「工兵……你真溫柔。」
海鷗這麽說。
我不覺得自己溫柔。如果自己真的是聖人君子,應該就不會說什麽「我會忘記今天的事」,
而是完全接受自己所見的事物後迴答「我不會說出去」或是「我會保密」吧。
歸根究底,自己隻是在逃避。移開雙眼不願麵對現實,封印不利的記憶。對我而言,室見雖然任性,但卻是個帥氣的前輩,是個強硬提拔我的可靠訓練員。我隻是為了守護這個理想形象而剔除不相容的情報而已。
就某個意義上而言,我是個極致的利己主義者。為維護自己的世界不惜扭曲事實,隻追求室見立華的理想形象而不去注視現實的她。偶像崇拜、盲從、神格化。幾乎讓人打寒顫的自私想法。
更令人生氣的是,我表現出一副善意的模樣。我就承認了吧,自己是在期待海鷗說出「你真溫柔」這句話。擺出一副不是逃避而是出於善意抽身的姿態。這是何等的偽善,何等的假仁假義。一切都令人厭煩,真希望自己馬上從世界上消失。
(……但也不能因此不去上班。)
工兵歎了一口氣,穿越禦茶水車站的剪票口。
早上九點,jr車站比往常更加混雜。乘客的腳步聲、發車鈴聲和電車的運行聲合而為一,充滿整個車站。工兵將定期車票夾放迴口袋後揉了揉眼睛,歪著嘴忍住湧上嘴邊的嗬欠。
……好困
結果昨天幾乎沒有睡。從室見家迴到自宅已經是半夜一點,洗澡完打算睡覺的時候又接到故障申告電話,被不得要領的客戶和不正確的文件耍得團團轉。直到幾小時前才好不容易解決問題躺上床鋪,實際應該睡不到一小時。真是厄運連連。
該如何——對待室見呢?
工兵抬頭望向寬闊的天空。
看到那幅景象,看到如此扭曲的一麵,自己還能若無其事地和室見說話嗎?還能一如往常地對待她嗎?
早知如此,就不要跟海鷗套好話了。誠實地請海鷗告訴她,我去了室見家就好。這麽一來,在雙方的關係變得不自然後,就可找出自己和室見的新距離感。既然已經目睹了她的黑暗麵,或許能借此重新建立更恰當的關係。但已經為時已晚。現在沒有任何方法可以解決了。隻能將表情、言語偽裝得和昨天一樣。
……
唉,心情好沉重。
偏偏在憂鬱的時候早早抵達公司。工兵垂下肩膀踏入辦公室。
必須轉換心情才行。他調整好唿吸,裝出一副若無其事的表情。
「早——」
「櫻阪!聽說你擅自進入我家了!?」
咦咦咦咦咦咦咦!
室見拱起肩膀逼近工兵。她憤恨地咬牙切齒,棕色的雙瞳燃著熊熊怒火。
「我聽海鷗說了。你把我的飲料換成酒,翻皮包找出我的鑰匙侵入我家,充分玩弄失去意識的我之後,還搶走我的鮪魚罐頭逃之夭夭。」
「這些沒有一件是事實啊!」
工兵瞪大雙眼環顧辦公室內。海鷗從隔間的另一側探出身體,臉上毫無反省之意。
她「咦嘿」地笑了。
什麽咦嘿啊!我剛才到底是為了什麽苦惱啊?不要隨便拆穿我啊——也不要參雜假情報!
「室……室見……請……請你等一下,我馬上迴來。」
工兵行了個禮後穿過室見身旁,直奔海鷗的座位壓低聲音逼問:
「海鷗,你在想什麽啊!?我不是拜托你不要告訴她嗎!」
「啊哈哈。」
「現在不是傻笑的時候!」
麵對激動的工兵,海鷗歪著頭「嗯——」了一聲。
「因為很難解釋為什麽我會在立華家啊。反正又沒做什麽壞事,還是說實話比較輕鬆。畢竟之後要圓謊也很麻煩。」
「麻煩……」
「而且呀,」海鷗繼續說。她壓低聲音,露出認真的表情。
「仔細想想……果然還是很不公平吧。用這種拙劣的方式隱瞞,工兵也很難維持和立華之間的關係不是嗎?」
「……」
我的確也這麽想過。
「但也不能散播假消息吧?」
「咦嘿嘿——」
「嘎啊啊!不是裝可愛就可以搪塞過去的!我的評價該怎麽辦?在室見眼裏,我完全是犯罪者啊!?如果她跑去報警,我馬上就會被逮捕的!我才不要因為性騷擾嫌疑而上報!拜托你快點幫忙解釋——」
「櫻——阪——」
工兵聽到仿佛從地底傳來的聲響。
他怯怯地迴頭,看見一名麵如般若的少女露出銳利的虎牙站在身後。她猛力地抓住工兵的脖子。
「竟然華麗地無視我說的話。我的事情還沒結束喔!膽敢無視上司的問訊,你變得很有種嘛。想死嗎?」
呀啊!
室見偌大的雙眼凝視著自己,完全進入戰鬥模式。手上如往常一樣握著銳利的螺絲起子,隻要看到我有些許的抵抗行為應該就會馬上刺過來吧。室見一把拉近無法動彈的工兵。
「總之,在這裏會破壞公物,我們去研究室。我想好好地問你話。」
「……!?會……會破壞公物?你到底想做什麽啊?等一下,海鷗!救……救命啊!」
「慢走——」
這個薄情的女人!
工兵內心淌著血淚,被室見拉到走廊上。經過機房抵達研究室後,他被推到淩亂的地板上。
「坐下。」
室見簡短地說完後走到房間深處,坐在白板旁的椅子上抬起下巴。現場氣氛不由得工兵有任何異議。他不得已坐在旁邊的椅子上。
……
十秒,二十秒,三十秒。室見依舊不發一語,撐著臉頰撇開視線,讓人非常、非常地坐立難安。又等了十秒左右,工兵說了聲「那個」主動提起話題:
「對……對不起,我擅自進入你家。未經允許就踏入女性的房間,真的是很不可取的事情。抱歉,真的很對不起。」
工兵拚命低下頭。
「但……但是,我沒有做出海鷗所說的那些事情喔!我對天發誓,絕對沒有做出像是調包飲料、對睡著的室見不規矩或是擅自拿走你的私人物品之類的事,所以——」
「我當然知道。」
……咦?
室見煩躁地哼了一聲。
「我很清楚你沒有那種膽量。而且真的做了那些事情的話,你早就被海鷗給殺了喔?昨晚你就會連一片肉片都不留,消逝在這個世界上。」
「……」
絕……絕對不能說出我在出租車上摸到室見大腿的事情,必須連同觸感一起從記憶中刪除。消去!抹消!
……咦?不過室見為什麽會生氣?既然不是針對性騷擾……也不是為鮪魚罐頭的事情——
室見看到工兵不解地歪著頭,便惡狠狠地瞪著他。
「你拜托海鷗說謊對吧!」
嗚!
海鷗的口風也太鬆了!
但是室見搖搖頭。
「你不要誤會,海鷗照你說的去做了。她向我解釋,你們在神保町會合後把我交給她,但如此一來就有一個盲點。我的鑰匙被拿出來放在我的枕頭邊。如果是海鷗送我迴家,就絕對不可能會有這種事情。因為海鷗有我家的備份鑰匙。」
「……!」
糟糕!
令人痛恨的失誤!若是用海鷗的備份鑰匙開門,室見的鑰匙就不可能放在皮包外。我完全是以自己迴家的感覺做出這個舉動,沒有想到要把室見的鑰匙放迴皮包。打從一開始就漏洞百出了。根本不用懷疑海鷗
,反而是我讓陪我套話的她難做人了。
室見瞇起雙眼,看向僵直的工兵。
「如果我看起來很生氣,也是因為你對我說謊。你照顧醉倒的我,並且送我迴家。但起因是我誤會你,還擅自參加了你和橋本小姐的餐會對吧?要求我謝罪就另當別論,但根本沒有理由當作沒這一迴事啊?到底是為什麽?為什麽會有這種莫名其妙的顧忌呢?」
「……」
「你難道是在同情我嗎?」
室見一針見血地正中紅心。工兵咽了一口氣。
「沒有那種事——」
「沒關係,你就直說吧。沒有家具和生活用品的奇怪房間,會住在那種地方一定是有什麽苦衷吧。觸及到這個問題好像不太妥當,我還是當作沒看到好了。可憐的室見前輩,大概有不為人知的煩惱吧——」
「……」
「不要瞧不起我。」
室見斬釘截鐵地說道,用堅定的眼神凝視工兵。
「是我自己決定要將家裏變成那個樣子的。沒有理由需要別人的同情。那徹頭徹尾都是我自己選擇的結果。要嘲笑那是奇怪的房間也好,要挖苦我也罷,但是不需要你的同情。至少我不希望你因為這種事情而對我有所顧忌,也不希望你劃出一道奇怪的界線。」
「室見……」
「好,聽完這段話後,你有什麽要說的嗎?想聽我說什麽?」
……
工兵沉默了一陣子,才猶豫地抬起視線。
「如果我說要和客戶聚餐,那都是真的,請不要懷疑我。要是覺得喝到奇怪的飲料,請不要再繼續喝下去。還有,就算沒有家具也要準備個窗簾才行,否則換衣服的時候不都被外麵看光了嗎?便宜貨就好了,請去買一組窗簾吧。」
「很好。」
室見高高在上地點點頭,過了幾秒咳了一聲後,將雙手並攏放在膝上,深深一鞠躬。
「給你添麻煩真是抱歉。謝謝你送我迴家。」
「……」
出乎意料的台詞讓工兵自瞪口呆。
他跟著一起低下頭。室見抬起臉後害羞地別開視線。
「話說迴來……聽說你拿我的睡衣披在頭上跳哥薩克舞,那是真的嗎?」
海鷗喔喔喔喔!
「怎麽可能!那是什麽可疑人物啊!?又是海鷗說的嗎?啊啊,真是受夠那個人了!」
工兵一邊憤愾地捶胸頓足,頭腦漸漸冷靜下來,心中的芥蒂不知何時已煙消雲散。確實如室見所說的,當事人不在意的事情,沒有理由被第三者視為禁忌。自己差點就要築起奇怪的城牆了。雖然不太能接受海鷗的行為,但以結果而言,似乎讓事情往好的一方進展。
「算了……工作以外的話題就先到此為止。」
室見神色一正,切換說話的語氣。
「那件事……怎麽樣了?結果昨天沒有得出結論。」
「那件事?」
「切。better media的pm。」
工兵「啊啊」地應聲答道:
「那件事情我想應該有辦法解決。已經抓到大致的方向了。」
「什麽?」
室見驚訝地睜大雙眼。工兵停了一拍後,告訴室見昨晚橋本說明的內容。最低限度的必要資料是專案計劃書、wbs、日程表和課題管理表四種而已。我們準備大略的wbs後請各供應商製作細節,每周確認一次進度,以日程表和課題管理表為基礎來實施。運行專案必須盡量減少pm和供應商的工夫,讓他們能夠專注於作業中。
「wbs的第一階段是專案整體,第二階段要總括服務器、設施、wann、網際網路聯機及電話來進行定義。以第二階段為止的範圍為基礎,製作暫定日程表。距離結案日期還有兩個月——先直接將剩餘時間平均分配給所有作業。如果各供應商提出縮短或延長的要求,再進行適當的調整。」
工兵一邊說著,在手邊的便條紙上畫出意象圖。
所有作業中,首先進行的是設備。服務器和網絡等一定要有放置空間,所以必須先準備機架、空調設備和電源等設備。接著是網絡,最後才是服務器。電話……可以和網絡同時進行嗎?先在這裏畫出並行的線好了。
「……這樣如何呢?」
工兵唿吸急促地展示筆記。室見有點呆愣地張著嘴,過一陣子才緩緩搖頭。
「你……有時真的很了不起,甚至可以說是規格外了。」
「咦?有什麽不妥的地方嗎?」
「我不是那個意思。我們公司的人事負責人,真的隻有看人的眼光出類拔萃而已。就像當初也是他找稻草頭進公司一樣。」
……?
室見憤恨地咂舌。嗚,我有做什麽惹她生氣的事情嗎?正當工兵困惑地歪著頭時,室見從他手上奪走便條紙,從上到下仔細端詳。看完後,她歪著嘴說:
「如果讓供應商任意製作wbs的詳情,或許會導致最小單位模糊,我們先製作範例如何?wan部分是我們的作業範圍吧?我們可以在篩選出作業專案後率先填寫。如此一來,應該可以使輸出成果的意象更清晰明了吧。」
啊,的確如此。
「還有第二階段,是不是先加入專案管理這專案比較好?我們應該會花很多時間定義範圍和確立體製,所以這個部分的日程最好先取些緩衝吧。」
喔喔喔喔。
果然實戰經驗豐富的人就是不一樣。即使專門領域外的事情也能準確地看出缺失,並提出建議。
真是可靠啊。
「你……眼睛閃亮亮的是在做什麽啊?真讓人發毛。」
「這是尊敬的眼神啊。我對室見的仰慕之情源源不絕地湧上心頭。」
「……抱歉,實在是很惡心。」
什麽啊啊啊!
