混血帥哥男員工先進去了。
銷售經理被李文軍一個電話叫出來,不知道是什麽事,心裏十分忐忑。
他上了車,坐在副駕駛座,發現大佬都在,越發緊張,挨個打了個招唿。
李文軍他們隻對他點頭示意,並做手勢叫他不要說話。
他也不敢問,隻能安安靜靜乖乖坐著。
接收器裏傳來售樓員熱情招唿的聲音,是個男銷售。
經理聽出來是他們的銷冠,心裏暗暗鬆了一口氣。
“先生您好,請問需要幫你做點什麽?”
“我要買房。”
“什麽樣的房子呢?”
“隨便看看。”
“我們最近新推出了一個公寓項目。自住,辦公或者出租都很不錯。”
“哦,我不要公寓,我要住宅項目。”
“我們這個公寓可以當住宅用的。loft戶型,超高空間,一層當兩層用。40平米可以做出七十平米的效果。”
“我還是喜歡平層的住宅。”
“如果喜歡大戶型,可以買兩套公寓把中間打通呢。”
“我要住宅。”
“我們loft公寓也有大戶型,就是總價貴一點。”
“算了,我自己看看吧。”
“您真的不考慮公寓嗎?”
“不用了。”
李文軍在這邊聽得忍不住笑出聲。
陶光明和楊守拙他們哭笑不得:這個銷售怎麽這樣?也不管客戶要什麽,隻管按自己的喜好推薦。
經理也很不好意思訕訕地說:“男銷售大多是這樣的。”
銷冠的聲音忽然壓低了:“我們的房子都很搶手,如果直接買,就算是公寓也要排隊很久呢。我有用內部名額搶到一套,可以轉讓給你,一個五千。你給我五千就可以直接買下這一套。”
“不用了。我隨便看看。”
經理臉都綠了。
所有人忽然明白李文軍叫他們來不僅僅是看男女銷售的區別。
除了李文軍,其他大佬意味深長看了經理一眼。
經理開始擦冷汗:“誤會誤會。我們的銷售人員可能是誤會了。把交定金排隊,理解成了另外加錢插隊。”
那個假扮成客戶的員工似乎是開始東看西看。
過了一會兒一個女銷售又來跟他打招唿:“先生對什麽房子感興趣呢?我向您介紹一下。我們有最新的loft戶型公寓哦。”
經理聽出這是自己的女銷冠,心想這一迴總不會出什麽岔子了吧。
女銷冠:“住宅。”
“哦,住宅在這邊呢,有多種戶型,不同麵積和朝向的。不過每一種可供選擇的都很少了。而且沒有現貨,要等下一批了,下一批明年年底才開始買預售都賣完了。等替補都要排隊呢。”
“這麽好賣嗎?”
“是,不過我們有員工內部指標,隻要你多出一萬,就能買到這一期的現房,不用排隊。有三種戶型可選。”
“好好好,我先看看。”
他們這樣,“客戶”也不知道怎麽辦才好了,倉皇告別,退出來了。
李文軍給他打了個電話叫他先迴去了。
坐在車上的銷售經理臉更綠了。
接著另外一個“客戶”進去了。
可能是他穿得太寒酸,所以進去十分鍾,都沒有人理會。
現在是工作日,來的客戶不算多。
李文軍是特地挑了這麽個時間,好讓兩位加班客戶的職工能有機會跟多個銷售說話。
銷售都不過來,這明顯就是有點嫌貧愛富,不想浪費時間。
李文軍在銷售培訓的時候一再說過:所有客戶都是客戶,要一視同仁,不要以貌取人。
這些銷售員真是完全把他的話當耳邊風的。
俗話說“什麽樣的將軍帶出什麽樣的兵”,可見這個經理也是這樣的人。
經理結結巴巴地解釋:“可能,可能是快到中午,大家有些累了。”
接收器裏不斷出現的各種打鬧說笑和招唿其他後進來的客人聲音,好像在無形地打他耳光。
最後是那個假扮客戶的員工,為了完成任務,自己去找了個在外麵抽煙的男銷售員詢問。
那個銷售員愛理不理,隨隨便便介紹了幾句。
他又換了個女銷售去問。
女銷售態度稍微好一點,也提到了多交錢可以提前拿到房子的事情。
經理擦著汗不住地向李文軍他們道歉:“是我的失誤,我迴去以後一定著重進行員工培訓,再不允許這種事出現。”
李文軍不出聲。
畢竟這是楊守拙他們管的。他的目的就是讓他們知曉這件事,至於怎麽處置。
陶光明冷笑:“你用這個法子撈外快多久了?”
