這一段時間來，銀都洗浴中心連續發生了多起手機失竊事件。
客人們都反映，他們洗完澡後到二樓休息大廳休息，第二天清晨醒來時就發現手機不見了。
本來，像這樣客人丟失東西的事在別的洗浴中心也時有發生，不算什麽大事，但還是引起了艾副總的重視，立即召開了各部門領班以上人員的會議，牛天苟也被邀參加了。
艾副總在會上強調，為了讓客人來消費得放心，一定要加強對洗浴中心的內部防範工作，防止類似事情的發生；要對全體洗浴人員進行宣傳，督促洗浴人員提高防範意識；重新在大廳和各出入要道口製作警示標語，提醒客人進入洗浴中心時不要攜帶手機、大量的現金以及其他貴重物品，如果帶了，一定要提醒客人到前台貴重物品寄存處保存，以免給客人造成損失。
王經理也接著補充道，保安人員對進出人員要留心觀察，多一個心眼，不放過任何一個可疑人員，發現情況，立即報告；監控室技術人員要全麵檢查各處安裝的攝像頭，尤其是前台、出口等重要部位，該調換的設備要調換，該添置的設備要添置，切實提高監控力度，擴大監控範圍，從中發現蛛絲馬跡，找出線索，力爭抓獲嫌疑對象。
會後，艾副總將王經理和牛天苟留了下來，交待他們一定要加強晚上尤其是淩晨那段時間的巡查，重點對一到三樓的服務小姐和工作人員展開調查詢問，盡快查出線索，以免影響洗浴中心的聲譽。
……
這天深夜，牛天苟正在三樓巡查，一個小姐在小姐房裏朝他招了招手，牛天苟走過去，認出正是那天被張大龍救出的劉小姐。
待牛天苟進去後，劉小姐輕輕關上門，對他悄聲道：“我發現有一個人很可疑。”
“誰？”牛天苟一驚。
“是二樓休息大廳的一個男客人。這客人似乎每隔幾天就來一次，我幾次下夜班經過那裏的時候，都看到那個男的在大廳裏鬼鬼祟祟地轉悠，而且第二天就聽說在大廳休息的客人手機被盜的事。”
“你記得那個人的相貌特征嗎？”牛天苟精神一振。
“嗯……身高大概一米七左右，三十多歲，臉偏瘦，頭發較長。”劉小姐迴憶道。
“他還在二樓嗎？”
“應該在，我剛才還看見他，在大廳靠左邊中間的那張沙發床上。”
“好，我先下去看看。”
牛天苟低頭看了看時間，已經淩晨2點多了，小姐人們應該下班了，便囑咐道：“你隨後下來，確認一下。”
來到二樓休息大廳，牛天苟裝作隨意地巡查了一下，果然發現大廳左邊中間的一張沙發折疊床上，一個長頭發，臉偏瘦的男子正躺著抽煙。
本來休息大廳是禁止抽煙的，但牛天苟沒有驚動他，直接下了樓。
隨後，劉小姐也下來了，朝牛天苟點了點頭。
等下班的小姐們走後，牛天苟找到一樓大廳的兩個保安，向他們叮囑了一番，這才若無其事地返身上樓巡查。
可是直到天亮，並沒有發現可疑情況，長發瘦男子是早晨6點左右離開的。
難道是自己的巡查引起了對方的警覺？或是對方沒有作案的機會？抑或是劉小姐提供的情況有誤？
吃過早餐後，牛天苟想了想，還是把劉小姐反映的情況向艾副總和王經理作了匯報，艾副總立即帶著王經理和牛天苟來到監控室。
調出這段時間的監控錄像，發現的確有一個長發瘦男子幾次淩晨4點左右莫名地在休息大廳轉悠，走走停停，似乎還在幾個休息的客人旁邊彎了彎腰，然後離開大廳，一會兒又迴來繼續休息。
由於深夜休息大廳燈光較暗，攝像頭的位置又較高且隻有一個，攝像不是太清晰，隻覺得此人行動可疑，但不知道這個男子究竟幹了些什麽。
一樓大廳的攝像倒是非常清晰，可以清楚地看到該男子早晨6點左右離開洗浴中心