「真沒禮貌!真正惡心的人才不是這副模樣呢!?應該像這樣笑容要再猥褻一點,眼睛睜大,唿吸急促……哈啊哈啊,小姐,你穿什麽顏色的襪子呢?哈啊哈啊哈啊。」
啪喳。
「那個……你拍了什麽?」
「儲存……傳送……」
「等等!?室見!你傳到哪裏!?傳到哪裏去了!」
——
工兵在胡鬧的同時一邊準備文件。在網絡搜索管理資料的模板,確認幾個格式的使用感後,采用較容易更新的格式。日程表是用ecel的甘特圖,專案計劃書則是選擇word內建的資料進行編輯。
雖然宿醉又睡眠不足,但工兵依舊孜孜不倦地進行作業。感覺這次真的可以看到終點了。
隻要決定管理方法並進行作業分配,各供應商就能嚴謹地完成任務吧。而且,再不快一點脫離better media專案,或許真的會影響到其他專案。
一定有辦法完成的……吧。
工兵端詳著寫到一半的文件。
橋本小姐的建議和室見的提示。接受這兩位值得尊敬的前輩指導才完成的資料。原本應該可以自信滿滿地出示給客戶,但是——
「貴公司一直都是如此進行專案管理的嗎?」
腦內掠過短發女性的身影。扶桑通建的工程師——藥院加奈子。總覺得不管說什麽都會被她責難,對她完全隻剩下棘手的印象。
「怎麽了?櫻阪。」
室見從電腦前抬起頭,歪著頭一副訝異的模樣。
工兵說聲「不」後歎了口氣。事到如今示弱實在很難看,但一時間無法抹除心中的不安。他猶豫到最後,還是決定吐露內心的不安。
「我在想,如果這次又失敗的話該怎麽辦。目前為
止的兩次會議都沒有辦法順利協商,如果下次也不行實在是讓人泄氣。」
「什麽?在正式上場之前就那麽膽怯,到時該怎麽辦啊?」
室見粗魯地拍打工兵的筆記。
「你好像沒有自覺的樣子,那就讓我來告訴你。你真的很了不起。原本完全是專案管理的外行人,隻花一個禮拜就掌握到這種程度呢!你應該再更有自信一點啊!沒問題,隻要讓他們看到這些資料,一定會對你刮目相看的。」
「是……嗎?」
「是啊!而且每間公司應該都想早點著手進行作業,才不會一直胡亂怠工呢。隻要仔細聽取他們的主張,大家應該就會遵從你的指示。」
的確……
工兵完全同意。
又不是小孩子,大人不會毫無理由地一直耍任性吧。如果是討厭的工作,應該會更想早點結束才是。包含我們也是……嗯。
「謝謝,我好像……有點自信了。」
「不是有點,要拿出更完美、接近傲慢的自信。因為你做的事情,就值得你這麽做。」
「是。」
工兵用力地點頭後迴到作業上,心情似乎變得輕盈許多。果然同伴——同事是很重要的,可以分擔不安並帶來自信。
(沒問題……這次一定沒問題的。藥院小姐應該也會接受這次的資料——)
工兵仿佛念咒語般自言自語,重新開始編輯文件。
沒錯……都做到這個地步了,一定可以——
*
「不可行,這種日程表根本不可能好好運行。」
強硬的聲音撕裂會議室的空氣。
八月五日星期三,六本木better media總公司。才剛開始進行第三次與供應商的會議,就掀起一陣驚濤駭浪。
工兵才將資料分發下去,就看到藥院板起麵孔。各供應商的負責人們露出苦澀的表情竊竊私語地討論,也絲毫不理會工兵說「這隻是草案」。即使如此,當工兵說明範圍案的時候,各廠商還是勉強靜靜地聽他說明,但是當工兵針對日程表征求感想的瞬間,他們一口氣爆發。
藥院抿著嘴唇,「咻」地從座位上站起,揚起三白眼拍打分發的資料。
「請你告訴我,貴公司到底根據什麽估計我們的作業時間為兩周?雖然統括為設備,但是內容可是包含電源、布線、機架、存取層交換器的龐大作業。還必須配合大樓管線進行調整,就算你交出這種日程表我們也不會有任何動作喔。」
「所以說——」
工兵強忍不耐地說明:
「現在已經決定遷移日期了。為了將所有作業排入日程表,我也隻能先平均分配時間。如果時間不足,可以和其他公司討論進行調整。請問貴公司需要多少時間呢?」
「至少要三周。」
「那……」
工兵啞口無言。
三周不就比我們估算的時間多了五成嗎?剩下的兩個月裏,有三分之一要消耗在設備上,如此一來會使其他行程無法順利運作。工兵懷疑藥院話中的真偽,但藥院完全不改嚴肅神情。
「布線作業要一周,機房工程要一周,架構島的集線器和連接跳線要一周。總共三周,一天也不能少。如果不能給予我們這些作業日,我們就無法擔保可以完成作業。」
「無法擔保……」
工兵不禁想要抱頭。為什麽會這麽強硬,其他供應商明明還算是同意啊。
工兵用求助的眼神看n供應商——eec solutions。
「eec solutions公司,網路的測量、設置、驗證等工作現在預估為一周,能夠刪減一些時間嗎?就算隻有兩、三天也可以。」
「刪減?」
戴眼鏡的工程師眨了眨眼,急急忙忙地搖頭。
「不,沒有辦法,現在的日程表已經夠吃緊了。」
「那……服務器或isp的部分呢?」
工兵將視線移到末座,但各負責人都一臉嚴肅地沉默不語。就算勉強地要求,看來也得不到什麽好迴應了。
工兵長歎了一口氣,重新麵向藥院。
「如你所見,其他公司的行程也很吃緊,隻讓貴公司延長一周有點困難。可以請你以這個條件想想辦法嗎?」
「沒辦法。辦不到的事情就是辦不到。」
藥院極為冷淡地迴答,對於自己事先聲明的立場絲毫不肯退讓。冥頑、固執,一味主張自己的立場。
工兵的太陽穴隱隱刺痛。
頭痛得很嚴重。焦躁和疲勞漸漸渲染了整個腦袋。工兵用力咬緊牙關。混賬,到底要我怎麽做啊?
但現在生氣的話,隻會讓一切化為烏有。一時的情緒發泄會導致會議分裂,而無法再迴頭。
要冷靜、有邏輯性地好好思考。
「……那這樣如何?設備為三周,相對的是貴公司的其他業務範圍——音響部分可不可以調整行程?即便無法單純地縮短日程,是否可以借由像是並行作業內容——」
「不可能。」
藥院斬釘截鐵迴絕,藐視地用鼻子冷哼了一聲。
「本專案的設備負責人和音響的成員是重疊的,不可能同時並行雙方的作業。話說迴來,協調日程不是pm的工作嗎?硬將結案日期管理不當的責任推在我們身上,我們會很困擾。」
「結案日期……管理不當?」
工兵呆滯地低喃。
身旁的室見驚訝地看過來。剛才萎靡的聲音,連自己都覺得震驚,心底深處好像有什麽發出巨響並崩塌。隨著理性的後退,自暴自棄的感情湧上心頭。
啊……啊啊,已經到極限了。
工兵唿吸了一次,緩緩地探出身體。
「那讓我反問你——」
工兵瞇起雙眼,用壓抑的口吻詢問:
「三周這個日程,我也是今天第一次聽說。既然知道要花那麽多時間,為何不早點向我提出警告呢?為何不事先通知我一聲呢?如果你上周先通知我的話,或許還有一些方法可以解決。」
藥院噤口不言,或許是沒意料到會在此時受到反擊,露出一副被偷襲得逞的表情。工兵加強語氣。
「請問你,知道距離第一次啟動會議已經過了多久嗎?兩周,兩周喔?貴公司在這期間做了什麽事情嗎?不就是一味嫌棄我們的做法嗎?我在第一次會議的時候說過了吧?請各公司提出暫定的日程表。拒絕提出的不是別人,正是藥院小姐,請問你忘記了嗎?」
「那是……」
「結案日期管理不當?協調日程是pm的工作?什麽情報也沒有是要我做什麽?今天也是因為貴公司沒提出預定,我才逼不得已畫出暫定日程表。然後這次又批評我不切實際、蠻不講理。你到底要我怎麽做?是想叫我看出藥院小姐的想法,再標記在日程表上嗎?你到底以為pm是什麽啊?我可不是貴公司的奴隸喔。本來就是你們——」
「櫻阪!」
工兵耳邊響起室見的耳語,他這才猛然迴過神。會議室陷入一片寂靜。藥院毫無血色,鐵青著一張臉,握緊拳頭微微地發抖。她嚇得將薄唇抿成一條線,呆站在原地不動。
內心急速冷卻。後悔如海嘯般湧來。我做了,我終於在盛怒之下吼了出來。
真是糟透了。
就算再怎麽言之有理,也沒有人會接受這種說法吧。應該會覺得麵子被丟光,在大庭廣眾之下出醜才對。
不出所料,藥院的臉上毫無感情。她板著臉孔收起下顎。
「……就算你這麽說,我們的立場也不會改變。作業時間為三周,不可能再
縮短。本公司要傳達的事情已經都說完了,接著就請你想辦法調整整體計劃。」
藥院拋下這句話便坐迴座位。
令人窒息的沉默充斥著會議室。各供應商、電信業者負責人、客戶,每個人都難堪地撇開視線。完全沒有會議的氣氛,我再說什麽也無法好好進行議論吧。
但是,已經沒有時間停滯不前了。如果再另擇日期開會,日程表真的會開天窗。工兵深唿吸一口氣後拿起資料。
「那麽……我繼續說明。」
沒有讚同也沒有反對的意見,會議在沒有任何對話的情況下進行。與其說是會議,還比較接近說明會。供應商的迴答都隻有「帶迴公司檢討」「我們會檢討」一句話,課題列表上的專案沒有任何進展。即便如此,工兵仍想先確認作業範圍,請各公司確認今天提出的wbs。當工兵詢問「課題有沒有缺失遺漏?」「負責內容有沒有間題?」「有意見或是修正的地方請在今天之內聯絡我」時,他們的響應果然還是隻有「我們會檢討」一句話。話題沒有任何的進展,仿佛在流沙中不斷踏步一般。
「……以上。大家有什麽問題嗎?」
工兵結束所有說明後環顧室內。
沒有迴應。
(啊啊……)
他用絕望的心情歎氣。
啊啊……又毫無進展地結束一周了。
工兵在告知各公司下次的會議日期後結束會議。藥院在這段期間,完全沒有看向工兵一眼。
混賬,混賬,混賬。
工兵走出櫃台告知室見一聲,就直奔洗手間。
他洗完臉後窺視鏡中的自己。濕透的臉龐因焦躁而扭曲。工兵咬牙切齒,用指甲抓過洗手台,一點也不在意指尖隱隱作痛。
為什麽,為什麽我沒辦法忍耐?明明知道生氣就輸了,明明知道議論會因此停止。自己的工作是完成專案而不是去駁倒成員。情緒化的應對會使溝通萎縮,甚至使整個團隊瓦解。根本不用翻閱pm教科書也知道,這是人際關係的基礎和原則。
工兵低著頭咬緊下唇,水滴順著鼻尖掉落到洗手盆中,全身仿佛就要被自我厭惡和後悔的火焰燃燒殆盡。
室見沒有責備自己。
她一邊收拾資料,對我說「你沒有錯」。
「強人所難的是那個女人啊」、「結案日期本來就很不切實際,你不需要背負全部的責任」——
但是工兵知道,錯的是自己。先不論用字遣詞,藥院一直針對專案內容進行議論。她訴說著作業內容、交貨日期、調整事項和是否可以並行作業。但是我卻質問她的「姿態」與「態度」,指責她過去的行為。不用想也知道誰比較積極。是我流於感情,將商業會議變成毀謗、中傷他人的地方。
……真丟臉。
怎麽會如此狼狽。
有橋本小姐、室見和傑出的成員支持,我卻造成這個局麵。覺得自己真是窩囊到想哭。
……怎麽辦?
結案日期一分一秒地逼近,專案卻絲毫沒有進展。不,反而惡化了。前任——ak 的別府擔任pm的時候,還算能夠勉強確立各供應商和體製。但是自己卻連日程表、作業分配都還沒有決定。依照這種狀況,下周和下下周也隻會重複同樣的事情吧。到了最後——
「萬一無法完成遷移,就要再付一個月的租金,聽說會高達幾百萬啊。所以請你用絕對會成功的氣勢去處理吧。」
工兵腦中浮現社長的話。
一股寒氣衝上工兵的背脊。假設來不及完成遷移工程,追加的租金應該由誰負擔?better media各供應商?還是負責pm的駿河係統?
由於自己的失態造成公司損失,光想就覺得可怕。和提案失敗不同,完全是損失,是負值。
愈想愈混亂。工兵深唿吸一次,仿佛要甩開不安般搖頭。
冷靜,冷靜,冷靜。
現在還不算太遲。沒錯……隻要好好進行下次的會議,仔細傾聽各供應商的發言
工兵像是念咒語般自言自語時,胸前口袋中的手機突然開始振動。
……?
是室見嗎?讓她等太久,所以才打來關切嗎?工兵連忙拿出手機,但是液晶屏幕上卻顯示著沒看過的號碼。他歪著頭按下通話鍵。
「我是櫻阪。」
「是我,六本鬆。」
……?!
工兵嚇得倒抽一口氣。
社長?為什麽?
「你現在在哪裏?還在better media公司附近嗎?」
「不……」
怎麽迴事?聲音顯得相當急迫。和平常直爽的聲音完全不一樣。工兵訝異地迴答:
「我在總公司的大樓中。正在……借用洗手間。」
「那剛好,馬上過來一樓的接待室。就是上次向常務董事打招唿的那間,你知道吧?」
「我知道……發生什麽事了嗎?室見呢?要帶她一起去嗎?」
「她就不用了,你來就好。我等一下再說明是什麽事。」
社長說完就掛斷電話。工兵皺起眉頭。真搞不懂意思。「過來接待室」……難道社長也來better media了嗎?
他拿著手機走出洗手間。室見坐在櫃台旁的沙發上,一看到工兵就揚起眉毛。
「怎麽了?有什麽問題嗎?」
「……不。」
工兵歪了歪脖子。
「社長打電話過來,他現在好像也在這裏……叫我馬上過去接待室。」
「什麽?」
室見睜大雙眼。
「社長?我們公司的禿頭?」
「是。」
「什麽事情?」
「嗯……還沒說就掛電話了。」
室見露出鬱悶的表情,煩躁地嘖了一聲。
「那個子泣爺爺……該不會又接下什麽多餘的工作吧。好,這次一定要拔掉那多話的舌頭讓他閉嘴。走吧,櫻阪。他說是接待室對吧?」
工兵連忙說「啊,不」阻止室見。
「抱歉,那個……好像隻要我一個過去就好了。」
「隻有你?」
室見板起麵孔,一臉狐疑地低喃「什麽啊」。
「有我在就不能說的事情嗎?」
「我想不是那麽一迴事……」
在不知道社長意圖的情況下,完全無法下定論。工兵慎選言詞地繼續說:
「總之好像很緊急,我先過去了。可以請室見你先迴去嗎?我等一下再迴報內容給你。」
「……」
室見露出思緒混亂的表情不發一語,過了一陣子才搖搖頭,撐開鼻腔歎氣。
「好吧,如果是奇怪的話題,不要馬上迴答,等迴來再說。你隻要迴答是我這麽指示的就好。」
「是。」
工兵向室見行了個禮後轉身離開。穿過櫃台,在會議室區的狹長走廊上前進,抵達寫著「接待2」的房間。
輕輕敲門後,工兵說聲「打擾了」便打開房門。
空調的冷風拂上臉龐。
白色熒光燈的燈光照亮室內,兩名男性隔著矮桌坐著。其中一人是禿頭、紅臉又留著小胡子的中年男性。絕對不會認錯,是我們公司的社長——六本鬆。另一人是滿頭灰發、戴著圓眼鏡,五官相當慈祥,年約五十多歲的人。那是……better media的常務董事?
