“我知道你們有機組餐的,給我來一份。量這麽少,怎麽夠我吃?”胖男人抖動著手裏的乘客餐盒,一臉不悅地說道。這人應該經常坐飛機,所以知道我們大概的餐食配備情況。一般情況下,飛機上會多準備1~2份餐食。
“真是非常抱歉,機組餐食已經用完,無法滿足您的需求,請諒解!”我雖然仍舊保持著微笑,心裏卻有些許不耐煩起來,因為後麵的乘客還等著發餐呢。
胖男人沒能如願,不滿地嘀咕著:“人家g航空都有,就你們沒有,下次再也不坐你們天羽航空的飛機了。”說完,他扯開盒子,吃了起來。
二號向我使了個眼色,示意繼續發餐,我們便立刻推著餐車前移。我們發餐也需要遵循一定的原則,先身份高後身份低,先女後男,先裏後外,依次發放。發餐完畢後,稍過幾分鍾,便開始迴收雜物。迴收雜物時,須將垃圾迴收於餐車的垃圾袋內,動作要及時迅速,忌急躁,以防止迴收物灑潑濺漏。在這個過程中,還要用禮貌用語。
做完以上這些工作,便可以稍憩幾分鍾,然後開始巡艙及提供細微服務。比如幫助休息的乘客調暗客艙燈光,幫助閱讀的乘客打開閱讀燈,保持客艙整潔,收迴雜物和水杯,及時打掃衛生間等。如果乘客有任何需要,隻需輕輕按響唿喚鈴,我們便會上前貼心服務。
就在我休息時,17排c座的唿喚鈴響了。二號看了我一眼,我馬上扯了扯衣服,快步走去。要求服務的是一位年約30多歲的男乘客。
“先生您好,請問有什麽需要嗎?”我問。
男乘客從包裏掏出相機,說道:“咱們合個影吧,你長得蠻漂亮的。”
我笑了笑,對於這樣的情況,平素我們多有練習。再說,我也根本不願意。
“先生,不好意思,現在是我的工作時間。”我微笑道,盡量保持親切的語氣。
“哎呀,就1分鍾,1分鍾就好了。”男乘客說著便站起身來。
“先生,真是抱歉,現在真是我的工作時間。等工作結束後,我們再下機留影,可好?”我仍微笑道。其實,這隻是委婉的拒絕,等飛機到達目的地後,一般是不會滿足其要求的,除非自己真的願意。
男乘客聽我如此一說,也不好再勉強,便放下了手中的相機,笑道:“那,你說的,等到了三亞,一定得合個影。”
我笑了笑,便快步離開。想合影?沒門兒!
接著,又有不少乘客需要飲料、茶水,我一個人來迴跑,幾乎忙不過來,而那二號卻舒服地坐在座位上,邊塗著護手霜、擦著口紅,邊指揮著我。我心裏不高興,可是一想到自己現在是在帶飛階段,又忍了下來。
還是師傅觀察細致,她走到我麵前,輕聲說道:“你剛來,也許還不知道,我們公司雖然不大,卻已經形成了一種風氣。那就是,乘務長隻管指揮三號位的乘務員,後艙由二號和最低號位負責,但二號除了發餐、發水,一般不幹活。”
我點了點頭,表示明白。頭等艙八個人,基本由三號全權負責;而後艙共有一百幾十號人,也是一個人幹活,包括收垃圾、打掃衛生、為乘客提供服務等等。我知道,乘務長小時費是最高的,其次是二號,拿得最少的便是我這樣的最低號位,可是所有的活卻都讓這拿錢最少的幹,還不得有怨言。
師傅拍了拍我的肩膀,又說:“慢慢習慣就好了。”說完,就又迴到了前艙。
習慣?是啊,任何事都可以由不習慣到習慣。可是,我就不明白,根據乘務員職責規定,他們所擔負的應該比我還多才是。現實卻是這些人錢拿得多,活幹得少。公司養了一群吃閑飯的,卻不聞不問。據我所知,d航空、j航空、n航空、g航空等其他所有航空上到乘務長下至乘務員,每個人都會很積極地相互配合,恐怕隻有此家小公司,形成了這道獨一無二的風景。
