第61章 那兩束殺人不見血的眼光(2)
昨天的客戶投訴她不都處理好了嗎?而且那客戶對於最終的結果也很滿意,怎麽聽小林這話好像是有大事發生似的?他們等她?他們還有誰?
岑海鷗那是滿腹的疑問。
電梯很快在四樓停下,剛一出電梯,岑海鷗剛要邁腳出電梯,卻是看到羅子謙一臉擔憂的站在電梯,看樣子似是在等著什麽人。
對著羅子謙,岑海鷗很同事化的頷首一笑,然後邁步出電梯,朝著前廳部辦公室走去。
“海鷗。”羅子謙叫住了岑海鷗,快步的追上。
岑海鷗停下腳步,轉身繼續用著同事化又職業化的微笑看著羅子謙:“羅經理,如果有事我們一會再聊行嗎?我趕著打卡上班。”說完轉身欲離開。
“海鷗。”羅子謙見著岑海鷗的轉身離開,情急之下,伸手拉住了她的手臂。
對於羅子謙的行為,岑海鷗有些不悅,擰了下眉頭,用另一隻手撣去了那拉著她手臂的羅子謙的手,轉身冷冷的看著他:“羅經理,有什麽事你說吧,但是希望你長話短說,馬上到上班時間了。”
“你昨天是不是未經客人同意,拿樓層服務員的房卡打開了客人的房門?”羅子謙急急的問道,看著她的眼神裏多了一份關心與擔憂。
見著他那份之於她來說十分假惺惺的關心與擔憂,岑海鷗覺的無聊之中又可悲。點了點頭:“是的!”
她岑海鷗唯一的優點那就是敢做敢為,自己做的事,她絕不會否認的。
見著岑海鷗點頭,羅子謙的臉上更多顯了一份愕然,一臉不可置信看著她:“海鷗,你怎麽可以犯這樣的錯誤?你從事酒店工作也不是一天兩天了,作為一個大堂副理,你難道不知道,除了客房服務和客人自己的要求外,酒店工作人員是絕對不可以未經過客人同意進入他的房間的!現在人客人都已經投訴到總經理那了,指名了要嚴處你!”羅子謙深吸一口氣,一臉自責與懊悔的看著岑海鷗,“海鷗,我知道,因為我的事,讓你心情不好,所以你才會在傷心之餘犯下這樣的錯。我承認,這件事,我也有不可……”
“羅經理!”羅子謙還有自顧自的說著,岑海鷗卻是一臉冷情的看著他打斷了他的話,她的臉上依舊保持著職業化的微笑,她的眼眸裏不再有一絲對他的情意,隻是用著不冷不熱的語氣說道:“第一,我不覺的我有做錯了。第二,酒店員工的職業規範我很清楚。第三,請你不要在上班時間談私人的事。最後,你的好意,我無福消受。”說完,頭也不迴的朝著前廳部辦公室走去。
“薩經理,你找我?”岑海鷗進辦公室的時候,辦公室裏除了前廳部經理薩瑞金外,客房部經理也在,而且昨天那名樓層服務同樣也在。岑海鷗對著客房部經理一點頭,“尹經理也在。”
“海鷗,怎麽才到?”薩瑞金有些急切的看著岑海鷗說道。
岑海鷗有些歉意的說道:“抱歉,剛電梯口浪費了一會。薩經理找我什麽事?”
薩瑞金推了下她鼻梁上的那副黑框眼鏡,“海鷗,你昨天不是用樓層服務員的房卡,在沒經過房戶同意的情況下,擅自打開了他的房門?”
站在客房部經理身邊的,昨天的那個樓層服務員有些不好意思的看向岑海鷗,“岑副理,不關我的事,我也是實話實說。”
岑海鷗抿唇一笑,“不關你事,是我在沒經過你,樓層領班和你們主管的任何一方同意的情況下,拿了你的房卡。也是我在沒有經過客人同誌的情況下,打開他的房門的。我說過的,一切後果由我一力承擔的,與你無關。薩經理,沒錯,是我做的。但是,我不覺的我有做錯了。我不可能眼睜睜的看著自己的朋友在自己麵前出事,但是為了保住自己的飯碗而對之不管不顧的。如果再來一次的話,我依舊還是這麽做的。做為一個朋友,我覺的我做了自己該做的事。但是做為酒店的員工,我承認我犯了工作人員不應該犯的錯。所以,不管酒店對我有怎麽樣的處罰,我都接受的。”
前廳部經理與客房間經理都覺的岑海鷗說的沒錯,但是作為一個酒店工作人員,她確實不該這麽做的。
“海鷗,我們能理解你。但是,也正如你說的,做為酒店的員工,你確實犯了不應該犯的錯。而且,你又知不知道,那個客人是誰?”