工兵不知道該如何是好,呆站在原地。六本鬆突然揚起眉毛。
「你在做什麽啊!」
幾乎要讓牆壁振動的粗啞嗓子。六本鬆朝嚇破膽的工兵拍打桌子。
「我都聽常務董事說了。遷移案完全沒有任何的進展嘛?你和室見究竟打算怎麽辦?」
「怎麽辦……」
「我已經說明過,辦公室延遲遷移會發生什麽事情了吧。不是說聲『延宕結案日期真抱歉』就可以結束的。不管使用什麽手段,即使賠上每個假日和夜晚,無論如何都一定要完成。但是你們卻——」
過於激動的六本鬆開始不停咳嗽,原本泛紅的麵孔顯得更紅,直直仰瞪著工兵。
「聽說你們也不管專案毫無進度,上次和這次的會議都隨便搪塞過去就結束了。你們到底在想什麽啊?想要讓介紹我們的常務董事丟臉嗎!?」
「好了好了,六本鬆先生。」
常務董事一臉困惑地出言安撫六本鬆。他尷尬地瞇起稍稍下垂的雙眼。
「我不是在說櫻阪他們怠慢工作,隻是聽說進度好像不太理想,才想確認一下狀況。或是我們有什麽需要改善的地方,也可以請你們告訴我。我找你來是想討論這個。」
「不不不。」
六本鬆猛烈搖頭。
「我們是站在貴公司的立場代替貴公司與各供應商交涉,如果在此尋求協助就本末倒置了。請信息係統負責人全神貫注在自己本來的業務就好。敝公司的問題必須在敝公司內解泱。」
「……那麽,我吩咐我們公司的人繼續等候就好了嗎?」
「是的,當然。」
聽了這些話之後,工兵大概理解狀況了。
恐怕是今天會議結束後,客戶負責人向常務董事提出了警訊吧,像是「專案沒有進展」、「pm沒有盡到pm的職務」之類的。接到通知的常務董事傳喚六本鬆(或是六本鬆剛好因別的事情來此拜訪),要求說明事態與改善方法。六本鬆就連忙把工兵叫來臭罵一頓——大概是這種感覺吧。
工兵稍稍低頭,咬緊牙關。
根本就是陷入被動嘛。在專案進度告急一事尚未傳遍公司內部前,客戶就直接提出客訴。而且還不是現場人員直接提出,是經由上司提出的警訊。六本鬆應該顏麵盡失吧。也難怪他會暴跳如雷。
老實說,想要生氣的是工兵才對。無視能力、經驗的業務分配,不負責任也不合作的客戶負責人,以及提出一堆要求卻不動手的各供應商。手上都是這些爛牌,怎麽能夠好好地決一勝負呢?如果有的話,還真想請你教教我。要我跪下或是做什麽都可以,有方法的話就說出來看看啊。
但事到如今全都是借口。不論說什麽,都隻會加深客戶的不信任感和六本鬆的怒火吧。於是工兵緊咬著下唇,克製滿懷的不滿。指甲深入掌心,利用疼痛排解屈辱與憤怒。
「……真的非常抱歉,我會整頓專案的狀況,迅速采取對策……真的是給您添麻煩了。」
——
結果,工兵被會議和說教拘禁了一個小時以上。
花二十分鍾向常務董事道歉後,又轉移陣地至咖啡廳接受六本鬆的斥責四十分鍾。等到從漫長的責備當中解放時,工兵早已經身心俱疲。
六本鬆離去之際指示工兵「每天向藤崎提出報告」。藤崎明明就因為社長取得的專案而無法動彈,真是令人啞口無言。但今天連這種支離破碎的指示都在工兵心中留下深刻的傷痕,無力感和疲倦像沉沙般盤繞住他的身體。
「……」
工兵縮著肩膀走在六本木通上。公文包好沉重。明明減少了發出去資料的重量,卻依舊沉甸甸地掛在肩頭。
走了一陣子後,工兵停下腳步,握著背帶仰望天空。
真可以說是……預料之外。
本來以為自己已經習慣了挫折和修羅場。交貨日期吃緊、規格搖擺不定、客戶的蠻橫。即使社長和室見強人所難,大部分也可以忍耐下來。但是,專案管理的難度和單純的工程學完全是兩個不同的層次。
不管多麽努力地推行專案,成員不但沒有動靜也不肯聽從pm的話。但成員的失誤卻是pm的責任,被斥責「為什麽完全沒有進展」、「為什麽不能好好管理」之類的。結案日期、預算和資源都無法自由運用,這哪裏算是「管理」了?不過是麻煩推卸處而已。一股勁地將伴隨工作產生的矛盾、問題丟過來處理——
不行了。
工兵喘著氣。
再怎麽勉強,唯獨這次根本沒有辦法應對。畢竟這是連專業pm都束手無策的工作。像我這種外行人,不論怎麽努力也不可能順利完成。
——下周的例行會議沒有進展。六本鬆的怒吼。
下下周的例行會議也沒有進展。六本鬆的怒吼。
直到上線迫在眉睫時,報告專案失敗。六本鬆的怒吼,違約金產生——
(啊啊。)
一台大型的國道巴士,通過呆站在路邊的工兵身旁。
工兵恍惚地目送巴士的背影。
那台巴士是從哪裏來的呢?
搭上巴士是否能夠到達遠方呢?
到一個沒有人知道自己是誰的遙遠彼方。
如此一來——
「櫻阪!」
身後突然傳來唿喚自己名字的聲音。
工兵眨著雙眼張望四周,看到馬路對麵的斑馬線前方有個小巧的身影。灰色的西裝搭配白色襯衫,長發用黑色的緞帶束起。纖細的肩膀隨著唿吸劇烈地上下起伏。
「室見……?」
號誌變成綠燈後,室見筆直地衝向工兵。她一抵達工兵身邊,就用銳利的眼神瞪視他。
「櫻阪,你剛才想要做什麽!」
「做什麽……」
工兵支吾其詞。
「沒什麽……我隻是有點恍神而已。」
「恍神……而已?」
室見厲聲反問,揚起眼角逼近工兵。
「真的嗎?真的隻是恍神而已嗎?」
「你……到底怎麽了啊?我偶爾也會恍神的啊。」
見工兵被自己的氣勢壓倒卻依舊提出反駁,室見這才垂下肩膀。她扶著額頭,放心地歎了一口氣。
「看你鐵青著一張臉凝視著馬路,我還以為你要衝出去呢……真是的,不要做出這種讓人誤會的行為啦。」
「咦……」
衝出去?我?
「我……我有露出那種奇怪的表情嗎?」
「有啊,而且臉色還像是s的外殼。」
「……那已經變成blue man了吧。」
已經不是臉色差的程度了。
「我以前的同事中,有個性格比較纖細的孩子。某次被卷入大規模的問題中,近一周不眠不休地應對客戶後,他的表情就和現在的你一樣。」
「喔……」
「那個人,隔天從大樓屋頂跳下來了。」
呃。
「那……那個人後來怎麽了?」
「上衣鉤到扶手,又有安全網吸收衝擊,最後被行道樹的樹枝彈飛到河裏,整個人毫發無傷。」
「……」
就某種意義而言,那個人運氣也太好了吧?
但我剛剛的臉色真的有那麽差嗎?雖然精神狀態的確是糟透了。可以的話,真不希望讓室見看到我這副德性。至少讓我冷靜一下再見麵……咦?等等。
「話說迴來,室見你為什麽會在這裏?不是已經迴去了嗎?」
室見重重歎了一口氣。
「因為擔心你,所以在半路上就折迴來了。我想那個白癡禿頭一定會不加思索地推給你一堆工作。再加上你又不接手機。」
工兵聞言拿出手機。哇啊,未接來電三通……和社長開會時完全沒注意到。
「……然後
呢?他說了什麽?你都這種臉色了,該不會說什麽也沒有吧。」
室見用不由分說的口氣追問。工兵起初吞吞吐吐,最後才放棄掙紮,用一句「其實——」作為開場白開始述說。
原本隻打算簡單說明狀況之後就結束話題。專案管理的問題無法尋求室見的幫助。既然她無法幫忙解決,那就當作是自己負責的問題。所有的失敗、漏洞都當作是自己的責任比較好。
但是在闡述的途中,工兵變得無法停止話語。
悔恨、悲傷、懊悔,激動的情緒源源不絕地湧上心頭。他的嘴唇微微顫抖,視線漸漸泛起淚水。盡管認為男子有淚不輕彈,但心情實在無法平複。工兵拚命將淚水止在眼眶裏。
「……就算被罵無能也無所謂。斥責我的無力也是理所當然的。因為我現在沒有拿出任何成果。」
「……」
「但是——」
工兵咬緊下唇。
曾經想要逃跑。
曾經覺得這種荒唐的專案怎麽可能做得下去。
但是,即使如此,我還是——
「我不想被當成束手無策。不管是多麽淒慘或狼狽也要掙紮到最後,更接近終點一步。這是我……我個人的誌氣。」
毫無章法的論調。
連結果都無法預測,卻要求別人交付工作給自己。對客戶而言或許是很不象話的供應商吧。
如果有人對我說出一樣的話,自己應該也會生氣吧。但即便被認為自私任性,我也要貫徹我的信念,不希望沒有任何成果就逃避。
室見維持嚴肅的表情,過了一陣子才露出微笑,有點傻眼地搖著頭。
「比起無能,更討厭被人當成束手無策嗎……哼……有人說過,沒有比處理無能者更令人困擾的事情了。」
「……」
「但是……我並不討厭這種生存方式。」
出乎意料的迴答,讓工兵不禁抬起頭。他眨了眨雙眼凝視室見。
「室見……」
「判斷一個人是否有能力,隻能從是否讓事情成功來判斷。勝者為王,敗者為寇。以無能當借口而不努力的人,最後一定不會完成任何事情。所以……既然你說不會放棄,那我也要有所覺悟。我會盡我所能地幫助你。」
……?
「幫我……」
她在說什麽?有所覺悟?盡我所能?
到底是什麽意思?當工兵一陣錯愕的時候,室見深唿吸一口氣,神情緊張地看著工兵。
「櫻阪,你今天晚上有空嗎?」
*
為什麽會演變成現在這個局麵呢……
晚上十點,工兵和室見兩人搭乘出租車。
不知道目的地在何處。隻聽見室見對司機說「朝四穀方向」,沒有聽到具體的地點。四穀……那裏有什麽嗎?隻知道在新宿附近,但問我實際上是個怎樣的地方……嗯,沒什麽印象。
工兵瞥了身旁一眼。
室見靠在窗框上,撐著臉頰眺望窗外。端麗的側臉,在霓虹燈的照射下形成複雜的陰影。她從中午開始就一副苦惱的樣子。好像做了什麽重大的決定、仿佛懷抱著堅定意誌。
(……)
搞不清楚。
室見全身散發出一股難以接近的氣息。到最後,工兵也沒有詢問到底是什麽事情。從中午對談的脈絡來看,應該是為了解決better media專案吧……所以才來四穀?而且是這麽晚的時間?話題連貫不起來,仿佛在拚湊零落的拚圖一般。
……
車子在新宿通上向西前進。
因時段的關係,路上顯得壅塞。擋風玻璃的另一側充斥著車尾燈,總覺得車速相當緩慢。看來應該還要五分鍾……不,十分鍾才會抵達四穀吧。
「櫻阪。」
室見突然唿喚工兵。
他轉過頭去,而室見依舊眺望著窗外。
「我啊……以前喜歡一個人工作。」
她用獨白般的語調,眼睛眨也不眨地編織著話語。
「和別人一起工作,就會被那個人的技術拖累,日程表也會被打亂。因為我一個人就能完成所有事情,所以我覺得與其被人拖累,還不如自己一個人工作比較好。」
「……」
「我也向藤崎先生說過,我不需要部下,也不需要小組成員。除了運用或現場調整線路等一個人無法進行的工作外,全部的工作都由我自己完成,所以請讓我照自己的方法去做。雖然是誇下海口,但我也都做出了相當的成果。」
……可是——她歪著嘴角,露出可恨的表情這麽咂舌。
「新的年度一開始,某個人的ojt打亂我的預定,我要花時間審查手續書,也要思考要怎麽支持作業缺失。而且那個笨蛋居然接下我指示以外的工作,我還要幫他解決問題,真受不了。」
「但是——」
室見輕聲低喃,歪著纖細的頸項凝視工兵。
「那家夥……不論我怎麽拒絕,還是緊跟著不放。」
「室見……」
「在你來之前,我還有其他下屬。包含社員、業務委托、派遣……有五個……不,大概有六個人吧。但每當我拿出強勢的態度時,所有人都會馬上放棄。不論我說什麽都隻迴答『如你所說的』、『我知道了』、『照室見的做法去做』。大家像是機器人般接受命令,完成工作後就離去了……但是,你——」
室見瞇起棕色的雙眸。
「你會對我生氣、挑釁、說教,還會用威脅般的手段要我一起工作。明明沒拜托你,卻展露自己的真心,混同感情和理論闖入別人的內心。像你這種家夥,過分親昵又麻煩,真讓人不悅。」
「……」
「不過……」
筆直的視線。櫻花色的唇瓣微微開啟。
「多虧了你,讓我的世界變得廣闊。」
意料之外的言詞,讓工兵不禁眨了眨眼睛。她用認真的表情繼續說:
「能執行的業務範圍、可以完成的工作規模及接觸的人數,都不能和半年前相比。業平專案也好,和稻草頭之間的關係也罷,都是因為你才能有今天的成果。因為你願意敞開自己的真心,對待我這個技術癡。」
「室見……」
「所以……」她繼續說道。室見板起臉孔,想不開般地低喃:
「我……也會試著展露。雖然沒辦法全部……但我會盡我所能。」
……?
這是什麽意思?
工兵正想要詢問室見話中的含義時,出租車停下來了。不知何時離開大馬路抵達小徑,周圍鴉雀無聲、人影疏落。明明距離車站沒有多遠,卻一口氣冒出了許多住家。
「兩千三百四十圓。」
室見聞言拿出錢包支付司機車資。也就是說,這裏是目的地……?好像沒有什麽特別的東西。
工兵若無其事地望向窗外,不禁呆愣了一下。道路右側有一棟三層樓建築,是棟窗戶小巧的樸素大樓。入口上寫著……商……商務旅館?
(展……展露……該不會是……咦咦咦——?!)
「你在發什麽呆啊,走囉。」
室見抓著工兵的上臂走下出租車。她完全沒有發現工兵陷入恐慌狀態,徑自快步地向前走。出乎意料再加上強勁的握力,工兵被拉著走幾步後才慌慌張張地搖頭。
「不等請等一下,室見。這……太超乎我意料之外了,我還沒有做好心理準備。總……總之先請你稍等一下,stop!stoop!」
「囉哩叭嗦地煩死人了!都來到這裏了就給我覺悟。你是男人吧,我也是拚命思考
過後才做出這個決定的,你怎麽能夠退縮!」
「我……我當然會退縮啊!而且這種事情被海鷗知道,我一定會被幹掉的。那個人雖然平常總是胡言亂語,但隻要我快跨越界線的時候就會提出警告!」
「沒問題,我已經告訴過海鷗了。」
獲得公認!?
「你快點過來,時間寶貴。」
工兵放棄抵抗,被室見拖著走。
真的假的……
他錯愕地仰望天空。
竟然以這種形式和公司的人建立非比尋常的關係。不過,我對室見而言是那種對象嗎?明明連酒宴上餘興的接吻都那麽頑抗拒絕,怎麽又會這麽積極……嗚嗚,明天要用什麽表情去公司呢?
……
(應該說……果然還是不行吧。)
無論如何都太過突然了。在討論什麽覺悟之前,我的心情可以說完全沒有跟上。思緒好像被丟入果汁機攪過一般混亂。在這種狀態下,無論做什麽事情都沒有好結果吧。
工兵板起麵孔,定睛看著正麵。
總之先阻止她吧。
停下來冷靜地好好討論,讓她冷卻頭腦恢複理智。必要的話,就算動作粗魯一點也無妨。這麽做對室見來說,一定也是件好事……嗯。
「室見——」
正當工兵想要提高音量唿喚室見的時候。
室見直接經過旅館的入口。
……
咦?