所以,親愛的朋友們,當你們坐在經濟艙內,不斷地提出需要時,請給最低號位的乘務員一些尊敬和鼓勵,因為她最累。
好不容易可以休息一下,我累得一屁股坐在座位上,二號卻悠閑地在那裏修著指甲。
“哎,你怎麽不塗抹點手霜呢?看你的手都幹了。”二號盯著我的手說道。
我搖了搖頭,說:“沒帶手霜。”
“下次記得帶。”二號把頭湊過來,“飛機上幹燥,輻射大,紫外線強,所以要不時地補水,保持濕潤。女人就這張臉和手最重要了,一定得保養好。你現在剛上飛機,也許體會不到,等你幹久了,問題就出來了”。
看來她人其實不壞,就是懶。她說的這點,以前培訓老師就跟我們講過。都說在飛機上幹久了,會皮幹麵燥,膚色暗淡無光,頭發脫落,更容易患上疾病。不過此時的我,卻還未能體會到這些。
聊了幾分鍾,飛機開始進入下降狀態,這時,我的廣播又再次響起——“女士們、先生們:我們的飛機將在30分鍾後到達三亞鳳凰機場,機場距離市區135千米。根據現在收到的天氣預報,三亞的天氣為晴,地麵溫度為29攝氏度。飛機已經開始下降,請您係好安全帶,收起小桌板,調直座椅靠背,打開遮光板,停止使用洗手間。為了飛行安全,請關閉手提電腦等用品。謝謝!”
接著,我們進行安全檢查,並將乘客交由我們保管的衣物等用品準確無誤歸還乘客,然後檢查客艙。當飛機放下起落架後,廣播再次響起——“女士們、先生們:飛機馬上就要著陸了,請您再次確認安全帶是否係好,在艙門開啟之前,請不要打開手機電源。謝謝!”
就在飛機急速下降的時候,客艙裏突然有個身影站了起來,往後張望,這人正是想要同我合影的那位男乘客。二號立刻示意我,讓我去勸告乘客歸位,係好安全帶。
“先生,現在飛機正在下降,您必須坐下來,係好安全帶。”
男乘客對我笑了笑,說道:“是你說的,到了機場便同我合影。我怕一會兒找不到人,所以想現在合個影。”
“先生,您先坐下,係好安全帶,飛機下降過程中隨時都會遇到上升氣流。為了確保您的安全,請您坐下,係好安全帶。”我再次客氣地向他重申。
男乘客揚了揚手中的相機,就是不肯坐下。就在這時,飛機果然遇到氣流,開始顛簸起來。我立刻抓住座椅上方,保持穩定,而那位男乘客也被搖晃得差點將手中的相機丟出去。
“先生,您快坐下。”我又說。
男乘客這才趕緊坐好,係好安全帶。正當我轉身迴工作間時,他又對我喊道:“喂,小姐,別忘了下機時跟我合影。”
所有人都盯著我看,尷尬得我趕緊衝迴了後工作間。
終於,飛機緩緩落地。
“女士們、先生們:歡迎您來到三亞,飛機已經著陸,請確保您的手機電源處於關閉狀態。在客艙燈光調亮之前,請不要站立或打開行李架。下機時請帶好全部手提物品,您托運的行李物品下機後到候機室出口領取。在本次旅程中,您選擇與天羽航空共同度過這段空中旅行時光,對此,我們向您表示誠摯的謝意。希望您在三亞擁有一個輕鬆愉快的旅程,願天羽航空與您結成永遠的朋友。各位乘客,下次旅行再會。謝謝!”
當飛機滑停在停機坪後,所有乘客爭先恐後地提包下機。我站在後工作間裏,遠遠望見剛才那位男乘客在向後張望,直到所有人下得快差不多了,那人還在四下張望。
“先生,請您拿好行李,趕快下機,不然擺渡車就開走了。”通過同事的口型,我見同事說道。
“我……我……”男乘客見看不到我,才悻悻離開。
“這人……唉!”三號走過來,對我笑道。
我聳了聳肩,表示無奈。
“這種事以後會經常遇到,習慣就好了。”
嗬嗬,怎麽跟我師傅說話一個口氣呢!