“這個人行動不太正常，以後他來了要重點注意，發現情況立即通知保安。”
艾副總叮囑著監控人員，然後轉頭對王經理道：“以檢修電路的名義，馬上在休息大廳的兩頭和中間各加一個掩蔽一點的攝像頭。”
接下來三天無事。
第四天淩晨四點左右，牛天苟正在六樓客房走廊裏巡查的時候，突然接到了監控人員的電話：“發現那個長發瘦男子了，他好像從右邊第四張床上的客人手上拿走了什麽東西，現在剛出休息大廳，你快去看看。”
接到電話後，牛天苟立即用對講機通知一樓大廳的保安：“如果發現一個長發瘦男子出來，一定要注意盯緊了。”
“明白。”迴答他的是廖領班的聲音。
緊接著，牛天苟下到二樓休息大廳，右邊第四張床上的客人還在打鼾，便趕緊搖醒他輕聲道：“醒醒，我是洗浴中心的保安，看看你手上丟了什麽東西沒有？”
客人睜開惺忪的眼睛，坐起來查看了一下，愣了愣道：“我的……手機……手機不見了，還有手牌……手牌……”客人伸出右手，係在手腕處的儲物櫃手牌已經被剪斷拿走了。
牛天苟立即通知儲物櫃服務員，帶著客人去更衣間查看儲物櫃。
打開儲物櫃一看，客人的衣服、錢包內的12000元現金、兩張銀行卡、車鑰匙以及一部價值7000元的新手機不翼而飛！
“趕快報警！”牛天苟當即把自己的手機遞給還在發呆的客人……
與此同時，正在一樓大廳值班的廖領班和兩個保安見長發瘦男子下來了，他沒有去前台結賬，而是直接走到大門口向外麵觀望了一會，然後走到外麵的停車場，掏出一把鑰匙打開了一輛黑色小轎車的後備箱……廖領班隨後裝作巡查車場的樣子跟了出去。
一會兒，長發瘦男子關上後備箱，又迴到了洗浴中心，正好碰上從更衣間出來的牛天苟他們。
“我……這是我的衣服，這是我的衣服，怎麽會在你的身上？”客人上前抓住長發瘦男子衣袖一邊仔細地看著一邊驚愕地道。
“神經病！”
長發瘦男子驚恐地一瞪眼，甩開手正欲轉身逃跑，牛天苟一個箭步堵在了他的麵前。
“請跟我到保安室裏去談談吧。”牛天苟沉聲道。
“你們想幹什麽？”長發瘦男子色厲內荏地吼了一句，牛天苟不由分說地就將他拉到了一樓保安室，廖領班和兩個保安也迅速堵在了門口……
一會兒，幾名公安民警就迅速趕來了。
聽完牛天苟和客人簡單的情況介紹後，民警在保安室對長發瘦男子展開了詢問，長發瘦男子開始拒不承認，一副受冤屈的模樣，民警隻好把他帶到更衣間，讓服務員打開他的儲物櫃，當場在他的背包內發現了客人被盜的現金、兩部手機、兩張銀行卡還有一把黑色的剪刀，隨後，民警又在長發瘦男子身上搜出了被盜客人的車鑰匙。
事情已經很清楚了：長發瘦男子趁客人在休息大廳熟睡之機，偷了客人的手機後，又用剪刀剪斷了係在客人手腕上的手牌，然後來到更衣間，用手牌上的鑰匙打開了客人的儲物櫃，將客人的錢物轉移到了自己的儲物櫃內，接著又穿上客人的衣服，帶著客人的車鑰匙下樓，想繼續盜竊客人車後備箱裏的東西，結果發現後備箱內沒有自己想要的東西，便返迴更衣間，想帶著盜來的東西以被盜客人的名義結賬溜走，沒想到竟然被早就監控他的洗浴中心發現了……
牛天苟不得不佩服，這盜賊膽子也夠肥的，盜竊“功底”也夠深厚的了，不愧為慣盜啊。
鐵證如山，麵對眼前的贓物，長發瘦男子這才低下了頭。
牛天苟終於鬆了口氣，轉身拍了拍客人的肩膀：“以後來這裏消費，一定要把現金和貴重物品寄存在前台物品保管處。”