她不理會錯愕的工兵,進入隔壁的建築物。藍色的招粺上寫著……出租收納空間,儲物間。
室見拿出鑰匙卡進入大樓。她穿越無人櫃台抵達電梯間後,訝異地抬頭看向工兵。
「從剛才你就一直東張西望的,儲物間那麽稀奇嗎?」
「……不。」
工兵筋疲力竭地迴答。
真是的,讓人誤會也有個程度啊。那種引人遐想的口氣,再加上旅館旁的建築物……絕對是算計好的吧。觀察我的反應那麽有趣嗎?即使工兵憤恨地想著,室見依舊一副事不關己的模樣。
搭電梯到三樓後,兩人在純白的走廊上前進。
最後,工兵他們抵達走廊盡頭的空間。牆壁上掛著300至304的門牌。室見毫不猶豫地走到302門牌前拿出鑰匙。
清脆的金屬聲響起,掛鎖應聲打開。室見將手放到門把上,緩緩地迴頭。
「隻有一件事情,櫻阪。」
她用僵硬的語氣告訴工兵:
「在這裏看到的東西絕對不可以告訴別人。公司的人也不能說,連同我租借儲物間這件事情也不能透露。」
工兵默默地點頭,他也隻能點頭了。室見轉迴正麵,拉開門把。
……
最初映入眼簾的東西是桌子。小孩子用的古老學習書桌,然後是椅子、書櫃、電風扇。兩坪左右的空間塞滿了家具和紙箱。迭在衣物箱上的是相簿吧,也可以看到絨毛玩偶及小孩子的玩具。小學生書包、窗簾、海報、掛鍾、台燈和相框。與昨天的大廈迥然不同,散發著生活感的景象。室見將皮包放在地板上,走進室內。
「發什麽呆啊,你也過來幫忙。我一個人搬不動。」
室見將手放在學習書桌上,應該是打算拿出後方的行李吧。工兵連忙跑到她身邊。
「一——二!」
工兵隨著號令抬起桌子,比想象中還要重。千辛萬苦地抬到走廊上確保室內通路,接著搬出椅子。衣物箱抬到出口旁一個個疊起,零碎的小物品撤到椅子上。脖子滲出汗水,即使有冷氣還是覺得室內相當悶熱。
這行李的份量也太多了吧?幾乎可以放進公寓單人房了。就像將準備搬家的行李全部直接塞進來一樣——
(……)
難以言喻的不協調感從工兵腦中掠過。為什麽不將這些行李放在自己家裏?明明還有那麽多空間,卻刻意花錢租一個儲物間,去屈就那個冷冰冰、非人性的房間。
我不懂,完全不能理解室見的意圖。
工兵一邊煩惱,同時進行作業,不知不覺抵達牆邊的紙箱。五十公分寬的箱子排成三列,向上堆棧至接近天花板的地方。紙箱側麵隨意地貼著標示內容物的標簽。
室見踮著腳尖,確認卷標上的標記。從左到右,接著向上一層由右到左,再次抬起視線從左到右,呈z字形逐一確認。
「……有了。」
視線前方是褪色的紙箱,老舊的標簽上簡短寫著「讀書會資料」。室見抿著嘴唇打算搬下箱子。
工兵反射性地伸出雙手支撐住她。兩人穩住紙箱,緩緩地放到地板上。室見神情緊張,跪在地上。她一臉嚴肅地打開蓋子,仿佛在處理易碎物品般謹慎解開包裝。
「……」
紙箱內放著彈簧活頁夾。紅、藍、黃、灰,色彩繽紛的文件夾塞得密密麻麻的。厚度、大小和檔案製成方式都不同,但文件夾的書背上寫有統一字型的標題。
最上麵的文件夾是「交換器」,接著是「路由器」、「bsd」、「ai」、「active directory」和「hulft」。每一本都被翻閱過很多次,紙張的邊緣凹折扭曲。略帶髒汙的便條貼,從零星到大量都有。
室見小心翼翼地拿出一本本的資料,終於在箱底出現一本特別厚重的冊子。標題是——「專案管理」。
「……」
室見默默地凝視文件夾,瞇起棕色的雙眼露出鑽牛角尖的神情。她愛憐地撫摸著封麵,然後點點頭。
「拿去。」
她雙手交出文件夾。工兵眨了眨眼睛。
「咦……?」
「給你。」
「給我……」
可以嗎?如此寶貝地收藏起來的東西,真的可以給我嗎?在工兵躊躇不決的時候,室見強硬地將文件夾塞給工兵。
「好了,你就收下。反正我看了也不會有什麽靈感,像你這種人大概比較能善加利用吧。我想,或許可以幫助你解決現在的問題。」
「幫助……」
「仔細閱讀後一定要派上用場喔。那對我而言就像是寶物一樣,要是浪費的話我絕饒不了你。」
室見生氣地說完後撇開視線。她稍微伸展一下身體,刻意用明朗的語氣告知「那就來收拾東西吧」。
小小的背影拒絕一切追問。工兵默默地遵循她的指示。
結果在那之後,工兵和室見若無其事地告別。
坐出租車到神保町讓她下車後,工兵直接經由白山通北上,在最近距離的車站下車。
以結果來看什麽事也沒有,隻是前往儲物間拿取室見的教科書罷了。對方未坦白任何事情,自己也沒有跨越上司和下屬的那一條界線。
但工兵發現,自己碰觸到了她內心相當深層的部分,以及窺見了一部分被嚴格保密的過去。
「……」
工兵不發一語,握緊雙拳。他漸漸收斂心情,有股難以言喻的情感從身體深處湧上。
沒錯,她信任自己,展露出她的靈魂深處。摧毀心中的城牆,並招待我踏入她的內心。既然如此,我應該要盡全力響應她的期待。沒有時間頹喪了,必須早一刻解決問題,展示成果才行。
工兵進入車站前的快餐店,點了一杯咖啡。直接迴家大概會睡著吧。希望能趁今天先確認一次方才拿到的文件夾內容。
雖說如此……
走到窗邊的座位坐下後,工兵皺起臉龐。他從公文包中拿出文件夾,不解地歪著頭。
現在讀教科書,能夠解決什麽問題嗎?我已經看完市麵上販賣的教科書並在網絡上搜集情報,事
到如今再學習新的管理手法,應該也無法使情況好轉才對。雖然對室見很不好意思,但是這一本能夠解決什麽問題呢?
(不……)
工兵搖頭甩開膽怯。
現在必須無所不用其極。隻要有一絲可能性,就應該毫不猶豫緊抓著不放。等萬事具備之後再來後悔和反省,全部結束之後才能停下腳步。
他打開冊子。
確認偶然翻閱到的頁麵上所記載的內容時,工兵不禁示目瞪口呆。
「專案管理的最低限度必要文件是專案計劃書、wbs、日程表和課題管理表四項。」
和橋本說的一樣。
工兵屏氣凝神地翻頁。
「避免製作不必要的文件!這樣隻會導致管理成本的增加(pm的自我滿足)。」
「首先針對全體目標形成共識,決定概略分工後製作wbs,一股勁地向前衝,會導致之後的改訂變得困難。」
「盡可能使報告流程和商流一致(不要連累業務)。若有困難就要請客戶擔任pm,即使隻是名義上也可以,必須使指示帶有強製效力。」
「隻有形式上確認機能的pmo(注:專案管理辦公室)是危害,快廢除。」
內容生動地寫著令人驚訝的現場見聞。雖然像是讀書會資料那樣沒有訂立章節,但每一頁都記述著鮮明的訊息。不是華美的詞句,也不是紙上談兵的理論,而是活生生的意見。這恐怕是在實務上吃盡苦頭的pm們互相闡明真心話的紀錄吧。每字每句直搗工兵的內心。
工兵入迷地繼續閱讀。「容易管理的文件模板」、「因應專案規模提出最恰當的專案管理體製(投注人數)」、「告急專案的案例研究」——
好厲害。
連自己這種外行人都看得懂,這些內容實在是太了不起了。專案管理的資深人員們毫不吝嗇地展現訣竅。絕對不可能公開在網絡或書籍上,現實中解決問題的事例。
閱讀了一陣子,工兵突然停下手。一頁發表資料奪走了他的目光。
「專案小組內的問題。如何駕馭對立的專案成員。」
工兵的心跳加速。
他喘息般地翻到下一頁。
——
「……那麽,專案成員有個性合不合的問題,也經常聽到在某個小組內完成專案的pm在另一個小組卻完全沒有留下成果。隻要對象(專案成員)不是機械而是人類時,這可以說是無法避免的。但是在大多的情況下,pm無法選擇一同工作的成員。既然如此,思考如何控製手上的人力資源才是比較積極的想法。本小組討論將針對這個主題進行考察。」
啪啦。
「追根究底的話,就會變成溝通技巧的問題,但是個人差異太大(而且還是靠感覺)的技巧很難普遍化。因此在本專案,隻是將專案成員進行機械式的分類,並記載各類型的應對方法。雖然眾說紛紜,但本小組討論大略將專案成員分成三類。也就是〈server(服務者)〉、〈tool(工具)〉、〈t(顧客)〉。以下論述各類型的行為和應對方法。」
啪啦。
「〈server(服務者)〉類型的成員將pm視為客戶對待。他們原則上會順從pm的指示以便減少花費在管理上的工夫,對於需求變更或交貨日期調整也都會盡可能地彈性應對。此類型的供應商可以交付他們概括至某程度的工作,他們會自行判斷。若有必要,他們會向pm報告或討論。」
「〈tool(工具)〉類型的成員完全以作業員自居。他們雖然會順從pm的指示,但完全不背負完成專案的責任,隻會一味執行命令。最後發生問題,也隻會認為是pm指示不當。不能要求他們臨機應變地判斷或檢討。在給予瑣碎指示的情況下應該要追蹤狀況。習慣〈server〉型成員的pm經常在這點上失敗,反而會覺得他們為何辦不到以前的成員不用多說都可辦到的內容。當要交付工程給〈tool〉型的成員時,pm的副手應該要是技術負責人(主要作為確認、追蹤人員)。題外話,外資係企業的工程師多為〈tool〉型,必須多加注意。」
……原來如此。
雖然還很模糊,但總算是有個意象了。用自己周遭的人思考,室見一定是〈server〉型吧。承包內容粗略的委托,並且做出適當的判斷進行作業。反之梢是〈tool〉型。先不論她本來的個性和技術,以運用人員的立場來說完全就是〈tool〉型。隻執行命令不會參雜多餘的判斷。最後發生問題,也認為是指示者(建構方)的問題……但真要發生問題,至少還會向我們報告、聯絡、討論吧。
對她們兩人,用同一種對待方式確實是行不通。對室見逐一提出指示,應該隻會被她嫌囉唆而已,而且還會延宕進度。相反地,如果全部丟給梢決定的話,馬上就無法運作。要是跟她說「我想要請你運用這個,接下來麻煩你了」的話,她一定會眼露兇光地罵我吧。
依對象……改變對待方式。真要說的話,的確是理所當然。
工兵一邊點頭,然後繼續閱讀。
「以上兩種類型的成員,隻要理解他們的特性就能順利往來,因為重點隻是委任程度的問題而已。如果你是個認真的pm,就要盡量統括多一點工作交給〈server〉型成員。權限委讓型的pm要勤快地追蹤〈tool〉型成員的進度。隻要分別使用兩種態度,應該就能輕鬆許多。問題是最後一個類型,〈t〉——〈顧客〉屬性的成員。」
〈顧客〉……工兵表情僵硬地翻開下一頁。
「首先需要理解他們的心理狀態。他們擁有高度的動機和責任感。執行業務的能力很強,也會不斷磨練自己。和其他類型的成員相比,他們比較容易和pm產生對立,但這並不代表他們能力不足、沒有幹勁。隻是因為他們將pm視為了〈服務者〉。」
服務者?
什麽意思?工兵皺起眉頭,繼續閱讀論述。
「他們的邏輯如下:『我們擁有專業技巧,承包其他人做不到的工作,所以pm應該要準備一個可以讓我們發揮最佳表現的環境。結案日期、資源、成本發生問題時必須迅速采取對策,並讓我們迴歸原本的工作崗位。這最終將關係到優良的係統以及客戶的滿意』也就是說,對他們而言,pm的立場隻不過是〈服務提供商〉。是負責收集並提供整體進度、專案狀況和專案相關情報,問題發生時提供支持的人。因此他們厭惡需要耗費他們工夫的報告,以及因專案情況造成的規格變更。這也是當然的吧,因為對他們而言,pm是〈服務者〉,不可能會有人會對妨礙自己工作的服務提供商有好感。」
「……!」
妨……礙!
有如當頭棒喝。
工兵再次閱讀本文。
為專案成員整頓環境?發生問題時的支持?
……提供專案管理服務。自己完全沒有想過這個層麵。pm是統整成員報告的存在,需要顧慮的對象也隻有客戶,完全不會想到成員。
工兵馬上切換視點。
——我認為此專案的交貨期限和品質要求都相當嚴苛,正因為如此,pm才更應該積極地準備專案的流程架構,使各公司能夠專心執行實際作業吧。
——如果要執行這些資料,就會妨礙到實際的建構作業。太不象話了,貴公司到底在想什麽?
——協調日程不是pm的工作嗎?硬將結案日期管理不當的責任推在我們身上,我們會很困擾。
藥院的言詞在工兵腦中迴響。
啊,沒錯。她打從一開始,就要求讓他們專心在自己的作業上,以及整頓出一個可以讓他們專心進
行實際建構的環境。但是我卻將她的話解讀為怠工,認為她光會說任性話,希望她快點聽從指示,不要光是抱怨。
真丟臉,真想馬上鑽進洞裏。
工兵咀嚼著苦澀的心情翻到下一頁。
但是看到下一頁時,工兵不禁瞠目結舌。
「辟於大規模專案的估價方針。」
……咦?
等一下。唔,要如何對去待〈t〉型的成員?應該說,藥院小姐的攻略方法是什麽?
但不管工兵怎麽翻閱文件夾,就是沒有後續。看來是缺頁了。
(饒……饒了我吧……)
工兵虛軟無力地倒下。
這又不是周刊連載的後續,故弄玄虛也要有個限度。偏偏在這裏結束,實在太過分了。
工兵抱持著或許是混入別頁的想法拚命尋找,但還是找不到想要的記述。經過十分鍾的苦戰後,他終於放棄。
沒辦法,沒有的東西就是沒有。既然如此,隻能以現有的情報構思對策。
工兵合上文件夾一口飲盡咖啡,凝視著照映在窗戶上的自己陷入沉思。
藥院是〈t〉型,要求pm能夠整頓環境,並在問題發生時進行支持。極力相心避免報告等本身工作以外的事情。要如何讓她有所行動?要如何讓她高興地工作?
