對於宋隻隻這幾天的瘋狂工作,沈浪看在眼中,心裏更是無比心疼。
可了解宋隻隻性格的他,無比清楚自己不能在這個時候給與她更多的幫助,因為她不會接受。
有些想不通的東西,過來找自己問問就已經極限了。
轉眼之間三天時間過去了,研發部的員工因為長時間加班,前後已經有兩個人被送到了醫院,茱莉亞這邊的所準備的澄清和道歉也基本完成了,至於市場部那邊的收迴問題產品,依舊在繼續中,隻是願意買賬的人就實數不多了。
對於這一點,宋隻隻也算是早有準備,畢竟誰買了東西,最後發現是殘次品都不會有好脾氣。
而且網上的叫罵聲幾乎沒有停下的意思,浪潮不斷的衝擊著芳菲美妝的最後底線,口碑是一天不如一天。
至於芳菲美妝的道歉聲明,那就更加不用說了,這東西發布到網上之後,壓根兒就沒有人願意多看一眼,完全就當成空氣一樣,連點開的興趣都沒有。
茱莉亞也被這件事氣的暴跳如雷,滿臉通紅好像剛剛跟什麽人吵架迴來一樣:“我現在越來越覺得這幫人背後有人指使,你說這幫人買了東西罵兩句也就算了,那些沒有買過東西的人也跟著起哄,真不知道他們在網上罵一條給他們多少錢!”
這些網絡上的水軍,收到錢可不就是這樣嘛!
按說以前茱莉亞也應該經曆過的,隻是那時候事情沒有落在她頭上,現在事情落在她頭上了,這會兒也知道頭大了!
可這方麵的東西,宋隻隻也不懂,也不知道她跑來跟自己說這些,究竟是什麽意思?
“這也沒辦法,誰叫我們的管理鬆懈,問題暴露出來也不是壞事,總好過將來出大更大的事情吧!”
雖然不知道她的來意,但宋隻隻還是倒了一杯水擺在她的麵前:“商業上的道理我不懂,但我爸從小就教育我,做錯了事情,就要承擔後果,道歉也是必須的,書麵道歉不接受,那我們就拿出更加直接的道歉方式。”
茱莉亞一聽,當時臉都白了,哪裏還有一點血色。
宋隻隻是什麽人,她心知肚明,叫她站出來給客戶道歉,沈浪要是知道了,她怕是別想在這個圈子裏麵混了。
而且這種站在所有人麵前的道歉,也不是沒有先例,被人言語奚落都是輕的,真的在現場出現什麽事故,那就真的將事情鬧大了。
“不行,就算是公開道歉,這件事也是我來,畢竟……我是公司的公關部主管,這件事……”
兩人說了沒幾句,市場部主管就急忙忙從外麵闖了進來,手上拿著一遝分析報告,看了一眼茱莉亞,有些為難的說道:“宋小姐,這是你要的銷售報表,這一次的口紅事件,對於其他產品影響很大,尤其是我們公司的主打蜜粉,銷量……”
銷量還能怎麽樣,就現在這個情況,芳菲美妝的口碑已經距離臭大街不遠了,銷量要是能好的了,那就是滑天下之大稽了。
這點心理準備,宋隻隻還是有的。
不過有些事情,終究還是有些她意想不到的,禍不單行或許說的就是眼前的這種情況。
“我們下麵的一級代理和二級代理對這件事的反響很大,今天一上午,已經有三家聯係了我,希望我們能夠按照合同,收迴所有的產品!”
市場部主管對於這件事,已經感覺說不出口了,可後麵還有更加說不出口的事情。
在看到宋隻隻沒有什麽反應之後,這才開口繼續說道:“另外……之前幾個實體商場的專櫃,也打了電話過來,要求我們撤銷專櫃,不想我們的商品影響到商場的聲譽。”
麻煩果然還是接踵而來,好事不出門壞事傳千裏。
雖說有些沒想到,卻也算是情理當中,人家的商場也沒有必要跟自己共同承擔這個風險。
對此,宋隻隻雖然有些不願意,但也隻能表示理解。
反倒是茱莉亞一聽這話,當時就有些安耐不住:“這個老陳也太過分了,這不是火上澆油嗎?明知道我們這個時候需要公信力,他們在這個時候要求我們撤銷專櫃,到時候我們還能有一點口碑留下來嗎,不行,我現在就給他打電話!”