客人紅著臉抓著他的手，真誠地道了句：“謝謝，謝謝！”民警也過來與牛天苟握了握手。
隨後，民警們便將長發瘦男子帶上了警車，客人也隨之跟了上去。
望著漸漸遠去的警車，牛天苟不由得在心裏感歎了一句：
尼瑪，這洗浴中心的顧客，還真是魚龍混雜啊。
不知什麽時候，王經理站到了他的背後，拍了拍他的肩膀道：“小牛，幹得不錯啊！”
牛天苟連忙轉身，笑了笑：“這是大家共同努力的結果。”他說的是真心話，沒有監控人員的日夜監控，沒有劉小姐提供的線索，手機失竊案不可能這麽快就破了。
“呃，如果客人的財物被盜，我們洗浴中心會不會承擔責任？”
牛天苟忽然想到了一個問題，如果剛才的那個客人丟失的財物找不到，會不會遷怒於洗浴中心而和洗浴中心打官司？畢竟，客人丟失的財物不是一個小數目。
“嗯……雖然我們要求客人們要把大量的現金和貴重物品寄存到服務台，也製作了警示牌廣而告之，但這隻是一種單方麵免責的告示，這種類似格式合同的條款並非絕對有效。”
王經理微微點了點頭繼續道：“盡管我們事前有這種聲明，但從司法實踐上看，如果消費者出現重大財物損失，我們作為經營者還是要承擔一定的賠償責任的。所以，你這次算是給我們解決一個大麻煩。”
牛天苟似乎想到了什麽道：“我看……以後是不是可以在更衣室裏也安裝上攝像頭，這樣再遇上類似情況不就可以直接抓人了？”
“這恐怕不行。”
王經理聽後一笑，搖了搖頭：“在更衣室內安裝攝像頭，拍攝到客人裸露的身體，是侵犯到了他人的隱私權，如果客人較起真來，洗浴中心是要承擔法律責任的。”
牛天苟想想也是，若是某個工作人員對洗浴中心不滿，將客人的裸照惡意地發到網上去，那洗浴中心可就會官司纏身了。
客人們都反映，他們洗完澡後到二樓休息大廳休息，第二天清晨醒來時就發現手機不見了。
本來，像這樣客人丟失東西的事在別的洗浴中心也時有發生，不算什麽大事，但還是引起了艾副總的重視，立即召開了各部門領班以上人員的會議，牛天苟也被邀參加了。
艾副總在會上強調，為了讓客人來消費得放心，一定要加強對洗浴中心的內部防範工作，防止類似事情的發生；要對全體洗浴人員進行宣傳，督促洗浴人員提高防範意識；重新在大廳和各出入要道口製作警示標語，提醒客人進入洗浴中心時不要攜帶手機、大量的現金以及其他貴重物品，如果帶了，一定要提醒客人到前台貴重物品寄存處保存，以免給客人造成損失。
王經理也接著補充道，保安人員對進出人員要留心觀察，多一個心眼，不放過任何一個可疑人員，發現情況，立即報告；監控室技術人員要全麵檢查各處安裝的攝像頭，尤其是前台、出口等重要部位，該調換的設備要調換，該添置的設備要添置，切實提高監控力度，擴大監控範圍，從中發現蛛絲馬跡，找出線索，力爭抓獲嫌疑對象。
會後，艾副總將王經理和牛天苟留了下來，交待他們一定要加強晚上尤其是淩晨那段時間的巡查，重點對一到三樓的服務小姐和工作人員展開調查詢問，盡快查出線索，以免影響洗浴中心的聲譽。
……
這天深夜，牛天苟正在三樓巡查，一個小姐在小姐房裏朝他招了招手，牛天苟走過去，認出正是那天被張大龍救出的劉小姐。
待牛天苟進去後，劉小姐輕輕關上門，對他悄聲道：“我發現有一個人很可疑。”
“誰？”牛天苟一驚。
“是二樓休息大廳的一個男客人。這客人似乎每隔幾天就來一次，我幾次下夜班經過那裏的時候，都看到那個男的在大廳裏鬼鬼祟祟地轉悠，而且第二天就聽說在大廳休息的客人手機被盜的事。”