(……)
工兵思考了一陣子後,下定決心。
應該說,結論隻有慣例的那個方法而已。自己唯一能夠采取的解決手段就是無關乎技巧和經驗——赤手空拳地挺身突破中央。
工兵從公文包中拿出筆記本電腦,開始快速地撰打電子郵件。
海鷗這麽說。
我不覺得自己溫柔。如果自己真的是聖人君子,應該就不會說什麽「我會忘記今天的事」,
而是完全接受自己所見的事物後迴答「我不會說出去」或是「我會保密」吧。
歸根究底,自己隻是在逃避。移開雙眼不願麵對現實,封印不利的記憶。對我而言,室見雖然任性,但卻是個帥氣的前輩,是個強硬提拔我的可靠訓練員。我隻是為了守護這個理想形象而剔除不相容的情報而已。
就某個意義上而言,我是個極致的利己主義者。為維護自己的世界不惜扭曲事實,隻追求室見立華的理想形象而不去注視現實的她。偶像崇拜、盲從、神格化。幾乎讓人打寒顫的自私想法。
更令人生氣的是,我表現出一副善意的模樣。我就承認了吧,自己是在期待海鷗說出「你真溫柔」這句話。擺出一副不是逃避而是出於善意抽身的姿態。這是何等的偽善,何等的假仁假義。一切都令人厭煩,真希望自己馬上從世界上消失。
(……但也不能因此不去上班。)
工兵歎了一口氣,穿越禦茶水車站的剪票口。
早上九點,jr車站比往常更加混雜。乘客的腳步聲、發車鈴聲和電車的運行聲合而為一,充滿整個車站。工兵將定期車票夾放迴口袋後揉了揉眼睛,歪著嘴忍住湧上嘴邊的嗬欠。
……好困
結果昨天幾乎沒有睡。從室見家迴到自宅已經是半夜一點,洗澡完打算睡覺的時候又接到故障申告電話,被不得要領的客戶和不正確的文件耍得團團轉。直到幾小時前才好不容易解決問題躺上床鋪,實際應該睡不到一小時。真是厄運連連。
該如何——對待室見呢?
工兵抬頭望向寬闊的天空。
看到那幅景象,看到如此扭曲的一麵,自己還能若無其事地和室見說話嗎?還能一如往常地對待她嗎?
早知如此,就不要跟海鷗套好話了。誠實地請海鷗告訴她,我去了室見家就好。這麽一來,在雙方的關係變得不自然後,就可找出自己和室見的新距離感。既然已經目睹了她的黑暗麵,或許能借此重新建立更恰當的關係。但已經為時已晚。現在沒有任何方法可以解決了。隻能將表情、言語偽裝得和昨天一樣。
……
唉,心情好沉重。
偏偏在憂鬱的時候早早抵達公司。工兵垂下肩膀踏入辦公室。
必須轉換心情才行。他調整好唿吸,裝出一副若無其事的表情。
「早——」
「櫻阪!聽說你擅自進入我家了!?」
咦咦咦咦咦咦咦!
室見拱起肩膀逼近工兵。她憤恨地咬牙切齒,棕色的雙瞳燃著熊熊怒火。
「我聽海鷗說了。你把我的飲料換成酒,翻皮包找出我的鑰匙侵入我家,充分玩弄失去意識的我之後,還搶走我的鮪魚罐頭逃之夭夭。」
「這些沒有一件是事實啊!」
工兵瞪大雙眼環顧辦公室內。海鷗從隔間的另一側探出身體,臉上毫無反省之意。
她「咦嘿」地笑了。
什麽咦嘿啊!我剛才到底是為了什麽苦惱啊?不要隨便拆穿我啊——也不要參雜假情報!
「室……室見……請……請你等一下,我馬上迴來。」
工兵行了個禮後穿過室見身旁,直奔海鷗的座位壓低聲音逼問:
「海鷗,你在想什麽啊!?我不是拜托你不要告訴她嗎!」
「啊哈哈。」
「現在不是傻笑的時候!」
麵對激動的工兵,海鷗歪著頭「嗯——」了一聲。
「因為很難解釋為什麽我會在立華家啊。反正又沒做什麽壞事,還是說實話比較輕鬆。畢竟之後要圓謊也很麻煩。」
「麻煩……」
「而且呀,」海鷗繼續說。她壓低聲音,露出認真的表情。
「仔細想想……果然還是很不公平吧。用這種拙劣的方式隱瞞,工兵也很難維持和立華之間的關係不是嗎?」
「……」
我的確也這麽想過。
「但也不能散播假消息吧?」
「咦嘿嘿——」
「嘎啊啊!不是裝可愛就可以搪塞過去的!我的評價該怎麽辦?在室見眼裏,我完全是犯罪者啊!?如果她跑去報警,我馬上就會被逮捕的!我才不要因為性騷擾嫌疑而上報!拜托你快點幫忙解釋——」
「櫻——阪——」
工兵聽到仿佛從地底傳來的聲響。
他怯怯地迴頭,看見一名麵如般若的少女露出銳利的虎牙站在身後。她猛力地抓住工兵的脖子。
「竟然華麗地無視我說的話。我的事情還沒結束喔!膽敢無視上司的問訊,你變得很有種嘛。想死嗎?」
呀啊!
室見偌大的雙眼凝視著自己,完全進入戰鬥模式。手上如往常一樣握著銳利的螺絲起子,隻要看到我有些許的抵抗行為應該就會馬上刺過來吧。室見一把拉近無法動彈的工兵。
「總之,在這裏會破壞公物,我們去研究室。我想好好地問你話。」
「……!?會……會破壞公物?你到底想做什麽啊?等一下,海鷗!救……救命啊!」
「慢走——」
這個薄情的女人!
工兵內心淌著血淚,被室見拉到走廊上。經過機房抵達研究室後,他被推到淩亂的地板上。
「坐下。」
室見簡短地說完後走到房間深處,坐在白板旁的椅子上抬起下巴。現場氣氛不由得工兵有任何異議。他不得已坐在旁邊的椅子上。
……
十秒,二十秒,三十秒。室見依舊不發一語,撐著臉頰撇開視線,讓人非常、非常地坐立難安。又等了十秒左右,工兵說了聲「那個」主動提起話題:
「對……對不起,我擅自進入你家。未經允許就踏入女性的房間,真的是很不可取的事情。抱歉,真的很對不起。」
工兵拚命低下頭。
「但……但是,我沒有做出海鷗所說的那些事情喔!我對天發誓,絕對沒有做出像是調包飲料、對睡著的室見不規矩或是擅自拿走你的私人物品之類的事,所以——」
「我當然知道。」
……咦?
室見煩躁地哼了一聲。
「我很清楚你沒有那種膽量。而且真的做了那些事情的話,你早就被海鷗給殺了喔?昨晚你就會連一片肉片都不留,消逝在這個世界上。」
「……」
絕……絕對不能說出我在出租車上摸到室見大腿的事情,必須連同觸感一起從記憶中刪除。消去!抹消!
……咦?不過室見為什麽會生氣?既然不是針對性騷擾……也不是為鮪魚罐頭的事情——
室見看到工兵不解地歪著頭,便惡狠狠地瞪著他。
「你拜托海鷗說謊對吧!」
嗚!
海鷗的口風也太鬆了!
但是室見搖搖頭。
「你不要誤會,海鷗照你說的去做了。她向我解釋,你們在神保町會合後把我交給她,但如此一來就有一個盲點。我的鑰匙被拿出來放在我的枕頭邊。如果是海鷗送我迴家,就絕對不可能會有這種事情。因為海鷗有我家的備份鑰匙。」
「……!」
糟糕!
令人痛恨的失誤!若是用海鷗的備份鑰匙開門,室見的鑰匙就不可能放在皮包外。我完全是以自己迴家的感覺做出這個舉動,沒有想到要把室見的鑰匙放迴皮包。打從一開始就漏洞百出了。根本不用懷疑海鷗
,反而是我讓陪我套話的她難做人了。
室見瞇起雙眼,看向僵直的工兵。
「如果我看起來很生氣,也是因為你對我說謊。你照顧醉倒的我,並且送我迴家。但起因是我誤會你,還擅自參加了你和橋本小姐的餐會對吧?要求我謝罪就另當別論,但根本沒有理由當作沒這一迴事啊?到底是為什麽?為什麽會有這種莫名其妙的顧忌呢?」
「……」
「你難道是在同情我嗎?」
室見一針見血地正中紅心。工兵咽了一口氣。
「沒有那種事——」
「沒關係,你就直說吧。沒有家具和生活用品的奇怪房間,會住在那種地方一定是有什麽苦衷吧。觸及到這個問題好像不太妥當,我還是當作沒看到好了。可憐的室見前輩,大概有不為人知的煩惱吧——」
「……」
「不要瞧不起我。」
室見斬釘截鐵地說道,用堅定的眼神凝視工兵。
「是我自己決定要將家裏變成那個樣子的。沒有理由需要別人的同情。那徹頭徹尾都是我自己選擇的結果。要嘲笑那是奇怪的房間也好,要挖苦我也罷,但是不需要你的同情。至少我不希望你因為這種事情而對我有所顧忌,也不希望你劃出一道奇怪的界線。」
「室見……」
「好,聽完這段話後,你有什麽要說的嗎?想聽我說什麽?」
……
工兵沉默了一陣子,才猶豫地抬起視線。
「如果我說要和客戶聚餐,那都是真的,請不要懷疑我。要是覺得喝到奇怪的飲料,請不要再繼續喝下去。還有,就算沒有家具也要準備個窗簾才行,否則換衣服的時候不都被外麵看光了嗎?便宜貨就好了,請去買一組窗簾吧。」
「很好。」
室見高高在上地點點頭,過了幾秒咳了一聲後,將雙手並攏放在膝上,深深一鞠躬。
「給你添麻煩真是抱歉。謝謝你送我迴家。」
「……」
出乎意料的台詞讓工兵自瞪口呆。
他跟著一起低下頭。室見抬起臉後害羞地別開視線。
「話說迴來……聽說你拿我的睡衣披在頭上跳哥薩克舞,那是真的嗎?」
海鷗喔喔喔喔!
「怎麽可能!那是什麽可疑人物啊!?又是海鷗說的嗎?啊啊,真是受夠那個人了!」
工兵一邊憤愾地捶胸頓足,頭腦漸漸冷靜下來,心中的芥蒂不知何時已煙消雲散。確實如室見所說的,當事人不在意的事情,沒有理由被第三者視為禁忌。自己差點就要築起奇怪的城牆了。雖然不太能接受海鷗的行為,但以結果而言,似乎讓事情往好的一方進展。
「算了……工作以外的話題就先到此為止。」
室見神色一正,切換說話的語氣。
「那件事……怎麽樣了?結果昨天沒有得出結論。」
「那件事?」
「切。better media的pm。」
工兵「啊啊」地應聲答道:
「那件事情我想應該有辦法解決。已經抓到大致的方向了。」
「什麽?」
室見驚訝地睜大雙眼。工兵停了一拍後,告訴室見昨晚橋本說明的內容。最低限度的必要資料是專案計劃書、wbs、日程表和課題管理表四種而已。我們準備大略的wbs後請各供應商製作細節,每周確認一次進度,以日程表和課題管理表為基礎來實施。運行專案必須盡量減少pm和供應商的工夫,讓他們能夠專注於作業中。
「wbs的第一階段是專案整體,第二階段要總括服務器、設施、wann、網際網路聯機及電話來進行定義。以第二階段為止的範圍為基礎,製作暫定日程表。距離結案日期還有兩個月——先直接將剩餘時間平均分配給所有作業。如果各供應商提出縮短或延長的要求,再進行適當的調整。」
工兵一邊說著,在手邊的便條紙上畫出意象圖。
所有作業中,首先進行的是設備。服務器和網絡等一定要有放置空間,所以必須先準備機架、空調設備和電源等設備。接著是網絡,最後才是服務器。電話……可以和網絡同時進行嗎?先在這裏畫出並行的線好了。
「……這樣如何呢?」
工兵唿吸急促地展示筆記。室見有點呆愣地張著嘴,過一陣子才緩緩搖頭。
「你……有時真的很了不起,甚至可以說是規格外了。」
「咦?有什麽不妥的地方嗎?」
「我不是那個意思。我們公司的人事負責人,真的隻有看人的眼光出類拔萃而已。就像當初也是他找稻草頭進公司一樣。」
……?
室見憤恨地咂舌。嗚,我有做什麽惹她生氣的事情嗎?正當工兵困惑地歪著頭時,室見從他手上奪走便條紙,從上到下仔細端詳。看完後,她歪著嘴說:
「如果讓供應商任意製作wbs的詳情,或許會導致最小單位模糊,我們先製作範例如何?wan部分是我們的作業範圍吧?我們可以在篩選出作業專案後率先填寫。如此一來,應該可以使輸出成果的意象更清晰明了吧。」
啊,的確如此。
「還有第二階段,是不是先加入專案管理這專案比較好?我們應該會花很多時間定義範圍和確立體製,所以這個部分的日程最好先取些緩衝吧。」
喔喔喔喔。
果然實戰經驗豐富的人就是不一樣。即使專門領域外的事情也能準確地看出缺失,並提出建議。
真是可靠啊。
「你……眼睛閃亮亮的是在做什麽啊?真讓人發毛。」
「這是尊敬的眼神啊。我對室見的仰慕之情源源不絕地湧上心頭。」
「……抱歉,實在是很惡心。」
什麽啊啊啊!
