“我明白你的意思了。”此時，吳明終於明白了夏暮晨的思考，他隨即問道：“那，咱們要等到什麽時候再開始大範圍的推廣呢？”
“這個我還不敢肯定，我想應該是伺機而動吧。”
“也就是說，我暫時不需要做任何事情了唄？”吳明慢慢地坐迴在了沙發上。
“不，你當然有事情要做。”夏暮晨走到了沙發的旁邊，然後拍著吳明的肩膀，說道：“今天你不是說了嗎，你要進行線下推廣，去各個大學的校園，或是做演講，或是讚助活動，總之，你要讓更多的學生來認識和了解我們《二次元》。”
“你的意思是，我們要開始做線下的推廣活動了？”
“是的。”夏暮晨點著頭，繼續說道：“我們現在需要的是真正對《二次元》熱愛的、忠實的粉絲型用戶，因為他們能夠給出更多意見與建議。而學生恰巧滿足這樣的條件，他們之中的絕大多數不但熱愛著《二次元》，同時也會直言不諱，他們更年輕，更願意把自己的意見表達出來。所以說，我們需要學生，需要他們對我們的產品熱愛，我們也更需要他們的聲音。”
“哼哼，看來，我的工作不輕鬆呀。”吳明淡淡地笑了，他搖頭說道：“我說你為什麽要在金投集團的兩名顧問到來之前，特意提醒我說，讓我多介紹介紹線下的推廣計劃，少去介紹向上的推廣方式呢。原來，你的目的在這兒啊。”
“是啊，麵對投資人時，一定要告訴他們，我們正在試圖著按照它們的意思去改變現狀。但是，我們所行之事的目的應該隻有我們自己知道，否則，他們又會指手畫腳了。今天，如果你對他們說，咱們要采用雇傭網絡水軍的方法來吸引用戶，他們就會對《二次元》用戶的增長量有很高的期望，如果一段時間後，《二次元》的用戶數沒有太大的變化，他們就一定會打電話來詢問情況的。相反，如果我們今天講的是線下推廣，那麽他們便會有更多的耐心等待，因為誰都知道，隻采用線下的推廣方式，速度會很慢很慢。”
“看來，你也學會欺騙投資人了。”吳明的臉上露出了壞壞的笑容。
“這不叫欺騙，隻是一種手法而已，為了達到某種好的結果的一種手法。”說著，夏暮晨伸了一個大大的懶腰。
與吳明要談的事情談完後，夏暮晨又第一時間把薑琦宇叫了過來。
“夏總，你找我有事兒？”走進了屋內，薑琦宇問道。
“是的，我想要和你談一談用戶反饋的事情。”夏暮晨站起身來，他把薑琦宇請到了沙發前，然後說道：“今天在開會的時候，你提到過，說要通過更多的渠道去得到更多的用戶反饋。”
“是的。”薑琦宇一邊坐下，一邊點頭說：“剛剛我已經讓戴濤等人去著手準備這件事了。讓他們仔細研究研究論壇和微博，看看如何在這些平台上得到更多的用戶反饋。”
“很好，咱們務必要重視起用戶的意見來。”夏暮晨認可地點著頭。
“是的。”薑琦宇說道：“夏總，我有一個問題一直想要問一問你。”
“什麽事，你問吧。”夏暮晨也坐了下來。
“你為什麽這麽重視用戶的反饋呢，甚至在金總他們來公司之前，特意和我強調，讓我著重對他們介紹這件事情？”薑琦宇問道。
“難道作為產品經理的你不知道嗎？”夏暮晨笑著迴答說：“隻有清楚了更多的用戶心聲，《二次元》才能越做越好呀。”
“這一點我當然明白，可是，也沒有必要讓那麽多的員工都去搜集用戶的反饋信息吧。甚至，你還要求，所有員工一旦看見了有關於《二次元》的評價，無論是在微博上，還是在論壇上，都必須第一時間給出反饋，每一個問題的迴答都必須是專業性的解決方案，而且，還不能出現類似於‘知道了’、‘謝謝’這類的敷衍了事的迴複。”