“知道。”岑海鷗一臉冷靜的點頭:“衛立恆,沈家的外孫,我們酒店的常客嘛。”
兩位經理麵麵相視,“既然你知道他是沈家的人,你怎麽還要去管這個閑事?現在人家投訴到總經理那,非得要給個說法。”
岑海鷗淡淡的看著站在她麵前的兩個經理,抿唇一笑:“難道就因為他是沈家的人,我就該看著我的朋友被他給糟蹋了?薩經理,如果今天換著是你的朋友,或者親人,你還會這麽說?還會袖手旁觀嗎?對於我來說,那個人不僅僅隻是我的朋友,更是我的親人,所以就算丟了這份工作,我也不會坐視不理的。工作沒了可以再找,親人是這輩子的事,所以我不覺的自己有做錯了。薩經理,您還是直說吧,酒店打算怎麽處理我?”
岑海鷗自然知道,衛立恆一定會用著沈家的名號,給酒店施加壓力的。就算衛立恆不這麽做,他那個仗勢欺人的媽也不可能不管的。
所以,聽著薩瑞金的話,岑海鷗已然做好了最壞的打算了。頂多就是被開除了。
但是,她照樣不覺的自己做錯了。
兩位經理又是對視一眼,有些無奈的搖了搖頭:“海鷗,對於你的工作能力,我們所有的領導從來沒有疑異。總經理甚至已經打算升你做部門副經理。但是,你也知道,我們酒店,衛立恆那媽持有一小股的股份。所以……”
“所以,我被開除了是吧?”岑海鷗接過了薩瑞金的話頭。
薩瑞金搖頭:“如果是開除,那麽你的檔案裏便是有了一份抹不去的汙點。總經理和我們幾個經理一早上討論了好久後,最終……決定還是讓你提出離職。這樣,對於你以後找工作也不會有影響。海鷗,我能幫你的也隻能這樣了。然後……”薩瑞金有些無奈的看著岑海鷗,顯的有些難言,最後深吸一口氣,“然後,你現在做一下交接手續吧。”
(本章完)
昨天的客戶投訴她不都處理好了嗎?而且那客戶對於最終的結果也很滿意,怎麽聽小林這話好像是有大事發生似的?他們等她?他們還有誰?
岑海鷗那是滿腹的疑問。
電梯很快在四樓停下,剛一出電梯,岑海鷗剛要邁腳出電梯,卻是看到羅子謙一臉擔憂的站在電梯,看樣子似是在等著什麽人。
對著羅子謙,岑海鷗很同事化的頷首一笑,然後邁步出電梯,朝著前廳部辦公室走去。
“海鷗。”羅子謙叫住了岑海鷗,快步的追上。
岑海鷗停下腳步,轉身繼續用著同事化又職業化的微笑看著羅子謙:“羅經理,如果有事我們一會再聊行嗎?我趕著打卡上班。”說完轉身欲離開。
“海鷗。”羅子謙見著岑海鷗的轉身離開,情急之下,伸手拉住了她的手臂。
對於羅子謙的行為,岑海鷗有些不悅,擰了下眉頭,用另一隻手撣去了那拉著她手臂的羅子謙的手,轉身冷冷的看著他:“羅經理,有什麽事你說吧,但是希望你長話短說,馬上到上班時間了。”
“你昨天是不是未經客人同意,拿樓層服務員的房卡打開了客人的房門?”羅子謙急急的問道,看著她的眼神裏多了一份關心與擔憂。
見著他那份之於她來說十分假惺惺的關心與擔憂,岑海鷗覺的無聊之中又可悲。點了點頭:“是的!”