「真沒禮貌!真正惡心的人才不是這副模樣呢!?應該像這樣笑容要再猥褻一點,眼睛睜大,唿吸急促……哈啊哈啊,小姐,你穿什麽顏色的襪子呢?哈啊哈啊哈啊。」
啪喳。
「那個……你拍了什麽?」
「儲存……傳送……」
「等等!?室見!你傳到哪裏!?傳到哪裏去了!」
——
工兵在胡鬧的同時一邊準備文件。在網絡搜索管理資料的模板,確認幾個格式的使用感後,采用較容易更新的格式。日程表是用ecel的甘特圖,專案計劃書則是選擇word內建的資料進行編輯。
雖然宿醉又睡眠不足,但工兵依舊孜孜不倦地進行作業。感覺這次真的可以看到終點了。
隻要決定管理方法並進行作業分配,各供應商就能嚴謹地完成任務吧。而且,再不快一點脫離better media專案,或許真的會影響到其他專案。
一定有辦法完成的……吧。
工兵端詳著寫到一半的文件。
橋本小姐的建議和室見的提示。接受這兩位值得尊敬的前輩指導才完成的資料。原本應該可以自信滿滿地出示給客戶,但是——
「貴公司一直都是如此進行專案管理的嗎?」
腦內掠過短發女性的身影。扶桑通建的工程師——藥院加奈子。總覺得不管說什麽都會被她責難,對她完全隻剩下棘手的印象。
「怎麽了?櫻阪。」
室見從電腦前抬起頭,歪著頭一副訝異的模樣。
工兵說聲「不」後歎了口氣。事到如今示弱實在很難看,但一時間無法抹除心中的不安。他猶豫到最後,還是決定吐露內心的不安。
「我在想,如果這次又失敗的話該怎麽辦。目前為
止的兩次會議都沒有辦法順利協商,如果下次也不行實在是讓人泄氣。」
「什麽?在正式上場之前就那麽膽怯,到時該怎麽辦啊?」
室見粗魯地拍打工兵的筆記。
「你好像沒有自覺的樣子,那就讓我來告訴你。你真的很了不起。原本完全是專案管理的外行人,隻花一個禮拜就掌握到這種程度呢!你應該再更有自信一點啊!沒問題,隻要讓他們看到這些資料,一定會對你刮目相看的。」
「是……嗎?」
「是啊!而且每間公司應該都想早點著手進行作業,才不會一直胡亂怠工呢。隻要仔細聽取他們的主張,大家應該就會遵從你的指示。」
的確……
工兵完全同意。
又不是小孩子,大人不會毫無理由地一直耍任性吧。如果是討厭的工作,應該會更想早點結束才是。包含我們也是……嗯。
「謝謝,我好像……有點自信了。」
「不是有點,要拿出更完美、接近傲慢的自信。因為你做的事情,就值得你這麽做。」
「是。」
工兵用力地點頭後迴到作業上,心情似乎變得輕盈許多。果然同伴——同事是很重要的,可以分擔不安並帶來自信。
(沒問題……這次一定沒問題的。藥院小姐應該也會接受這次的資料——)
工兵仿佛念咒語般自言自語,重新開始編輯文件。
沒錯……都做到這個地步了,一定可以——
*
「不可行,這種日程表根本不可能好好運行。」
強硬的聲音撕裂會議室的空氣。
八月五日星期三,六本木better media總公司。才剛開始進行第三次與供應商的會議,就掀起一陣驚濤駭浪。
工兵才將資料分發下去,就看到藥院板起麵孔。各供應商的負責人們露出苦澀的表情竊竊私語地討論,也絲毫不理會工兵說「這隻是草案」。即使如此,當工兵說明範圍案的時候,各廠商還是勉強靜靜地聽他說明,但是當工兵針對日程表征求感想的瞬間,他們一口氣爆發。
藥院抿著嘴唇,「咻」地從座位上站起,揚起三白眼拍打分發的資料。
「請你告訴我,貴公司到底根據什麽估計我們的作業時間為兩周?雖然統括為設備,但是內容可是包含電源、布線、機架、存取層交換器的龐大作業。還必須配合大樓管線進行調整,就算你交出這種日程表我們也不會有任何動作喔。」
「所以說——」
工兵強忍不耐地說明:
「現在已經決定遷移日期了。為了將所有作業排入日程表,我也隻能先平均分配時間。如果時間不足,可以和其他公司討論進行調整。請問貴公司需要多少時間呢?」
「至少要三周。」
「那……」
工兵啞口無言。
三周不就比我們估算的時間多了五成嗎?剩下的兩個月裏,有三分之一要消耗在設備上,如此一來會使其他行程無法順利運作。工兵懷疑藥院話中的真偽,但藥院完全不改嚴肅神情。
「布線作業要一周,機房工程要一周,架構島的集線器和連接跳線要一周。總共三周,一天也不能少。如果不能給予我們這些作業日,我們就無法擔保可以完成作業。」
「無法擔保……」
工兵不禁想要抱頭。為什麽會這麽強硬,其他供應商明明還算是同意啊。
工兵用求助的眼神看n供應商——eec solutions。
「eec solutions公司,網路的測量、設置、驗證等工作現在預估為一周,能夠刪減一些時間嗎?就算隻有兩、三天也可以。」
「刪減?」
戴眼鏡的工程師眨了眨眼,急急忙忙地搖頭。
「不,沒有辦法,現在的日程表已經夠吃緊了。」
「那……服務器或isp的部分呢?」
工兵將視線移到末座,但各負責人都一臉嚴肅地沉默不語。就算勉強地要求,看來也得不到什麽好迴應了。
工兵長歎了一口氣,重新麵向藥院。
「如你所見,其他公司的行程也很吃緊,隻讓貴公司延長一周有點困難。可以請你以這個條件想想辦法嗎?」
「沒辦法。辦不到的事情就是辦不到。」
藥院極為冷淡地迴答,對於自己事先聲明的立場絲毫不肯退讓。冥頑、固執,一味主張自己的立場。
工兵的太陽穴隱隱刺痛。
頭痛得很嚴重。焦躁和疲勞漸漸渲染了整個腦袋。工兵用力咬緊牙關。混賬,到底要我怎麽做啊?
但現在生氣的話,隻會讓一切化為烏有。一時的情緒發泄會導致會議分裂,而無法再迴頭。
要冷靜、有邏輯性地好好思考。
「……那這樣如何?設備為三周,相對的是貴公司的其他業務範圍——音響部分可不可以調整行程?即便無法單純地縮短日程,是否可以借由像是並行作業內容——」
「不可能。」
藥院斬釘截鐵迴絕,藐視地用鼻子冷哼了一聲。
「本專案的設備負責人和音響的成員是重疊的,不可能同時並行雙方的作業。話說迴來,協調日程不是pm的工作嗎?硬將結案日期管理不當的責任推在我們身上,我們會很困擾。」
「結案日期……管理不當?」
工兵呆滯地低喃。
身旁的室見驚訝地看過來。剛才萎靡的聲音,連自己都覺得震驚,心底深處好像有什麽發出巨響並崩塌。隨著理性的後退,自暴自棄的感情湧上心頭。
啊……啊啊,已經到極限了。
工兵唿吸了一次,緩緩地探出身體。
「那讓我反問你——」
工兵瞇起雙眼,用壓抑的口吻詢問:
「三周這個日程,我也是今天第一次聽說。既然知道要花那麽多時間,為何不早點向我提出警告呢?為何不事先通知我一聲呢?如果你上周先通知我的話,或許還有一些方法可以解決。」
藥院噤口不言,或許是沒意料到會在此時受到反擊,露出一副被偷襲得逞的表情。工兵加強語氣。
「請問你,知道距離第一次啟動會議已經過了多久嗎?兩周,兩周喔?貴公司在這期間做了什麽事情嗎?不就是一味嫌棄我們的做法嗎?我在第一次會議的時候說過了吧?請各公司提出暫定的日程表。拒絕提出的不是別人,正是藥院小姐,請問你忘記了嗎?」
「那是……」
「結案日期管理不當?協調日程是pm的工作?什麽情報也沒有是要我做什麽?今天也是因為貴公司沒提出預定,我才逼不得已畫出暫定日程表。然後這次又批評我不切實際、蠻不講理。你到底要我怎麽做?是想叫我看出藥院小姐的想法,再標記在日程表上嗎?你到底以為pm是什麽啊?我可不是貴公司的奴隸喔。本來就是你們——」
「櫻阪!」
工兵耳邊響起室見的耳語,他這才猛然迴過神。會議室陷入一片寂靜。藥院毫無血色,鐵青著一張臉,握緊拳頭微微地發抖。她嚇得將薄唇抿成一條線,呆站在原地不動。
內心急速冷卻。後悔如海嘯般湧來。我做了,我終於在盛怒之下吼了出來。
真是糟透了。
就算再怎麽言之有理,也沒有人會接受這種說法吧。應該會覺得麵子被丟光,在大庭廣眾之下出醜才對。
不出所料,藥院的臉上毫無感情。她板著臉孔收起下顎。
「……就算你這麽說,我們的立場也不會改變。作業時間為三周,不可能再
縮短。本公司要傳達的事情已經都說完了,接著就請你想辦法調整整體計劃。」
藥院拋下這句話便坐迴座位。
令人窒息的沉默充斥著會議室。各供應商、電信業者負責人、客戶,每個人都難堪地撇開視線。完全沒有會議的氣氛,我再說什麽也無法好好進行議論吧。
但是,已經沒有時間停滯不前了。如果再另擇日期開會,日程表真的會開天窗。工兵深唿吸一口氣後拿起資料。
「那麽……我繼續說明。」
沒有讚同也沒有反對的意見,會議在沒有任何對話的情況下進行。與其說是會議,還比較接近說明會。供應商的迴答都隻有「帶迴公司檢討」「我們會檢討」一句話,課題列表上的專案沒有任何進展。即便如此,工兵仍想先確認作業範圍,請各公司確認今天提出的wbs。當工兵詢問「課題有沒有缺失遺漏?」「負責內容有沒有間題?」「有意見或是修正的地方請在今天之內聯絡我」時,他們的響應果然還是隻有「我們會檢討」一句話。話題沒有任何的進展,仿佛在流沙中不斷踏步一般。
「……以上。大家有什麽問題嗎?」
工兵結束所有說明後環顧室內。
沒有迴應。
(啊啊……)
他用絕望的心情歎氣。
啊啊……又毫無進展地結束一周了。
工兵在告知各公司下次的會議日期後結束會議。藥院在這段期間,完全沒有看向工兵一眼。
混賬,混賬,混賬。
工兵走出櫃台告知室見一聲,就直奔洗手間。
他洗完臉後窺視鏡中的自己。濕透的臉龐因焦躁而扭曲。工兵咬牙切齒,用指甲抓過洗手台,一點也不在意指尖隱隱作痛。
為什麽,為什麽我沒辦法忍耐?明明知道生氣就輸了,明明知道議論會因此停止。自己的工作是完成專案而不是去駁倒成員。情緒化的應對會使溝通萎縮,甚至使整個團隊瓦解。根本不用翻閱pm教科書也知道,這是人際關係的基礎和原則。
工兵低著頭咬緊下唇,水滴順著鼻尖掉落到洗手盆中,全身仿佛就要被自我厭惡和後悔的火焰燃燒殆盡。
室見沒有責備自己。
她一邊收拾資料,對我說「你沒有錯」。
「強人所難的是那個女人啊」、「結案日期本來就很不切實際,你不需要背負全部的責任」——
但是工兵知道,錯的是自己。先不論用字遣詞,藥院一直針對專案內容進行議論。她訴說著作業內容、交貨日期、調整事項和是否可以並行作業。但是我卻質問她的「姿態」與「態度」,指責她過去的行為。不用想也知道誰比較積極。是我流於感情,將商業會議變成毀謗、中傷他人的地方。
……真丟臉。
怎麽會如此狼狽。
有橋本小姐、室見和傑出的成員支持,我卻造成這個局麵。覺得自己真是窩囊到想哭。
……怎麽辦?
結案日期一分一秒地逼近,專案卻絲毫沒有進展。不,反而惡化了。前任——ak 的別府擔任pm的時候,還算能夠勉強確立各供應商和體製。但是自己卻連日程表、作業分配都還沒有決定。依照這種狀況,下周和下下周也隻會重複同樣的事情吧。到了最後——
「萬一無法完成遷移,就要再付一個月的租金,聽說會高達幾百萬啊。所以請你用絕對會成功的氣勢去處理吧。」
工兵腦中浮現社長的話。
一股寒氣衝上工兵的背脊。假設來不及完成遷移工程,追加的租金應該由誰負擔?better media各供應商?還是負責pm的駿河係統?
由於自己的失態造成公司損失,光想就覺得可怕。和提案失敗不同,完全是損失,是負值。
愈想愈混亂。工兵深唿吸一次,仿佛要甩開不安般搖頭。
冷靜,冷靜,冷靜。
現在還不算太遲。沒錯……隻要好好進行下次的會議,仔細傾聽各供應商的發言
工兵像是念咒語般自言自語時,胸前口袋中的手機突然開始振動。
……?
是室見嗎?讓她等太久,所以才打來關切嗎?工兵連忙拿出手機,但是液晶屏幕上卻顯示著沒看過的號碼。他歪著頭按下通話鍵。
「我是櫻阪。」
「是我,六本鬆。」
……?!
工兵嚇得倒抽一口氣。
社長?為什麽?
「你現在在哪裏?還在better media公司附近嗎?」
「不……」
怎麽迴事?聲音顯得相當急迫。和平常直爽的聲音完全不一樣。工兵訝異地迴答:
「我在總公司的大樓中。正在……借用洗手間。」
「那剛好,馬上過來一樓的接待室。就是上次向常務董事打招唿的那間,你知道吧?」
「我知道……發生什麽事了嗎?室見呢?要帶她一起去嗎?」
「她就不用了,你來就好。我等一下再說明是什麽事。」
社長說完就掛斷電話。工兵皺起眉頭。真搞不懂意思。「過來接待室」……難道社長也來better media了嗎?
他拿著手機走出洗手間。室見坐在櫃台旁的沙發上,一看到工兵就揚起眉毛。
「怎麽了?有什麽問題嗎?」
「……不。」
工兵歪了歪脖子。
「社長打電話過來,他現在好像也在這裏……叫我馬上過去接待室。」
「什麽?」
室見睜大雙眼。
「社長?我們公司的禿頭?」
「是。」
「什麽事情?」
「嗯……還沒說就掛電話了。」
室見露出鬱悶的表情,煩躁地嘖了一聲。
「那個子泣爺爺……該不會又接下什麽多餘的工作吧。好,這次一定要拔掉那多話的舌頭讓他閉嘴。走吧,櫻阪。他說是接待室對吧?」
工兵連忙說「啊,不」阻止室見。
「抱歉,那個……好像隻要我一個過去就好了。」
「隻有你?」
室見板起麵孔,一臉狐疑地低喃「什麽啊」。
「有我在就不能說的事情嗎?」
「我想不是那麽一迴事……」
在不知道社長意圖的情況下,完全無法下定論。工兵慎選言詞地繼續說:
「總之好像很緊急,我先過去了。可以請室見你先迴去嗎?我等一下再迴報內容給你。」
「……」
室見露出思緒混亂的表情不發一語,過了一陣子才搖搖頭,撐開鼻腔歎氣。
「好吧,如果是奇怪的話題,不要馬上迴答,等迴來再說。你隻要迴答是我這麽指示的就好。」
「是。」
工兵向室見行了個禮後轉身離開。穿過櫃台,在會議室區的狹長走廊上前進,抵達寫著「接待2」的房間。
輕輕敲門後,工兵說聲「打擾了」便打開房門。
空調的冷風拂上臉龐。
白色熒光燈的燈光照亮室內,兩名男性隔著矮桌坐著。其中一人是禿頭、紅臉又留著小胡子的中年男性。絕對不會認錯,是我們公司的社長——六本鬆。另一人是滿頭灰發、戴著圓眼鏡,五官相當慈祥,年約五十多歲的人。那是……better media的常務董事?