“這樣的要求很嚴格嗎？”夏暮晨側過頭來，微笑著問道。
“嚴格倒是說不上，我隻是覺得沒有那個必要。有很多用戶其實就是事兒多，或者說是沒事找事，很小的一個毛病在他們的眼裏都是天大的錯誤，所以我覺得，沒有必要那麽認真吧。”
“琦宇，這就是你認識上的問題了，在我看來，對於一家公司來說，最重要的客戶就是那些事兒多的用戶和愛抱怨的用戶。那些不說話的用戶並不是真的對我們的產品特別滿意，而是因為他們懶得抱怨，不願抱怨。大不了不用了唄，和你費那話幹嘛。而直接說出你的產品不好，並且直接指出不好的點在哪裏的用戶其實很少很少。雖然他們的話的確會讓我們感覺很不舒服，但是，那些抱怨其實真的是最寶貴的意見。說句實話，我並不覺得對你抱怨的用戶是真的事兒多，相反，我認為他們是真的喜歡我們的產品。就好像我們會抱怨這個國家種種不好的社會現象一樣，並不是因為我們想要毀掉這個國家，而是因為我們的內心深處確實愛著它。否則，我們為什麽隻抱怨我們的祖國，而不去抱怨非洲的某個更差的國家呢？”夏暮晨耐心地解釋道。
“沒有想到，你竟然會如此重視用戶的想法，就連身為產品經理的我都沒有你這樣的認識。哈哈…”薑琦宇佩服地笑了，那是發自內心的佩服，他繼續說道：“看來，你才是真正合格的產品經理。”
“你這是在誇我嗎？”
“當然，難不成是在褒詞貶用嗎？哈哈哈哈”
說著，兩個都哈哈地大笑了起來。
笑聲過後，夏暮晨拍著薑琦宇的大腿，他語重心長地說道：“你知道我們為什麽要讓你們產品團隊的所有人都去搜集用戶的反饋意見，並且認真記錄，甚至還要和這個提出意見的人經常保持聯係嗎？”
“不知道，這也是我一直想要問的，搜集意見，認真記錄，這些我都可以理解，但是為什麽要和他們繼續保持聯係呢？”
“這個我還不敢肯定，我想應該是伺機而動吧。”
“也就是說，我暫時不需要做任何事情了唄？”吳明慢慢地坐迴在了沙發上。
“不，你當然有事情要做。”夏暮晨走到了沙發的旁邊，然後拍著吳明的肩膀，說道：“今天你不是說了嗎，你要進行線下推廣，去各個大學的校園，或是做演講，或是讚助活動，總之，你要讓更多的學生來認識和了解我們《二次元》。”
“你的意思是，我們要開始做線下的推廣活動了？”
“是的。”夏暮晨點著頭，繼續說道：“我們現在需要的是真正對《二次元》熱愛的、忠實的粉絲型用戶，因為他們能夠給出更多意見與建議。而學生恰巧滿足這樣的條件，他們之中的絕大多數不但熱愛著《二次元》，同時也會直言不諱，他們更年輕，更願意把自己的意見表達出來。所以說，我們需要學生，需要他們對我們的產品熱愛，我們也更需要他們的聲音。”
“哼哼，看來，我的工作不輕鬆呀。”吳明淡淡地笑了，他搖頭說道：“我說你為什麽要在金投集團的兩名顧問到來之前，特意提醒我說，讓我多介紹介紹線下的推廣計劃，少去介紹向上的推廣方式呢。原來，你的目的在這兒啊。”
“是啊，麵對投資人時，一定要告訴他們，我們正在試圖著按照它們的意思去改變現狀。但是，我們所行之事的目的應該隻有我們自己知道，否則，他們又會指手畫腳了。今天，如果你對他們說，咱們要采用雇傭網絡水軍的方法來吸引用戶，他們就會對《二次元》用戶的增長量有很高的期望，如果一段時間後，《二次元》的用戶數沒有太大的變化，他們就一定會打電話來詢問情況的。相反，如果我們今天講的是線下推廣，那麽他們便會有更多的耐心等待，因為誰都知道，隻采用線下的推廣方式，速度會很慢很慢。”
