看了網友的這些帖子，牛天苟似乎有點坐不住了，掏出一支煙來，點燃，吸了幾口，決定以柳家兄妹的名義，迴一張帖子。
想到這裏，牛天苟掏出手機來，準備給柳絲絲打個電話，征求一下她的意見。
聽到客廳裏傳來電視機的聲音，估計薛蓮醫生正在看電視，頓了一下，牛天苟便給柳絲絲發了個短信：
“絲絲，剛才看了一下網上的帖子，我想以你和你哥哥的名義迴張帖子，你看成嗎？”
一會兒，柳絲絲迴信道：“成。反正你對這事已清楚，你就代表我們迴應一下那些網民吧。”
收了電話，牛天苟便以“柳家兄妹”為網名，以“我們的迴應”為題開始寫起了帖子，他寫道：
“關於父親百萬醫療費的帖子發到網上後，我們沒想到會引起如此強烈的反響，在這麽短的時間裏就有成千上萬的網友跟帖和發帖，在此，我們向熱情關注此事的廣大網友們表示感謝。
“看了一些網友們的帖子，我們也想再說幾句。
“首先，我們想說的是，我們所反映的和絕大多數網友所反映的情況基本都是事實。
“父親在濱海醫院重症室裏住院64天，花去130多萬元，平均每天花去2萬餘元，這是事實，醫院收費中明顯存在著諸多違規收費行為，這也是事實。
“網友們所反映的一部分醫生給病人多開藥、開高價藥名貴藥、聯合用藥、開大處方、提高收費標準、重複檢查或用高檔醫療儀器檢查、肢解收費項目、重複收費、費用‘打悶包’、掛床等現象是事實；
“所反映的部分醫院把藥品收入、醫療收入與醫務人員的獎金、提成直接掛鉤，甚至讓各科室獨立核算、承包也是事實；
“所反映的國家公務員享受公費醫療、一部分有條件的城鎮人員享受社會醫療保險，而而廣大的城市貧民、占全國人口絕大多數的農民統統被排斥在醫療保險之外，造成了醫療製度的不公，以及醫療保險製度本身也存在著漏洞等，這更是客觀存在。
“事實擺在那裏，問題擺在那裏，誰也迴避不了，掩飾不了。
“但是，提出（反映）問題容易，分析問題困難，解決問題尤其困難，而我們真正需要的就是從分析中找到方法，最終達到解決問題的目的。
“如果最終不能解決問題，一切都是白扯。
“其次，我們想說的是，對於網友們的一些質疑，我們需要作一些解釋。
“我們的父親是私營企業家，不是有些網友猜測的國家公務人員，根本沒有資格享受公費醫療，這是其一；父親在生前辦了一份社會醫療保險，可以報銷一些，但對於130多萬來說，那是微不足道的，這是其二。
“在支付醫療費用時，我們已也大體知道一些醫保報銷上的限製。其實，我們根本就沒有指望那點醫保報銷費。在我們心裏，父親的命比什麽都重要，即使醫保一分錢也報銷不了，作為兒女，報答父親的養育之恩，花再多的錢也是應該的畢竟生命屬於父親隻有一次。
“130多萬，對於一個普通的家庭來說，的確是個天文數字，但對於我們家來說，確實還不算傷筯動骨的事，如果能挽救父親的生命，我們甚至願意再付出一兩百萬，但是這已經不可能了。
“所以，對於網友猜測的所謂由於‘病人家屬報銷困難’，‘花掉了130多萬而又沒有救活父親的柳家兄妹心有怨氣’，於是便開始‘敲詐勒索醫院’，‘這可能是柳家兄妹蓄意安排的’之類的話，我們感到震驚。
“說‘花掉了130多萬而又沒有救活父親的柳家兄妹心有怨氣’，我們接受，這確實是我們當時內心的感受；說‘敲詐勒索醫院’‘是柳家兄妹蓄意安排的’，我們感到不可理喻。
“何謂敲詐勒索？就是以非法占有為目的，對被害人使用威脅或要挾的方法，強行索要公私財物的行為。
“請問，我們是以非法占有為目的嗎？我們采取了威脅或要挾的方法嗎？我們強行索要了財物嗎？該付的費用我們堅決給付，不該收取的費用，我們希望能退迴，這算‘強行索要’財物嗎？
