錢莊櫃台裏麵與外麵客戶區，中間除了有櫃台作為兩者之間的阻隔外，在櫃台上，還豎立著一排低矮的柵欄，這是坐在櫃台裏的錢莊職員在與客戶麵對麵辦理業務時，在他們之間出現的最直接的一道阻擋物，關於這一點，職員與客戶都是應該能夠感覺到的。做成櫃台的木料，其質地倒也一般，而做成櫃台上那排低矮柵欄的木料，它們的質地倒是不錯，柵欄做工考究，一根根細木條豎立著，呈現深棕色，柵欄上麵有的地方還雕刻有花飾，這排柵欄被立在櫃台台麵上，當職員與客戶麵對麵時，柵欄應該對錢莊職員有個保護作用，但實際上它的保護作用不大，隻具有象征性的保護作用，柵欄更像是一種裝飾品，雖然顯得呆板，一長條東西，一點變化都沒有，但細看，也有它小巧精致的一麵。我這會兒正好站在錢莊營業廳裏，廳裏客戶區中沒有一位客戶，所以我的目光便抽空將這一長條木製柵欄看了一遍。
這時廳裏來了一位客戶，進來就問訊，我們的職員從椅子上站起來，迴答了他的提問，他聽完後，表示懂了，轉身走出廳堂，原來是個問路的過路人，他不去外麵街上隨便找一個人來問，卻一直要走進錢莊裏來問，這恐怕是他不太相信外麵那些雜七雜八的人，他大概比較相信在錢莊裏坐著的錢莊工作人員，由此可見，做錢莊工作的人在普通市民心中的形象是誠實可信的。這時又來了一位客戶，進來的客戶還沒來得及站到櫃台前，緊接著又有一位客戶走進廳堂，第二位進來的客戶嗓門大，性子急，一進來，便高聲問，我取一千銀元，有嗎？第一位進來的客戶聽到自己身後有人要取一千銀元，迴頭看了一眼，嘴裏不禁說，嘿，闊氣。這兩位客戶各自辦好業務，走了。我聽見有個職員在說，老財主派一個傭人出來取錢，一個傭人也顯得這麽橫。我趕緊對那個職員說，你不能在客戶背後議論客戶的事兒。職員連連點頭認錯。我說，開錢莊不靠有錢的財主，靠誰去？他橫，他橫得在譜，有理兒，我們倒希望進來的客戶都能這麽有錢，這麽橫。對，對，職員們都說。我又問，大小姐來了，她管錢莊，管得怎樣？領班說，管得不錯，大小姐已經弄懂了不少業務。我說，大小姐平時有沒有跟你們開個會什麽的？領班和職員們都說，有開，有開。我說，會上她都說了些什麽話？大家這下子悶住了，都拿眼看別人，最後把目光集中在領班身上。領班心想，我今天當班，遇大先生如此盤問，倒黴，這個大先生真是個書呆子，也不想想，錢莊裏的事兒有多複雜，一個剛來不久的小姐，怎麽能夠在會上講很多跟業務有關的正經話？但是沒辦法，也難為大小姐了，先扯個謊，幫大小姐圓了場再說，領班走到我身邊，有點不好意思，慢吞吞扯開嗓子，說，大小姐在會上說了，說了很多跟業務有關的話，大小姐進步快，沒多少日子，對錢莊裏各類業務已經是相當熟悉，可以嗬，真的不錯。職員們聽領班在我麵前如此胡說一通，一個個都睜大眼睛在聽，但都不說話，不跟著領班胡說。我不管，反正有這麽多懂行的職員在，一般出不了大錯。我突然說，大小姐有沒有在會上說，要你們尊重客戶，特別是要尊重那些有錢的財主？說了說了，領班又在胡說。我說，既然這樣，你，我手指著那個職員說，你，怎麽還敢在客戶背後說人家橫？你敢不聽大小姐的？那個職員趕忙離座，說，大先生，是我一時失了口，以後再也不說了。我聽罷，隻在嘴裏出了“嗯”的一聲，便離開了營業廳，走迴辦公室裏去了。
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這時廳裏來了一位客戶，進來就問訊，我們的職員從椅子上站起來，迴答了他的提問，他聽完後，表示懂了，轉身走出廳堂，原來是個問路的過路人，他不去外麵街上隨便找一個人來問，卻一直要走進錢莊裏來問，這恐怕是他不太相信外麵那些雜七雜八的人，他大概比較相信在錢莊裏坐著的錢莊工作人員，由此可見，做錢莊工作的人在普通市民心中的形象是誠實可信的。這時又來了一位客戶，進來的客戶還沒來得及站到櫃台前，緊接著又有一位客戶走進廳堂，第二位進來的客戶嗓門大，性子急，一進來，便高聲問，我取一千銀元，有嗎？第一位進來的客戶聽到自己身後有人要取一千銀元，迴頭看了一眼，嘴裏不禁說，嘿，闊氣。這兩位客戶各自辦好業務，走了。我聽見有個職員在說，老財主派一個傭人出來取錢，一個傭人也顯得這麽橫。我趕緊對那個職員說，你不能在客戶背後議論客戶的事兒。職員連連點頭認錯。我說，開錢莊不靠有錢的財主，靠誰去？他橫，他橫得在譜，有理兒，我們倒希望進來的客戶都能這麽有錢，這麽橫。對，對，職員們都說。我又問，大小姐來了，她管錢莊，管得怎樣？領班說，管得不錯，大小姐已經弄懂了不少業務。我說，大小姐平時有沒有跟你們開個會什麽的？領班和職員們都說，有開，有開。我說，會上她都說了些什麽話？大家這下子悶住了，都拿眼看別人，最後把目光集中在領班身上。領班心想，我今天當班，遇大先生如此盤問，倒黴，這個大先生真是個書呆子，也不想想，錢莊裏的事兒有多複雜，一個剛來不久的小姐，怎麽能夠在會上講很多跟業務有關的正經話？但是沒辦法，也難為大小姐了，先扯個謊，幫大小姐圓了場再說，領班走到我身邊，有點不好意思，慢吞吞扯開嗓子，說，大小姐在會上說了，說了很多跟業務有關的話，大小姐進步快，沒多少日子，對錢莊裏各類業務已經是相當熟悉，可以嗬，真的不錯。職員們聽領班在我麵前如此胡說一通，一個個都睜大眼睛在聽，但都不說話，不跟著領班胡說。我不管，反正有這麽多懂行的職員在，一般出不了大錯。我突然說，大小姐有沒有在會上說，要你們尊重客戶，特別是要尊重那些有錢的財主？說了說了，領班又在胡說。我說，既然這樣，你，我手指著那個職員說，你，怎麽還敢在客戶背後說人家橫？你敢不聽大小姐的？那個職員趕忙離座，說，大先生，是我一時失了口，以後再也不說了。我聽罷，隻在嘴裏出了“嗯”的一聲，便離開了營業廳，走迴辦公室裏去了。
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