接著,我們需要盡快完成清艙工作,迎接下一班登機的乘客。過站時間通常為40分鍾(包括乘客登機時間),在這40分鍾裏,我們要關閉乘客閱讀燈,檢查客艙洗手間清潔衛生狀況,及時補充乘客座椅後背的《安全須知卡》、雜誌,在客艙裏噴灑適量空氣清新劑,馬桶內放置衛生劑等工作,並對客艙中剩餘的毛毯、雜誌等進行迴收;然後等待登機乘客。
這便是我第一次完整的空中飛行,說不出是什麽滋味,在感到新奇的同時,更多的是疲累。
被乘客偷拍
有了第一段的飛行經曆,第二段飛起來便熟練了很多。很多事不用二號提醒,我便會自己去做,還省得看她臉色行事。她依舊是悠閑舒服地坐在那裏,不像是工作,倒像是來享受的。
可是我萬萬沒想到,這一段飛行帶給我的是一段畢生難忘的迴憶,讓我真正體會到,世界上真是什麽人都有,變態和邪惡無處不在。
我端著托盤,慢慢地在客艙中走動,為需要飲水的乘客添加飲料。
“小姐,給我來一杯。”一個中年男乘客在前排探出了頭,向我招唿道。乍一看,此人頗有些像ctv的一位名主持人,臉長長的,留著短發。
我慢慢走了過去,看見他正在玩手機。
“小姐,你見過嗎?我這可是最新款的蘋果手機。”男乘客舉起他的手機,向我炫耀道。
我輕輕地笑了笑,但心裏卻在鄙視他:蘋果手機很了不起嗎?不過我不能這麽說出來。
“先生,您的手機很漂亮,不過我隻知道草莓手機,沒聽過蘋果。”我一邊微笑著對他說,一邊慢慢地為他倒著飲料。
男乘客聽後,有些尷尬地笑了笑。
“先生,機上是不能開手機的,請您確保手機處於關閉狀態。”我又微笑著提醒他。
“我知道。”男乘客不以為然地迴道。
可就在這時,他的手機從手中掉到了地板上,而且就落在我的腳邊。我本想放下托盤為他拾起,可就在這瞬間,他猛地彎下腰,伸手去撿手機。此時,令我十分震驚的一幕出現了,他拿著手機快速地對著我的裙底“哢嚓”按了幾下,然後裝著若無其事地直起身來向我要飲料。我心裏頓時升起了怒火,臉也立刻紅了起來。
“先生,請您對人尊重一點,請將手機中剛才所照的照片刪除!”我盡量保持情緒平穩地對他說道。
“什麽照片?”他一副莫名其妙、毫不知情的模樣,可是目光卻分明在躲閃。
“先生,還需要我講明白嗎?”我提高了聲音,盡管我知道這樣的分貝可能使我受到乘務長的責罵,可是人格的尊嚴要遠遠高於一切,我們也需要別人的尊重。
“你講,那你講啊,我做了什麽?”男乘客也站起來,跟我吼道。此時,所有的乘客都將目光集中在了我們身上。
嗬,這年頭,賊還喊捉賊。就在這時,聽到吵鬧聲的乘務長,也就是我師傅趕了過來。
“我是本次航班的乘務長,請問出了什麽事?”師傅客氣地問道。
“你看你們服務員,是什麽態度,對我大吼大叫的,我一定要投訴你們。”男乘客反倒先告起惡狀來。
麵對這樣的無賴,我幾乎快要哭出來,淚水一直在眼眶裏打轉。
“先生,不好意思,請允許我先將此事弄明白。”師傅客氣地對他說完,便拉著我到了一旁。
“發生什麽事了?”師傅問,表情有點嚴肅。
我的淚水瞬間便滾了出來,我哽咽道:“他偷拍我,偷拍我的裙底。”
“你能確認嗎?”師傅問。
我眼裏閃動著淚花兒,使勁點了點頭:“嗯,我親眼所見。”
“如果是這樣,那麽我們肯定要追究乘客的責任,我們是乘務員,可不是任人淩辱的弱女子。”
師傅拉著我,走了過去。
“先生,不好意思,麻煩能將您的手機讓我們檢查一下嗎?”師傅仍然很客氣地說。
“憑什麽要給你檢查!”男乘客吼了起來。
“先生,飛機上是不能開手機的,你已經觸犯了航空安全條例;更何況你用手機偷拍乘務員,嚴重侵犯了他人的人格尊嚴。”師傅表情也嚴肅了起來。