茱莉亞嘴裏的這個老陳,跟她也算是認識,雖說關係也就僅限於合作關係,但這個時候提出撤銷專櫃,多少讓她臉上無比難看。
想來之前市場部主管眼神一直往她身上瞟,也是因為她們兩個的這一層關係。
不過宋隻隻卻沒有讓她打這一通電話,而是叫她幫忙約這個老陳中午吃個飯,針對撤銷專櫃的事情再商量一下。
至於代理商那邊的事情,宋隻隻直接拍板答應了下來。
雖然這樣做,對於芳菲美妝的影響不小,可在這個時候,口碑遠比利潤要會更加重要,在這一點上,宋隻隻還是拎得清楚輕重的。
三人商量了一下細節方麵的東西,時間也接近中午了,越好老陳在s餐廳中午一起吃飯之後,茱莉亞就迴去安排後麵的道歉事宜。
而宋隻隻則隻是去了餐廳,至於為什麽選擇在這裏,並不是因為這裏的東西好吃,而是因為這裏她可以簽沈浪的名字,她手上現在連兩百塊錢都拿不出來,請客都成了一個無比艱難的問題。
老陳幾年已經快五十的人了,做到中層管理這個位置,說不上有多出色,也就算是中規中矩,基本上沒有犯過什麽錯,這一次芳菲美妝的事故,在他的履曆上恐怕是一次最大的汙點。
所以在上層領導還沒有注意到這邊之前,他就第一時間聯係了芳菲美妝的市場部,要求撤銷所有的展櫃。
“你就是宋小姐吧!”老陳之前並沒有見過宋隻隻,隻是聽過茱莉亞對她的描述,見到本人之後,倒是讓他有點意想不到。
畢竟宋隻隻跟他心中的女強人模樣完全不一樣,不過吃驚歸吃驚,還有的禮貌還是不能少的。
“陳經理,我是芳菲美妝的代表,咱們就打開天窗說亮話吧!”
宋隻隻沒做多餘的開場白,對於這種商談,她還是比較喜歡簡單直接。
關鍵是那些彎彎繞繞,她自己也覺得不適合自己,關鍵還是不適合她的腦子。
“宋小姐快人快語,我也不藏著掖著了。”老陳也不喜歡在工作的事情上繞圈子,簡單直接一點更好:“我就直說了,芳菲美妝最近的事情,鬧得不小,尤其是在網上,做這一行的都知道名聲有多重要,讓芳菲美妝的專櫃留在商場裏,對於我們商場來說,影響大小想來不用我多說對吧!”
老陳說話到也直接,換成被人八成都不想再跟他聊下去了,聽著別提有錯刺耳了。
反倒是宋隻隻不覺得有什麽,畢竟芳菲美妝現在的口碑確實被砸了,人家說的也是事實。
“商場的專櫃,對於我們芳菲美妝來說,異常的重要,我隻想知道,真的沒有一點機會嗎?”
現在的芳菲美妝,需要一個機會,隻是這個機會不在她的手上,一個專櫃對於現在的芳菲美妝來說,是無比重要的,宋隻隻不想就此放棄:“隻要還有機會,我就不想放棄,條件還可以談,一個機會對我們芳菲美妝來說很重要,萬一我們有機會重新站起來,那麽這一次的撤銷合作,對於我們雙方來說都是損失對吧?”