她岑海鷗唯一的優點那就是敢做敢為,自己做的事,她絕不會否認的。
見著岑海鷗點頭,羅子謙的臉上更多顯了一份愕然,一臉不可置信看著她:“海鷗,你怎麽可以犯這樣的錯誤?你從事酒店工作也不是一天兩天了,作為一個大堂副理,你難道不知道,除了客房服務和客人自己的要求外,酒店工作人員是絕對不可以未經過客人同意進入他的房間的!現在人客人都已經投訴到總經理那了,指名了要嚴處你!”羅子謙深吸一口氣,一臉自責與懊悔的看著岑海鷗,“海鷗,我知道,因為我的事,讓你心情不好,所以你才會在傷心之餘犯下這樣的錯。我承認,這件事,我也有不可……”
“羅經理!”羅子謙還有自顧自的說著,岑海鷗卻是一臉冷情的看著他打斷了他的話,她的臉上依舊保持著職業化的微笑,她的眼眸裏不再有一絲對他的情意,隻是用著不冷不熱的語氣說道:“第一,我不覺的我有做錯了。第二,酒店員工的職業規範我很清楚。第三,請你不要在上班時間談私人的事。最後,你的好意,我無福消受。”說完,頭也不迴的朝著前廳部辦公室走去。
“薩經理,你找我?”岑海鷗進辦公室的時候,辦公室裏除了前廳部經理薩瑞金外,客房部經理也在,而且昨天那名樓層服務同樣也在。岑海鷗對著客房部經理一點頭,“尹經理也在。”
“海鷗,怎麽才到?”薩瑞金有些急切的看著岑海鷗說道。
岑海鷗有些歉意的說道:“抱歉,剛電梯口浪費了一會。薩經理找我什麽事?”
薩瑞金推了下她鼻梁上的那副黑框眼鏡,“海鷗,你昨天不是用樓層服務員的房卡,在沒經過房戶同意的情況下,擅自打開了他的房門?”
站在客房部經理身邊的,昨天的那個樓層服務員有些不好意思的看向岑海鷗,“岑副理,不關我的事,我也是實話實說。”
岑海鷗抿唇一笑,“不關你事,是我在沒經過你,樓層領班和你們主管的任何一方同意的情況下,拿了你的房卡。也是我在沒有經過客人同誌的情況下,打開他的房門的。我說過的,一切後果由我一力承擔的,與你無關。薩經理,沒錯,是我做的。但是,我不覺的我有做錯了。我不可能眼睜睜的看著自己的朋友在自己麵前出事,但是為了保住自己的飯碗而對之不管不顧的。如果再來一次的話,我依舊還是這麽做的。做為一個朋友,我覺的我做了自己該做的事。但是做為酒店的員工,我承認我犯了工作人員不應該犯的錯。所以,不管酒店對我有怎麽樣的處罰,我都接受的。”
前廳部經理與客房間經理都覺的岑海鷗說的沒錯,但是作為一個酒店工作人員,她確實不該這麽做的。
“海鷗,我們能理解你。但是,也正如你說的,做為酒店的員工,你確實犯了不應該犯的錯。而且,你又知不知道,那個客人是誰?”
“知道。”岑海鷗一臉冷靜的點頭:“衛立恆,沈家的外孫,我們酒店的常客嘛。”
兩位經理麵麵相視,“既然你知道他是沈家的人,你怎麽還要去管這個閑事?現在人家投訴到總經理那,非得要給個說法。”
岑海鷗淡淡的看著站在她麵前的兩個經理,抿唇一笑:“難道就因為他是沈家的人,我就該看著我的朋友被他給糟蹋了?薩經理,如果今天換著是你的朋友,或者親人,你還會這麽說?還會袖手旁觀嗎?對於我來說,那個人不僅僅隻是我的朋友,更是我的親人,所以就算丟了這份工作,我也不會坐視不理的。工作沒了可以再找,親人是這輩子的事,所以我不覺的自己有做錯了。薩經理,您還是直說吧,酒店打算怎麽處理我?”
岑海鷗自然知道,衛立恆一定會用著沈家的名號,給酒店施加壓力的。就算衛立恆不這麽做,他那個仗勢欺人的媽也不可能不管的。
所以,聽著薩瑞金的話,岑海鷗已然做好了最壞的打算了。頂多就是被開除了。
但是,她照樣不覺的自己做錯了。
兩位經理又是對視一眼,有些無奈的搖了搖頭:“海鷗,對於你的工作能力,我們所有的領導從來沒有疑異。總經理甚至已經打算升你做部門副經理。但是,你也知道,我們酒店,衛立恆那媽持有一小股的股份。所以……”
“所以,我被開除了是吧?”岑海鷗接過了薩瑞金的話頭。
薩瑞金搖頭:“如果是開除,那麽你的檔案裏便是有了一份抹不去的汙點。總經理和我們幾個經理一早上討論了好久後,最終……決定還是讓你提出離職。這樣,對於你以後找工作也不會有影響。海鷗,我能幫你的也隻能這樣了。然後……”薩瑞金有些無奈的看著岑海鷗,顯的有些難言,最後深吸一口氣,“然後,你現在做一下交接手續吧。”
(本章完)