“我手機沒插卡,我也沒偷拍誰,我為什麽要給你檢查,誰看見了?誰看見了?”男乘客指著四周的乘客問道,一副十足的無賴相。
就在這時,機上安全員也來了。師傅向他講明剛才發生的一切,安全員便走到他跟前。
“先生,我是本次航班的安全員。如果您沒有偷拍的話,請您配合將手機交由我們檢查。如查明您沒有偷拍,那我們會鄭重向您道歉。”
“我沒偷拍,也不會給你們檢查,你們憑什麽檢查我的私人物品?”男乘客一臉心虛地說道,聲音大得震動了整個客艙。
“先生,如果您不配合,我們完全可以質疑您的所作所為。您已經影響了航空安全,等飛機到達機場,我們會通知機場公安人員前來。”安全員十分嚴肅地說。
“要是你沒做,你就給他們檢查唄,檢查一下又沒什麽。”一旁的乘客也開始勸解起來。
看到安全員說得如此嚴重,加上周圍乘客的異樣目光,男乘客無可奈何,終於極不情願地拿出了手機。
“要看可以,但是她們倆不能看。”男乘客對安全員嘟囔道。
“為什麽?你偷拍了我,我為何不能看?”我怒了,本想努力壓製住自己的怒火,可是怎麽也壓不住。
“反正你們倆就是不能看。”男乘客堅決地說。
我正要開口,卻被安全員拉住了。他對我眨了眨眼,示意讓他來處理。隨後,安全員拿著手機進了工作間,檢查手機裏的照片。沒過一會兒,他就出來了,將手機還給了男乘客。
“希望你以後尊重我們的工作人員。”安全員對他說。結果顯而易見,男乘客無地自容地在周圍乘客異樣的目光中坐了下來。
我心裏的氣終於消了一些。迴到工作間,我擦了擦淚痕,師傅過來安慰道:“沒事了,你先休息下。”接著又問安全員:“照片刪除幹淨了?”
安全員點了點頭,悄聲說:“他總共拍了三張,不過都是漆黑一片,什麽也看不見,我已經全部刪除了。他之所以堅持不讓你們看,是因為他還有一些見不得人的照片。”
“真是非常抱歉,機組餐食已經用完,無法滿足您的需求,請諒解!”我雖然仍舊保持著微笑,心裏卻有些許不耐煩起來,因為後麵的乘客還等著發餐呢。
胖男人沒能如願,不滿地嘀咕著:“人家g航空都有,就你們沒有,下次再也不坐你們天羽航空的飛機了。”說完,他扯開盒子,吃了起來。
二號向我使了個眼色,示意繼續發餐,我們便立刻推著餐車前移。我們發餐也需要遵循一定的原則,先身份高後身份低,先女後男,先裏後外,依次發放。發餐完畢後,稍過幾分鍾,便開始迴收雜物。迴收雜物時,須將垃圾迴收於餐車的垃圾袋內,動作要及時迅速,忌急躁,以防止迴收物灑潑濺漏。在這個過程中,還要用禮貌用語。
做完以上這些工作,便可以稍憩幾分鍾,然後開始巡艙及提供細微服務。比如幫助休息的乘客調暗客艙燈光,幫助閱讀的乘客打開閱讀燈,保持客艙整潔,收迴雜物和水杯,及時打掃衛生間等。如果乘客有任何需要,隻需輕輕按響唿喚鈴,我們便會上前貼心服務。
就在我休息時,17排c座的唿喚鈴響了。二號看了我一眼,我馬上扯了扯衣服,快步走去。要求服務的是一位年約30多歲的男乘客。
“先生您好,請問有什麽需要嗎?”我問。
男乘客從包裏掏出相機,說道:“咱們合個影吧,你長得蠻漂亮的。”
我笑了笑,對於這樣的情況,平素我們多有練習。再說,我也根本不願意。
“先生,不好意思,現在是我的工作時間。”我微笑道,盡量保持親切的語氣。
“哎呀,就1分鍾,1分鍾就好了。”男乘客說著便站起身來。
“先生,真是抱歉,現在真是我的工作時間。等工作結束後,我們再下機留影,可好?”我仍微笑道。其實,這隻是委婉的拒絕,等飛機到達目的地後,一般是不會滿足其要求的,除非自己真的願意。
男乘客聽我如此一說,也不好再勉強,便放下了手中的相機,笑道:“那,你說的,等到了三亞,一定得合個影。”
我笑了笑,便快步離開。想合影?沒門兒!