“你記得那個人的相貌特征嗎？”牛天苟精神一振。
“嗯……身高大概一米七左右，三十多歲，臉偏瘦，頭發較長。”劉小姐迴憶道。
“他還在二樓嗎？”
“應該在，我剛才還看見他，在大廳靠左邊中間的那張沙發床上。”
“好，我先下去看看。”
牛天苟低頭看了看時間，已經淩晨2點多了，小姐人們應該下班了，便囑咐道：“你隨後下來，確認一下。”
來到二樓休息大廳，牛天苟裝作隨意地巡查了一下，果然發現大廳左邊中間的一張沙發折疊床上，一個長頭發，臉偏瘦的男子正躺著抽煙。
本來休息大廳是禁止抽煙的，但牛天苟沒有驚動他，直接下了樓。
隨後，劉小姐也下來了，朝牛天苟點了點頭。
等下班的小姐們走後，牛天苟找到一樓大廳的兩個保安，向他們叮囑了一番，這才若無其事地返身上樓巡查。
可是直到天亮，並沒有發現可疑情況，長發瘦男子是早晨6點左右離開的。
難道是自己的巡查引起了對方的警覺？或是對方沒有作案的機會？抑或是劉小姐提供的情況有誤？
吃過早餐後，牛天苟想了想，還是把劉小姐反映的情況向艾副總和王經理作了匯報，艾副總立即帶著王經理和牛天苟來到監控室。
調出這段時間的監控錄像，發現的確有一個長發瘦男子幾次淩晨4點左右莫名地在休息大廳轉悠，走走停停，似乎還在幾個休息的客人旁邊彎了彎腰，然後離開大廳，一會兒又迴來繼續休息。
由於深夜休息大廳燈光較暗，攝像頭的位置又較高且隻有一個，攝像不是太清晰，隻覺得此人行動可疑，但不知道這個男子究竟幹了些什麽。
一樓大廳的攝像倒是非常清晰，可以清楚地看到該男子早晨6點左右離開洗浴中心
“這個人行動不太正常，以後他來了要重點注意，發現情況立即通知保安。”
艾副總叮囑著監控人員，然後轉頭對王經理道：“以檢修電路的名義，馬上在休息大廳的兩頭和中間各加一個掩蔽一點的攝像頭。”
接下來三天無事。
第四天淩晨四點左右，牛天苟正在六樓客房走廊裏巡查的時候，突然接到了監控人員的電話：“發現那個長發瘦男子了，他好像從右邊第四張床上的客人手上拿走了什麽東西，現在剛出休息大廳，你快去看看。”
接到電話後，牛天苟立即用對講機通知一樓大廳的保安：“如果發現一個長發瘦男子出來，一定要注意盯緊了。”
“明白。”迴答他的是廖領班的聲音。
緊接著，牛天苟下到二樓休息大廳，右邊第四張床上的客人還在打鼾，便趕緊搖醒他輕聲道：“醒醒，我是洗浴中心的保安，看看你手上丟了什麽東西沒有？”
客人睜開惺忪的眼睛，坐起來查看了一下，愣了愣道：“我的……手機……手機不見了，還有手牌……手牌……”客人伸出右手，係在手腕處的儲物櫃手牌已經被剪斷拿走了。
牛天苟立即通知儲物櫃服務員，帶著客人去更衣間查看儲物櫃。
打開儲物櫃一看，客人的衣服、錢包內的12000元現金、兩張銀行卡、車鑰匙以及一部價值7000元的新手機不翼而飛！
“趕快報警！”牛天苟當即把自己的手機遞給還在發呆的客人……
與此同時，正在一樓大廳值班的廖領班和兩個保安見長發瘦男子下來了，他沒有去前台結賬，而是直接走到大門口向外麵觀望了一會，然後走到外麵的停車場，掏出一把鑰匙打開了一輛黑色小轎車的後備箱……廖領班隨後裝作巡查車場的樣子跟了出去。
一會兒，長發瘦男子關上後備箱，又迴到了洗浴中心，正好碰上從更衣間出來的牛天苟他們。