經理:“沒有,沒有。”
陶光明:“你現在老老實實吐出來,我還能放過你。不然你就等著去牢裏過下半輩子吧。”
經理還想死鴨子嘴硬:“沒有的事,陶董不要多想。”
他覺得自己不說,陶光明肯定查不出來。
陶光明:“給你一個小時匯總多收的錢詳細表格。包括客戶的名字和電話,還有所購買的房號。”
經理:“沒什麽可匯報的。”
陶光明冷笑,打了個電話給秦紅林和鍾振華:“你們過來一下,多帶幾個人,我要搞點大事情。再叫營銷把最近三年房地產銷售的客戶信息拿出來。我要一個一個打電話問。”
銷售經理臉色蠟黃。
陶光明掛了電話,看向銷售經理:“等我查出任何問題,都是直接報警。”
經理知道瞞不過去,忙說:“我去查一下。可能是下麵的人瞞著我幹了一些事。”
陶光明沒理他。
他隻能訕訕地下車走了。
李文軍說:“其實所有銷售都有可能有這個問題,包括汽車,醫療器械這些單個價值比較高的商品。如果銷售量不好,而且銷售分成不多,銷售員花了很多功夫才拿到的訂單,中間拿一些迴扣,也不是不可以。可是我們企業,這兩種情況都不存在。銷售渠道很順暢,基本銷售員隻是負責聯係客戶和出單,就能有高提成,還要來玩這一套,就很煩人了。雖然對公司整體收益而言似乎沒有損失,可是對公司形象打擊很大。”
他從座位下抽出一個小箱子,從裏麵拿出兩個看著一模一樣的熱水壺出來:“你們看看這個。”
銷售經理被李文軍一個電話叫出來,不知道是什麽事,心裏十分忐忑。
他上了車,坐在副駕駛座,發現大佬都在,越發緊張,挨個打了個招唿。
李文軍他們隻對他點頭示意,並做手勢叫他不要說話。
他也不敢問,隻能安安靜靜乖乖坐著。
接收器裏傳來售樓員熱情招唿的聲音,是個男銷售。
經理聽出來是他們的銷冠,心裏暗暗鬆了一口氣。
“先生您好,請問需要幫你做點什麽?”
“我要買房。”
“什麽樣的房子呢?”
“隨便看看。”
“我們最近新推出了一個公寓項目。自住,辦公或者出租都很不錯。”
“哦,我不要公寓,我要住宅項目。”
“我們這個公寓可以當住宅用的。loft戶型,超高空間,一層當兩層用。40平米可以做出七十平米的效果。”
“我還是喜歡平層的住宅。”
“如果喜歡大戶型,可以買兩套公寓把中間打通呢。”
“我要住宅。”
“我們loft公寓也有大戶型,就是總價貴一點。”
“算了,我自己看看吧。”
“您真的不考慮公寓嗎?”
“不用了。”
李文軍在這邊聽得忍不住笑出聲。
陶光明和楊守拙他們哭笑不得:這個銷售怎麽這樣?也不管客戶要什麽,隻管按自己的喜好推薦。
經理也很不好意思訕訕地說:“男銷售大多是這樣的。”
銷冠的聲音忽然壓低了:“我們的房子都很搶手,如果直接買,就算是公寓也要排隊很久呢。我有用內部名額搶到一套,可以轉讓給你,一個五千。你給我五千就可以直接買下這一套。”
“不用了。我隨便看看。”
經理臉都綠了。
所有人忽然明白李文軍叫他們來不僅僅是看男女銷售的區別。
除了李文軍,其他大佬意味深長看了經理一眼。
經理開始擦冷汗:“誤會誤會。我們的銷售人員可能是誤會了。把交定金排隊,理解成了另外加錢插隊。”
那個假扮成客戶的員工似乎是開始東看西看。
過了一會兒一個女銷售又來跟他打招唿:“先生對什麽房子感興趣呢?我向您介紹一下。我們有最新的loft戶型公寓哦。”
經理聽出這是自己的女銷冠,心想這一迴總不會出什麽岔子了吧。
女銷冠:“住宅。”
“哦,住宅在這邊呢,有多種戶型,不同麵積和朝向的。不過每一種可供選擇的都很少了。而且沒有現貨,要等下一批了,下一批明年年底才開始買預售都賣完了。等替補都要排隊呢。”
“這麽好賣嗎?”