接著,又有不少乘客需要飲料、茶水,我一個人來迴跑,幾乎忙不過來,而那二號卻舒服地坐在座位上,邊塗著護手霜、擦著口紅,邊指揮著我。我心裏不高興,可是一想到自己現在是在帶飛階段,又忍了下來。
還是師傅觀察細致,她走到我麵前,輕聲說道:“你剛來,也許還不知道,我們公司雖然不大,卻已經形成了一種風氣。那就是,乘務長隻管指揮三號位的乘務員,後艙由二號和最低號位負責,但二號除了發餐、發水,一般不幹活。”
我點了點頭,表示明白。頭等艙八個人,基本由三號全權負責;而後艙共有一百幾十號人,也是一個人幹活,包括收垃圾、打掃衛生、為乘客提供服務等等。我知道,乘務長小時費是最高的,其次是二號,拿得最少的便是我這樣的最低號位,可是所有的活卻都讓這拿錢最少的幹,還不得有怨言。
師傅拍了拍我的肩膀,又說:“慢慢習慣就好了。”說完,就又迴到了前艙。
習慣?是啊,任何事都可以由不習慣到習慣。可是,我就不明白,根據乘務員職責規定,他們所擔負的應該比我還多才是。現實卻是這些人錢拿得多,活幹得少。公司養了一群吃閑飯的,卻不聞不問。據我所知,d航空、j航空、n航空、g航空等其他所有航空上到乘務長下至乘務員,每個人都會很積極地相互配合,恐怕隻有此家小公司,形成了這道獨一無二的風景。
所以,親愛的朋友們,當你們坐在經濟艙內,不斷地提出需要時,請給最低號位的乘務員一些尊敬和鼓勵,因為她最累。
好不容易可以休息一下,我累得一屁股坐在座位上,二號卻悠閑地在那裏修著指甲。
“哎,你怎麽不塗抹點手霜呢?看你的手都幹了。”二號盯著我的手說道。
我搖了搖頭,說:“沒帶手霜。”
“下次記得帶。”二號把頭湊過來,“飛機上幹燥,輻射大,紫外線強,所以要不時地補水,保持濕潤。女人就這張臉和手最重要了,一定得保養好。你現在剛上飛機,也許體會不到,等你幹久了,問題就出來了”。
看來她人其實不壞,就是懶。她說的這點,以前培訓老師就跟我們講過。都說在飛機上幹久了,會皮幹麵燥,膚色暗淡無光,頭發脫落,更容易患上疾病。不過此時的我,卻還未能體會到這些。
聊了幾分鍾,飛機開始進入下降狀態,這時,我的廣播又再次響起——“女士們、先生們:我們的飛機將在30分鍾後到達三亞鳳凰機場,機場距離市區135千米。根據現在收到的天氣預報,三亞的天氣為晴,地麵溫度為29攝氏度。飛機已經開始下降,請您係好安全帶,收起小桌板,調直座椅靠背,打開遮光板,停止使用洗手間。為了飛行安全,請關閉手提電腦等用品。謝謝!”
接著,我們進行安全檢查,並將乘客交由我們保管的衣物等用品準確無誤歸還乘客,然後檢查客艙。當飛機放下起落架後,廣播再次響起——“女士們、先生們:飛機馬上就要著陸了,請您再次確認安全帶是否係好,在艙門開啟之前,請不要打開手機電源。謝謝!”