“我們隻是如實反映了醫院收費不合理、違規的問題，盡了一個公民應盡的責任，即使事情最終得到解決，醫院退給了我們那些不合理的收費，這也是天經地義的，也是和大家一起維護公平的醫療消費環境，讓大家以後明明白白消費，這是敲詐勒索嗎？
“何謂蓄意？就是早就有這個意思，就是存心。作為企業頂梁柱的父親奄奄一息、命懸一線，全家憂心如焚，我們當兒女的恨不得把心都掏出來獻給醫院，還能有功夫‘存心’想別的事嗎？
“我們真不敢想像，當自己的親人生命垂危時，還有人滿腦子不是想的全力挽救親人的生命，竟然有心思和精力去‘蓄意安排’‘敲詐勒索醫院’的事！
“我們一心想留住父親的生命，根本沒有考慮錢的問題，再說，哪有病人家屬一邊求醫生治病一邊跟醫生斤斤計較、天天查賬的？
“辦完父親的喪事後，我們全家還沉浸在悲痛之中，雖然覺得花了那麽多錢，人還是死了，心裏有些憋屈，但根本沒有想到查賬的事，更沒有打算去和醫院交涉。
“後來，親朋好友們跟我們說起醫院亂收費的事，認為這130多萬中肯定也存在亂收費的問題，這錢花得太冤，一再要我們查查。於是，我們兄妹倆這才看了一下賬單，果然發現收費中的確存在許多問題，鬥膽去詢問了一下醫院，但院方不予理睬。
“考慮到亂收費已是一個普遍的社會問題，在親朋好友的建議下，我們兄妹倆才把情況向報社和衛生局作了反映，並隨後向網上發了貼，以期引起社會及廣大醫療消費者的注意，讓大家以後少用冤枉錢，讓更多的人看得起病，沒想到竟然招來了一個‘敲詐勒索’和‘蓄意安排’的罪名！
“有網民反映許多行業和部門都在亂收費，質問我們‘為什麽偏偏隻向醫療部門開炮’，在這裏我們也想問一句：農民能因為滿田都是雜草就對眼前的雜草不聞不問嗎？
“問題總得有人帶頭反映，膿包總得有人帶頭挑破，雜草總得有人帶頭鏟除，如果大家都這樣做了，亂收費行為還會有這樣大的市場嗎？
“大家都會遇到諸如教育、銀行、電信、電力、房管、交通等部門的亂收費的問題如果我們都司空見慣、費麻木不仁、忍氣吞聲地包容接受，隻會助長這種風氣；如果我們報複性地采取你亂收我也亂收的方式，隻會更加惡化這種風氣，最後苦的還是最底層的百姓。
“我們企業也曾遭遇過工商、稅務、質監等部門的亂收費，但我們都通過溝通、磋商，最後妥善解決了，如果他們也像醫院一樣不理不睬，讓我們難以接受，我們也會聯合相關企業向上麵反映的，因為這直接關係到我們和眾多企業的切身利益。
“再次，我們想說的是，我們所反映的問題隻涉及醫院重症監護室的部分有關人員，並沒有針對廣大基層醫務工作者。
“部分醫院的少數醫務人員亂收費，不能代表廣大的醫務工作者，就像一些農村幹部亂收費不能代表廣大農民、一些學校亂收費不能代表廣大教師、一些銀行亂收費不能代表銀行全體職員、一些工商所稅務所交管所等等亂收費不能代表所屬部門的全體工作人員一樣。
“而且，少數醫務人員亂收費，很大程度上是醫院的某些規定和製度造成的有些醫院的少數領導就是直接的暗許者、包庇者甚至是慫恿者。亂收費行為的產生，關鍵還是在領導身上，作為醫生是被動的，他們對領導的決定是無能為力的、是頂不住的，否則就別想混下去了。
“至於網友所反映的少數公立醫院套取醫保資金、個別民營醫院騙取醫保資金的行為，更不能代表全體醫務工作者。
“我們也有許多親朋好友在公立醫院和民營醫院工作，他們在辛勤付出的同時，工資收入包括獎金在內也並不高，並沒有從亂收費中得到多少好處，真正得到好處的是極少數利欲熏心的院領導、少數道德失衡的醫生以及個別有權為醫院采購藥品藥械的醫務人員，是他們的行為使整個醫療界蒙羞。