“我……這是我的衣服，這是我的衣服，怎麽會在你的身上？”客人上前抓住長發瘦男子衣袖一邊仔細地看著一邊驚愕地道。
“神經病！”
長發瘦男子驚恐地一瞪眼，甩開手正欲轉身逃跑，牛天苟一個箭步堵在了他的麵前。
“請跟我到保安室裏去談談吧。”牛天苟沉聲道。
“你們想幹什麽？”長發瘦男子色厲內荏地吼了一句，牛天苟不由分說地就將他拉到了一樓保安室，廖領班和兩個保安也迅速堵在了門口……
一會兒，幾名公安民警就迅速趕來了。
聽完牛天苟和客人簡單的情況介紹後，民警在保安室對長發瘦男子展開了詢問，長發瘦男子開始拒不承認，一副受冤屈的模樣，民警隻好把他帶到更衣間，讓服務員打開他的儲物櫃，當場在他的背包內發現了客人被盜的現金、兩部手機、兩張銀行卡還有一把黑色的剪刀，隨後，民警又在長發瘦男子身上搜出了被盜客人的車鑰匙。
事情已經很清楚了：長發瘦男子趁客人在休息大廳熟睡之機，偷了客人的手機後，又用剪刀剪斷了係在客人手腕上的手牌，然後來到更衣間，用手牌上的鑰匙打開了客人的儲物櫃，將客人的錢物轉移到了自己的儲物櫃內，接著又穿上客人的衣服，帶著客人的車鑰匙下樓，想繼續盜竊客人車後備箱裏的東西，結果發現後備箱內沒有自己想要的東西，便返迴更衣間，想帶著盜來的東西以被盜客人的名義結賬溜走，沒想到竟然被早就監控他的洗浴中心發現了……
牛天苟不得不佩服，這盜賊膽子也夠肥的，盜竊“功底”也夠深厚的了，不愧為慣盜啊。
鐵證如山，麵對眼前的贓物，長發瘦男子這才低下了頭。
牛天苟終於鬆了口氣，轉身拍了拍客人的肩膀：“以後來這裏消費，一定要把現金和貴重物品寄存在前台物品保管處。”
客人紅著臉抓著他的手，真誠地道了句：“謝謝，謝謝！”民警也過來與牛天苟握了握手。
隨後，民警們便將長發瘦男子帶上了警車，客人也隨之跟了上去。
望著漸漸遠去的警車，牛天苟不由得在心裏感歎了一句：
尼瑪，這洗浴中心的顧客，還真是魚龍混雜啊。
不知什麽時候，王經理站到了他的背後，拍了拍他的肩膀道：“小牛，幹得不錯啊！”
牛天苟連忙轉身，笑了笑：“這是大家共同努力的結果。”他說的是真心話，沒有監控人員的日夜監控，沒有劉小姐提供的線索，手機失竊案不可能這麽快就破了。
“呃，如果客人的財物被盜，我們洗浴中心會不會承擔責任？”
牛天苟忽然想到了一個問題，如果剛才的那個客人丟失的財物找不到，會不會遷怒於洗浴中心而和洗浴中心打官司？畢竟，客人丟失的財物不是一個小數目。
“嗯……雖然我們要求客人們要把大量的現金和貴重物品寄存到服務台，也製作了警示牌廣而告之，但這隻是一種單方麵免責的告示，這種類似格式合同的條款並非絕對有效。”
王經理微微點了點頭繼續道：“盡管我們事前有這種聲明，但從司法實踐上看，如果消費者出現重大財物損失，我們作為經營者還是要承擔一定的賠償責任的。所以，你這次算是給我們解決一個大麻煩。”
牛天苟似乎想到了什麽道：“我看……以後是不是可以在更衣室裏也安裝上攝像頭，這樣再遇上類似情況不就可以直接抓人了？”
“這恐怕不行。”
王經理聽後一笑，搖了搖頭：“在更衣室內安裝攝像頭，拍攝到客人裸露的身體，是侵犯到了他人的隱私權，如果客人較起真來，洗浴中心是要承擔法律責任的。”
牛天苟想想也是，若是某個工作人員對洗浴中心不滿，將客人的裸照惡意地發到網上去，那洗浴中心可就會官司纏身了。