就在飛機急速下降的時候,客艙裏突然有個身影站了起來,往後張望,這人正是想要同我合影的那位男乘客。二號立刻示意我,讓我去勸告乘客歸位,係好安全帶。
“先生,現在飛機正在下降,您必須坐下來,係好安全帶。”
男乘客對我笑了笑,說道:“是你說的,到了機場便同我合影。我怕一會兒找不到人,所以想現在合個影。”
“先生,您先坐下,係好安全帶,飛機下降過程中隨時都會遇到上升氣流。為了確保您的安全,請您坐下,係好安全帶。”我再次客氣地向他重申。
男乘客揚了揚手中的相機,就是不肯坐下。就在這時,飛機果然遇到氣流,開始顛簸起來。我立刻抓住座椅上方,保持穩定,而那位男乘客也被搖晃得差點將手中的相機丟出去。
“先生,您快坐下。”我又說。
男乘客這才趕緊坐好,係好安全帶。正當我轉身迴工作間時,他又對我喊道:“喂,小姐,別忘了下機時跟我合影。”
所有人都盯著我看,尷尬得我趕緊衝迴了後工作間。
終於,飛機緩緩落地。
“女士們、先生們:歡迎您來到三亞,飛機已經著陸,請確保您的手機電源處於關閉狀態。在客艙燈光調亮之前,請不要站立或打開行李架。下機時請帶好全部手提物品,您托運的行李物品下機後到候機室出口領取。在本次旅程中,您選擇與天羽航空共同度過這段空中旅行時光,對此,我們向您表示誠摯的謝意。希望您在三亞擁有一個輕鬆愉快的旅程,願天羽航空與您結成永遠的朋友。各位乘客,下次旅行再會。謝謝!”
當飛機滑停在停機坪後,所有乘客爭先恐後地提包下機。我站在後工作間裏,遠遠望見剛才那位男乘客在向後張望,直到所有人下得快差不多了,那人還在四下張望。
“先生,請您拿好行李,趕快下機,不然擺渡車就開走了。”通過同事的口型,我見同事說道。
“我……我……”男乘客見看不到我,才悻悻離開。
“這人……唉!”三號走過來,對我笑道。
我聳了聳肩,表示無奈。
“這種事以後會經常遇到,習慣就好了。”
嗬嗬,怎麽跟我師傅說話一個口氣呢!
接著,我們需要盡快完成清艙工作,迎接下一班登機的乘客。過站時間通常為40分鍾(包括乘客登機時間),在這40分鍾裏,我們要關閉乘客閱讀燈,檢查客艙洗手間清潔衛生狀況,及時補充乘客座椅後背的《安全須知卡》、雜誌,在客艙裏噴灑適量空氣清新劑,馬桶內放置衛生劑等工作,並對客艙中剩餘的毛毯、雜誌等進行迴收;然後等待登機乘客。
這便是我第一次完整的空中飛行,說不出是什麽滋味,在感到新奇的同時,更多的是疲累。
被乘客偷拍
有了第一段的飛行經曆,第二段飛起來便熟練了很多。很多事不用二號提醒,我便會自己去做,還省得看她臉色行事。她依舊是悠閑舒服地坐在那裏,不像是工作,倒像是來享受的。
可是我萬萬沒想到,這一段飛行帶給我的是一段畢生難忘的迴憶,讓我真正體會到,世界上真是什麽人都有,變態和邪惡無處不在。
我端著托盤,慢慢地在客艙中走動,為需要飲水的乘客添加飲料。
“小姐,給我來一杯。”一個中年男乘客在前排探出了頭,向我招唿道。乍一看,此人頗有些像ctv的一位名主持人,臉長長的,留著短發。
我慢慢走了過去,看見他正在玩手機。
“小姐,你見過嗎?我這可是最新款的蘋果手機。”男乘客舉起他的手機,向我炫耀道。
我輕輕地笑了笑,但心裏卻在鄙視他:蘋果手機很了不起嗎?不過我不能這麽說出來。
“先生,您的手機很漂亮,不過我隻知道草莓手機,沒聽過蘋果。”我一邊微笑著對他說,一邊慢慢地為他倒著飲料。
男乘客聽後,有些尷尬地笑了笑。
“先生,機上是不能開手機的,請您確保手機處於關閉狀態。”我又微笑著提醒他。
“我知道。”男乘客不以為然地迴道。
