2018年5月中旬,中午,烈日似火,無一絲風吹起,人仿佛置身蒸籠中一般難受。人們盡量躲在有空調設備的房間裏,盡量減少外出。


    l城,位於京津周邊,雖不似首都繁華,卻也比一般小城市擁擠的多。


    金華小區外,停下來一輛印有某通字樣的箱式電動三輪車,一看就是跑快遞的。


    從車上走下來一個微胖的男人,他方麵濃眉,戴著方框眼鏡。一臉絡腮胡子,看不出實際年齡。身穿灰色的短袖工作服,拿毛巾擦了擦鬢角的汗水。


    他晃悠悠地走到門崗,對一個五十歲上下的保安道:“大爺,我是送快遞的,能把這個車開進去嗎?”


    大爺陰著臉道:“這裏不讓進,你要不讓業主自己來取,要不你抱進去吧。”


    小夥溫和道:“大爺,別的小區都讓進啊。您就通融一下,我一會兒就出來,耽誤不了多會兒。”


    大爺也不高興了,道:“一個小區一個規矩,這小區就不讓進,也不是我定的。你那車挪一邊兒去啊,要不我轟你走了。”


    小夥見這老頭挺倔的,也就沒再招惹他。迴身把車推到路旁,找到這個小區的快件,共有5個,他挨個給打電話。


    有兩個人不在家,但同意放在小區外的一家理發店裏。一個人不在家,讓他明天再送來,另外兩人在家,卻要求他送進去。


    “嗨,這大熱天的,不動都出汗,這迴可是減肥了。”他無奈地鎖上車,抱著兩個大箱子走進小區。


    這個小區還挺大的,居然有二十幾棟樓,其中一件離門口還比較近,另一件挺沉的東西,卻在最靠裏的一棟,離門口足有兩千多米了。


    他怕裏麵的東西摔壞了,隻得走幾十米就停下來喘口氣,擦擦汗,再哈下腰,抱起箱子,晃動著肥碩的身材,繼續前行。


    好不容易到了樓下,他打電話讓業主下來取一下,裏麵傳來一個男人慵懶且憤怒的聲音:“你們怎麽做服務的啊,這麽熱的天,你讓我下去,你都到樓下了,不會送上來啊,這麽麻煩,快點,小心我投訴你。”


    嗨,誰讓顧客是上帝呢,你知道天熱,難道我不知道嗎?我忍,我不生氣。


    他乘電梯來到23樓,敲響了2301的房門,過了好半天,門才開,探出來一個滿身酒氣、睡眼惺忪的幹瘦男人,他沒好氣地說:“怎麽這麽慢,死胖子,真是笨,竟耽誤事兒,趕緊放客廳裏吧。”


    他心中不舒服,但隻得點頭稱是,讓那人簽收後,趕緊離開了那間淩亂不堪的房間。


    到了小區外,渾身已經濕透了,他趕緊從書包裏拿出一瓶凍成半截冰坨的自製自來水,先冰了下裸露在外的胳膊,擰開蓋猛吸了一口水。


    一股冰涼之氣,涼遍全身,他甩了甩頭,仿佛一身疲憊都隨之散發,這是他對付酷熱的一種方式。


    胖人怕熱,尤其夏天更難受。可自己做這份工作,就得堅持啊。他猛喝了幾口水,又開動電動車向另一個小區進發。


    剛到荷花園小區停好車,電話就響起了,他一看是快遞公司經理的,不敢怠慢,趕緊接起。


    “林悅,你怎麽迴事,又讓人投訴了,剛才你去金華小區21棟2301送過快遞吧。”蔡經理焦急地衝他喊著。


    “對,對,是有這個快遞,經理,有什麽問題嗎?”林悅誠惶誠恐地問道。


    “人家說你把東西摔壞了,讓咱們賠償,你趕緊迴去處理下,處理不好,就別幹了。”


    “是,是,我發完這個小區的趕緊迴去,您別生氣,我一定處理好了。”


    真倒黴,那個酒鬼大哥怎麽迴事啊,我就怕他那裏的東西壞了,都是輕拿輕放啊,不可能摔壞了啊。嗨,還是趕緊迴去看看到底怎麽辦吧,可千萬別被開除啊,這工作雖然掙的不多,但要是沒了,這大夏天的,上哪兒找工作去,可就麻煩了。