工兵不知道該如何是好,呆站在原地。六本鬆突然揚起眉毛。
「你在做什麽啊!」
幾乎要讓牆壁振動的粗啞嗓子。六本鬆朝嚇破膽的工兵拍打桌子。
「我都聽常務董事說了。遷移案完全沒有任何的進展嘛?你和室見究竟打算怎麽辦?」
「怎麽辦……」
「我已經說明過,辦公室延遲遷移會發生什麽事情了吧。不是說聲『延宕結案日期真抱歉』就可以結束的。不管使用什麽手段,即使賠上每個假日和夜晚,無論如何都一定要完成。但是你們卻——」
過於激動的六本鬆開始不停咳嗽,原本泛紅的麵孔顯得更紅,直直仰瞪著工兵。
「聽說你們也不管專案毫無進度,上次和這次的會議都隨便搪塞過去就結束了。你們到底在想什麽啊?想要讓介紹我們的常務董事丟臉嗎!?」
「好了好了,六本鬆先生。」
常務董事一臉困惑地出言安撫六本鬆。他尷尬地瞇起稍稍下垂的雙眼。
「我不是在說櫻阪他們怠慢工作,隻是聽說進度好像不太理想,才想確認一下狀況。或是我們有什麽需要改善的地方,也可以請你們告訴我。我找你來是想討論這個。」
「不不不。」
六本鬆猛烈搖頭。
「我們是站在貴公司的立場代替貴公司與各供應商交涉,如果在此尋求協助就本末倒置了。請信息係統負責人全神貫注在自己本來的業務就好。敝公司的問題必須在敝公司內解泱。」
「……那麽,我吩咐我們公司的人繼續等候就好了嗎?」
「是的,當然。」
聽了這些話之後,工兵大概理解狀況了。
恐怕是今天會議結束後,客戶負責人向常務董事提出了警訊吧,像是「專案沒有進展」、「pm沒有盡到pm的職務」之類的。接到通知的常務董事傳喚六本鬆(或是六本鬆剛好因別的事情來此拜訪),要求說明事態與改善方法。六本鬆就連忙把工兵叫來臭罵一頓——大概是這種感覺吧。
工兵稍稍低頭,咬緊牙關。
根本就是陷入被動嘛。在專案進度告急一事尚未傳遍公司內部前,客戶就直接提出客訴。而且還不是現場人員直接提出,是經由上司提出的警訊。六本鬆應該顏麵盡失吧。也難怪他會暴跳如雷。
老實說,想要生氣的是工兵才對。無視能力、經驗的業務分配,不負責任也不合作的客戶負責人,以及提出一堆要求卻不動手的各供應商。手上都是這些爛牌,怎麽能夠好好地決一勝負呢?如果有的話,還真想請你教教我。要我跪下或是做什麽都可以,有方法的話就說出來看看啊。
但事到如今全都是借口。不論說什麽,都隻會加深客戶的不信任感和六本鬆的怒火吧。於是工兵緊咬著下唇,克製滿懷的不滿。指甲深入掌心,利用疼痛排解屈辱與憤怒。
「……真的非常抱歉,我會整頓專案的狀況,迅速采取對策……真的是給您添麻煩了。」
——
結果,工兵被會議和說教拘禁了一個小時以上。
花二十分鍾向常務董事道歉後,又轉移陣地至咖啡廳接受六本鬆的斥責四十分鍾。等到從漫長的責備當中解放時,工兵早已經身心俱疲。
六本鬆離去之際指示工兵「每天向藤崎提出報告」。藤崎明明就因為社長取得的專案而無法動彈,真是令人啞口無言。但今天連這種支離破碎的指示都在工兵心中留下深刻的傷痕,無力感和疲倦像沉沙般盤繞住他的身體。
「……」
工兵縮著肩膀走在六本木通上。公文包好沉重。明明減少了發出去資料的重量,卻依舊沉甸甸地掛在肩頭。
走了一陣子後,工兵停下腳步,握著背帶仰望天空。
真可以說是……預料之外。
本來以為自己已經習慣了挫折和修羅場。交貨日期吃緊、規格搖擺不定、客戶的蠻橫。即使社長和室見強人所難,大部分也可以忍耐下來。但是,專案管理的難度和單純的工程學完全是兩個不同的層次。
不管多麽努力地推行專案,成員不但沒有動靜也不肯聽從pm的話。但成員的失誤卻是pm的責任,被斥責「為什麽完全沒有進展」、「為什麽不能好好管理」之類的。結案日期、預算和資源都無法自由運用,這哪裏算是「管理」了?不過是麻煩推卸處而已。一股勁地將伴隨工作產生的矛盾、問題丟過來處理——
不行了。
工兵喘著氣。
再怎麽勉強,唯獨這次根本沒有辦法應對。畢竟這是連專業pm都束手無策的工作。像我這種外行人,不論怎麽努力也不可能順利完成。
——下周的例行會議沒有進展。六本鬆的怒吼。
下下周的例行會議也沒有進展。六本鬆的怒吼。
直到上線迫在眉睫時,報告專案失敗。六本鬆的怒吼,違約金產生——
(啊啊。)
一台大型的國道巴士,通過呆站在路邊的工兵身旁。
工兵恍惚地目送巴士的背影。
那台巴士是從哪裏來的呢?
搭上巴士是否能夠到達遠方呢?
到一個沒有人知道自己是誰的遙遠彼方。
如此一來——
「櫻阪!」
身後突然傳來唿喚自己名字的聲音。
工兵眨著雙眼張望四周,看到馬路對麵的斑馬線前方有個小巧的身影。灰色的西裝搭配白色襯衫,長發用黑色的緞帶束起。纖細的肩膀隨著唿吸劇烈地上下起伏。
「室見……?」
號誌變成綠燈後,室見筆直地衝向工兵。她一抵達工兵身邊,就用銳利的眼神瞪視他。
「櫻阪,你剛才想要做什麽!」
「做什麽……」
工兵支吾其詞。
「沒什麽……我隻是有點恍神而已。」
「恍神……而已?」
室見厲聲反問,揚起眼角逼近工兵。
「真的嗎?真的隻是恍神而已嗎?」
「你……到底怎麽了啊?我偶爾也會恍神的啊。」
見工兵被自己的氣勢壓倒卻依舊提出反駁,室見這才垂下肩膀。她扶著額頭,放心地歎了一口氣。
「看你鐵青著一張臉凝視著馬路,我還以為你要衝出去呢……真是的,不要做出這種讓人誤會的行為啦。」
「咦……」
衝出去?我?
「我……我有露出那種奇怪的表情嗎?」
「有啊,而且臉色還像是s的外殼。」
「……那已經變成blue man了吧。」
已經不是臉色差的程度了。
「我以前的同事中,有個性格比較纖細的孩子。某次被卷入大規模的問題中,近一周不眠不休地應對客戶後,他的表情就和現在的你一樣。」
「喔……」
「那個人,隔天從大樓屋頂跳下來了。」
呃。
「那……那個人後來怎麽了?」
「上衣鉤到扶手,又有安全網吸收衝擊,最後被行道樹的樹枝彈飛到河裏,整個人毫發無傷。」
「……」
就某種意義而言,那個人運氣也太好了吧?
但我剛剛的臉色真的有那麽差嗎?雖然精神狀態的確是糟透了。可以的話,真不希望讓室見看到我這副德性。至少讓我冷靜一下再見麵……咦?等等。
「話說迴來,室見你為什麽會在這裏?不是已經迴去了嗎?」
室見重重歎了一口氣。
「因為擔心你,所以在半路上就折迴來了。我想那個白癡禿頭一定會不加思索地推給你一堆工作。再加上你又不接手機。」
工兵聞言拿出手機。哇啊,未接來電三通……和社長開會時完全沒注意到。
「……然後
呢?他說了什麽?你都這種臉色了,該不會說什麽也沒有吧。」
室見用不由分說的口氣追問。工兵起初吞吞吐吐,最後才放棄掙紮,用一句「其實——」作為開場白開始述說。
原本隻打算簡單說明狀況之後就結束話題。專案管理的問題無法尋求室見的幫助。既然她無法幫忙解決,那就當作是自己負責的問題。所有的失敗、漏洞都當作是自己的責任比較好。
但是在闡述的途中,工兵變得無法停止話語。
悔恨、悲傷、懊悔,激動的情緒源源不絕地湧上心頭。他的嘴唇微微顫抖,視線漸漸泛起淚水。盡管認為男子有淚不輕彈,但心情實在無法平複。工兵拚命將淚水止在眼眶裏。
「……就算被罵無能也無所謂。斥責我的無力也是理所當然的。因為我現在沒有拿出任何成果。」
「……」
「但是——」
工兵咬緊下唇。
曾經想要逃跑。
曾經覺得這種荒唐的專案怎麽可能做得下去。
但是,即使如此,我還是——
「我不想被當成束手無策。不管是多麽淒慘或狼狽也要掙紮到最後,更接近終點一步。這是我……我個人的誌氣。」
毫無章法的論調。
連結果都無法預測,卻要求別人交付工作給自己。對客戶而言或許是很不象話的供應商吧。
如果有人對我說出一樣的話,自己應該也會生氣吧。但即便被認為自私任性,我也要貫徹我的信念,不希望沒有任何成果就逃避。
室見維持嚴肅的表情,過了一陣子才露出微笑,有點傻眼地搖著頭。
「比起無能,更討厭被人當成束手無策嗎……哼……有人說過,沒有比處理無能者更令人困擾的事情了。」
「……」
「但是……我並不討厭這種生存方式。」
出乎意料的迴答,讓工兵不禁抬起頭。他眨了眨雙眼凝視室見。
「室見……」
「判斷一個人是否有能力,隻能從是否讓事情成功來判斷。勝者為王,敗者為寇。以無能當借口而不努力的人,最後一定不會完成任何事情。所以……既然你說不會放棄,那我也要有所覺悟。我會盡我所能地幫助你。」
……?
「幫我……」
她在說什麽?有所覺悟?盡我所能?
到底是什麽意思?當工兵一陣錯愕的時候,室見深唿吸一口氣,神情緊張地看著工兵。
「櫻阪,你今天晚上有空嗎?」
*
為什麽會演變成現在這個局麵呢……
晚上十點,工兵和室見兩人搭乘出租車。
不知道目的地在何處。隻聽見室見對司機說「朝四穀方向」,沒有聽到具體的地點。四穀……那裏有什麽嗎?隻知道在新宿附近,但問我實際上是個怎樣的地方……嗯,沒什麽印象。
工兵瞥了身旁一眼。
室見靠在窗框上,撐著臉頰眺望窗外。端麗的側臉,在霓虹燈的照射下形成複雜的陰影。她從中午開始就一副苦惱的樣子。好像做了什麽重大的決定、仿佛懷抱著堅定意誌。
(……)
搞不清楚。
室見全身散發出一股難以接近的氣息。到最後,工兵也沒有詢問到底是什麽事情。從中午對談的脈絡來看,應該是為了解決better media專案吧……所以才來四穀?而且是這麽晚的時間?話題連貫不起來,仿佛在拚湊零落的拚圖一般。
……
車子在新宿通上向西前進。
因時段的關係,路上顯得壅塞。擋風玻璃的另一側充斥著車尾燈,總覺得車速相當緩慢。看來應該還要五分鍾……不,十分鍾才會抵達四穀吧。
「櫻阪。」
室見突然唿喚工兵。
他轉過頭去,而室見依舊眺望著窗外。
「我啊……以前喜歡一個人工作。」
她用獨白般的語調,眼睛眨也不眨地編織著話語。
「和別人一起工作,就會被那個人的技術拖累,日程表也會被打亂。因為我一個人就能完成所有事情,所以我覺得與其被人拖累,還不如自己一個人工作比較好。」
「……」
「我也向藤崎先生說過,我不需要部下,也不需要小組成員。除了運用或現場調整線路等一個人無法進行的工作外,全部的工作都由我自己完成,所以請讓我照自己的方法去做。雖然是誇下海口,但我也都做出了相當的成果。」
……可是——她歪著嘴角,露出可恨的表情這麽咂舌。
「新的年度一開始,某個人的ojt打亂我的預定,我要花時間審查手續書,也要思考要怎麽支持作業缺失。而且那個笨蛋居然接下我指示以外的工作,我還要幫他解決問題,真受不了。」
「但是——」
室見輕聲低喃,歪著纖細的頸項凝視工兵。
「那家夥……不論我怎麽拒絕,還是緊跟著不放。」
「室見……」
「在你來之前,我還有其他下屬。包含社員、業務委托、派遣……有五個……不,大概有六個人吧。但每當我拿出強勢的態度時,所有人都會馬上放棄。不論我說什麽都隻迴答『如你所說的』、『我知道了』、『照室見的做法去做』。大家像是機器人般接受命令,完成工作後就離去了……但是,你——」
室見瞇起棕色的雙眸。
「你會對我生氣、挑釁、說教,還會用威脅般的手段要我一起工作。明明沒拜托你,卻展露自己的真心,混同感情和理論闖入別人的內心。像你這種家夥,過分親昵又麻煩,真讓人不悅。」
「……」
「不過……」
筆直的視線。櫻花色的唇瓣微微開啟。
「多虧了你,讓我的世界變得廣闊。」
意料之外的言詞,讓工兵不禁眨了眨眼睛。她用認真的表情繼續說:
「能執行的業務範圍、可以完成的工作規模及接觸的人數,都不能和半年前相比。業平專案也好,和稻草頭之間的關係也罷,都是因為你才能有今天的成果。因為你願意敞開自己的真心,對待我這個技術癡。」
「室見……」
「所以……」她繼續說道。室見板起臉孔,想不開般地低喃:
「我……也會試著展露。雖然沒辦法全部……但我會盡我所能。」
……?
這是什麽意思?
工兵正想要詢問室見話中的含義時,出租車停下來了。不知何時離開大馬路抵達小徑,周圍鴉雀無聲、人影疏落。明明距離車站沒有多遠,卻一口氣冒出了許多住家。
「兩千三百四十圓。」
室見聞言拿出錢包支付司機車資。也就是說,這裏是目的地……?好像沒有什麽特別的東西。
工兵若無其事地望向窗外,不禁呆愣了一下。道路右側有一棟三層樓建築,是棟窗戶小巧的樸素大樓。入口上寫著……商……商務旅館?
(展……展露……該不會是……咦咦咦——?!)
「你在發什麽呆啊,走囉。」
室見抓著工兵的上臂走下出租車。她完全沒有發現工兵陷入恐慌狀態,徑自快步地向前走。出乎意料再加上強勁的握力,工兵被拉著走幾步後才慌慌張張地搖頭。
「不等請等一下,室見。這……太超乎我意料之外了,我還沒有做好心理準備。總……總之先請你稍等一下,stop!stoop!」
「囉哩叭嗦地煩死人了!都來到這裏了就給我覺悟。你是男人吧,我也是拚命思考
過後才做出這個決定的,你怎麽能夠退縮!」
「我……我當然會退縮啊!而且這種事情被海鷗知道,我一定會被幹掉的。那個人雖然平常總是胡言亂語,但隻要我快跨越界線的時候就會提出警告!」
「沒問題,我已經告訴過海鷗了。」
獲得公認!?
「你快點過來,時間寶貴。」
工兵放棄抵抗,被室見拖著走。
真的假的……
他錯愕地仰望天空。
竟然以這種形式和公司的人建立非比尋常的關係。不過,我對室見而言是那種對象嗎?明明連酒宴上餘興的接吻都那麽頑抗拒絕,怎麽又會這麽積極……嗚嗚,明天要用什麽表情去公司呢?
……
(應該說……果然還是不行吧。)
無論如何都太過突然了。在討論什麽覺悟之前,我的心情可以說完全沒有跟上。思緒好像被丟入果汁機攪過一般混亂。在這種狀態下,無論做什麽事情都沒有好結果吧。
工兵板起麵孔,定睛看著正麵。
總之先阻止她吧。
停下來冷靜地好好討論,讓她冷卻頭腦恢複理智。必要的話,就算動作粗魯一點也無妨。這麽做對室見來說,一定也是件好事……嗯。
「室見——」
正當工兵想要提高音量唿喚室見的時候。
室見直接經過旅館的入口。
……
咦?