美妝行業起起落落都是十分常見的,尤其是市場上那種換湯不換藥的事情,太常見了。
今天被砸了招牌,隻要有足夠的資金,三五天之後就能在換一個招牌出來,到時候依舊能搶到一部分的市場份額,而背後的老板,可能依舊不會有變化。
這種事情,老陳見到的太多來了。
這也是為什麽,今天他在下了通知,決定撤銷芳菲美妝的專櫃之後,依舊願意赴約而來的原因。
所以宋隻隻的話,確實對他有一定的吸引。
其實他並不怕芳菲美妝會賴著不走,反而是希望芳菲美妝能拿出一個態度。
“宋小姐說的很有道理,而且也很有誠意,隻是不知道我們的方案拿出來,宋小姐是不是還能同意!”老陳雖然說不上是老狐狸,但怎麽說也是在這個行業裏混了幾年的,很多事情他看得要比一般人更加透徹。
而宋隻隻在來之前,也做了不少的功課,至少市場部那邊,她專門差了很多資料以及數據。
聽到老陳鬆口,宋隻隻也算是鬆了一口氣。
不怕獅子大開口,就怕這些人連開口道心思都沒有,那才是真正叫人頭疼的問題。
套用沈浪的一句話:所有能用錢解決的問題,都算不上大問題。
“我的底線七個點,我想這個讓利,足夠陳總交代了!”宋隻隻來之前就重新核算這個利潤點的問題,別說是七個點,就是讓利十個點,利潤其實已經可以保證,隻是這樣一來,利潤會變得很薄,所以最後她做了兩手準備:“這七個點,是給陳總的,至於給貴公司多少,陳總您說了算。”
老陳一聽這話,臉上頓時露出了笑容,甚至伸手在那光明頂上興奮的搓了兩下:“一言為定,我很喜歡宋小姐的直接了當,希望我們今後的合作,能夠更加穩健,互惠互利嘛!”
雖然這個過程,讓宋隻隻心中無比煩感,但是為了芳菲美妝能保住專櫃,這一步終究還是咬牙走了下去。
在宋隻隻的心裏,一直在給自己做心理建設,假裝自己剛剛吃下了一隻死臭蟲,雖然惡心,但最終的目的總算是達到了。
“有必要這樣委屈自己嗎?”
送走了老陳,宋隻隻依舊緊閉著雙眼,無奈的安慰著自己,冷不防卻聽到耳邊傳來了沈浪的聲音。
他怎麽在這裏,這個時間他不是應該在上班嗎?
難道剛剛的一幕,都被他看到了?
可了解宋隻隻性格的他,無比清楚自己不能在這個時候給與她更多的幫助,因為她不會接受。
有些想不通的東西,過來找自己問問就已經極限了。
轉眼之間三天時間過去了,研發部的員工因為長時間加班,前後已經有兩個人被送到了醫院,茱莉亞這邊的所準備的澄清和道歉也基本完成了,至於市場部那邊的收迴問題產品,依舊在繼續中,隻是願意買賬的人就實數不多了。
對於這一點,宋隻隻也算是早有準備,畢竟誰買了東西,最後發現是殘次品都不會有好脾氣。
而且網上的叫罵聲幾乎沒有停下的意思,浪潮不斷的衝擊著芳菲美妝的最後底線,口碑是一天不如一天。
至於芳菲美妝的道歉聲明,那就更加不用說了,這東西發布到網上之後,壓根兒就沒有人願意多看一眼,完全就當成空氣一樣,連點開的興趣都沒有。
茱莉亞也被這件事氣的暴跳如雷,滿臉通紅好像剛剛跟什麽人吵架迴來一樣:“我現在越來越覺得這幫人背後有人指使,你說這幫人買了東西罵兩句也就算了,那些沒有買過東西的人也跟著起哄,真不知道他們在網上罵一條給他們多少錢!”
這些網絡上的水軍,收到錢可不就是這樣嘛!
按說以前茱莉亞也應該經曆過的,隻是那時候事情沒有落在她頭上,現在事情落在她頭上了,這會兒也知道頭大了!
可這方麵的東西,宋隻隻也不懂,也不知道她跑來跟自己說這些,究竟是什麽意思?
“這也沒辦法,誰叫我們的管理鬆懈,問題暴露出來也不是壞事,總好過將來出大更大的事情吧!”