“最後，我們想說的是，醫院亂收費和患者‘看病難、看病貴’問題，應該說是發展中的問題，不可能急於求成的，要想徹底解決還有待時日。
“醫療改革涉及社會方方麵麵的利益分配和重新調整，關係到廣大人民群眾的生命健康保障，也關係到廣大基層醫務工作者的切身利益，雖然國家想了很多辦法、花了很多氣力來整治醫療行業亂收費的歪風，但我國現行的醫療衛生體製弊端叢生，積重難返，希望一朝一夕解決問題，馬上拿出一個讓絕大多數人都滿意的方案來，並不現實。
“亂收之風，由來已久，不獨存在於醫療行業，在其他行業也存在。
“上麵出台政策，下麵暗使對策，各行各業的亂收費行為還會頑強地以新的花樣亂出現，不是一天就能根除得了的。
“為什麽國家對亂收費治理了這麽多年，至今依然‘按下葫蘆浮起瓢’？關鍵還在一個‘利’字作祟。
“無利不起早，‘天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為往’。亂收費往往打著為公的旗號，實際上卻是謀取小團體和個人私利。上繳財政多是幌子，假公濟私充實部門小金庫、最後中飽私囊才是實質——這就是亂收費的原動力，也是腐敗的根源。
“也正因為如此百姓才對亂收費深惡痛絕——百姓不仇富，仇的是腐。
“君不見，一些部門和單位亂收的權力越大，亂收得越多，其辦公樓越氣派，領導用車越鮮亮？其骨幹成員的福利待遇也越牛氣？
“亂收者，還會收；不亂收，怎創收！
“解決亂收的問題，單靠政策和自律是不行的，還需構建一個良好的社會監督機製。這個社會監督機製就是：讓收費製度徹底‘透明’，置於群眾的監督之下。
“陰暗的黴菌怕自然的陽光曬，腐敗的行為怕群眾的眼光‘曬’。
“試問，有幾個單位和部門敢把自己亂收費的數目和用途公布出來？他們不敢，他們懼怯群眾的目光，對群眾的監督如芒在背，渾身不舒服，害怕脫光衣服‘露出’自己的‘小’來，千方百計地蒙混遮蓋。
“亂收費最怕見‘陽光’。‘陽光’是治理亂收費的靈丹妙藥，隻要把它置於‘陽光’下它就會無地自容。
“腐敗不腐敗，拿出來‘曬’一‘曬’：
“‘曬’——想腐敗也難腐敗；‘蓋’——不腐敗也會腐敗。”
帖子總算寫完，牛天苟快速檢查一遍後便“貼”到了幾個社區，然後長長出了口氣，正欲再瀏覽一下新聞，薛蓮醫生在外麵喊他洗臉洗腳，便隻得應了一聲，關上電腦，站起身來出了房間。
……
鑒於媒體的聚焦，醫療亂收費已成為社會的熱點，濱海省市各級領導終於引起了高度的重視，並迅速作出了反應。
濱海省紀委、省監察廳、省衛生廳以及濱海市監察局、市衛生局組成了聯合調查組，對媒體報道、患者家屬柳家兄妹反映的有關情況進行了認真調查，對患者的費用清單進行逐項審核認定。
幾天來，聯合調查組經過進一步核實，認為濱海醫院在患者柳先生救治過程中存在違規收費計48萬餘元，其中包括重症監護室住院費、監護儀費34萬餘元，還有藥品費、治療費、檢查費、化驗費、一次性衛生材料費等計14萬餘元。
經濱海省紀委、省監察廳、省衛生廳研究決定，濱海醫院院長因對事件中的多計費用、重複計費問題負有重要領導責任，給予行政降級處分；醫院黨委書記因負有領導責任，給予黨內警告處分；對重複計費問題負有直接責任的重症監護室主任、護士長，給予撤職處分；對提高標準收費、重複計費等問題負有直接責任的財務科長、物價管理員，分別給予降級、記大過處分。
最終，經過濱海市衛生局的調解，濱海醫院答應退迴患者家屬及調查組認定的屬於亂收的費用。