她不理會錯愕的工兵,進入隔壁的建築物。藍色的招粺上寫著……出租收納空間,儲物間。
室見拿出鑰匙卡進入大樓。她穿越無人櫃台抵達電梯間後,訝異地抬頭看向工兵。
「從剛才你就一直東張西望的,儲物間那麽稀奇嗎?」
「……不。」
工兵筋疲力竭地迴答。
真是的,讓人誤會也有個程度啊。那種引人遐想的口氣,再加上旅館旁的建築物……絕對是算計好的吧。觀察我的反應那麽有趣嗎?即使工兵憤恨地想著,室見依舊一副事不關己的模樣。
搭電梯到三樓後,兩人在純白的走廊上前進。
最後,工兵他們抵達走廊盡頭的空間。牆壁上掛著300至304的門牌。室見毫不猶豫地走到302門牌前拿出鑰匙。
清脆的金屬聲響起,掛鎖應聲打開。室見將手放到門把上,緩緩地迴頭。
「隻有一件事情,櫻阪。」
她用僵硬的語氣告訴工兵:
「在這裏看到的東西絕對不可以告訴別人。公司的人也不能說,連同我租借儲物間這件事情也不能透露。」
工兵默默地點頭,他也隻能點頭了。室見轉迴正麵,拉開門把。
……
最初映入眼簾的東西是桌子。小孩子用的古老學習書桌,然後是椅子、書櫃、電風扇。兩坪左右的空間塞滿了家具和紙箱。迭在衣物箱上的是相簿吧,也可以看到絨毛玩偶及小孩子的玩具。小學生書包、窗簾、海報、掛鍾、台燈和相框。與昨天的大廈迥然不同,散發著生活感的景象。室見將皮包放在地板上,走進室內。
「發什麽呆啊,你也過來幫忙。我一個人搬不動。」
室見將手放在學習書桌上,應該是打算拿出後方的行李吧。工兵連忙跑到她身邊。
「一——二!」
工兵隨著號令抬起桌子,比想象中還要重。千辛萬苦地抬到走廊上確保室內通路,接著搬出椅子。衣物箱抬到出口旁一個個疊起,零碎的小物品撤到椅子上。脖子滲出汗水,即使有冷氣還是覺得室內相當悶熱。
這行李的份量也太多了吧?幾乎可以放進公寓單人房了。就像將準備搬家的行李全部直接塞進來一樣——
(……)
難以言喻的不協調感從工兵腦中掠過。為什麽不將這些行李放在自己家裏?明明還有那麽多空間,卻刻意花錢租一個儲物間,去屈就那個冷冰冰、非人性的房間。
我不懂,完全不能理解室見的意圖。
工兵一邊煩惱,同時進行作業,不知不覺抵達牆邊的紙箱。五十公分寬的箱子排成三列,向上堆棧至接近天花板的地方。紙箱側麵隨意地貼著標示內容物的標簽。
室見踮著腳尖,確認卷標上的標記。從左到右,接著向上一層由右到左,再次抬起視線從左到右,呈z字形逐一確認。
「……有了。」
視線前方是褪色的紙箱,老舊的標簽上簡短寫著「讀書會資料」。室見抿著嘴唇打算搬下箱子。
工兵反射性地伸出雙手支撐住她。兩人穩住紙箱,緩緩地放到地板上。室見神情緊張,跪在地上。她一臉嚴肅地打開蓋子,仿佛在處理易碎物品般謹慎解開包裝。
「……」
紙箱內放著彈簧活頁夾。紅、藍、黃、灰,色彩繽紛的文件夾塞得密密麻麻的。厚度、大小和檔案製成方式都不同,但文件夾的書背上寫有統一字型的標題。
最上麵的文件夾是「交換器」,接著是「路由器」、「bsd」、「ai」、「active directory」和「hulft」。每一本都被翻閱過很多次,紙張的邊緣凹折扭曲。略帶髒汙的便條貼,從零星到大量都有。
室見小心翼翼地拿出一本本的資料,終於在箱底出現一本特別厚重的冊子。標題是——「專案管理」。
「……」
室見默默地凝視文件夾,瞇起棕色的雙眼露出鑽牛角尖的神情。她愛憐地撫摸著封麵,然後點點頭。
「拿去。」
她雙手交出文件夾。工兵眨了眨眼睛。
「咦……?」
「給你。」
「給我……」
可以嗎?如此寶貝地收藏起來的東西,真的可以給我嗎?在工兵躊躇不決的時候,室見強硬地將文件夾塞給工兵。
「好了,你就收下。反正我看了也不會有什麽靈感,像你這種人大概比較能善加利用吧。我想,或許可以幫助你解決現在的問題。」
「幫助……」
「仔細閱讀後一定要派上用場喔。那對我而言就像是寶物一樣,要是浪費的話我絕饒不了你。」
室見生氣地說完後撇開視線。她稍微伸展一下身體,刻意用明朗的語氣告知「那就來收拾東西吧」。
小小的背影拒絕一切追問。工兵默默地遵循她的指示。
結果在那之後,工兵和室見若無其事地告別。
坐出租車到神保町讓她下車後,工兵直接經由白山通北上,在最近距離的車站下車。
以結果來看什麽事也沒有,隻是前往儲物間拿取室見的教科書罷了。對方未坦白任何事情,自己也沒有跨越上司和下屬的那一條界線。
但工兵發現,自己碰觸到了她內心相當深層的部分,以及窺見了一部分被嚴格保密的過去。
「……」
工兵不發一語,握緊雙拳。他漸漸收斂心情,有股難以言喻的情感從身體深處湧上。
沒錯,她信任自己,展露出她的靈魂深處。摧毀心中的城牆,並招待我踏入她的內心。既然如此,我應該要盡全力響應她的期待。沒有時間頹喪了,必須早一刻解決問題,展示成果才行。
工兵進入車站前的快餐店,點了一杯咖啡。直接迴家大概會睡著吧。希望能趁今天先確認一次方才拿到的文件夾內容。
雖說如此……
走到窗邊的座位坐下後,工兵皺起臉龐。他從公文包中拿出文件夾,不解地歪著頭。
現在讀教科書,能夠解決什麽問題嗎?我已經看完市麵上販賣的教科書並在網絡上搜集情報,事
到如今再學習新的管理手法,應該也無法使情況好轉才對。雖然對室見很不好意思,但是這一本能夠解決什麽問題呢?
(不……)
工兵搖頭甩開膽怯。
現在必須無所不用其極。隻要有一絲可能性,就應該毫不猶豫緊抓著不放。等萬事具備之後再來後悔和反省,全部結束之後才能停下腳步。
他打開冊子。
確認偶然翻閱到的頁麵上所記載的內容時,工兵不禁示目瞪口呆。
「專案管理的最低限度必要文件是專案計劃書、wbs、日程表和課題管理表四項。」
和橋本說的一樣。
工兵屏氣凝神地翻頁。
「避免製作不必要的文件!這樣隻會導致管理成本的增加(pm的自我滿足)。」
「首先針對全體目標形成共識,決定概略分工後製作wbs,一股勁地向前衝,會導致之後的改訂變得困難。」
「盡可能使報告流程和商流一致(不要連累業務)。若有困難就要請客戶擔任pm,即使隻是名義上也可以,必須使指示帶有強製效力。」
「隻有形式上確認機能的pmo(注:專案管理辦公室)是危害,快廢除。」
內容生動地寫著令人驚訝的現場見聞。雖然像是讀書會資料那樣沒有訂立章節,但每一頁都記述著鮮明的訊息。不是華美的詞句,也不是紙上談兵的理論,而是活生生的意見。這恐怕是在實務上吃盡苦頭的pm們互相闡明真心話的紀錄吧。每字每句直搗工兵的內心。
工兵入迷地繼續閱讀。「容易管理的文件模板」、「因應專案規模提出最恰當的專案管理體製(投注人數)」、「告急專案的案例研究」——
好厲害。
連自己這種外行人都看得懂,這些內容實在是太了不起了。專案管理的資深人員們毫不吝嗇地展現訣竅。絕對不可能公開在網絡或書籍上,現實中解決問題的事例。
閱讀了一陣子,工兵突然停下手。一頁發表資料奪走了他的目光。
「專案小組內的問題。如何駕馭對立的專案成員。」
工兵的心跳加速。
他喘息般地翻到下一頁。
——
「……那麽,專案成員有個性合不合的問題,也經常聽到在某個小組內完成專案的pm在另一個小組卻完全沒有留下成果。隻要對象(專案成員)不是機械而是人類時,這可以說是無法避免的。但是在大多的情況下,pm無法選擇一同工作的成員。既然如此,思考如何控製手上的人力資源才是比較積極的想法。本小組討論將針對這個主題進行考察。」
啪啦。
「追根究底的話,就會變成溝通技巧的問題,但是個人差異太大(而且還是靠感覺)的技巧很難普遍化。因此在本專案,隻是將專案成員進行機械式的分類,並記載各類型的應對方法。雖然眾說紛紜,但本小組討論大略將專案成員分成三類。也就是〈server(服務者)〉、〈tool(工具)〉、〈t(顧客)〉。以下論述各類型的行為和應對方法。」
啪啦。
「〈server(服務者)〉類型的成員將pm視為客戶對待。他們原則上會順從pm的指示以便減少花費在管理上的工夫,對於需求變更或交貨日期調整也都會盡可能地彈性應對。此類型的供應商可以交付他們概括至某程度的工作,他們會自行判斷。若有必要,他們會向pm報告或討論。」
「〈tool(工具)〉類型的成員完全以作業員自居。他們雖然會順從pm的指示,但完全不背負完成專案的責任,隻會一味執行命令。最後發生問題,也隻會認為是pm指示不當。不能要求他們臨機應變地判斷或檢討。在給予瑣碎指示的情況下應該要追蹤狀況。習慣〈server〉型成員的pm經常在這點上失敗,反而會覺得他們為何辦不到以前的成員不用多說都可辦到的內容。當要交付工程給〈tool〉型的成員時,pm的副手應該要是技術負責人(主要作為確認、追蹤人員)。題外話,外資係企業的工程師多為〈tool〉型,必須多加注意。」
……原來如此。
雖然還很模糊,但總算是有個意象了。用自己周遭的人思考,室見一定是〈server〉型吧。承包內容粗略的委托,並且做出適當的判斷進行作業。反之梢是〈tool〉型。先不論她本來的個性和技術,以運用人員的立場來說完全就是〈tool〉型。隻執行命令不會參雜多餘的判斷。最後發生問題,也認為是指示者(建構方)的問題……但真要發生問題,至少還會向我們報告、聯絡、討論吧。
對她們兩人,用同一種對待方式確實是行不通。對室見逐一提出指示,應該隻會被她嫌囉唆而已,而且還會延宕進度。相反地,如果全部丟給梢決定的話,馬上就無法運作。要是跟她說「我想要請你運用這個,接下來麻煩你了」的話,她一定會眼露兇光地罵我吧。
依對象……改變對待方式。真要說的話,的確是理所當然。
工兵一邊點頭,然後繼續閱讀。
「以上兩種類型的成員,隻要理解他們的特性就能順利往來,因為重點隻是委任程度的問題而已。如果你是個認真的pm,就要盡量統括多一點工作交給〈server〉型成員。權限委讓型的pm要勤快地追蹤〈tool〉型成員的進度。隻要分別使用兩種態度,應該就能輕鬆許多。問題是最後一個類型,〈t〉——〈顧客〉屬性的成員。」
〈顧客〉……工兵表情僵硬地翻開下一頁。
「首先需要理解他們的心理狀態。他們擁有高度的動機和責任感。執行業務的能力很強,也會不斷磨練自己。和其他類型的成員相比,他們比較容易和pm產生對立,但這並不代表他們能力不足、沒有幹勁。隻是因為他們將pm視為了〈服務者〉。」
服務者?
什麽意思?工兵皺起眉頭,繼續閱讀論述。
「他們的邏輯如下:『我們擁有專業技巧,承包其他人做不到的工作,所以pm應該要準備一個可以讓我們發揮最佳表現的環境。結案日期、資源、成本發生問題時必須迅速采取對策,並讓我們迴歸原本的工作崗位。這最終將關係到優良的係統以及客戶的滿意』也就是說,對他們而言,pm的立場隻不過是〈服務提供商〉。是負責收集並提供整體進度、專案狀況和專案相關情報,問題發生時提供支持的人。因此他們厭惡需要耗費他們工夫的報告,以及因專案情況造成的規格變更。這也是當然的吧,因為對他們而言,pm是〈服務者〉,不可能會有人會對妨礙自己工作的服務提供商有好感。」
「……!」
妨……礙!
有如當頭棒喝。
工兵再次閱讀本文。
為專案成員整頓環境?發生問題時的支持?
……提供專案管理服務。自己完全沒有想過這個層麵。pm是統整成員報告的存在,需要顧慮的對象也隻有客戶,完全不會想到成員。
工兵馬上切換視點。
——我認為此專案的交貨期限和品質要求都相當嚴苛,正因為如此,pm才更應該積極地準備專案的流程架構,使各公司能夠專心執行實際作業吧。
——如果要執行這些資料,就會妨礙到實際的建構作業。太不象話了,貴公司到底在想什麽?
——協調日程不是pm的工作嗎?硬將結案日期管理不當的責任推在我們身上,我們會很困擾。
藥院的言詞在工兵腦中迴響。
啊,沒錯。她打從一開始,就要求讓他們專心在自己的作業上,以及整頓出一個可以讓他們專心進
行實際建構的環境。但是我卻將她的話解讀為怠工,認為她光會說任性話,希望她快點聽從指示,不要光是抱怨。
真丟臉,真想馬上鑽進洞裏。
工兵咀嚼著苦澀的心情翻到下一頁。
但是看到下一頁時,工兵不禁瞠目結舌。
「辟於大規模專案的估價方針。」
……咦?
等一下。唔,要如何對去待〈t〉型的成員?應該說,藥院小姐的攻略方法是什麽?
但不管工兵怎麽翻閱文件夾,就是沒有後續。看來是缺頁了。
(饒……饒了我吧……)
工兵虛軟無力地倒下。
這又不是周刊連載的後續,故弄玄虛也要有個限度。偏偏在這裏結束,實在太過分了。
工兵抱持著或許是混入別頁的想法拚命尋找,但還是找不到想要的記述。經過十分鍾的苦戰後,他終於放棄。
沒辦法,沒有的東西就是沒有。既然如此,隻能以現有的情報構思對策。
工兵合上文件夾一口飲盡咖啡,凝視著照映在窗戶上的自己陷入沉思。
藥院是〈t〉型,要求pm能夠整頓環境,並在問題發生時進行支持。極力相心避免報告等本身工作以外的事情。要如何讓她有所行動?要如何讓她高興地工作?
(……)
工兵思考了一陣子後,下定決心。
應該說,結論隻有慣例的那個方法而已。自己唯一能夠采取的解決手段就是無關乎技巧和經驗——赤手空拳地挺身突破中央。
工兵從公文包中拿出筆記本電腦,開始快速地撰打電子郵件。