    還好,這小區讓車開進去,就三件小件,人家也都到樓下來取了。


    這讓林悅心中感慨,人和人的差距怎麽這麽大呢,看人家小區多方便,業主多通情達理。


    但做服務行業,就會遇到形形色色的人,就要有能力處理複雜的問題。他開車迴到金華小區,和那個倔老頭打過招唿,趕忙奔向21棟樓。


    他硬著頭皮,再次敲響2301的房門,這次門開得倒是挺快,那個酒鬼男人,一見是送快遞的,立馬衝上去,推了他一把,他踉蹌一下,撞到牆上。


    那男人破口大罵道:“你們什麽破快遞啊,把我上等的拉菲摔壞了,你們賠我。”


    “啊,先生,您先別著急,您運送的是拉菲,按公司規定是不能運送液體的,給您發貨的人不知道嗎?這個責任不在我們啊。”林悅聽了他的說法後耐心地解釋。


    “什麽?你的意思就是不賠了,我托朋友在國外買的原裝酒啊,我管你們什麽狗屁規定呢,趕緊給我賠吧!”


    這男人憤怒地衝過來,就要動手,還好林悅身體比他壯,用力把他頂開,胳膊上被抓了幾道子。


    這時鄰居也出來觀看,勸那男人冷靜,屋中走出一個穿睡衣的濃妝豔抹的女人,指著林悅大叫著。


    “我說小胖子,你怎麽搞的,把我們的名貴拉菲摔壞了,還想抵賴,我們已經投訴到你的公司了,你今天不給我們滿意的答複,我們就沒完。”語氣充滿著驕傲。


    林悅滿頭是汗,壓製著怒氣,平和地道:“大哥,大姐,能讓我看看酒破損的怎麽樣了嗎?”


    進了屋子,立刻聞到衝天的酒氣,那隻放在客廳的箱子已經被撕開,裏麵兩個盒子摞在一起,打開看去每個盒子裏有兩瓶拉菲,包裝還是不錯的。


    四瓶酒中有一瓶瓶口破損,橡木塞也鬆動了,流出殷紅如血的酒水,瓶中還剩下半瓶而已。


    “你看看這商標,法國葡萄酒莊園精品啊,一千多一瓶呢,就這麽毀了,你說怎麽辦吧。”那男人咄咄逼人的問。


    林悅扶了下眼鏡,緩緩道:“大哥,您的損失,我能理解,不過,首先,發貨人沒有進行合理的包裝,也沒有進行特意交代,並非完全是我們快遞的過失。其次,你們也沒有購買保險,還有,您也沒有當場驗貨就簽收了。我們最多賠償給您雙倍的運費,50元。您看......”


    他話還沒說完,那女的就大叫起來。“死胖子,你找死吧,不賠是不是,看老娘怎麽收拾你。”拿起一把拖把就朝他打去,那男人也上來抓他。


    林悅後背挨了一拖把,掙脫開男人,趕緊跑出這烏煙瘴氣的房間,頭也不迴地喊道:“你們不講理,等我們公司找你們處理吧。”


    他出了小區,也不顧撕破的衣服,灰頭土臉地迴到公司。低頭走進蔡經理的辦公室,和他匯報了這次投訴的情況。


    “我說林悅啊,這可是你這個月的第五次投訴了,你怎麽搞的,還能不能幹了。本來你來的時候,u看書 w.uukashu.om 我看你這麽胖,就不想要你,是李康和你求我,向我保證沒問題,我才讓你試試,可你看看,你能幹嗎?給我惹了多少麻煩。我看啊,你就是個混吃等死的廢物。”蔡經理拍著桌子怒斥著。


    林悅本來就受了委屈,想讓領導給自己做主,沒想到,竟又受了如此屈辱。雖是天熱如沸,可他頓時感到人情冰冷。


    他抬起頭,瞪著蔡經理,蔡經理不由渾身一顫,聲音也停住了。


    “蔡經理,請您尊重我,我有錯,我會改正,但請您不要侮辱我。這件事,我會服從公司的處理,也許我真的不適合這份工作吧,我也不會再給您添麻煩了,我會辭職的。”林悅堅毅地說。


    “林悅啊,你別在意,我是一時著急,沒有侮辱你的意思。不過,你在這裏確實屈才了,你以後可能有更好的機會吧。這件事,我會派人去處理,就罰你200,一會兒去財務把這個月工資結了。以後,好自為之吧。”蔡經理感覺剛才的話傷了林悅的心,語氣也稍有緩和。


    林悅把車子、鑰匙、工作服等交還給公司,從財務領出了2700度塊錢,換上自己的綠色寬大t恤,走在滾燙的街道上。


    又失業了,接下去怎麽辦?自己都三十了,沒錢沒車,沒女朋友,怎麽麵對殷切希望的白發父母,自己的未來,將會如何?


    他把剩下的半瓶涼水,澆在頭發上,那股徹骨寒冷,在濃濃夏日裏直透心底。


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