這些都是幾天後柳絲絲打電話告訴牛天苟的，他已從薛蓮醫生的口中及網上的新聞中得到了證實。
想到這裏，牛天苟掏出手機來，準備給柳絲絲打個電話，征求一下她的意見。
聽到客廳裏傳來電視機的聲音，估計薛蓮醫生正在看電視，頓了一下，牛天苟便給柳絲絲發了個短信：
“絲絲，剛才看了一下網上的帖子，我想以你和你哥哥的名義迴張帖子，你看成嗎？”
一會兒，柳絲絲迴信道：“成。反正你對這事已清楚，你就代表我們迴應一下那些網民吧。”
收了電話，牛天苟便以“柳家兄妹”為網名，以“我們的迴應”為題開始寫起了帖子，他寫道：
“關於父親百萬醫療費的帖子發到網上後，我們沒想到會引起如此強烈的反響，在這麽短的時間裏就有成千上萬的網友跟帖和發帖，在此，我們向熱情關注此事的廣大網友們表示感謝。
“看了一些網友們的帖子，我們也想再說幾句。
“首先，我們想說的是，我們所反映的和絕大多數網友所反映的情況基本都是事實。
“父親在濱海醫院重症室裏住院64天，花去130多萬元，平均每天花去2萬餘元，這是事實，醫院收費中明顯存在著諸多違規收費行為，這也是事實。
“網友們所反映的一部分醫生給病人多開藥、開高價藥名貴藥、聯合用藥、開大處方、提高收費標準、重複檢查或用高檔醫療儀器檢查、肢解收費項目、重複收費、費用‘打悶包’、掛床等現象是事實；
“所反映的部分醫院把藥品收入、醫療收入與醫務人員的獎金、提成直接掛鉤，甚至讓各科室獨立核算、承包也是事實；
“所反映的國家公務員享受公費醫療、一部分有條件的城鎮人員享受社會醫療保險，而而廣大的城市貧民、占全國人口絕大多數的農民統統被排斥在醫療保險之外，造成了醫療製度的不公，以及醫療保險製度本身也存在著漏洞等，這更是客觀存在。
“事實擺在那裏，問題擺在那裏，誰也迴避不了，掩飾不了。
“但是，提出（反映）問題容易，分析問題困難，解決問題尤其困難，而我們真正需要的就是從分析中找到方法，最終達到解決問題的目的。
“如果最終不能解決問題，一切都是白扯。
“其次，我們想說的是，對於網友們的一些質疑，我們需要作一些解釋。
“我們的父親是私營企業家，不是有些網友猜測的國家公務人員，根本沒有資格享受公費醫療，這是其一；父親在生前辦了一份社會醫療保險，可以報銷一些，但對於130多萬來說，那是微不足道的，這是其二。
“在支付醫療費用時，我們已也大體知道一些醫保報銷上的限製。其實，我們根本就沒有指望那點醫保報銷費。在我們心裏，父親的命比什麽都重要，即使醫保一分錢也報銷不了，作為兒女，報答父親的養育之恩，花再多的錢也是應該的畢竟生命屬於父親隻有一次。
“130多萬，對於一個普通的家庭來說，的確是個天文數字，但對於我們家來說，確實還不算傷筯動骨的事，如果能挽救父親的生命，我們甚至願意再付出一兩百萬，但是這已經不可能了。
“所以，對於網友猜測的所謂由於‘病人家屬報銷困難’，‘花掉了130多萬而又沒有救活父親的柳家兄妹心有怨氣’，於是便開始‘敲詐勒索醫院’，‘這可能是柳家兄妹蓄意安排的’之類的話，我們感到震驚。
“說‘花掉了130多萬而又沒有救活父親的柳家兄妹心有怨氣’，我們接受，這確實是我們當時內心的感受；說‘敲詐勒索醫院’‘是柳家兄妹蓄意安排的’，我們感到不可理喻。
“何謂敲詐勒索？就是以非法占有為目的，對被害人使用威脅或要挾的方法，強行索要公私財物的行為。
“請問，我們是以非法占有為目的嗎？我們采取了威脅或要挾的方法嗎？我們強行索要了財物嗎？該付的費用我們堅決給付，不該收取的費用，我們希望能退迴，這算‘強行索要’財物嗎？