雖然不知道她的來意,但宋隻隻還是倒了一杯水擺在她的麵前:“商業上的道理我不懂,但我爸從小就教育我,做錯了事情,就要承擔後果,道歉也是必須的,書麵道歉不接受,那我們就拿出更加直接的道歉方式。”
茱莉亞一聽,當時臉都白了,哪裏還有一點血色。
宋隻隻是什麽人,她心知肚明,叫她站出來給客戶道歉,沈浪要是知道了,她怕是別想在這個圈子裏麵混了。
而且這種站在所有人麵前的道歉,也不是沒有先例,被人言語奚落都是輕的,真的在現場出現什麽事故,那就真的將事情鬧大了。
“不行,就算是公開道歉,這件事也是我來,畢竟……我是公司的公關部主管,這件事……”
兩人說了沒幾句,市場部主管就急忙忙從外麵闖了進來,手上拿著一遝分析報告,看了一眼茱莉亞,有些為難的說道:“宋小姐,這是你要的銷售報表,這一次的口紅事件,對於其他產品影響很大,尤其是我們公司的主打蜜粉,銷量……”
銷量還能怎麽樣,就現在這個情況,芳菲美妝的口碑已經距離臭大街不遠了,銷量要是能好的了,那就是滑天下之大稽了。
這點心理準備,宋隻隻還是有的。
不過有些事情,終究還是有些她意想不到的,禍不單行或許說的就是眼前的這種情況。
“我們下麵的一級代理和二級代理對這件事的反響很大,今天一上午,已經有三家聯係了我,希望我們能夠按照合同,收迴所有的產品!”
市場部主管對於這件事,已經感覺說不出口了,可後麵還有更加說不出口的事情。
在看到宋隻隻沒有什麽反應之後,這才開口繼續說道:“另外……之前幾個實體商場的專櫃,也打了電話過來,要求我們撤銷專櫃,不想我們的商品影響到商場的聲譽。”
麻煩果然還是接踵而來,好事不出門壞事傳千裏。
雖說有些沒想到,卻也算是情理當中,人家的商場也沒有必要跟自己共同承擔這個風險。
對此,宋隻隻雖然有些不願意,但也隻能表示理解。
反倒是茱莉亞一聽這話,當時就有些安耐不住:“這個老陳也太過分了,這不是火上澆油嗎?明知道我們這個時候需要公信力,他們在這個時候要求我們撤銷專櫃,到時候我們還能有一點口碑留下來嗎,不行,我現在就給他打電話!”
茱莉亞嘴裏的這個老陳,跟她也算是認識,雖說關係也就僅限於合作關係,但這個時候提出撤銷專櫃,多少讓她臉上無比難看。
想來之前市場部主管眼神一直往她身上瞟,也是因為她們兩個的這一層關係。
不過宋隻隻卻沒有讓她打這一通電話,而是叫她幫忙約這個老陳中午吃個飯,針對撤銷專櫃的事情再商量一下。
至於代理商那邊的事情,宋隻隻直接拍板答應了下來。
雖然這樣做,對於芳菲美妝的影響不小,可在這個時候,口碑遠比利潤要會更加重要,在這一點上,宋隻隻還是拎得清楚輕重的。
三人商量了一下細節方麵的東西,時間也接近中午了,越好老陳在s餐廳中午一起吃飯之後,茱莉亞就迴去安排後麵的道歉事宜。
而宋隻隻則隻是去了餐廳,至於為什麽選擇在這裏,並不是因為這裏的東西好吃,而是因為這裏她可以簽沈浪的名字,她手上現在連兩百塊錢都拿不出來,請客都成了一個無比艱難的問題。
老陳幾年已經快五十的人了,做到中層管理這個位置,說不上有多出色,也就算是中規中矩,基本上沒有犯過什麽錯,這一次芳菲美妝的事故,在他的履曆上恐怕是一次最大的汙點。
所以在上層領導還沒有注意到這邊之前,他就第一時間聯係了芳菲美妝的市場部,要求撤銷所有的展櫃。
“你就是宋小姐吧!”老陳之前並沒有見過宋隻隻,隻是聽過茱莉亞對她的描述,見到本人之後,倒是讓他有點意想不到。
畢竟宋隻隻跟他心中的女強人模樣完全不一樣,不過吃驚歸吃驚,還有的禮貌還是不能少的。
“陳經理,我是芳菲美妝的代表,咱們就打開天窗說亮話吧!”
