郭亞搖搖頭,道“上新菜品,也不是不行,隻是老葉師傅那邊,似乎有些不同意”
老葉師傅,就是當初龍灣哪家川菜館的老板,也是小女孩葉芷的父親。.xianni.
鄭歌和對方見了幾次,挺敦厚老實的人。
隻是在菜品方麵,有些執著。
鄭歌笑了笑,說“我覺得吧,單單川菜也是可以的。聞名全國的小天鵝火鍋店,單做火鍋,不也火遍全國餐飲業屬於服務行業,不單單要把菜品做好,服務也要跟上去。川菜坊現在的服務,雖說還可以,但還不夠,遠遠不夠。”
蔡成有點暈,這說菜品呢,怎麽又說道服務上了
不過他也聽出來了,鄭歌不太願意上新的菜品。
“鄭總,您的意思是,川菜坊未來路線,主打服務”
郭亞扶扶眼睛。
這年頭服務行業雖多,如餐飲、商超等,都屬於服務行業。
可在一些企業裏,服務隻是附帶的,用心做服務的企業,幾乎沒有。
嗯,萬家樂生活廣場,目前倒是主打服務。
不論誰提起萬家樂生活廣場,提起萬家樂的服務,都會豎起大拇指。
因為那服務,太貼心了,真正的能夠讓人愉快購物。雖然事後會肉疼,但下次購物,依然會不由地去生活廣場。
“不論是主打什麽,都要有自己的特點。川菜坊,味道一絕的正宗川菜,是我們主打特點之一。接下來,我們把服務做好,比上新菜係更有用。”
“你們琢磨一下,如何讓顧客來到川菜坊,如同迴到了家裏。不,要讓他們覺得,比迴到家還要舒心。”
“舉幾個例子,比如在餐廳裏準備一些兒童玩具,比如擦鞋服務,還有比如嬰兒座椅,嬰兒床,供一些抱著孩子的顧客使用。”
“還有一些小東西,比如圍裙,防止菜汁濺到衣服上。還有創可貼、風油精。還有一些女人,因為留有長發,吃飯礙事,可以準備一些綁頭發的皮筋等等。”
“總之,就是把服務做到極致,顧客需要什麽,這邊可以及時什麽。讓顧客感到舒心、貼心。”
鄭歌說著,想起前世的某火鍋店,不就是主打服務,做到全國聞名,市值近千億的嗎
嗯關於那家火鍋店,他沒去吃過。
不過聽說,味道雖然不是特別好,但服務超好。
哪怕貴一點,也有很多人願意去吃。
就是為了去享受那份服務。
這是他前世在網上看到的,具體如何他不是很了解,畢竟沒有親自去嚐試過。
但從網上的評價來說,應該不差。
蔡成聽著,有些目瞪口呆。
這也太誇張了吧
目前來說,還沒任何一家餐廳,就是那些頂級餐廳,也沒做到這一步的吧
一旁的郭亞,也忍不住扶了扶眼睛。
這真的是飯店嗎
蔡成吐了口氣,說“鄭總,我明白了。迴去後,我立即召集高管開會討論一下,做一份詳細的計劃。”
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鄭歌和對方見了幾次,挺敦厚老實的人。
隻是在菜品方麵,有些執著。
鄭歌笑了笑,說“我覺得吧,單單川菜也是可以的。聞名全國的小天鵝火鍋店,單做火鍋,不也火遍全國餐飲業屬於服務行業,不單單要把菜品做好,服務也要跟上去。川菜坊現在的服務,雖說還可以,但還不夠,遠遠不夠。”
蔡成有點暈,這說菜品呢,怎麽又說道服務上了
不過他也聽出來了,鄭歌不太願意上新的菜品。
“鄭總,您的意思是,川菜坊未來路線,主打服務”
郭亞扶扶眼睛。
這年頭服務行業雖多,如餐飲、商超等,都屬於服務行業。
可在一些企業裏,服務隻是附帶的,用心做服務的企業,幾乎沒有。
嗯,萬家樂生活廣場,目前倒是主打服務。
不論誰提起萬家樂生活廣場,提起萬家樂的服務,都會豎起大拇指。
因為那服務,太貼心了,真正的能夠讓人愉快購物。雖然事後會肉疼,但下次購物,依然會不由地去生活廣場。
“不論是主打什麽,都要有自己的特點。川菜坊,味道一絕的正宗川菜,是我們主打特點之一。接下來,我們把服務做好,比上新菜係更有用。”
“你們琢磨一下,如何讓顧客來到川菜坊,如同迴到了家裏。不,要讓他們覺得,比迴到家還要舒心。”
“舉幾個例子,比如在餐廳裏準備一些兒童玩具,比如擦鞋服務,還有比如嬰兒座椅,嬰兒床,供一些抱著孩子的顧客使用。”
“還有一些小東西,比如圍裙,防止菜汁濺到衣服上。還有創可貼、風油精。還有一些女人,因為留有長發,吃飯礙事,可以準備一些綁頭發的皮筋等等。”
“總之,就是把服務做到極致,顧客需要什麽,這邊可以及時什麽。讓顧客感到舒心、貼心。”
鄭歌說著,想起前世的某火鍋店,不就是主打服務,做到全國聞名,市值近千億的嗎
嗯關於那家火鍋店,他沒去吃過。
不過聽說,味道雖然不是特別好,但服務超好。
哪怕貴一點,也有很多人願意去吃。
就是為了去享受那份服務。
這是他前世在網上看到的,具體如何他不是很了解,畢竟沒有親自去嚐試過。
但從網上的評價來說,應該不差。
蔡成聽著,有些目瞪口呆。
這也太誇張了吧
目前來說,還沒任何一家餐廳,就是那些頂級餐廳,也沒做到這一步的吧
一旁的郭亞,也忍不住扶了扶眼睛。
這真的是飯店嗎
蔡成吐了口氣,說“鄭總,我明白了。迴去後,我立即召集高管開會討論一下,做一份詳細的計劃。”
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