“是,不過我們有員工內部指標,隻要你多出一萬,就能買到這一期的現房,不用排隊。有三種戶型可選。”
“好好好,我先看看。”
他們這樣,“客戶”也不知道怎麽辦才好了,倉皇告別,退出來了。
李文軍給他打了個電話叫他先迴去了。
坐在車上的銷售經理臉更綠了。
接著另外一個“客戶”進去了。
可能是他穿得太寒酸,所以進去十分鍾,都沒有人理會。
現在是工作日,來的客戶不算多。
李文軍是特地挑了這麽個時間,好讓兩位加班客戶的職工能有機會跟多個銷售說話。
銷售都不過來,這明顯就是有點嫌貧愛富,不想浪費時間。
李文軍在銷售培訓的時候一再說過:所有客戶都是客戶,要一視同仁,不要以貌取人。
這些銷售員真是完全把他的話當耳邊風的。
俗話說“什麽樣的將軍帶出什麽樣的兵”,可見這個經理也是這樣的人。
經理結結巴巴地解釋:“可能,可能是快到中午,大家有些累了。”
接收器裏不斷出現的各種打鬧說笑和招唿其他後進來的客人聲音,好像在無形地打他耳光。
最後是那個假扮客戶的員工,為了完成任務,自己去找了個在外麵抽煙的男銷售員詢問。
那個銷售員愛理不理,隨隨便便介紹了幾句。
他又換了個女銷售去問。
女銷售態度稍微好一點,也提到了多交錢可以提前拿到房子的事情。
經理擦著汗不住地向李文軍他們道歉:“是我的失誤,我迴去以後一定著重進行員工培訓,再不允許這種事出現。”
李文軍不出聲。
畢竟這是楊守拙他們管的。他的目的就是讓他們知曉這件事,至於怎麽處置。
陶光明冷笑:“你用這個法子撈外快多久了?”
經理:“沒有,沒有。”
陶光明:“你現在老老實實吐出來,我還能放過你。不然你就等著去牢裏過下半輩子吧。”
經理還想死鴨子嘴硬:“沒有的事,陶董不要多想。”
他覺得自己不說,陶光明肯定查不出來。
陶光明:“給你一個小時匯總多收的錢詳細表格。包括客戶的名字和電話,還有所購買的房號。”
經理:“沒什麽可匯報的。”
陶光明冷笑,打了個電話給秦紅林和鍾振華:“你們過來一下,多帶幾個人,我要搞點大事情。再叫營銷把最近三年房地產銷售的客戶信息拿出來。我要一個一個打電話問。”
銷售經理臉色蠟黃。
陶光明掛了電話,看向銷售經理:“等我查出任何問題,都是直接報警。”
經理知道瞞不過去,忙說:“我去查一下。可能是下麵的人瞞著我幹了一些事。”
陶光明沒理他。
他隻能訕訕地下車走了。
李文軍說:“其實所有銷售都有可能有這個問題,包括汽車,醫療器械這些單個價值比較高的商品。如果銷售量不好,而且銷售分成不多,銷售員花了很多功夫才拿到的訂單,中間拿一些迴扣,也不是不可以。可是我們企業,這兩種情況都不存在。銷售渠道很順暢,基本銷售員隻是負責聯係客戶和出單,就能有高提成,還要來玩這一套,就很煩人了。雖然對公司整體收益而言似乎沒有損失,可是對公司形象打擊很大。”
他從座位下抽出一個小箱子,從裏麵拿出兩個看著一模一樣的熱水壺出來:“你們看看這個。”