“我們隻是如實反映了醫院收費不合理、違規的問題，盡了一個公民應盡的責任，即使事情最終得到解決，醫院退給了我們那些不合理的收費，這也是天經地義的，也是和大家一起維護公平的醫療消費環境，讓大家以後明明白白消費，這是敲詐勒索嗎？
“何謂蓄意？就是早就有這個意思，就是存心。作為企業頂梁柱的父親奄奄一息、命懸一線，全家憂心如焚，我們當兒女的恨不得把心都掏出來獻給醫院，還能有功夫‘存心’想別的事嗎？
“我們真不敢想像，當自己的親人生命垂危時，還有人滿腦子不是想的全力挽救親人的生命，竟然有心思和精力去‘蓄意安排’‘敲詐勒索醫院’的事！
“我們一心想留住父親的生命，根本沒有考慮錢的問題，再說，哪有病人家屬一邊求醫生治病一邊跟醫生斤斤計較、天天查賬的？
“辦完父親的喪事後，我們全家還沉浸在悲痛之中，雖然覺得花了那麽多錢，人還是死了，心裏有些憋屈，但根本沒有想到查賬的事，更沒有打算去和醫院交涉。
“後來，親朋好友們跟我們說起醫院亂收費的事，認為這130多萬中肯定也存在亂收費的問題，這錢花得太冤，一再要我們查查。於是，我們兄妹倆這才看了一下賬單，果然發現收費中的確存在許多問題，鬥膽去詢問了一下醫院，但院方不予理睬。
“考慮到亂收費已是一個普遍的社會問題，在親朋好友的建議下，我們兄妹倆才把情況向報社和衛生局作了反映，並隨後向網上發了貼，以期引起社會及廣大醫療消費者的注意，讓大家以後少用冤枉錢，讓更多的人看得起病，沒想到竟然招來了一個‘敲詐勒索’和‘蓄意安排’的罪名！
“有網民反映許多行業和部門都在亂收費，質問我們‘為什麽偏偏隻向醫療部門開炮’，在這裏我們也想問一句：農民能因為滿田都是雜草就對眼前的雜草不聞不問嗎？
“問題總得有人帶頭反映，膿包總得有人帶頭挑破，雜草總得有人帶頭鏟除，如果大家都這樣做了，亂收費行為還會有這樣大的市場嗎？
“大家都會遇到諸如教育、銀行、電信、電力、房管、交通等部門的亂收費的問題如果我們都司空見慣、費麻木不仁、忍氣吞聲地包容接受，隻會助長這種風氣；如果我們報複性地采取你亂收我也亂收的方式，隻會更加惡化這種風氣，最後苦的還是最底層的百姓。
“我們企業也曾遭遇過工商、稅務、質監等部門的亂收費，但我們都通過溝通、磋商，最後妥善解決了，如果他們也像醫院一樣不理不睬，讓我們難以接受，我們也會聯合相關企業向上麵反映的，因為這直接關係到我們和眾多企業的切身利益。
“再次，我們想說的是，我們所反映的問題隻涉及醫院重症監護室的部分有關人員，並沒有針對廣大基層醫務工作者。
“部分醫院的少數醫務人員亂收費，不能代表廣大的醫務工作者，就像一些農村幹部亂收費不能代表廣大農民、一些學校亂收費不能代表廣大教師、一些銀行亂收費不能代表銀行全體職員、一些工商所稅務所交管所等等亂收費不能代表所屬部門的全體工作人員一樣。
“而且，少數醫務人員亂收費，很大程度上是醫院的某些規定和製度造成的有些醫院的少數領導就是直接的暗許者、包庇者甚至是慫恿者。亂收費行為的產生，關鍵還是在領導身上，作為醫生是被動的，他們對領導的決定是無能為力的、是頂不住的，否則就別想混下去了。
“至於網友所反映的少數公立醫院套取醫保資金、個別民營醫院騙取醫保資金的行為，更不能代表全體醫務工作者。
“我們也有許多親朋好友在公立醫院和民營醫院工作，他們在辛勤付出的同時，工資收入包括獎金在內也並不高，並沒有從亂收費中得到多少好處，真正得到好處的是極少數利欲熏心的院領導、少數道德失衡的醫生以及個別有權為醫院采購藥品藥械的醫務人員，是他們的行為使整個醫療界蒙羞。