宋隻隻沒做多餘的開場白,對於這種商談,她還是比較喜歡簡單直接。
關鍵是那些彎彎繞繞,她自己也覺得不適合自己,關鍵還是不適合她的腦子。
“宋小姐快人快語,我也不藏著掖著了。”老陳也不喜歡在工作的事情上繞圈子,簡單直接一點更好:“我就直說了,芳菲美妝最近的事情,鬧得不小,尤其是在網上,做這一行的都知道名聲有多重要,讓芳菲美妝的專櫃留在商場裏,對於我們商場來說,影響大小想來不用我多說對吧!”
老陳說話到也直接,換成被人八成都不想再跟他聊下去了,聽著別提有錯刺耳了。
反倒是宋隻隻不覺得有什麽,畢竟芳菲美妝現在的口碑確實被砸了,人家說的也是事實。
“商場的專櫃,對於我們芳菲美妝來說,異常的重要,我隻想知道,真的沒有一點機會嗎?”
現在的芳菲美妝,需要一個機會,隻是這個機會不在她的手上,一個專櫃對於現在的芳菲美妝來說,是無比重要的,宋隻隻不想就此放棄:“隻要還有機會,我就不想放棄,條件還可以談,一個機會對我們芳菲美妝來說很重要,萬一我們有機會重新站起來,那麽這一次的撤銷合作,對於我們雙方來說都是損失對吧?”
美妝行業起起落落都是十分常見的,尤其是市場上那種換湯不換藥的事情,太常見了。
今天被砸了招牌,隻要有足夠的資金,三五天之後就能在換一個招牌出來,到時候依舊能搶到一部分的市場份額,而背後的老板,可能依舊不會有變化。
這種事情,老陳見到的太多來了。
這也是為什麽,今天他在下了通知,決定撤銷芳菲美妝的專櫃之後,依舊願意赴約而來的原因。
所以宋隻隻的話,確實對他有一定的吸引。
其實他並不怕芳菲美妝會賴著不走,反而是希望芳菲美妝能拿出一個態度。
“宋小姐說的很有道理,而且也很有誠意,隻是不知道我們的方案拿出來,宋小姐是不是還能同意!”老陳雖然說不上是老狐狸,但怎麽說也是在這個行業裏混了幾年的,很多事情他看得要比一般人更加透徹。
而宋隻隻在來之前,也做了不少的功課,至少市場部那邊,她專門差了很多資料以及數據。
聽到老陳鬆口,宋隻隻也算是鬆了一口氣。
不怕獅子大開口,就怕這些人連開口道心思都沒有,那才是真正叫人頭疼的問題。
套用沈浪的一句話:所有能用錢解決的問題,都算不上大問題。
“我的底線七個點,我想這個讓利,足夠陳總交代了!”宋隻隻來之前就重新核算這個利潤點的問題,別說是七個點,就是讓利十個點,利潤其實已經可以保證,隻是這樣一來,利潤會變得很薄,所以最後她做了兩手準備:“這七個點,是給陳總的,至於給貴公司多少,陳總您說了算。”
老陳一聽這話,臉上頓時露出了笑容,甚至伸手在那光明頂上興奮的搓了兩下:“一言為定,我很喜歡宋小姐的直接了當,希望我們今後的合作,能夠更加穩健,互惠互利嘛!”
雖然這個過程,讓宋隻隻心中無比煩感,但是為了芳菲美妝能保住專櫃,這一步終究還是咬牙走了下去。
在宋隻隻的心裏,一直在給自己做心理建設,假裝自己剛剛吃下了一隻死臭蟲,雖然惡心,但最終的目的總算是達到了。
“有必要這樣委屈自己嗎?”
送走了老陳,宋隻隻依舊緊閉著雙眼,無奈的安慰著自己,冷不防卻聽到耳邊傳來了沈浪的聲音。
他怎麽在這裏,這個時間他不是應該在上班嗎?
難道剛剛的一幕,都被他看到了?