“看來，你也學會欺騙投資人了。”吳明的臉上露出了壞壞的笑容。
“這不叫欺騙，隻是一種手法而已，為了達到某種好的結果的一種手法。”說著，夏暮晨伸了一個大大的懶腰。
與吳明要談的事情談完後，夏暮晨又第一時間把薑琦宇叫了過來。
“夏總，你找我有事兒？”走進了屋內，薑琦宇問道。
“是的，我想要和你談一談用戶反饋的事情。”夏暮晨站起身來，他把薑琦宇請到了沙發前，然後說道：“今天在開會的時候，你提到過，說要通過更多的渠道去得到更多的用戶反饋。”
“是的。”薑琦宇一邊坐下，一邊點頭說：“剛剛我已經讓戴濤等人去著手準備這件事了。讓他們仔細研究研究論壇和微博，看看如何在這些平台上得到更多的用戶反饋。”
“很好，咱們務必要重視起用戶的意見來。”夏暮晨認可地點著頭。
“是的。”薑琦宇說道：“夏總，我有一個問題一直想要問一問你。”
“什麽事，你問吧。”夏暮晨也坐了下來。
“你為什麽這麽重視用戶的反饋呢，甚至在金總他們來公司之前，特意和我強調，讓我著重對他們介紹這件事情？”薑琦宇問道。
“難道作為產品經理的你不知道嗎？”夏暮晨笑著迴答說：“隻有清楚了更多的用戶心聲，《二次元》才能越做越好呀。”
“這一點我當然明白，可是，也沒有必要讓那麽多的員工都去搜集用戶的反饋信息吧。甚至，你還要求，所有員工一旦看見了有關於《二次元》的評價，無論是在微博上，還是在論壇上，都必須第一時間給出反饋，每一個問題的迴答都必須是專業性的解決方案，而且，還不能出現類似於‘知道了’、‘謝謝’這類的敷衍了事的迴複。”
“這樣的要求很嚴格嗎？”夏暮晨側過頭來，微笑著問道。
“嚴格倒是說不上，我隻是覺得沒有那個必要。有很多用戶其實就是事兒多，或者說是沒事找事，很小的一個毛病在他們的眼裏都是天大的錯誤，所以我覺得，沒有必要那麽認真吧。”
“琦宇，這就是你認識上的問題了，在我看來，對於一家公司來說，最重要的客戶就是那些事兒多的用戶和愛抱怨的用戶。那些不說話的用戶並不是真的對我們的產品特別滿意，而是因為他們懶得抱怨，不願抱怨。大不了不用了唄，和你費那話幹嘛。而直接說出你的產品不好，並且直接指出不好的點在哪裏的用戶其實很少很少。雖然他們的話的確會讓我們感覺很不舒服，但是，那些抱怨其實真的是最寶貴的意見。說句實話，我並不覺得對你抱怨的用戶是真的事兒多，相反，我認為他們是真的喜歡我們的產品。就好像我們會抱怨這個國家種種不好的社會現象一樣，並不是因為我們想要毀掉這個國家，而是因為我們的內心深處確實愛著它。否則，我們為什麽隻抱怨我們的祖國，而不去抱怨非洲的某個更差的國家呢？”夏暮晨耐心地解釋道。
“沒有想到，你竟然會如此重視用戶的想法，就連身為產品經理的我都沒有你這樣的認識。哈哈…”薑琦宇佩服地笑了，那是發自內心的佩服，他繼續說道：“看來，你才是真正合格的產品經理。”
“你這是在誇我嗎？”
“當然，難不成是在褒詞貶用嗎？哈哈哈哈”
說著，兩個都哈哈地大笑了起來。
笑聲過後，夏暮晨拍著薑琦宇的大腿，他語重心長地說道：“你知道我們為什麽要讓你們產品團隊的所有人都去搜集用戶的反饋意見，並且認真記錄，甚至還要和這個提出意見的人經常保持聯係嗎？”
“不知道，這也是我一直想要問的，搜集意見，認真記錄，這些我都可以理解，但是為什麽要和他們繼續保持聯係呢？”