可就在這時,他的手機從手中掉到了地板上,而且就落在我的腳邊。我本想放下托盤為他拾起,可就在這瞬間,他猛地彎下腰,伸手去撿手機。此時,令我十分震驚的一幕出現了,他拿著手機快速地對著我的裙底“哢嚓”按了幾下,然後裝著若無其事地直起身來向我要飲料。我心裏頓時升起了怒火,臉也立刻紅了起來。
“先生,請您對人尊重一點,請將手機中剛才所照的照片刪除!”我盡量保持情緒平穩地對他說道。
“什麽照片?”他一副莫名其妙、毫不知情的模樣,可是目光卻分明在躲閃。
“先生,還需要我講明白嗎?”我提高了聲音,盡管我知道這樣的分貝可能使我受到乘務長的責罵,可是人格的尊嚴要遠遠高於一切,我們也需要別人的尊重。
“你講,那你講啊,我做了什麽?”男乘客也站起來,跟我吼道。此時,所有的乘客都將目光集中在了我們身上。
嗬,這年頭,賊還喊捉賊。就在這時,聽到吵鬧聲的乘務長,也就是我師傅趕了過來。
“我是本次航班的乘務長,請問出了什麽事?”師傅客氣地問道。
“你看你們服務員,是什麽態度,對我大吼大叫的,我一定要投訴你們。”男乘客反倒先告起惡狀來。
麵對這樣的無賴,我幾乎快要哭出來,淚水一直在眼眶裏打轉。
“先生,不好意思,請允許我先將此事弄明白。”師傅客氣地對他說完,便拉著我到了一旁。
“發生什麽事了?”師傅問,表情有點嚴肅。
我的淚水瞬間便滾了出來,我哽咽道:“他偷拍我,偷拍我的裙底。”
“你能確認嗎?”師傅問。
我眼裏閃動著淚花兒,使勁點了點頭:“嗯,我親眼所見。”
“如果是這樣,那麽我們肯定要追究乘客的責任,我們是乘務員,可不是任人淩辱的弱女子。”
師傅拉著我,走了過去。
“先生,不好意思,麻煩能將您的手機讓我們檢查一下嗎?”師傅仍然很客氣地說。
“憑什麽要給你檢查!”男乘客吼了起來。
“先生,飛機上是不能開手機的,你已經觸犯了航空安全條例;更何況你用手機偷拍乘務員,嚴重侵犯了他人的人格尊嚴。”師傅表情也嚴肅了起來。
“我手機沒插卡,我也沒偷拍誰,我為什麽要給你檢查,誰看見了?誰看見了?”男乘客指著四周的乘客問道,一副十足的無賴相。
就在這時,機上安全員也來了。師傅向他講明剛才發生的一切,安全員便走到他跟前。
“先生,我是本次航班的安全員。如果您沒有偷拍的話,請您配合將手機交由我們檢查。如查明您沒有偷拍,那我們會鄭重向您道歉。”
“我沒偷拍,也不會給你們檢查,你們憑什麽檢查我的私人物品?”男乘客一臉心虛地說道,聲音大得震動了整個客艙。
“先生,如果您不配合,我們完全可以質疑您的所作所為。您已經影響了航空安全,等飛機到達機場,我們會通知機場公安人員前來。”安全員十分嚴肅地說。
“要是你沒做,你就給他們檢查唄,檢查一下又沒什麽。”一旁的乘客也開始勸解起來。
看到安全員說得如此嚴重,加上周圍乘客的異樣目光,男乘客無可奈何,終於極不情願地拿出了手機。
“要看可以,但是她們倆不能看。”男乘客對安全員嘟囔道。
“為什麽?你偷拍了我,我為何不能看?”我怒了,本想努力壓製住自己的怒火,可是怎麽也壓不住。
“反正你們倆就是不能看。”男乘客堅決地說。
我正要開口,卻被安全員拉住了。他對我眨了眨眼,示意讓他來處理。隨後,安全員拿著手機進了工作間,檢查手機裏的照片。沒過一會兒,他就出來了,將手機還給了男乘客。
“希望你以後尊重我們的工作人員。”安全員對他說。結果顯而易見,男乘客無地自容地在周圍乘客異樣的目光中坐了下來。
我心裏的氣終於消了一些。迴到工作間,我擦了擦淚痕,師傅過來安慰道:“沒事了,你先休息下。”接著又問安全員:“照片刪除幹淨了?”
安全員點了點頭,悄聲說:“他總共拍了三張,不過都是漆黑一片,什麽也看不見,我已經全部刪除了。他之所以堅持不讓你們看,是因為他還有一些見不得人的照片。”