貴銀行的服務。”
“你連這個都知道？總部同事也隻有幾位知道我的血統。”
“我隻是希望更了解範先生，交流時更融洽。請勿見怪。”
“前麵兩點你解釋得很好。最後，總部在中國市場首次推出個人信用卡業務，你們構思了辦卡刷卡送小家電的方案，這種方式在中國市場很普遍，我並不反對。可是，辦卡贈送的小烤箱似乎超過一般贈品的價值，不是雜牌小烤箱，而是smith公司的，價格小貴，以我對中國人的了解，很可能隻為這個禮品才辦卡，辦完之後並不使用，這樣銀行豈不是有損失？”
“正因為中國人貪小便宜，才需要後續的刷卡積分換禮品。試想，一名貪便宜辦卡的客戶，使用正牌小烤箱後覺得很不錯，就會想要首刷禮，這個禮品雖然比較便宜，同牌子的剃須刀或者電動牙刷，但依然能得到客戶的喜愛，那麽他自然想要攢刷卡積分換取更多禮品，就會有意識地在能使用信用卡時刷卡。”紀明薰說，“你們可以在辦卡時篩選有經濟能力的客戶，減少辦卡之後不用的情況。貪小便宜這種事是不分貧富的，有不錯經濟能力的客戶照樣會被贈品吸引。”
範先生滿意地點頭，“是這樣？好，就聽你的。我也直說，你改變了我對華人的一些偏見。我以為華人隻會拉關係靠人情，但是sean你有真正實力，準備充分，條理清晰，思路全麵，我接受你的這些意見，不浪費時間，新合約馬上簽，第一筆款項我立刻過賬。”(未完待續)