“最後，我們想說的是，醫院亂收費和患者‘看病難、看病貴’問題，應該說是發展中的問題，不可能急於求成的，要想徹底解決還有待時日。
“醫療改革涉及社會方方麵麵的利益分配和重新調整，關係到廣大人民群眾的生命健康保障，也關係到廣大基層醫務工作者的切身利益，雖然國家想了很多辦法、花了很多氣力來整治醫療行業亂收費的歪風，但我國現行的醫療衛生體製弊端叢生，積重難返，希望一朝一夕解決問題，馬上拿出一個讓絕大多數人都滿意的方案來，並不現實。
“亂收之風，由來已久，不獨存在於醫療行業，在其他行業也存在。
“上麵出台政策，下麵暗使對策，各行各業的亂收費行為還會頑強地以新的花樣亂出現，不是一天就能根除得了的。
“為什麽國家對亂收費治理了這麽多年，至今依然‘按下葫蘆浮起瓢’？關鍵還在一個‘利’字作祟。
“無利不起早，‘天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為往’。亂收費往往打著為公的旗號，實際上卻是謀取小團體和個人私利。上繳財政多是幌子，假公濟私充實部門小金庫、最後中飽私囊才是實質——這就是亂收費的原動力，也是腐敗的根源。
“也正因為如此百姓才對亂收費深惡痛絕——百姓不仇富，仇的是腐。
“君不見，一些部門和單位亂收的權力越大，亂收得越多，其辦公樓越氣派，領導用車越鮮亮？其骨幹成員的福利待遇也越牛氣？
“亂收者，還會收；不亂收，怎創收！
“解決亂收的問題，單靠政策和自律是不行的，還需構建一個良好的社會監督機製。這個社會監督機製就是：讓收費製度徹底‘透明’，置於群眾的監督之下。
“陰暗的黴菌怕自然的陽光曬，腐敗的行為怕群眾的眼光‘曬’。
“試問，有幾個單位和部門敢把自己亂收費的數目和用途公布出來？他們不敢，他們懼怯群眾的目光，對群眾的監督如芒在背，渾身不舒服，害怕脫光衣服‘露出’自己的‘小’來，千方百計地蒙混遮蓋。
“亂收費最怕見‘陽光’。‘陽光’是治理亂收費的靈丹妙藥，隻要把它置於‘陽光’下它就會無地自容。
“腐敗不腐敗，拿出來‘曬’一‘曬’：
“‘曬’——想腐敗也難腐敗；‘蓋’——不腐敗也會腐敗。”
帖子總算寫完，牛天苟快速檢查一遍後便“貼”到了幾個社區，然後長長出了口氣，正欲再瀏覽一下新聞，薛蓮醫生在外麵喊他洗臉洗腳，便隻得應了一聲，關上電腦，站起身來出了房間。
……
鑒於媒體的聚焦，醫療亂收費已成為社會的熱點，濱海省市各級領導終於引起了高度的重視，並迅速作出了反應。
濱海省紀委、省監察廳、省衛生廳以及濱海市監察局、市衛生局組成了聯合調查組，對媒體報道、患者家屬柳家兄妹反映的有關情況進行了認真調查，對患者的費用清單進行逐項審核認定。
幾天來，聯合調查組經過進一步核實，認為濱海醫院在患者柳先生救治過程中存在違規收費計48萬餘元，其中包括重症監護室住院費、監護儀費34萬餘元，還有藥品費、治療費、檢查費、化驗費、一次性衛生材料費等計14萬餘元。
經濱海省紀委、省監察廳、省衛生廳研究決定，濱海醫院院長因對事件中的多計費用、重複計費問題負有重要領導責任，給予行政降級處分；醫院黨委書記因負有領導責任，給予黨內警告處分；對重複計費問題負有直接責任的重症監護室主任、護士長，給予撤職處分；對提高標準收費、重複計費等問題負有直接責任的財務科長、物價管理員，分別給予降級、記大過處分。
最終，經過濱海市衛生局的調解，濱海醫院答應退迴患者家屬及調查組認定的屬於亂收的費用。
這些都是幾天後柳絲絲打電話告訴牛天苟的，他已從薛蓮醫生的口中及網上的新聞中得到了證實。